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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:763件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.67
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.00
  • 食事4.50
宿泊年月
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232件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月17日 11:44:18

以前は朝食だけのプランでしたが、今回、夕食付きのプランで泊まりました。値段もリーズナブルなので、懐石膳ということで、そんなに期待していませんでしたが、9階展望個室をひとりでゆったり過ごしつつ舌鼓を打ちました。BGMの名曲を聴きながら、一晩の食を堪能しました。コロナ禍のため、客が少ないのでしょうね。また、荘内に来るときは、こちらで泊まろうと思います。温泉は適度でよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東京第一ホテル鶴岡 2022年01月21日 10:59:07

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテルでゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりです。夕食付プランでは洋食、中国料理のメニューもお二人様からになりますがご用意しております。寒い冬の夜はホテルの温泉が最高です。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
食の都庄内を満喫!料理長こだわりの懐石膳[暁コース]人気の日本料理村上コラボプラン《1泊2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月15日 18:47:15

商業施設と直結しており便利。
施設は20時閉店。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東京第一ホテル鶴岡 2022年01月18日 08:58:43

この度等当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルは東京・大阪・仙台・山形まで高速バスターミナルと空港までの直結バス停まで徒歩1分かからない距離にございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

総合4

げんてさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

げんてさん [40代/男性] 2022年01月14日 20:14:07

本館のダブルに宿泊しましたがシングルと比べて配置が違うせいか机の位置など不便でした。ホテル側の責任ではなく利用者側のモラルの問題だが廊下に響く声がうるさいのが気になった。
大浴場もありゆっくり出来るので機会があったらまた利用したいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東京第一ホテル鶴岡 2022年01月15日 15:13:36

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様のお部屋 各階時間で巡回しておりますが騒がしい時はフロントにご連絡下さい。次回お越しの際は温泉でおくつろぎ下さいませ。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆直前割☆《素泊まり》空いてたらラッキー♪お日にち限定特別プラン <カード決済限定>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル 直前割】

総合4

げんてさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

げんてさん [40代/男性] 2022年01月14日 20:11:27

アネックスに宿泊。アネックスだと大浴場までの移動がスムーズでやっぱり良い。大浴場は露天風呂がやっていなかったのが残念だがゆっくり出来ました。フロントの対応も良かったです。バイキングが再開したとのことだったので今度は朝食も食べます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東京第一ホテル鶴岡 2022年01月15日 15:08:05

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。温泉でおくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。朝食バイキング 次回どうぞお楽しみ下さい。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月08日 20:24:29

大浴場に入るのにフロントでコインをもらう必要があるので、
チェックイン時にもらうと良い。朝も入りたいならその分も忘れずに。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東京第一ホテル鶴岡 2022年01月11日 16:13:36

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。みはらしの湯に入場の際コインが必要でございます。アネックス館のお客様へはチェックイン時コインをお渡ししております。フロントからも忘れないよう声をかけさせて頂いております。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月22日 23:58:26

バイキングが復活しましたが、
いたって普通です。
期待値が高かった分残念。
でも、普通に良いです。
ただ特徴がないだけ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東京第一ホテル鶴岡 2021年12月26日 17:07:04

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。12月1日から朝食は和食・洋食のバイキングにいたしました。庄内の地元の食材を取り入れ特徴のある朝食になるよう検討して参ります。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 23:31:53

吹雪の中、荷物の移動に台車をお借り出来感謝しております。
10Fの風呂は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東京第一ホテル鶴岡 2021年12月22日 16:59:18

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。快適に当ホテルで過ごし頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月16日 19:38:34

大浴場は夜10時まで。
ちょっと早いかな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東京第一ホテル鶴岡 2021年12月17日 17:45:54

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。温泉の営業時間をもう少し遅くまでできるよう検討いたします。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《素泊まり》特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月26日 20:13:45

ホテル直結で商業施設に行けて便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東京第一ホテル鶴岡 2021年12月08日 16:21:35

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月08日 16:50:44

部屋は広く、枕が2種類あってよい。ただ、バスルームが狭いのが難点

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東京第一ホテル鶴岡 2021年11月11日 17:44:50

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。枕はテンピュールの枕2種類をご用意しております。低反発の枕とやわらかめの枕です。バスルームは狭くて申し訳ございません。ご入浴の際はどうぞアネックス最上階の「みはらしの湯」をご利用下さい。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《素泊まり》特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

総合4

げんてさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

げんてさん [40代/男性] 2021年08月29日 21:01:19

喫煙部屋しか空いていなかったのですが消臭していただいたのか臭いはしますがそれほどでもなかったです。
フロントの方の接客もよく気持ちよくチェックインアウト出来ました。
大浴場もサウナや露天も利用出来るようになり良かったです。
朝食は利用しませんでしたがここはのご飯は美味しいのでバイキングが再開したら利用したいと思います。
自動販売機をもう少し充実してもらえたら嬉しいです。
また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
東京第一ホテル鶴岡 2021年08月30日 09:26:27

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。コロナ禍の為朝食のバイキングの再開は今のところ予定はございませんが和、洋の定食で選べるようになっております。自動販売機種類を充実できるよう検討して参ります。
またのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆直前割☆《素泊まり》空いてたらラッキー♪お日にち限定特別プラン <カード決済限定>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 直前割】

総合4

comuさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

comuさん [40代/女性] 2021年08月26日 21:38:27

フロント対応が遅いです。冷蔵庫冷えない
その他は問題なく 部屋も綺麗大浴場も綺麗
また泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
東京第一ホテル鶴岡 2021年08月27日 10:52:51

