この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

全ての部屋に上水道と下水道の配管は通っております。
お客様のご使用された部屋を確認いたしましたが、その時は水の流れる音は確認できませんでしたので、業者さんに見てもらい原因を調査致します。
快適なご宿泊を提供出来ませんで、大変申し訳ございませんでした。

機会がありましたら、またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご予約いただきましてありがとうございます。

清掃や買い物等で、ご不便なかったようで安心いたしました。設備はコメントの通りアナログな部分も多いので新しい設備と比べると使いにくい所もあるかと思います。貴重なご意見いただきましたので改善点など協議し今後対応できるよう努めて参ります。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。

ベッドの硬さがお客様のお好みに合いませんで非常に残念です。
それ以外は、ご不満はなかったとの事で、安心いたしました。
お近くにお越しの際は、またよろしくお願いいたします。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。

当館の周辺にはお食事処・居酒屋などございまして、お客様に便利にご利用に頂き大変うれしく思います。
その他、当館の1階には中華料理屋さん・ローソンもございまして、多くのお客様がご利用になられておりご好評を頂いております。


またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

当館は立地に恵まれておりまして、鶴ヶ島駅から約100メートルの所にございます。
その他、1階にはローソン、中華料理屋さんがあり、徒歩圏内にドラッグストア、スーパーマーケット、居酒屋などございます。
お車の場合は、当館の駐車場の他に近隣にコインパーキングがございます。
お客様には、ご満足していただいた様で、安心しております。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

当館は立地に恵まれておりまして、お陰様で多くのお客様からご好評を頂いております。
アメニティで行き届かない所がございました事、大変申し訳ございませんでした。
今後、気を付けます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

清掃が行き届いていなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
ベッド周辺にはコンセントはございませんので、延長コードをお貸し出ししております。
ご案内をしませんで申し訳ございませんでした。
お客様のご期待にお応えしきれなく、こちらも非常に残念で今後の教訓と致します。
重ねてお詫び申し上げます。

機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館の空調設備は全館集中管理となっておりまして、夏は冷房で冬は暖房となっております。
例年4月と10月に冷房と暖房の切り替えをしております。気温が安定しない季節や朝晩と昼の寒暖差が激しい時期は、お客様にご不便をおかけしております。
扇風機や毛布の貸し出しもしておりますのでフロント迄お声がけをお願いいたします。
気温が安定すればいいのですが、お客様には大変ご不便をおかけいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

立地やフロントの対応にお褒めのお言葉を頂きまして大変ありがとうございます。
当館のエアコンは一括集中管理となっておりますので、温度設定が出来ません。
お客様にはご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。

また機会がありましたらご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

コメントを読ませて頂いた限り、大きな印象を与える事ができず申し訳ありません。
お客様の喜んで頂ける事が何なのか模索させていただきます。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

数年前に当館１階にローソンが入り、多くのお客様にご利用頂き、便利とのお客様のお声をお聞きします。ホテル側としても大変助かっております。
近隣には他にドラッグストア、スーパーマーケットがあり、立地には恵まれております。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

当館にはバイク専用の駐輪場はございませんので、バイクはホテル敷地内にお停め頂いております。
いたずら防止の為、なるべく目の届く場所をご案内しております。
お客様がご安心されてお停め出来たとの事で、大変嬉しく思っております。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

当館は１階からエレベーターがございますが、通用口で普段は鍵がかかっております。
お電話を頂ければ、通用口の場所をご案内し、鍵を開けて対応しております。
お手間をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

またのご利用お待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。　

当館は立地に恵まれておりまして、おかげさまで多くのお客様にご好評を頂いております。
ユニットバスの匂いで不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
時々匂いの出る部屋がございまして、只今、専門の方の話を聞き、一つ一つ対策し原因究明をしている所でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。　

浴室の件と近隣施設に関してはご不便なかったようで安心いたしました。快適にご利用いただけたようで嬉しい限りです。

客室ドアに関しましては、ご迷惑おかけいたしました。点検し改善に努めます。申し訳ございませんでした。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

近隣にホテルが少ないので当館を選んでいただけている現状は、まだまだお客様にご満足いただく対応ができていないと思われます。

サービスのアイデアを模索し、お客様に好んで選んでいただけるよう努めてまいります。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご利用頂きまして有り難うございます。

快適なご宿泊を提供できませんで、大変申し訳御座いませんでした。
貴重なご意見としてさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿いただきまして有り難う御座いました。

この度はご予約いただきましてありがとうございます。

空調の件、現在の設備上は全部屋同時の切り替えでの対応となります。数に限りはございますが涼しさをお求めの場合は扇風機を、あたたかさをご希望の場合は毛布等の貸し出しにて対応させていただいております。ご不便おかけして申し訳ございません。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。　いつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

シャワーヘッドの件、ご不便おかけして申し訳ございません。施工業者は水圧チェックという内容まで対応していただけないのかもしれませんが、ホテル側で協議し改善に向けて検討させていただきます。

部屋の鍵が開けづらいという件ですが、鍵のシリンダーの劣化が原因と思われます。全部屋同時に交換は難しいですが交換対応し改善を目指して参ります。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

お客様には不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を今後の教訓とし、改善して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を心からお待ち申しあげております。