このポイント10倍プランをアネックス館でも取り入れてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

総支配人あてのアンケートに記載しましたが、特に返信がありませんでしたのでこちらに投稿します。
温泉がぬるかったです。お湯が出るところが夕方以降タオルのようなもので塞がれてあり気になったのですがそういうものでしょうか。
また、当日は天候がよくなかったのですが、よく見ないと分からない場所に「本日はジャグジーと露天風呂が使用できません』との張り紙が。。使えないならきちんとわかる場所に張り紙を掲示したり出入りできないように鍵をかけたりしたほうがよいのでは？入って良いのか分からず、非常に悩みました。

また宿泊に際し、食事プラン付き（宿泊者限定コース）でお願いしましたが、お品書きがないとのこと。宿泊＋コース料理でお品書がないのは経験したことがなくびっくりしました。
そんな中で「何かお飲み物を、、」と言われても何頼んでいいかわかりませんよね。
どんな食事が何品出されるかが全くわからない状態だったのでちょっと不親切じゃないかなー、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

喫煙室でお願いしたが、灰皿しかなく、ガスがなくなって火がつけれながったが、どこにもマッチ、ライターが無かった。せめて、マッチがほしかった。

大浴場へ入れるのはよかったが、
タオル類が中々乾かなくて、もうワンセットあったら便利だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

多少古いが清掃は行き届いていること、大浴場があることはプラス。
ただ、大浴場の露天風呂はぬるかった…。
食事はビジネスホテルよりもよい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

予約したプランが本館側のダブルだったので当たり前ですがリニューアルしたとはいえリフォームです。旧館当時のユニットバストイレがそのままでかなり古いです。昔のワ○ントンを彷彿とさせます。昨今では大概シングルでこの部屋・ベッドサイズですがダブルとして提供のようです、正直かなり手狭で1泊とはいえそこそこ荷物を持ち込み広げると歩く隙間もないです。泊料とのバランスを考えると「駅前」という立地とエスモール(ショッピングモール)に直結の連絡通路を持っている事や、中にレストラン等がある事を踏まえてもコストパフォーマンスは「うーん…」となってしまいます。1番気になったのは本館とアネックスを、例えば大浴場へ向かう際、一旦1階フロントまで降りて連絡通路を経てアネックス側エレベーターに乗り上がるのですが、提供の作務衣風室内着を着て、他の利用客も多数いるフロント前を通る姿が男の自分でもかなりマヌケな感じがして抵抗ありました。宿泊客の確認方法を部屋鍵だけに統一してしまった方がいいような気がします。
今回は宿泊前にアネックスに入っている日本料理「村上」さんに予約を入れてうかがったので、天候等に一切影響を受けず、同伴者と地元の魚をふんだんに使った懐石料理を、個室ではなかったものの3組が利用するお座敷部屋のど真ん中テーブル(椅子着席型)貸し切りで使わせていただきました、事前にアレルギーの事を伝え忘れ、シメに蕎麦となったとき、とっさに気を利かせていただきわたしだけ味噌焼きおにぎりを出していただき大大満足で、地元のいいお酒と一緒に楽しませて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

シティホテルとしては　普通ですね。　　便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

フロント周りが改装中でしたがいつも通りチェックインでき快適な一泊を過ごす事ができた。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

全体的に古さを感じました。部屋に入ってすぐ、においが気になりました。空気清浄器を置いて頂きたかった。デスクの前の椅子が、座るとありえないくらい沈んで、腰に負担がかかる為、縁の木の部分に掛けてました。洗面台排水口の金属の周りの、黒い汚れが気にかかりました。温泉には入りませんので、部屋のあらを探してしまいました。申し訳ございません。朝食は、とてもおいしくいただきました。エスモールも隣接していて、買い物も楽しめました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

１０月２２日（シングル）女性３名で宿泊。思っていた以上に部屋が広くカウチソファもあって使いやすく感じました。大浴場、ジャグジーは清潔感があり眺めも良く気持ち良かった。
残念なこと…部屋に置かれていたメッセージ通りにテレビスイッチを入れましたが映らなかったことを係りに伝えましたが、そっけなく一言・・・残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

