この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

当館スタッフの接客に対して、お褒めのお言葉に重ねてお礼申し上げます。今後、いただいたお言葉を励みに日々過ごして参ります。
夕食時の地酒、お気に召して頂き嬉しく思います。また島根に来る機会がございましたら、異なる島根の地酒をお楽しみくださいませ。

貴重な口コミ有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

お車の移動につきまして、ご理解とご協力いただき有難うございます。
ご朝食の際、お客様にご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を参考に、安心し、ご満足いただける旅館を目指して参ります。
貸切露天風呂はお子様連れのお客様にも好評いただいているため、今回お客様にもご利用いただけて嬉しく思います。ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

また玉造にお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけると幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
貴重な口コミ有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

スタッフの対応についてのお褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。お客様から「また訪れたい」このお言葉を励みに、今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指しスタッフ一同努力して参ります。またのご来館をお待ちしております。

貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。
ご到着時の対応で不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。接客、サービス面と貴重なご意見を賜り、心よりお礼申し上げます。スタッフ一同、頂きましたご意見をしっかり受け止め、日々努力してまいります。

また機会がございましたら、玉造温泉へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。
遊覧船巡り喜んでいただけたようで幸いです。こたつ船での堀川巡りは、あたたかく、ゆっくりできますよね！
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。
当館スタッフに対してのお褒めのお言葉に、感謝申し上げます。
今後も、皆様が“気持ちよくお過ごしいただける”旅のお手伝いができるように精進してまいります。
またご縁がございましたら、当館へお立ち寄りいただけることスタッフ一同お待ちしております。

貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。
当館スタッフへの対応にお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。

当館のコロナ対策、安心してお泊りいただけたとのことですが、ご不便をおかけしていなかったでしょうか？
コロナ過でマスクを着用しながらの接客ですが、当館スタッフは笑顔を忘れずお客様と接しております。ふたたび当館にお立ち寄りいただけた際には、本来のおもてなしを味わっていただきたいと思います。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

お客様にとって健やかな一年となりますよう願っております。
貴重な口コミ有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。
朝食はお気に召さなかったようで、残念でございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ玉造温泉へ足をお運びくださいませ。
お客様にとって、今年一年が健やかな年となりますよう心から願っております。

貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

コロナウイルスの影響で、サウナの利用は当面の間中止とさせて頂いております。コロナウイルスが終息いたしましたら再開する予定でございます。その際にはぜひ当館のサウナを利用してゆっくりしていただきたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

Wi-Fiのパスワードは、チェックイン時にお渡している館内案内の用紙に記載しております。またシャワーキャップはコロナ対策といたしましてお風呂場には設置しておりません。
お客様の申し出があった際にフロントでお渡しをしています。

また機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただけることお待ちしております。

宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は、数ある旅館の中から松乃湯にご来館いただき誠に有難うございました。
朝食の席の配置につきましては、お客様のご意見を参考にさせていただきます。

また機会がございましたら、玉造温泉にお越しいただけることお待ちしております。
貴重な口コミ有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から松乃湯にご来館いただき誠に有難うございました。

当館若いスタッフが多く、今後の励みになるお言葉をいただき有難うございます。
またご縁がありましたら、当館へお立ち寄りいただけること心よりお待ちいたしております。

宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は特別なお祝いに、当館を利用いただき誠に有難うございました。

スタッフ一同、より良いお祝い・記念日のお手伝いができますよう努めております。お客様よりお喜びのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
来年のお祝いにも島根・出雲大社に足を運び、また当館へお越しいただけることスタッフ一同お待ちしています。
貴重な口コミ有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から松乃湯にご来館いただき誠に有難うございました。
当館は料理長中心となって、地元の食材・季節の食材を取り入れた料理を考え、提供しております。お客様のお口に合い、満足していただけたようで何よりです。
お客様からいただいた拭き上げの件ですが、お詫び申し上げるととともにご説明させていただきます。テーブル清掃でございますが、事前に消毒スプレーをしてから布巾を用いて清掃しておりました。今後はお客様からいただいたご意見をもとにオペレーションを変更させて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございます。
次回、玉造温泉にお越しになる機会がございましたら、今季とは異なる旬の食材をお楽しみくださいませ。

宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から松乃湯にご来館いただき誠に有難うございました。
玉造は「美肌の湯」で日本一にもなった温泉でございます。実感していただけたようでなによりです。
露天風呂につきましては案内の表示がわかりにくかったかもしれません。案内表示に関しては、お客様から頂いたお言葉を参考に改善させていただきます。
お食事の際には戸惑いをあたえてしまい、大変申し訳ございませんでした。
予約・チェックイン時に確認しているのにも関わらず、このようなことが起きてしまうのはあってはならない事です。二度とこのような事が無いよう、調理・接客スタッフで事前確認の徹底をして行ってまいります。

当館スタッフの対応にお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。次回ご利用いただける機会がございましたら、今回よりも満足し、ゆっくりお過ごし頂けるよう努力してまいります。
貴重なクチコミ有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から松乃湯にご来館いただき、誠に有難うございました。
当館のお食事・サービスにご満足いただけたようで、幸いでございます。

ご縁がございましたら次回も当館へお立ち寄りいただけることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は、数ある旅館の中から松乃湯にお越しいただき誠に有り難うございました。
当館スタッフの接客に対して、お褒めの言葉嬉しく思います。スタッフ一同お客様一人ひとりに親身になって寄り添い、満足して頂けるよう日々業務に努めております。

山陰の旬の食材を中心に工夫し、ご準備しておりますので、ご満足いただけて幸いでございます。

次回、玉造温泉にお越しになる機会がございましたら、ふたたび当館へお立ち寄りいただけることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

貴重な口コミ有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は、数ある旅館の中から松乃湯にお越しいただき誠に有り難うございました。
当館スタッフの接客に対して、お褒めの言葉嬉しく思います。国内状況が大変な中ではございますが、スタッフ一同お客様一人ひとりに親身になって寄り添い、日々を過ごしております。

次回、玉造温泉にお越しになる機会がございましたら、ふたたび当館へお立ち寄りいただけることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
まだまだ国内状況が大変ではありますが、お客様ご家族が健やかにお過ごしいただけること心より願っております。

貴重なクチコミ有り難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は、数ある旅館の中から当松乃湯にお越しいただき誠に有り難うございました。
当館コロナウイルス対策している中、「安心して日頃の疲れを癒せた」というお言葉が聞けて大変嬉しく思いますが、ご不便をおかけしていなかったでしょうか？

「また利用したい」との嬉しいお言葉、有り難うございます。このお言葉を心に刻み、これからもお客様に満足していただける松乃湯を目指してまいります。
ふたたび当館へお立ち寄りいただけることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

貴重なご意見有り難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

先日は松乃湯にご来館いただき誠に有り難うございました。

当館のお料理・おもてなしにお褒めのお言葉恐縮でございます。
重ねてお礼申し上げます。

コロナ禍の中県外へ遠出も出来ない状況で地元のお客様に楽しんで滞在してもらえたことに私たちスタッフ一同安堵と喜びでいっぱいです。

コロナ状況の先行きが見通せない現状ですが機会がございましたら再びご来館いただけますよう心よりお待ちいたしております。

宿泊部　部長