この度は元禄彩雅宿 古滝屋へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
　当日のご予約でしたが、ごゆっくりお寛ぎになられましたか？
　また、お部屋の臭いの件でございますが、誠に申し訳ございませんでした。古滝屋では定期的なオゾン消臭等の対応をさせて頂いておりますが、今後さらに再徹底させる所存でございますので、ご容赦くださいませ。
　貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

元禄彩雅宿　古滝屋
　　　　　　鈴　木

　この度は元禄彩雅宿 古滝屋へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
　今回お選び頂いたプランはビジネスマンの皆様にリーズナブルな料金で、地元水揚げの海の幸と温泉を楽しんで欲しいとの思いからご提供させて頂いておりますが、ご満足頂けなかったご様子に大変申し訳無く思っております。古滝屋では和室対応のビジネスプランも平日限定でご用意しておりますので、お試し頂けましたら幸いでございます。
　ご投稿、誠にありがとうございました。

元禄彩雅宿　古滝屋
　　　　　　鈴　木

　重ねてのご投稿誠にありがとうございます。
　ご希望のお時間にご朝食の用意が出来ず、申し訳ございませんでした。古滝屋の朝食はバイキングですので、通常オープンの午前7時より10分前が
限度でございました。申し訳ございませんでした。ご容赦頂けましたら幸いでございます。
　貴重なご意見、誠にありがとうございました。

元禄彩雅宿　古滝屋
　　　　　　鈴　木

　２度目のご利用、誠にありがとうございます。
　ご到着時にお布団を強いて置くようにとのご指示を頂いていたのも関わらず、布団敷が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、きめ細やかなサービスに努めて参りますのでご容赦頂けましたら幸いでございます。
　ご投稿、誠にありがとうございました。

元禄彩雅宿　古滝屋
　　　　　　鈴　木

　この度は元禄彩雅宿 古滝屋へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
　畳のシミ等で楽しい休日に水をさしてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事が無いようにスタッフの指導に努めて参りますのでご容赦頂けましたら幸いでございます。
　貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

元禄彩雅宿　古滝屋
　　　　　　鈴　木

　この度は元禄彩雅宿 古滝屋へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
　お子様とご一緒に古滝屋の夏イベントを楽しまれたご様子に安堵致しました。
　また、ご指摘を頂いた改善点でございますが、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び致します。お食事の際のお子様用椅子やご到着時のお車とお荷物の移動など、ご希望により私どもで承っておりますが、混みあっていたとは言え気配りが足りなく申し訳ございませんでした。今後このような事がありませんようにサービスの向上に努めてまいりますので、ご容赦くださいませ。
　貴重なご意見、誠にありがとうございました。

元禄彩雅宿　古滝屋
　　　　　　鈴　木　

　この度は元禄彩雅宿 古滝屋へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
　私どもの予約確認ミスにより一泊目のご夕食が大広間食となってしまい、申しわけございませんでした。また、差額の割引金額の件でございますが、今回お選び頂いたプランは２泊でハワイアンズとアクアマリンの入場券が１枚付いているものでございましたが、当方の確認ミスで２日間共に入場券が付いているプランとなってしまいまして、誤ったプランからの差額計算となりこのような次第になってしまいました。度々ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
　至急、正規の金額をご返金させて頂きますので、ご容赦くださいませ。
　また、繁忙期とは言え従業員の不適切な行動がありました事も併せてお詫び致します。今後、このような事がないように致しますので、再度お越し頂けましたら幸いでございます。
　ご投稿、誠にありがとうございました。

元禄彩雅宿　古滝屋
　　　　　　鈴　木

　この度は元禄彩雅宿 古滝屋へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
　せっかく期待を持ってお越し頂いたのに、ご満足頂けるご夕食を用意する事が出来ず大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いように致しますので、ご容赦頂けましたら幸いです。
　貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

元禄彩雅宿　古滝屋
　　　　　　鈴　木

　この度のご来館、誠にありがとうございます。
　今回ご利用頂いたプランは平日は5000円以下のお得プライスで温泉と人気の和食バイキングをご満喫して頂きたいとの思いから皆様に提供させて頂いておりまして、若いカップルの皆様よりお喜びの声も多数頂いております。
　また、内装及び空調設備等もリニューアルさせて頂いておりますが、まだまだ至らぬ点がありました事、大変申し訳なく思っております。近々マットレスも入れ替え予定でございますので、是非またお越し頂けましたら幸いでございます。
　貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

