部屋の掃除で蜘蛛の巣がありがっかりしました。布団がかび臭さがあり、びっくりしましたよ。初めてです。結婚式前夜に家族と泊まり、翌朝早いので対応頼みましたが、無理だと言われ前夜にお話ししたのに 違う形で対応して頂けたらよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
プリプリ！かに盛り御膳
和室12畳（太平館）広間食

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

お風呂は良かったですが、部屋が古く、洗面台もかなりの年期が入っていました。お風呂までの道のりが遠く、年よりや子供連れにはきついです。
朝の新聞はありがたかったです。
食事はおいしかったです。ただ大広間のため落ち着いて食事が出来ず、せわしない感じでした。


【ご利用の宿泊プラン】
今日から僕たちお魚博士！アクアマリン入場券付広間食（太平館）
和室12畳（太平館）広間食

宿泊年月

2009年08月

喫煙場所があまりにも少ない。娯楽場所が少ない。

【ご利用の宿泊プラン】
テラス型露天風呂付スーペリアツイン
スーペリアツイン【露天風呂付】

宿泊年月

2009年05月

天女の湯あみを目的に宿泊しましたが、夜は凍結の為20時以降閉鎖で、朝は閉鎖していました。チェックインが18時だったので、30分くらいしか入れずとても残念でした。ネットには天候によりと書いてありますが、凍結する冬場は時間短く設定するなり朝は閉鎖なり、書いておくべきじゃないでしょうか。布団も自分で敷くようになっていましたが、敷き布団に染みがあり気持ち悪かったです。
その他、部屋の清潔さや従業員さんの対応などは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

夫婦で利用しました。
全体的に綺麗なホテルです。
しかし脱衣所のアメニティが女性用ばかりで、男性用の髭剃りがあるのにシェービングクリームやローションがありません。
お風呂場に子供用のオモチャが沢山あるのは良いのですが、キチンと親が子供の面倒を見れるなら結構だと思うのですが、浴槽にオモチャを入れて遊んだりして汚い。
部屋のエアコンが効きが悪く寒かった。
備え付けのコップに手垢がありました。
気持ち悪いのでローソンで紙コップを買いました。
お布団のマットレス？がペッタンコでした。
掛け布団のカバーが首元だけの物は止めた方が良いと思います。
お布団は毎日干せませんので全部覆っている方が良いと思います。
総合的には今回は素泊まり部屋は選べませんと言うプランでしたが、お部屋が空いて居たので良いお部屋？広いお部屋？を利用させて頂きました。
5000円軽朝食付きではありましたが、4000円から4500円の価値かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

仕事で利用させていただきました。
部屋は空いているからと１２畳どころではなく３間もある広い部屋をあてがっていただきました。
しかも風呂の前。
少し古めですが、部屋の中は清潔感があります。
お風呂は室内と露天風呂。子供のおもちゃもあるのでお子様も楽しめそうです。
泉質は良さげですが、少しぬるめ。
洗い場では時期的なものなのかもしれませんがゴキブリがたむろしていてビックリ！
コンビニが近くにありとても便利ですが、ゴキブリの印象は大きいです。
部屋も近くなので、夜中に出まいか心配でなかなか寝付けませんでした。
朝食は軽食でしたが、パンはとても美味しく、いっぱい食べてくださいとのことでしたのでお言葉に甘えてしまいました。
部屋の広さなどはいいのですが、色々あったので２点とさせていだきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

フロントの研修員の方が寝癖は付いていたり、お釣りを忘れたりと…どうしようもなかった。
領収書をもらう予定で、研修員の方が戸惑っていたので、フォローの方が明日の朝お渡ししますといったのに、渡してもらえずそのまま帰宅…

フロントは、宿の顔だと思います。
心配です。
温泉は、最高に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

クチコミが良かったので期待していましたが、実際は食事は居酒屋さんの
クーポンで好きなものを食べられたので良いですが、お風呂は女性専用の
露天風呂はとても雰囲気があってバリ風で良かったですが、もう１つの
露天風呂は電気もなく真っ暗で薄気味が悪かったです。
あと何より問題なのは老舗だからなのか、部屋の机の板が剥がれている
上に欠けている状態で、手の甲をグッサリ！切りました。
すぐにフロントを呼び、机の交換と消毒液と絆創膏を頼みましたが、
旅行初日から最悪です。
翌日からハワイアンズに遊びに行っても、手はズキズキ染みるし、
１０日近く経った今でも傷跡が残っています。
年末料金でお高め設定で、こんな目に遭うとは・・
気分が悪すぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

人手不足なのか、接客が最悪でした。
特に、体調悪くなったため近くに薬局がないか聞いたところ、ありませんとだけ言われ、大丈夫ですかの一言もなくがっかりしました。
お風呂は女性の露天が良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

