この度は数ある旅館の中から当館を選び、お越しいただき誠に有難うございました。

そうだったのですね！事前にお渡しできて良かったです。ご縁パスポートでさらにこの旅を存分にお楽しみいただけたのなら私共も嬉しく思います。

次回また機会がございましたら、夕食付プランでご予約いただき、当館名物でございます『しじみと和牛鍋』をお楽しみいただけたらなと思います。

この度は貴重な口コミ投稿いただき、誠に有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から、当館を選びご来館いただき誠に有難うございました。
ご到着時の対応にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お仕事でお疲れの中、遠くから足を運んでくださった事、重ねてお礼申し上げます。

夕食時のデザート提供・朝食時の提供でお待たせしてしまったようで申し訳ございませんでした。好評をいただいている朝のライブキッチンでございます。その為、今後も多くのお客様に楽しんでお召し上がりいただけるよう、出来る限りの中ではございますが、提供時にスタッフを増やし、対応させていただきます。ご意見有難うございます。

貴重な口コミ投稿有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から当館を選び、ご来館いただき誠に有難うございました。

ご朝食、お腹はち切れるほどお召し上がりいただけて有難いと思うと同時に心配です、、、大丈夫でしたでしょうか？でもお腹いっぱい食べることは、幸せですよね！ご朝食にご満足いただけたのなら何よりです。

またご縁がございましたら、地元の食材を使用した料理・身体に優しい朝食をぜひまた食べに当館へお越しいただけたらなと願っております。社員一同、またのご来館をお待ちしております。

この度は、貴重な口コミ投稿いただき誠に有難うございます。
宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は、一人旅に当館を選び、ご利用いただきまして誠に有難うございました。

一人旅良いですね！島根の観光はできましたか？
温泉にのびのび入れたようで何よりです。玉造温泉の湯は様々な効果があります。
・お肌にハリと潤いを与える
・保湿作用
・お肌の古い角質をとりのぞくクレンジング作用
です。実感いただけましたか？
当館はご予約など要らず、日帰り入浴でも大浴場をご利用できます。また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重な口コミ投稿、誠に有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

当館接客についてのお褒めのお言葉に重ねてお礼申し上げます。今後も多くのお客様から思っていただけるよう、お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進して参ります。お客様からいただいたご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
この度はご多忙の中、貴重な口コミ投稿いただき誠に有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

玉造温泉街で3年ぶりに夏祭りが開催されていたのも、“活気がある”と感じる一つかもしれないですね。お客様も日替わりのステージや郷土芸能ショーなど観に行かれましたか？

温泉とサウナで心も身体も癒していただけたなら何よりです。

県民割引きに、しまねっこクーポンもつくと、さらに、お得に感じますよね！島根県内のお土産や飲食店などで、たくさんご利用いただけましたでしょうか？

また島根にお越しの際には、当館にお立ち寄りいただきまして、ぜひ憩いと寛ぎの時間をお過ごしくださいませ。お会いできます日をお待ちしております。

宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

当館松乃湯は歴史ある宿でございまして、施設自体は古さを感じさせるかと思いますが、お客様に不快感をあたえないように清掃・管理スタッフを中心に細心の注意を払いまして維持をしております。今後も皆様に非日常の空間をご満足いただけます様にご用意致します。

ご夕食時の料理、「美味しかった」とのお声が聞けて嬉しく思います。しかしながら、今回お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様への配慮が不足していた事を痛感しております。ご期待に副えない点が多数ありました事、お詫び申し上げます。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠に有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

お客様からの率直なご意見が聞けて私共も嬉しく思います。仕事の疲れを温泉でリフレッシュできましたでしょうか？

また機会がございましたら、お一人でもご家族と一緒にでもお越しいただけたらと思います。社員一同お待ちしております。

宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

この度のご旅行は夏の素敵な思い出になりましたでしょうか？

たくさんの嬉しいお言葉頂きました事にも、重ねてお礼申し上げます。
社員一同、次回お越しいただける際にはおもてなしにさらなる磨きをかけてお待ちしております。


貴重な口コミ、誠に有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

ご縁あって、当館にごお越しいただいたお客様に、ご出発後のご旅行も、少しでもお手伝いができたらなという思いでございます。
本来なら城下町を堀川遊覧船に乗船し、ゆっくり巡っていただきたかったので、私共社員も大変残念に思います。また島根に来る機会がございましたら、今回のリベンジができることを心より願っております。そしてまたお会いできます日を楽しみにしています。