元禄彩雅宿　古滝屋
　　　　　　鈴　木

　三度目の御利用誠にありがとうございます。
　しかしながら、お客様の御期待に添う事が出来ず大変申し訳無く思っております。現在、喫煙スペースの見直し等を改装業者と打合せしておりますので、御容赦頂けましたら幸いでございます。
　また、今後は今まで以上の肌理細やかなサービスに努めてまいりますので、次回当地にお越しの際も是非古滝屋にお越しくださいませ。
　貴重な御意見、誠にありがとうございました。

元禄彩雅宿　古滝屋
　　　　　　鈴　木

　この度は、元禄彩雅宿 古滝屋を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
　御到着早々、当方の不手際により御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いようオペレーションの強化に努めて参りますので御容赦くださいませ。次回お越しの際には温泉とお料理はもとより、お客様が至福のひと時を過されますよう努める所存でございますので、再度お越し頂けましたら幸いでございます。
　貴重なご意見、誠にありがとうございました。

元禄彩雅宿　古滝屋
　　　　　　鈴　木

　この度は元禄彩雅宿 古滝屋を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
　今回御利用頂いたお部屋は林側向きのセミダブルルームでございましたが、温泉が好きな若いカップルの皆様を対象にしたリーズナブルなプランで御用意させて頂いておりまして、好評を博しております。しかしながら、客室清掃に不備がございました事、私自身大変遺憾に思っております。今後このような事が無いよう、業務の改善に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
　貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございます。次回、当地にお越しの際も是非、古滝屋へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

元禄彩雅宿　古滝屋
　　　　　　鈴　木

　この度は、元禄彩雅宿 古滝屋を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
　今回、御利用頂いたお部屋の露天風呂は一人槽でございまして、仰せの通り足を伸ばせる程の広さではございません。また、当日は天候にも恵まれず私どもも大変残念に思っております。古滝屋にはハーフオープンエアタイプの露天風呂が付いたスーペリアツインルームもございます。浴槽のサイズはさほど変わりませんが、全天候型ですので次回是非お試し頂けましたら幸いでございます。また、御指摘を頂いたお料理の件でございますが、お食事のメニューは当ホテルの料理長が質と量のバランスを念頭に、お客様にとってお召し上がり易く且つ御満足頂けるようにと日々メニュー作りに邁進しております。尚、私どもは皆様が御満足頂けるよう、嫌いな食べ物やアレルギー等がございましたら、事前にお伺いしてお客様の希望に可能な限り対応しておりますので、次回お越し際は御遠慮なくお申し出くださいませ。
　御投稿誠にありがとうございました。

元禄際雅宿 古滝屋
　　　　　鈴　木　

　この度は、元禄彩雅宿 古滝屋を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
　当ホテルは害虫駆除業者と年間契約をしておりまして、頻繁に施設内の消毒等を実施している次第でございますが、御不快な思いをさせてしまいお詫びの言葉もございません。また、御不満、御不自由な点などございましたら、御遠慮なく私どもスタッフにお申し付けくださいませ。今後このような事が無いよう、衛生管理の更なる徹底に努めてまいりますので御容赦頂けましたら幸いでございます。
　貴重な御意見、誠にありがとうございました。

元禄彩雅宿　古滝屋
　　　　　　鈴　木

　この度は元禄際雅宿 古滝屋に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　大浴場へのアクセス等、御不自由をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
　当ホテルには今回お客様がお選びになられた太平館意外にも、元禄館や露天風呂付客室もございますにで、是非こちらもお試し頂けましたら幸いでございます。
　御投稿、誠にありがとうございました。

元禄彩雅宿　古滝屋
　　　　　　鈴　木

　この度は元禄彩雅宿 古滝屋を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ゴルフに温泉と楽しいゴールデンウィークをお過ごしになられましたでしょうか？
　今回お選び頂いたプランは禁煙ルームとなっておりまして、御不自由をお掛けする結果となってしまい残念に思っております。パブリックスペースにも喫煙コーナーは設置しておりますが、お煙草を吸われないお客様が健康を害さないようにと最小限に止めさせて頂いているのが現状でございます。何卒御容赦くださいませ。
　また、娯楽の要素が足りないとのお言葉を頂戴いたしましたが、今後の検討課題とさせて頂きますので、再度お越し頂けましたら幸いでございます。　

元禄彩雅宿　古滝屋
　　　　　　鈴　木