駅からは大変近く便利な立地です。
朝食もビジネスとしてみれば十分種類もあると思います。
施設はやや古いですが、お手入れはされている方だろうと思います。
お部屋は、喫煙のできるフロアであった為かもしれませんが、
隣室で煙草を吸われている方がいるとこちらの部屋も煙たくなるという点と、
小さい音ではありますが隣室のいびきが聞こえる点がマイナスだと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

それなりに、高いホテルなので、採点を厳しくすると、普通となる。この地区のホテルと比較して、価格を無視すれば、当然１番良いかと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

大浴場にアメニティがほとんど置いてなくて少しがっかりしました。まめに除菌清掃にきてくれる大浴場スタッフの方がとても気さくで、好印象でした。フロントでの対応、説明には物足りなさを感じました。ロビーや廊下に関してはスタイリッシュで、新しさを感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋のリクエストに応えて頂きありがたい。しかしながら、いつも楽天経由で申し込みをしているのにチェックイン時に名前／住所／電話番号／会社名まで書かせられるかが疑問。多くのホテルが名前や電話番号のみでチェックインOKになっているので、改善を希望します。
また、せっかく大浴場があるのにロッカーをかなり間引いており、大浴場に近いロッカーをあえて間引いているのが少し残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

フロントの方は親切でした。
部屋も古さは目立ちますが仕方ないかなと思います。
ただ、
普段の掃除があまり出来ていないようでテレビがある面の壁にホコリがたくさん張り付いていました。多分毎回決まった箇所しか清掃せず、特に目線より上のところを見落としてるように思います。
また、スリッパが使い捨てでなく少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

12月16日に宿泊しました。鶴岡ではいつもお世話になっております。大浴場に入りましたが寒くてたいへんでした。また、朝食はそろそろ、バイキングでもよいのでは。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

ホテルの部屋の机の上に置いてある総支配人あてのアンケートがありましたので、必須の住所、名前を記載して出しました。しかし、何の返事もありませんでしたので口コミサイトに投稿します。東京第一ホテル鶴岡は鶴岡を代表するホテルと思い安心して予約し泊まりました。普通日本のホテルには使い捨てスリッパと常備用スリッパが置いてあります。ホテルによっては、両方置いてあるところと片方だけのところがあります。東京第一ホテル鶴岡は常備用スリッパしか置いてありませんでした。このスリッパが大変汚れていてテッシュなどできれいにしました。そのときスリッパの裏が真っ黒に汚れていたのであまりスリッパを洗っていないのだと思いました。宿泊中はスリッパは使用せずに靴を履いていました。また、浴室の換気扇がほとんど作動していないようでカビ臭くトイレの使用後も臭いが取れずこもっていました。期待して宿泊したのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

立地は駅に近い事とエスモール直結で便利。ただしコンビニが近くにない。
残念な事は部屋の冷蔵庫に前の客の飲み残しの水とお茶のペットボトルが残っていた。床をよく見ると輪ゴム、サクランボの枝、湿布薬の剥がしたビニールが散乱しており、裸足で歩くのが出来なくなりました。それとこの冷蔵庫で物を冷やす事は全く出来ません。保管庫程度と思った方が良いと思います。大浴場は新館の最上階にあるので、本館から行くには作務衣を着たままフロントの前を歩き、ロビー、美容室、レストランの前を通過して他の客の視線を感じながら移動する勇気が必要。女性客には酷です。朝食は美味しく頂きました。手作りのタルタルソースは生野菜にぴったしでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

８月１２から２泊しました。大浴場が有るので決めましたが広くて良かったです。また、ショッピングモールが併設されていて便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

久しぶりに利用しました。リニューアルに向けて改装中でした。

こちらのホテルの売りでもある大浴場ですが、いまだに露天の方は温度が上がらず。。。
サウナのクールダウンにはちょうどいいかも
朝食も改装中とはいえ、寂しい内容でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

三年前の宿泊では特に気にならなかったのですが、今回の宿泊では多少設備の古さを感じました。朝食バイキングも品数が少ないように思います。他ホテルと比較するとコストパフォーマンスはあまり良くないと感じました。ただ駅から近く、同じ建物の中にショッピングモールがあること、サウナ付きの大浴場があることはメリットだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月