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お忙しい所ご投稿を賜りありがとうございます。フロントスタッフは素早く対応するように努めて参ります。客室の冷蔵庫が冷えがよろしくなかったようで申し訳ございませんでした。またお客様のご来館お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(本館)】

総合4

kays2000さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

kays2000さん [50代/男性] 2021年08月10日 21:10:27

2度目の宿泊でした。鶴岡駅前で周辺に居酒屋もあってコンビニはやや歩きますが苦にはなりません。すぐ隣が空港行きのバスが発着するので立地は凄くいいです。大浴場もシンプルですが明るくて気持ちいいです。部屋も古さはありますが綺麗に清掃されて寛げますし、WIFIも快適。部屋のバスルームはかなり古くなってきていてここだけはメンテナンスが必要かな、と思います。フロントの対応は簡素化されすぎていて良い、と印象に残るところがなく老舗なだけにもったいないなあ、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
東京第一ホテル鶴岡 2021年08月17日 08:44:16

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテル隣にはエスモールというショッピングセンターもありますので是非ご利用下さいませ。バスルームの改装ですが検討して参ります。お客様の思い出に残るホテルになるように心がけたいと思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆直前割☆《素泊まり》空いてたらラッキー♪お日にち限定特別プラン <カード決済限定>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 直前割】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月02日 15:42:49

良かった点
・予約の際に喫煙可の部屋しか空いていなく不安だったが、部屋もきれいでタバコの臭いはほとんどなく安心しました。
・ツインの部屋でしたが窮屈さは感じられず快適でした。

悪かった点
・チェックアウトで部屋を出た際に、ドアの前にアダルトのパンフレットが置いてあり、子供に見つからないようこっそり処分しました。もう少し配慮していただきたい。
・お風呂に行く際に受付から入場用のコインを貰う必要があるが、受付が混雑している場合があり、宿泊受付とは別にレーンを設けて声をかけてもらうなりしたほうが良いと思った。
・部屋側からのドアノブが開けづらく手をはさみそうになった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
東京第一ホテル鶴岡 2021年08月10日 12:28:05

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
・禁煙希望のお客様は消臭の対応をしておりまして効果があったようです。
・ツインの部屋で快適に過ごされたようで嬉しく思います。
・パンフレットは今後入口に置かないように致します。
・みはらしの湯ご利用のお客様へ直ぐにコインをお渡しできるよう配慮して参ります。
・部屋側のノブは改善できるように検討して参ります。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツイン(本館)】

総合4

ちょも0304さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ちょも0304さん [20代/男性] 2021年07月26日 15:46:53

素泊まりで1泊しましたがフロントの対応も丁寧でしたし、風呂も清潔感がありました。
部屋の空調が効きが悪いですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
東京第一ホテル鶴岡 2021年07月27日 15:54:14

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お褒めのお言葉を賜り光栄でございます。空調でご迷惑をおかけいたしました。全部屋
点検して参ります。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

総合4

rakusatさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

rakusatさん [80代/男性] 2021年06月28日 13:47:44

レストランモナミに感謝
モナミは二人の貸し切りでした。
料理はすべて美味。接客サービスも最上。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年06月
東京第一ホテル鶴岡 2021年07月02日 15:23:47

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。ご夕食でご満足いただけたようで嬉しく思います。お褒めのお言葉を賜り当ホテルのスタッフはますます向上するよう励みたいと存じます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
\肉も魚も楽しめる♪庄内浜 旬の魚&山形牛ステーキ/《1泊2食付》レストランモナミ ディナーBコース
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(シモンズ製ベッド、アネックス)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月12日 21:48:55

バスターミナルとスーパーマーケットが隣接している、駅近で立地は大変良いです。 かじみ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
東京第一ホテル鶴岡 2021年03月14日 07:59:22

この度 東京第一ホテル鶴岡にお越し下さいましてありがとうございます。
ホテルと隣のショッピングモールは繋がっており
とても便利でございます。山形、仙台からの高速バス、庄内空港からのリムジンバスもエスモールにバス停がございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月26日 07:02:45

部屋が広く、寛げました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
東京第一ホテル鶴岡 2021年02月26日 16:49:37

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、大変うれしく拝読いたしました。お褒めのお言葉頂戴し大変光栄でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《素泊まり》特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

総合4

げんてさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

げんてさん [40代/男性] 2021年02月07日 19:41:55

アネックスに宿泊すると大浴場への移動も便利です。内風呂しかやっていませんがゆっくり出来ます。
チェックイン、アウトとも従業員さんの対応はとても良いです。
部屋もキレイですが周りからの音等は気になります。
あと館内の自販機をもう少し充実してもらえればいいかなと思います。
ここの朝食は美味しいのは分かっているのてバイキングが再開したら食べようかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
東京第一ホテル鶴岡 2021年02月08日 15:53:16

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。温泉の露天風呂とサウナの営業はもうしばらくお待ち下さい。自動販売機の種類の充実と朝食のバイキングの再開につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 11:58:11

駅近くで便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
東京第一ホテル鶴岡 2020年09月28日 16:57:07

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、鶴岡駅から徒歩5分、バスターミナルも隣接しておりビジネスや観光の移動に大変便利でございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにおすすめ】《素泊まり》ダブルルーム☆カップルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(本館)】

232件中 41~60件表示

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