名古屋訪問の際は常宿としているが、今回の利用はとても残念だった。二連泊だったが清掃をして貰えなかった。こちらにも不備があったのかもしれないが、“起こさないでください”のカードは、“入室禁止”の意志表示となるのか？案内を見たが、そのような記載はどこにも無かった。遅い時間に戻ったので仕方無く諦めたが、二泊目の朝にはチェックアウト時間に余裕が有るにももかかわらず、清掃員が鍵を開けて入室しかけた。就寝中であり大変不愉快であった。以前にも同様の事があっての意志表示カードであったが、掛けたままで外出した側が悪かったのか……

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

車の鍵のような貴重品を半強制的に預かるのなら、預かり証を出すべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

正直、古かった。
風呂の鏡も黒い付着物があったので、あまりいい気がしなかった。
値段を考えると仕方ないのかもしれませんが・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

お部屋に入った瞬間、タバコの臭いが気になりました。じゅうたんも汚れていたし、たまたま部屋のすみに物を落としたので拾ったらほこりだらけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

栄の繁華街に用がなければ、主要幹線がある名古屋駅から遠いだけでした。選んだこちらが悪いのですが、夜間の移動では怪しい人たちも多く、栄駅からの距離感が増しました。
部屋はかなり広く十分です。いまどきはティーバックをケチるところも多いけど、2杯分用意してくれてます。ズボンプレッサーもあったかな。バス・トイレはリニューアルしたの？という感じです。古いなりには綺麗にしている努力はみえましたが、リニューアルとはこれいかに。掛け布団は染みや焦げあとがあり（そのことは客の問題で仕方ないと思いますが）、なによりも使い古されている感じです。遮音性は車の音もパトカーのサイレンも良く聞こえました。
栄では妥当なのかも知れないけど、全国的にみるとホテルの設備としてコストパフォーマンスは悪いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

１日遅れで宿泊する予定だった友人の予約をフロントに電話で確認したところ、話の行き違いで予約になっていなかったのですが(私達のミスなのでホテルのミスではありません)、とても威圧的な話し方で不快でした。私達のミスではあってもあのような話し方をする事はないのに、サービス業としてあの話し方はないなぁ…と思いました。
また施設情報に門限が１時となっており遅れて到着する同行者がいる事を伝えた時にもフロントの方は「１時までに来て下さい」と言いました。
次の日に宿泊した友人がチェックインした時に門限を確認すると「ありません」と言い、客を見て言う事が変わるんだなぁという印象を受けました。
浴室の水の流れも悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

5500円以上じゃないとクレジットカードが使えない。
風呂の臭いが気になる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

全体的に評価は低いです。
立地は悪くないのですが、建物自体が古く、部屋もかなり使い込まれた雰囲気で清潔感があるとはいえません。
お風呂も、不思議な青色の着色汚れがありましたし、ドライヤーは何十年昔のモノか分からないほど。
ゆっくりくつろぐ場所ではありませんでした。

ただ値段は安いですし、宿泊施設としての機能は十分にあります。
寝る為にホテルをとる、というだけなら問題なしだと思われます。
近くにコンビニもありますし、カフェや居酒屋もたくさんあります。
出張の宿泊にはいいかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

2泊したのですが、掃除をしなくていいといったのに勝手に入られ（部屋のノブにちゃんと「起こさないで」の表示もかけて入られないようにしたのに！！）荷物の位置もかわっていて非常に嫌な思いをしました。フロントに言ったことが全然現場に伝わってないようです。
自転車を持参の利用だったのですが、置き場に困りました。（他のホテルだったらちゃんとした駐輪場があるか、ホテル内にいれてくれました。高額なロードバイクだったのでほんと困りました。）
非常に対応がマニュアル的でお客の要望にどうにか応えようという姿勢が全く感じられませんでした。だめならだめなりにもっと申し訳なさそうにしてくれれば納得いくのですが。
このプランには禁煙ルームがなくて残念でした。
とにかくタバコ臭くて目にしみるぐらいでした。
服や荷物が臭くなり、苦痛でした。
ファブリーズや空気清浄機など備品にあればと思います。
この値段だから仕方ないかもしれませんが、もうちょっと改善できるのではないかと思う点がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

翌日の仕事の都合で、よく利用させてもらってます。今回は、清掃が余りよくありませんでした。テーブルやポットが生魚？の匂いがして、テーブルもパンフレット下が生魚の汁みたいなのでベタベタでした。毎回良かったので残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