この度は誠に有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有難うございました。
お部屋に満足いただけたようで、嬉しく思います。ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

ご縁がございましたら、次回も当館へお立ち寄りいただけること、社員一同願っております。

貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有難うございました。

社員の対応について、お褒めのお言葉に感謝申し上げます。これからもお客様のご評価を励みにより一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。

1ヶ月後には、温泉街で3年ぶりに”玉造温泉夏まつり”が開催されます。また少し変わった雰囲気で温泉街をお楽しみいただけると思います。機会がございましたら、ぜひ、足を運びにお越しくださいませ。

貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有難うございました。

大浴場は、昨年のはじめ頃から男女入替制に変わりましたので、その関係でしたでしょうか。大浴場の1階と2階、どちらもお楽しみいただけましたか?

ご朝食につきましては、特産のしじみ汁など、地元食材をふんだんに使用した身体に優しいお料理をご用意しております。お客様のお好みにあったようで幸いでございます。

次回、玉造温泉にお越しの際には、当館へお立ち寄りいただけること社員一同お待ちしております。
貴重な口コミ誠に有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

当館の接客に対してのお褒めのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。とても励みになりました。コロナ過でマスクを着用しながらの接客ですが、当館スタッフは笑顔を忘れずお客様と接しております。ふたたび当館にお立ち寄りいただけた際には、本来のおもてなしを味わっていただきたいと思います。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

ご滞在中の間ご満足いただけたようで嬉しく思います。また当館社員の接客に対してのお褒めのお言葉に感謝申し上げます。いただいたお言葉を励みに、今後もたくさんのお客様に“ご満足いただける宿”を目指して参ります。

また機会がございましたら、玉造に足を運びにお越しくださいませ。

貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。
3年ぶりの家族旅行、お楽しみいただけた様子で何よりです。たくさんの嬉しいお言葉をいただき、光栄に思います。

庭園をゆっくり眺めるのは癒されますよね。ロビーから見る中庭も良いですが、私は大浴場の湯上り処から見える中庭がお気に入りです。どこから眺める庭園がお好きでしたか？

ご報告遅れましたが、私がチェックイン担当したフロントのＡと申します。覚えていてくださったのですね！嬉しく思います。その際は、売店をご利用していただき有難うございました。お気に召したお土産はございましたでしょうか？

玉造の温泉は「美肌の湯」で有名でございますので、実感いただけたようで何よりです。

ご朝食の件につきましては、配慮が足りておらず申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見は今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。ご朝食のフレンチトーストは私も好きで、オススメしているので、お客様のお口にあったようで幸いでございます。また当館にお越し頂ける機会がありましたら、その際はたくさんフレンチトーストをお召し上がりいただきたいと思っております。

ぜひまた、当館にご宿泊いただきまして、憩いと寛ぎの時間をお過ごしくださいませ。

貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

当館スタッフの接客に対して、お褒めのお言葉に重ねてお礼申し上げます。今後、いただいたお言葉を励みに日々過ごして参ります。
夕食時の地酒、お気に召して頂き嬉しく思います。また島根に来る機会がございましたら、異なる島根の地酒をお楽しみくださいませ。

貴重な口コミ有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

お車の移動につきまして、ご理解とご協力いただき有難うございます。
ご朝食の際、お客様にご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を参考に、安心し、ご満足いただける旅館を目指して参ります。
貸切露天風呂はお子様連れのお客様にも好評いただいているため、今回お客様にもご利用いただけて嬉しく思います。ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

また玉造にお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけると幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
貴重な口コミ有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

スタッフの対応についてのお褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。お客様から「また訪れたい」このお言葉を励みに、今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指しスタッフ一同努力して参ります。またのご来館をお待ちしております。

貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。
ご到着時の対応で不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。接客、サービス面と貴重なご意見を賜り、心よりお礼申し上げます。スタッフ一同、頂きましたご意見をしっかり受け止め、日々努力してまいります。

また機会がございましたら、玉造温泉へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　A