この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂、お湯の件お褒めいただきまして誠にありがとうございます。
夕食の件ですが、当館では事前連絡がある際は、「苦手な食べ物」についてできる範囲で対応させていただいております。
しかしながら、事前にその事が当館からＨＰ等で説明がされていなかったと思います。大変申し訳ございませんでした。
今後、どのように対応させていただくか、至急検討したいと思います。ご指摘、ご提案ありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。機会がございましたら是非またのご来館をお待ちしております。
専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昼神温泉の泉質はアルカリ成分が非常に濃く（PH9以上）で入浴するとお肌がつるつるになることから「美人の湯」とも言われております。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。ありがとうございます。
機会がございましたら是非お湯を楽しみに再来館いただければ幸いです。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

この度は数ある温泉郷、旅館の中から昼神温泉、清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂の石鹸の件、大変申し訳ございません。至急確認し補充したいと思います。ご指摘ありがとうございます。

接客、エステ、お食事等おほめいただきまして誠にありがとうございます。
朝食にご提供しています、「りんごジュース」は長野県産のリンゴを使用しており、売店でも販売し好評をいただいおります。
これからもお客様に喜んでいただけるように、サービスの向上に努力したいと思います。
今、昼神温泉近くの「はなももの里」の花桃が見ごろを迎えています。機会がございまいたら、季節をかえて、是非またのご来館をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エアコンの件、大変申し訳ございません。
至急業者に確認し対応したいとおもいます。ただ、設備が古くなっている関係で、完全に音を止めるのが難しくなっているかもしれません。
今後の課題として検討していきたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
また、「全体的に良い宿」との評価、誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただける様に、日々サービスの向上に努力したいと思います。
機会がございましたら、季節を変えて是非昼神温泉へお越しくださいませ。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「お奨めの宿」とのご投稿、ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただける様に、すべての面でサービスの向上に努力したいと思います。
四季折々の自然が美しい南信州ですので、機会がございましたら、季節を変えて是非、再度のご来館をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの音の件は大変申し訳ございません。至急確認し、対応したいと思います。ご指摘ありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
機会がございましたら再度のご来館お待ちしております。
専務より

この度は２回目のご利用誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
砂塩風呂が熱かったでしょうか。申し訳ございませんでした。担当者に温度管理の件を確認しておきます。ご指摘ありがとうございます。
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
専務より

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ここ長野県飯田市に転居されてきたとのことですが住み心地はいかがですか？自然豊かなこの土地をお楽しみいただけたら嬉しいです。
また昼神にも近いようですので泉質の良い昼神温泉のお湯を是非お楽しみください。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスが提供できるように努力したいと思います。
最後になりましたがお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。　

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたプランは大変お得な料金設定のプランとなり、利用条件として、現金でのお支払いプランとなっております。カード利用できるプランもご用意しておりますので、機会がございましたら、そちらのプランもご検討ください。
また、夕食の「鯉の甘露煮」ですが苦手との事で、申し訳けございませんでした。事前ににわかれば変更することも可能です。
最後になりましが、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は雪の中、清風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。峠道を通ってこられたとお聞きし、事故が無くてよかったと安堵しております。（8日9日と雪が降りましたが、10日のお昼には溶けて、国道上には全く雪が無くなっています。）
寒い中での温泉は最高に体か温まるのではないかと思います。昼神の湯はヌルヌルしていて入浴後お肌がツルツルになります。
また、お食事の件お褒めいただきありがとうございます。これからもよりよいサービスが提供できるように努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
砂塩風呂は現在長野県内には当館にしかございません。全国にも数か所しかない大変珍しい施設でございます。ご投稿いただいたとおり汗もたくさんでて体の芯からリフレッシュ頂けたかと思います。
分煙の件ですが、当館も非常に苦心しておりまして、なかなか上手に対応できないのが現状です。今後の重要課題として検討していきたいと考えております。ご指摘ありがとうございます。
機会がございましたら、季節を変えて是非またの御来館お待ちしております。
お忙し中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
支配人より

この度は2回目の御宿泊大変ありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
宿泊料金は季節により様々な設定がございます。なかでも秋は行楽シーズンなので今回の設定になっております。申し訳ございません。
これからも、サービス・プラン等お客様に喜んで頂けるように日々努力していきたいと思います。
機会がございましたら季節を変えて是非また、お越しくださいませ。
支配人より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「お勧めの旅館」とご投稿いただき、大変嬉しくありがたく思います。
これからもお客様のお褒めの言葉を励みに、サービスの向上に努力したいと思います。
機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
支配人より