部屋がタバコ臭くてたまりませんでした。部屋の古さ・汚さは目をつぶれば問題ありませんが、人間、息をしなければなりませんので、この点の改善をお願いいたします。
夕食時の仲居さん（男性）のてきぱきした動きには心地よいものがありました。朝食にパンがあったのもうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

添乗員さんやバスの運転手さんが泊まるような部屋でした。狭いのは、仕方ないとして、隣の部屋から小銭の音が聞こえるくらい壁が薄いようでした。まるで、障子で仕切っただけのような感じでした。
ゆっくりしたくて温泉にしましたが、かえって落ちつかなっかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

いわき湯元でのクチコミで良かったので行ってきました。
ですが、正直、値段の割りに・・・という感想を持ちました。
平日だったら、１泊8000円クラスかなぁ。

■部屋
　古いほうのお部屋でしたので、設備は古かったです。
　天井やふすまの汚れは許容できますが、畳のシミは嫌でした。
　（風呂上りに寝転ぶ気になれません。）

■風呂
　家族風呂は非常に狭いです。
　子供用のおもちゃが置いてありました、水が抜けにくいおもちゃの中にカビが・・・
　女性専用の露天風呂は小さいながらも、清潔感があり好感が持てました。　

■食事
　極普通のご飯でした。　
　あと、ビールがビックリするぐらい高い( ゜Д゜)

■その他
　子供向けに、スタンプラリーがあり、楽しんでいました。
　従業員の方はとても対応が良かったです。

昔からの旅館が変わろうとしている努力は感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

総合してみると値段のわりに配慮の足りない印象が強く
残念でしたが、改善に期待を込めて感想を書かして頂きます。

●良かった点

・人は温かく良い人です。
・イベントの「餅つき」は新鮮で好感が
　もてました。（おいしかったです。）
・朝食は（バイキング）種類も多くおいしかったです。
・行った期間はすぐ近くに小さいよみやがやっていて
　夏を感じました。
・ロミロミは気持ち良かったそうです。

●改善して欲しい点
・食事の時は子供用の椅子を自分で取りに行く。
・家族風呂の際フロントまで鍵を取りに行く。
・送迎時共に何もしてくれない。
（荷物持ちや、車の出庫など）

旅の醍醐味である旅館での一時をかなり楽しみに
してた分、がっかりな気持ちで一杯になりました。

もっと老舗の味を出して頂ければなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

宿泊詳細に「●お部屋はセミＷベッド1台の洋室タイプです。皆様に心地良い眠りと爽やかな目覚めをご提供できるよう、高級マットレスをご用意しております。」とありましたのでビジネスホテルと同程度かと思っていましたが、部屋に入ってびっくりしました。
部屋は暗く窓からは隣のビル壁。ベットの下側はたるんでいました。
今回は温泉がメインだったため金額が安かったので我慢しました。
金額が安いプランはうたい文句を鵜呑みにせず最低を考えればがっかりしないことを学びました。
ただ良かったところは仲居さんたちの対応が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年06月

11月29日に母と小学生、幼児とで宿泊しました。いわき温泉には初めて行きましたが、お湯がとてもよいのですね。お風呂にはとても満足しました。
一方、チェックインの際、同姓の方とお部屋を取り違えて案内され、移動したり、お願いしていた数だけお布団がしかれていなかったりとサービス面での不手際がありました。
とても混んでいたようでしたが、残念です。お食事の内容は十分でした。
建物が新旧混合で、迷路のようになっており、どこへいくにもエレベーターを乗り継いでかなり長距離の移動になるのが面倒でした。お年寄りは一人で移動が難しいかもしれません。

宿泊年月

2009年11月

口コミが良く
家族旅行で
期待してた分とても残念でした。

1.エレベーターが故障しているのに
何も表示されてないし言われない。
2.子供用の夕食は
カチカチで冷めてる

3.女性用露天風呂は良かったが
男性用のお風呂には沢山の虫が入っていた

4.朝食のサラダはしなしなで変色していて皆残した

5.布団をひくサービスがないホテルは
初めてで驚きました。

スタッフの方々はみんな人柄が良かったのでとても勿体ないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

夕食の時間変更を事前にお知らせしてあったのに現場に伝わっておらず、変更前の時間で準備をしていたようで少し冷めていた。デザートを出すタイミングなども配慮が必要だと思います。
朝食も民宿の食事みたいで、もう少し土地のものが出ると良いと思います。
せっかく楽しみにしていたのですが、少し残念でした。
お部屋の風呂はとてもよかったです。
あとは、ベットが男性では狭いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

良いところ
上層階なので眺めが良かった
施設自体が古いが部屋は広くて良かった
ダメなところ
フロントから部屋までが異様に遠かった(歩く距離が長い)
エアコンが故障していて暑くて大変だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

居酒屋の食事は、いまいちです。
館内が寒く湯冷めしそう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月