この度は古滝屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

全館セントラルヒーターが地震時故障後、個別に空調を設置をしておりますが、まだまだ間に合いません。早急に対応しなければなりません処お客様方には大変ご不便をおかけしております。
又、館内居酒屋をご利用いただきありがとうございました。多く召し上がって頂いたにも拘わらず、お口に合わず大変残念です。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は古滝屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊のお部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

今後一層清掃・衛生管理に力を入れて参ります。

貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

元禄彩雅宿　古滝屋スタッフ一同

この度は古滝屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながらご滞在中、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後はご滞在中のお客様に快適にお過ごし頂けるよう、今まで以上にスタッフ一同精進して参ります。

貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

元禄彩雅宿　古滝屋スタッフ一同

この度は古滝屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お仕事でのご利用、ありがとうございました。
頂戴した朝の軽食につきましてのご意見は、今後サービス向上に活かしていきたいと思います。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

元禄彩雅宿　古滝屋スタッフ一同

この度は私共古滝屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご案内、ご説明はしておりましたが、それでもご不便だった様で、申し訳ございませんでした。

次回ご来館の際は是非大浴場近くの元禄館をご利用下さいませ。

またのご来館お待ちいたしております。

元禄彩雅宿　古滝屋スタッフ一同

　この度のご来館、誠にありがとうございます。
　今回お選び頂いたプランは夜は海鮮丼と生ビール、朝は和食バイキングをお召し上がっていただけるお得なビジネスプランとして、皆様からご評価を賜っている大ヒットプランでございますが、ご夕食にご満足頂けなかったとの事で、大変申し訳なく思っております。もし生ものがお嫌いなどと事前にお知らせ頂けましたら別メニューのご用意も可能でございますので、再度お越し頂けましたら幸いでございます。また、平日のご利用でしたら、和室利用のビジネスプランも大人気でございますので、こちらもおすすめでございます。
　貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

元禄彩雅宿　古滝屋
　　　　　　鈴　木

　この度は元禄彩雅宿 古滝屋へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
　ご精算の件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。オンライン決済後にご宿泊人数の変更がありました為の差額の返金と、現地カード精算時の誤入力により、2つのエラーが重なってしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事がない様に努めてまいりますのでご容赦頂けましたら幸いでございます。
　貴重なご意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。　

元禄彩雅宿　古滝屋
　　　　　　鈴　木

　

　２度目のご利用、誠にありがとうございます。
　ご到着時にお布団を強いて置くようにとのご指示を頂いていたのも関わらず、布団敷が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、きめ細やかなサービスに努めて参りますのでご容赦頂けましたら幸いでございます。
　ご投稿、誠にありがとうございました。

元禄彩雅宿　古滝屋
　　　　　　鈴　木

　この度は元禄彩雅宿 古滝屋へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
　私どもの予約確認ミスにより一泊目のご夕食が大広間食となってしまい、申しわけございませんでした。また、差額の割引金額の件でございますが、今回お選び頂いたプランは２泊でハワイアンズとアクアマリンの入場券が１枚付いているものでございましたが、当方の確認ミスで２日間共に入場券が付いているプランとなってしまいまして、誤ったプランからの差額計算となりこのような次第になってしまいました。度々ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
　至急、正規の金額をご返金させて頂きますので、ご容赦くださいませ。
　また、繁忙期とは言え従業員の不適切な行動がありました事も併せてお詫び致します。今後、このような事がないように致しますので、再度お越し頂けましたら幸いでございます。
　ご投稿、誠にありがとうございました。

元禄彩雅宿　古滝屋
　　　　　　鈴　木

　三度目の御利用誠にありがとうございます。
　しかしながら、お客様の御期待に添う事が出来ず大変申し訳無く思っております。現在、喫煙スペースの見直し等を改装業者と打合せしておりますので、御容赦頂けましたら幸いでございます。
　また、今後は今まで以上の肌理細やかなサービスに努めてまいりますので、次回当地にお越しの際も是非古滝屋にお越しくださいませ。
　貴重な御意見、誠にありがとうございました。

元禄彩雅宿　古滝屋
　　　　　　鈴　木

　この度は元禄彩雅宿 古滝屋を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
　今回御利用頂いたお部屋は林側向きのセミダブルルームでございましたが、温泉が好きな若いカップルの皆様を対象にしたリーズナブルなプランで御用意させて頂いておりまして、好評を博しております。しかしながら、客室清掃に不備がございました事、私自身大変遺憾に思っております。今後このような事が無いよう、業務の改善に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
　貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございます。次回、当地にお越しの際も是非、古滝屋へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

元禄彩雅宿　古滝屋
　　　　　　鈴　木

　この度は、元禄彩雅宿 古滝屋を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
　今回、御利用頂いたお部屋の露天風呂は一人槽でございまして、仰せの通り足を伸ばせる程の広さではございません。また、当日は天候にも恵まれず私どもも大変残念に思っております。古滝屋にはハーフオープンエアタイプの露天風呂が付いたスーペリアツインルームもございます。浴槽のサイズはさほど変わりませんが、全天候型ですので次回是非お試し頂けましたら幸いでございます。また、御指摘を頂いたお料理の件でございますが、お食事のメニューは当ホテルの料理長が質と量のバランスを念頭に、お客様にとってお召し上がり易く且つ御満足頂けるようにと日々メニュー作りに邁進しております。尚、私どもは皆様が御満足頂けるよう、嫌いな食べ物やアレルギー等がございましたら、事前にお伺いしてお客様の希望に可能な限り対応しておりますので、次回お越し際は御遠慮なくお申し出くださいませ。
　御投稿誠にありがとうございました。

元禄際雅宿 古滝屋
　　　　　鈴　木　

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足頂けます様努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。
古滝屋　従業員一同

この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
私共の技術不足により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
スタッフ一同、深く反省し、常にご満足頂けるおもてなしが出来ます様、努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、有難う御座いました。

この度は古滝屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様がお申込み頂きましたプランの定食は通常メニューにはございません。
ビジネスのお客様等、宿泊とお食事をシンプルにご利用頂ける様特別にご用意いたしました。
仕入れにより多少変更はございますが、プラン説明・写真と同じものをご用意いたしましましたが、お客様のご希望に添えなかった事大変残念に思います。
この様な相違が生まれぬ様、プラン自体の見直しを考えたく思います。

お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

元禄彩雅宿古滝屋　スタッフ

この度は、古滝屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

至らぬ点が多数あり、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後ともサービス向上に邁進して参ります。


貴重なお時間のなか、ご投稿いただきありがとうございました。

元禄彩雅宿　古滝屋スタッフ一同

この度は古滝屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当日は確かに御予約が大変少なく、閑散としておりましたね。

ご心配には及びません。お心遣い感謝申し上げます。

温泉の湯加減が低かった様で、ご不快な気分にさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

今後もお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同努力して参ります。

またのご来館をお待ち申し上げます。

元禄彩雅宿　古滝屋スタッフ一同

この度は古滝屋を御利用頂き、誠にありがとうございました。

御案内、御説明に至らない点があり、御客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

何度もご利用頂いているお客様に今回の様な形となり手前どもも大変残念です。

次回ご来館頂いた際には、ご満足いただける様、スタッフ一同お待ち申し上げております。

今回は大変申し訳ございませんでした。

　元禄彩雅宿　古滝屋スタッフ一同