街に泊まろう！リニューアル禁煙シングルルーム14.6平米

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

最近良く使わせてもらってます
場所が便利なのと駐車場が安くあがるのが魅力的です苦情と言うより、部屋は二人で充分な広さ
ベッドも快適ですが、今回も角部屋でしたが、まず
トイレが流れない、リンスのディスペンサが壊れている、風呂の排水が悪い
とよくないところが目立ち過ぎて残念です
来週も三泊予定です
いいホテルですし、お気に入りなので、気をつけて下さると幸いです
ホテルの対応は充分でしたしかし、管理に問題ありではないでしょうか？

【ご利用の宿泊プラン】

街に泊まろう！160ｃｍベット・リニューアルダブルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

エアコンが冷房になっていたのでフロントに連絡した所、「全館冷房になっているので、すみませんが調整が出来ません。」との事ですが、私は風邪気味で大変寒い思いをしました。

【ご利用の宿泊プラン】

街に泊まろう！リニューアル禁煙シングルルーム14.6平米

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

リニューアルできれいな部屋を期待していましたが、喫煙ルームが割り当てられてしまい。臭いが辛かったです。次回利用するときは禁煙ルーム希望と明記したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

お風呂の電気が切れていました。
切れていたことが問題ではないのですが、あのくらい中で清掃をしているのを想像してしまいました。
綺麗になるのを確認できるのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

トイレが臭かったです！！

気分が悪くなるくらいでした。掃除していてあの匂い？？


ホテルとしてどうなの？？

これが安いホテルなのかなぁ～


フロントの方も、頼みづらい感じの接客でした。
個人的な意見ですが・・・


または絶対にないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

値段がリーズナブルな上、人気と評価が高かったのでここの宿に決めました。当日予定より早く着いてしまいましたが、駐車場やチェックインの際に従業員の方に親切にご対応頂き非常に助かりました。しかし、部屋のタバコの匂いが酷く全てがぶち壊しでした。妻が妊娠中という事もあり、禁煙ルームを用意して頂けるホテルに泊まりたかったので、予約の際に「禁煙ルーム希望、予約で埋まって不可の時は連絡下さい」との旨をホテル側にお伝えしておりました。（宿泊当日プランには通常プランしか無く、通常プランでの宿泊です。）ホテル側のお答えは「禁煙ルームが空いておりますので、用意致します」との事で安心しておりましたが、実際に用意されたのは、タバコの匂いで咽返りそうな部屋でした。驚いてフロントに問合せた所、「確かに禁煙ルーム希望で伺っておりましたが、その後禁煙プランのお客様が多数出た為、そちらを優先した」との事。（その日の禁煙プランは無かった筈なのに、どうやって後から埋まったのか疑問ですが。）「なぜ、禁煙ルームが押さえられなくなった時点で一言くれなかったのか？」と言いましたが「どうしても匂いが気になる様であれば部屋の窓を開けるか消臭スプレーを貸し出すのでそれで我慢して下さい」と言われ、その後その件に関して全くの謝罪の言葉はありませんでした。当日になって他に宿を探す訳にも行かず、妻に申し訳ない思いをしながら１日を我慢して過ごしましたが、騙された気分しか残りませんでした。ホテル側の方からすれば、値段相応の部屋を用意したまでで、いちいち勝手な要望を聞いてられないという事なのかもしれませんが、こちらからすればあまりにも不誠実な対応です。最低限、備考欄に書いた事くらいはきっちり対応して頂きたいです。このご時勢、禁煙ルームを希望されるお客様はどんどん多くなっております。ただ単にタバコの匂いが嫌いという方は消臭スプレーや換気で納得して頂けるかもしれませんが、有害物質と考えている方もいます。今後私達と同じ様に不快な思いをするお客様が出る事の無い様勉強して頂きたいです。たばこに比べたら取るに足らない事ですが、セミダブルプランの部屋でお願いしましたが、ご用意頂いたのはシングルルームではありませんか？ベッドのサイズが明らかにシングルサイズでは？と感じたので合わせてご意見させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

お風呂の排水が漏れていた。足拭きマットがびしょ濡れで不快な思いをした。
排水パイプが外れていたのか、排水能力が無いのかわからないが。
前回は大変良いと思いましたが、今回は残念です。宿泊料金は安いですが、次回は別のところも視野にいれ考えたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

タバコ臭い。エアコンが効かず窓も開かない。値段が値段だからしかたないですかね。

【ご利用の宿泊プラン】

街に泊まろう☆カップルにお勧め！セミダブルルーム

宿泊年月

2009年06月