この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
様々な点において残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ウェルカムドリンクにつきまして、沢山の方にお楽しみ頂くためスタッフからのお声掛けも積極的に努めて参ります。
また、その他にも食事やお部屋につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
また渚亭へお越し頂けると幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お食事や眺望につきましてのお褒めの言葉や敷布団や清掃につきましての
ご意見ありがとうございます。ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
敷布団につきましては、他のお客様からもご意見を頂く事がある為
社内で改善の検討をさせて頂いております。
お客様により快適にお過ごし頂けるよう、今後も改善、検討して参ります。
また渚亭へお越し頂けると幸いでございます。

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行を楽しみにお越しいただきましたのに、ご満足いただけず大変残念に思います。
館内案内はチェックインの際に、口頭と用紙でのご説明とさせていただいておりましたが
少し分かりにくかったようで申し訳御座いません。
スタッフが廊下を走っていたということに関しましては、
危険もあるため慌てず対応するよう、指導してまいります。
今後ご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりたいと思います。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご満足頂き光栄です！
好きなものをおなかいっぱいお召し上がり頂けましたでしょうか。
またお部屋がほこりっぽかったということにつきまして、申し訳ございません。
お客様にお部屋で快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同改めて努めて参ります。
また機会がございましたら渚亭へお越し頂けると幸いでございます。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝、夕方、夜と様々な時間帯の津軽海峡を眺めながら入ることが出来るので、とても気持ちが良く、心も体も楽になりますよね。ご満足頂けたようで嬉しく思います。
お食事もご満足頂けて嬉しく思います！
また美味しい料理をご堪能しに渚亭へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
ゆっくりできたと言って頂けて大変嬉しく思います。
普段の日常から少し離れてゆったりして頂き
また日常を送る為の活力となっていれば幸いでございます。これからも皆様がお寛ぎ頂けるよう精進を重ねて参ります。
またのお越しもスタッフ一同心からお待ちしております。

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回お泊り頂いたお部屋に関しまして率直なご意見ありがとうございます。
当館にはたくさんのお部屋タイプがあります。
景観だけでも海側、函館山側、市街地側とお選び頂け、洋室も和室もどちらもご用意ございますし
和室の中でも昔ながらの和室、モダンな雰囲気なデラックス和室、洋室はダブルベットのお部屋、ツインベットのお部屋とありまして、露天風呂付きのお部屋かそうでないお部屋等、選べる条件は豊富にご用意がございます。
次回お泊りの際はお客様のお気に入りのお部屋を見つけてみませんか？
ご予約の際はスタッフも全力でお手伝いさせて頂きます！
そして当館をおすすめ頂いたご友人とごゆっくりお寛ぎ頂ければ大変嬉しく思います。
スタッフ一同またのお越しを心からお待ちしております。

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の不備に関しまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
現在、清掃スタッフ間で清掃の見直しを進めております。
今後このようなことがない様努めてまいります。
当日のお食事は大変ご満足頂けたご様子でなによりでございました。
次回もぜひご利用ください。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関して、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在、清掃スタッフ間で清掃業務の見直しを進めております。今後はこのようなご指摘がないよう
努めさせていただきます。
お泊り頂いたお日にちは、露天風呂の故障の為にご利用していただくことが出来ず残念に思います。
古くからある建物の為、少しずつリニューアルを進めておりますが、
現在大浴場は昔ながらのスタイルでご提供させていただいております。
新しい設備ではございませんが、広々とした湯船からは津軽海峡が一面に広がる美しい海景色がご堪能いただけます。
ぜひ何度もご入浴頂いてリフレッシュ頂ければと思います。
次回もぜひご利用ください。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋から眺める景色楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います！
また機会がございましたら是非渚亭へお越し頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

渚亭にお越しいただきましてありがとうございます。
また、以前も越しいただけたとのことでありがとうございます。
お料理も温泉もお楽しみいただけたようで、安心いたしました。
今回は大浴場で温泉をお楽しみ頂けたのかと思うのですが、露天風呂付きのお部屋で自分だけのプライベートな空間でのんびりできるのも良いですよね。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
棚のほこりやシャワー室の水捌けにつきまして、
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。今後さらに清掃を徹底して参ります。また、ウェルカムドリンクにつきましては、15時から19時の間にお客様がお時間ある際に、ラウンジにてご用意させて頂いております。
ご案内不足を感じさせてしまい申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見は、ホテルでより快適にお過ごし頂くための参考とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。また渚亭へご宿泊頂けると幸いでございます。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂に入りながら眺めることのできる津軽海峡の景色は素晴らしいですよね！
夜は漁火が明るく綺麗に見れますし、朝になると夜とは違った津軽海峡の景色を眺めながら入ることが出来るので心も体も楽になりますよね。
このようなコロナ禍の中お客様からのお褒めの言葉はありがたくとても力になります！
また、機会がございましたらご宿泊いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

渚亭をご利用いただき誠にありがとうございました。
渚亭は2018年7月にリニューアルオープンし、その後も客室の改装を進めていますが、大浴場は残念ながらまだ改装が終わっていません。
お客様からご指摘頂いた部分は確認し対応を考えたいと思います。
露天風呂は景色はもちろんですが海から吹いてくる風など体全体でお楽しみただけます！
露天風呂をお楽しみ頂けて本当に嬉しいです！
また函館にいらっしゃる機会ございましたら是非お越しください。
スタッフ一同心からお待ちしております。

渚亭をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応をご指摘くださりありがとうございます。
近頃はたくさんのお客様に渚亭をご利用いただき本当に嬉しく思っております。
ですが接客業をしている者として忙しさを理由に接客を怠ってはいけないと思っております。
なのでスタッフ一同改めて笑顔で心のこもった接客を忘れないで精進してまいりたいと思います。
また函館にお越しになる際は是非渚亭をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事、ご満足いただけて嬉しく思っております。
当館お食事はビュッフェ、和食コース料理、鉄板焼きの３種類ご用意しております。
お客様が召し上がられたビュッフェは、料理の種類が多くて満足というお声たくさんいただいております。
また、ライブキッチンを設け、目の前でシェフが出来たてのお料理を提供できるようにしております。
お部屋の照明に関しましては、市街地側のスタンダードツインは少し暗めかもしれません。
是非またお越しいただける日をお待ちしております。