この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は8階以上でございますので、お部屋によっては富士山や東京タワーをご覧いただけます。
今回お泊まりいただいたスーペリアツインルームは、全室同じような眺めとなっておりますので、次回ご利用の際も是非こちらのお部屋タイプをお選びいただければと存じます。
また、転倒防止用ポールの設置に関しましては、担当者と検討させていただきます。
これからもより充実したサービスを提供出来ますよう、従業員一同努力して参りますので宜しくお願い致します。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださり、ありがとうございます。
お部屋も朝食もお気に召しましたようでほっとしております。
また機会がございましたらお寄りいただければうれしく存じます。
今後ともHOTEL ARU KSPをよろしくお願い申し上げます。
「お客さまの声」へのご投稿、ありがとうございました。
　HOTEL ARU KSP　野田

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからもより充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、今後もよろしくお願い致します。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、どのお部屋タイプでも広めの浴槽を設置しております。
次回ご利用の際も、お寛ぎいただけると幸いに存じます。
コンビニの営業時間に関しましては、ホテル以外の棟が夜間に閉まってしまう関係上、24時間営業は難しい状況でございます。
ご希望に添えず、申し訳ございません。
スタッフ一同、より充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、今後もよろしくお願い致します。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの周りは住宅街ですので、徒歩圏内の飲食店は少なくなっております。
夕食場所にお悩みになられたご様子で、心苦しく存じております。
最寄り駅の溝の口駅付近まで、足を運んでいただければ沢山の飲食店がございますので、次回ご利用の際はこちらもご検討頂ければと思います。
また、レストランメニューについて頂きましたご意見は、レストラン・厨房スタッフと共有いたしまして、改善に繋げて参ります。
今後もより充実したサービスを提供出来るよう、従業員一同努力して参りますのでよろしくお願いいたします。
次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテルは駅から少し離れており、緑も多い落ち着いた環境になっております。
そのかわり、近隣に飲食店がほとんど無く、時にはご不便をおかけしてしまうことがあるかと思います。
その分、当ホテルではアメニティやゲストラウンジを充実させ、お客様が極力外出されなくても、快適にお過ごしいただける環境作りを目指しております。
今後もより充実したサービスを提供出来るよう、努力を重ねて参ります。
また、朝食について頂いたお声は、厨房スタッフに必ず申し伝えます。
こちらも料理長を中心に定期的な内容の見直し等を行っておりまして、全てのお客様にご満足いただける朝食のご提供を目指しております。
まだまだ至らない点も多々あるかと存じますが、今後ともよろしくお願い致します。
次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

いつもHOTEL ARU KSPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも皆様にお寛ぎいただけますよう努力を重ねて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミ投稿にご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃不備に関しまして、ご不便をおかけしまい、大変心苦しく思います。
清掃スタッフにも周知徹底を致しました。
この度は、申し訳ございませんでした。
HOTEL ARU KSP　金井

この度は、HOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
全国割も期限がございますが、またご利用頂ける機会がございましたら、よろしくお願い致します。
HOTEL ARU KSP　金井

いつもHOTEL ARU KSPをご利用いただきましてありがとうございます。お車でのアクセスの良さと笑顔のお出迎えは当ホテルのセールスポイントでございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

度々ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お子様連れのご利用ということで中々行き届かずにご不便をお掛けしてしまうこともございますが、1階ロビーのご案内ロボットのユニボや8階ゲストラウンジ内の遊具コーナーなど少しづつお楽しみいただける部分の充実を図っておりますので今後ともよろしくお願いいたします。

フロント　近江

先日は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。お部屋の広さが足りなかったようで、残念でございます。今回、ご利用頂きましたエコノミーツインのお部屋は、居住スペース、バスルームにおいては当ホテルの中で一番難ありのお部屋となっておりました。次回の際には、スーペリアツインかリビングツインのお部屋をお選び頂ければ幸いに存じます。このお部屋タイプであれば、きっと、ゆっくりとお寛ぎ頂けることと存じます。
当ホテルは都心にありながらも、駅から離れた閑静な環境にあり、敷地は緑に囲まれております。溜池のある裏庭などを散歩していると、さながらリゾートホテルに来ているような気分を味わって頂くことができます。そのような気分に浸って頂き、お部屋でゆっくりとお寛ぎ頂ければ幸いに存じます。これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後とも、ご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

先日は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。フロントの対応をお褒め頂けましたこと、なによりも嬉しく思います。お部屋、アメニティーについてのお声も、もちろん嬉しいものですが、対応についてのお言葉が私どものなによりの励みと喜びでございます。ドリンクバーのトマトジュースは、軽井沢の提携農園、柳澤農園のトマトジュースです。トマトジュースが苦手なスタッフもこれなら美味しく飲めるという程のものですので、次回の際にもぜひ、お楽しみください。また、このトマトジュースはフロント前のマルシェ
コーナーで販売もしていますので、お土産にもどうぞ。これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後とも、ご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＳＰ 沼井 徹

先日は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。お気に入りのホテル、とても嬉しく思います。朝食、お部屋、アメニティグッズなど、お喜びを頂けましたようでなによりでございました。
次のお越し頂けました時にも、今回同様、それ以上にお喜び頂けますように精進して参ります。
これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後とも、ご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＳＰ 沼井 徹

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。結婚式を挙げられて28年ぶりの宿泊とのこと、心より嬉しく思います。しかしながら、残念な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。期待にお応えすることができずに、誠に残念な気持ちでいっぱいです。28年の間に人も入れ替わり、このコロナ過で営業形態も随所において変更を余儀なくされました。今回のご意見ご指導を真摯に受け止め、より良いホテルづくりを目指して参ります。これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後ともご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

HOTEL ARU KSP 沼井 徹

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございます。
アプリでのチェックインは初回の登録にお時間が少しかかってしまい、次回以降はスムーズにチェックインできます。非接触なのでアプリチェックインされるお客様も増えてます。
これからも引き続き、当ホテルを選んでいただけるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　星野

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しました朝食ですが、当ホテルでは和食と洋食の2種類をご用意しております。
事前にご連絡をいただければ、洋食から和食に変更することも可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、シャトルバスに関しましては、ホテル以外の棟が夜間に閉まってしまうため、これ以上遅い時間までの運行は難しい状況です。
ご希望に添えず、申し訳ございません。
これからもより充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、今後もよろしくお願い致します。
HOTEL ARU KSP　小杉

いつもHOTEL ARU KSPをご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございます。
アメニティもご活用くださりありがとうございます。
服装の件では不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。今後スタッフで話し合いご案内を気を付けてまいります。
今後ともHOTEL ARU KSPをよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　星野

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございます。
【最高】のお言葉をいただけて嬉しく思います。
また、ご利用の際はどうぞよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　星野

いつもHOTEL ARU KSPをご利用いただきましてありがとうございます。
これからも引き続きお選びいただけるよう努めてまいりますので、今後ともHOTEL ARU KSPをよろしくお願いいたします。
この度はお客さまの声にご投稿くださりありがとうございました。
　HOTEL ARU KSP　野田