この度は数ある旅館の中から、清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
紅葉が一番良い時期にお越しいただき、ホテルでの一時をご家族でお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
ただ、カメムシがお部屋へお邪魔したようで申し訳ございません。掃除担当が注意しているのですが、隙間に隠れていて除去しきれません。申し訳ございません。説明書きの件は対応したいと思います。ご指摘ありがとうございます。
接客、お料理等お褒めいただきまして誠にありがとうございます。スタッが喜んでいます。ありがとうございます。
お料理の件ですが、鯉は苦手なお客様もいらっしゃいますが、地元のおすすめ料理の一つです。「美味しかった」と投稿していただきて嬉しく思います。また、お子様ランチは冷めてしまい申し訳けございません。今後注意したいと思います。
朝食バイキングは出来る限り、地元の食材や野菜を中心に提供させていただいております。りんごジュースもとても美味しく人気がございます。
バスタオルの件ですが、費用の関係でなかなか対応ができないのが現状です。申し訳ございません。
これからも、お客様からの貴重なご意見を現場にフィードバックしてよりよいサービスが提供できるように努力したいと思います。
機会がございましたら、季節を変えて是非また、お越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
支配人より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めての砂塩風呂はいかがでしたか。お肌もツルツルのサラサラになったみたいで、効果があったでしょうか。一度体験いただくと、リーピーターになって頂ける方も多いんですよ。
また、当館の大浴場はチェックイン～朝の9時30分までご利用いただけます。「美人の湯」とも言われ入浴すると肌がツルツルになり、砂塩風呂とのＷ効果はあったでしょうか。
機会がございましたら、是非又ご利用くださいませ。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
支配人より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理の件ですが、お口にあわなかったようで申し訳ございません。
今後、より良いお料理が提供できるように、日々努力したいと思います。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
支配人より

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　「栗矢の無礼講」はあまり宣伝をしていない、お祭りでして、地元の方々の協力をえながら開催している、小さいですが大変珍しいお祭りです。少しずつ多くのお客様に認知して頂けるように努力したいと思います。
　また、お客様の年齢層に対する対応の件ですが、ハード面の改修はなかなか難しいのですが、車いす等、出来る範囲での対応を心掛けていきたいと思います。
具体的で詳細な貴重なご指摘誠にありがとうございます。これからの当館の改善に役立てたいと思います。
　機会がございましたら是非またご利用くださいませ。最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
支配人より
　

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「このホテルで良かった」とご投稿いただきまして、ありがとうございます。これからもより良いサービスが提供できるように努力したいと思います。
　駐車場の件ですが、当館には2カ所ございます。
1ヶ所は建物後ろ側の未舗装の駐車場で、ここは自由に停車いただき車のカギは預かりませんが、ホテル前の駐車場は縦列駐車になるため、フロントにて車のカギをお預かりし、こちらで動かす場合がございます。お客様にはご迷惑をお掛けいたします。
　お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。機会がございましたら是非また、当館をご利用くださいませ。
　支配人より

　

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　室内の案内ファイルは全従業員で、分担して館内案内・観光地・料理等の案内を作成しました。手書きですので見ずらい点もございますが、お客様にはおおむね好評で、参考にしていただいております。
　朝食のお味噌汁の件ですが、当館の朝食はバイキングのため、味噌汁の中に具材を長時間入れておきますと、煮立ってしまい、味が悪くなるため、あえて汁と具は分けて配置し、お客様がご自身で味噌汁を盛り付けるようになっております。
　色々な方法を検討して今のバイキング形式になっておりますが、今後よりよい形を研究していきたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
　昼神温泉は朝晩と随分冷え込み、秋の気配がしてまいりました。　機会がございましたら、是非また利用いただければと思います。
　最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
支配人より

この度は清風苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　お豆腐懐石は当館でも人気のメニューでございまして、地元清内路のお豆腐屋さんのお豆腐を出来る限り使用したりと、ヘルシーながら満腹感のあるお料理となっております。
　また、朝食のバイキングでも地元産のトマトやキュウリを丸ごとお出ししたりと出来る限り、地産地消を心がけております。
　大浴場の件ですが、某大手旅行代理店の評価では、「清潔感のあるお風呂」として高い評価をいただいておりますが、だ規模的には多少小ぶりのお風呂かと思います。
　今後もよりよいサービスがご提供出来るうように、日々努力していきたいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
支配人より