この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

長野市内は御開帳の開催もございまして大変混雑しており、騒がしいことも多々あったかと存じます。ゆっくりお休みいただけなかったご様子大変申し訳ございません。契約駐車場の件など、何か私共に出来ることが無いか今後の検討課題とさせていただきます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この大型連休で楽しいご旅行中の最中、１Fテナントに関する警報でご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございません。お客様の仰る通り大事無く実際小火に満たないトラブルでしたが、警報音により怖い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私共は消防法に基づき全館定期的な点検と訓練を行っておりますが、チェックアウト時にお詫びを申し上げられなかった事は遺憾であり、重ねて反省しております。普段ある事の無い非常時対応だけに、今後とも十分安心して宿泊していただける様努めて参ります。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り建物は長野オリンピック近くで建てられておりますので古さは否めなくなっております。設備の入替や改修も行っておりますが、今回のご宿泊でご満足いただけなかったご様子残念でございます。頂いたご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度、ご宿泊有難うございました。

観光と宿泊に際し、駐車場のご心配がなくて何より幸いでございます。
ホテルでは、ご宿泊の方専用に３か所の駐車場のご案内ができます。善光寺へは交通機関や周辺に駐車場がございますので、観光にも利便が良いと存じます。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　

この度、ご宿泊有難うございました。

お部屋の冷蔵庫は、急速に冷やす機能はございませんので、ご不便をお掛けいたしました。
もし保冷剤などを凍らす必要がございましたら、フロントへどうぞお越しください。こちらで承ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度、ご宿泊有難うございました。


ホテルは、長野駅と善光寺の間の中程に位置しておりますので、ビジネスや観光目的でも利用しやすい場所にございます。また周辺には、飲食店が多数ございます、長野の夜にご満足いただけて何よりでございます。
朝食バイキングもおいしく召し上がっていただければ何より幸いでございます。

今後もご満足いただけるよう日々努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度、ご宿泊有難うございました。

朝食バイキングに今回もご満足いただけましたこと何より幸いでございます。

今後も「美味しい」とお褒めいただけるよう日々努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度、ご宿泊有難うございました。

　トイーゴパーキングをご利用いただきますと、一泊(一台¥700)の料金で、入庫後24時間ご利用いただけます。お買い物や観光にもご活用ください。
　駅周辺には、ながの東急百貨店などショッピング向けのお店も多く、お出掛けに都合がよいと思います。ごゆっくりお楽しみいただけて何よりでございました。
　ご宿泊中、チェックアウトの午前10時から掃除が入りますので、掃除機の音などでご迷惑をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考に、今後改善を致してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度、ご宿泊有難うございました。

館内及び室内設備のご案内や説明書きをより分かり易いように改善を図ってまいります。
貴重なご指摘とアドバイスをいただき誠に感謝申し上げます。
尚、客室のオートロック化につきましては、現在検討致しております。大変お手数ですが、暫くは従来のKEY方式でお願い致します。
　サウナ室につきましては、時間帯により確かに、木の腰掛けが熱くなりますので、
入り口の青いサウナマットをご利用下さい。今後、より熱さを和らげる工夫を考えて参ります。

ご教授いただきましたように、人の手、心、知恵で出来ることは、惜しまず励行していく所存でございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度、ご宿泊ありがとうございました。

ご感想から、ご都合良く外出いただいたご様子で何よりでございました。
　
こちらから長野駅へは徒歩６、７分、善光寺へは徒歩２５分程です。どちらの方向にも、多くのお店がありお楽しみいただけると思います。

またのお越しをこころよりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の利便性・サービス向上の為今後の参考とさせていただきます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から繁華街の丁度中ほどにございますので、どちらに行かれるのも便利かと思います。
また駅や大通りから少し離れる分、交通の騒音も少なく静かにお休みいただけるかと思います。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
女性の大浴場に関して私共も検討を重ねておりますが、設備的に難しいこともあり現在男性専用のみとなってございます。
大浴場に関しましては今後の懸案課題とさせていたきます。



この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご朝食の件ではお褒めのお言葉大変ありがたく思います。また楽しい旅のお手伝いが少しでも出来たことにうれしく思います。

お部屋の狭さであまり快適に過ごせずに旅の疲れを癒すことの出来なかったことには心痛ですが、今後はそのようなマイナス点をカバーできるようなサービスと設備等をご提供できるよう取り組んでいきたいと思います。

暑さ厳しい日々が続いておりますがお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

また機会がございましたらご利用くださいませ。
お待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関して不備がございました事、誠に申し訳ございません。
重ねてハンドウォッシュの件ご不自由をお掛けし申し訳ございません。
改めて清掃体制について見直しと改善を最優先課題とさせていただきます。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
全館一体となりお客様に快適にお過ごしいただける環境作りに今後とも務めて参ります。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ゆっくりお休みになれなかったという事、大変申し訳ございませんでした。
構造上の難しさもございますが、お客様からの貴重なご意見として頂戴いたします。多くのお客様にゆっくりお休みいだだけますよう、今後の検討課題とさせていただきます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

私共ではお客様に快適に、また安心してお休みできる環境を何よりも優先して考えております。コロナ禍の状況下でお客様に安心してお過ごしいただけるにはどうしたらいいかを考え、出来る限りの対応を実施させていただいております。パーティションやサニタイザーの設置を初めとして館内の消毒清掃、またお客様にもマスクの着用や検温のご協力をお願いしております。大浴場や朝食会場の人数制限などご不便をお願いしてしまう箇所もございますが、皆様にご協力をいただいておりますことに感謝しております。
口コミを拝見いたしまして、安心してお休みいただけたご様子に心から安堵いたしております。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

頂戴しましたご意見でございますが、お部屋のサイズとスペースを考えましてどのようにご意見に添うことができるか検討させていただきたいと思います。
また冷凍品に関してはフロントでお預かりさせていただいております。お預かりできる数に限りはございますが、今後ご予定がございましたらどうぞフロントにお声掛けくださいませ。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大型連休による楽しいご旅行の中、客室設備の面でご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。日常点検でチェックできなかったか再度確認と見直しを行い、今後ご迷惑の無い様改善していきます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場は１５時から翌朝９時までご利用いただけます。サウナ・水風呂もあり　お仕事のお疲れを癒していただければ幸いです。
監視カメラにつきましては　当ホテルの警備の関係もあります。当ホテルは長野市の繁華街の真ん中にございまして、お酒を楽しまれるお客様も多くいらっしゃいます。お酒を飲んでの入浴は避けていただけると嬉しいのですが　汗を流してから気持ち良くお休みになりたいとお考えの方も多くいらっしゃいます　すべての方が　と言うわけではございませんが　お酒を飲んでの入浴は危ないですから　緊急時にいち早く対処できればと　考えております。また　宿泊者以外の施設利用を防いだり　不審者の対応にも　心を払っております。当ホテルは　宿泊者様の安心安全を心から願っての設置でございますが、「カメラの設置」を告知していなかったことは　申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。
防犯カメラは　お客様の安全　安心にのみ使用しております。
どうぞ　ご理解いただき　当ホテルをご利用いただければ　幸いでございます。