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kinosamaさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- kinosamaさん [40代/男性] 2009年10月24日 21:04:44
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楽天で予約するとき、ホテルの設備でコインランドリーがあると書いてあるが、実際には姉妹ホテルにあるだけで、舞鶴グランドホテルにはついていないと言われた。
私はコインランドリーのあるホテルを探して予約したので詐欺にあったように感じた。
ホテル案内の設備欄からコインランドリーは外すべきだと思います。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 舞鶴グランドホテル 2009年12月03日 20:09:31
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用頂き有難うございました。設備の点では案内不行きとどきの為お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしました事 誠に申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
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投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 18:44:44
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舞鶴では他社との競争が少ないためか、値段が意外と張っている。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 舞鶴グランドホテル 2009年09月04日 20:53:42
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お近くにお越しの際は、ご利用お待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
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投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月17日 23:14:30
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駅前で立地条件が良いので便利でした。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム(禁煙）- 宿泊年月
- 2009年04月
- 舞鶴グランドホテル 2009年04月21日 14:29:09
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この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本館朝食付きプラン６０００円別館朝食付きプラン５０００円もご用意しておりますので次回はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをおまちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
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投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月29日 00:06:33
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西舞鶴では有力な大きいホテルだと思いますが浴場が時間で男女入れ替えの一つだけとは残念でした。
それに、このご時世で人を減らしているからだとは思いますが夕食がまるで定食屋さんの魚定食。
器のしつらえのせいかもしれませんが旅に行った気分がスポイルされました、おまけに一通り食べ終えて明日の予定など話し始めたときにウエイトレスが食器を下げに来たのはまるで早く片づけたいということでしょうか。これも旅行気分がそがれてちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 舞鶴グランドホテル 2021年05月31日 09:34:34
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、男女入替制となっており、お時間が限られており、申し訳ございませんでした。
ご夕食及びサービスに関しましても、お客様にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。お客様第一をモットーに改善に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
舞鶴グランドホテル
社員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】◇新装オープン！◇ 館内でお食事をご検討の方はぜひ♪★2食付きプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム/B 】
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ドンキチ0219さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- ドンキチ0219さん [50代/男性] 2020年12月05日 22:19:32
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リニューアルに、期待しましたが部屋のユニットバスは以前のままかな
大浴場は、男女入れ替えは、この状況下 ないかなと思いますし 湯船は、オーバーフローしないと ゴミなど浮いていて 部屋のシャワーもう一度浴びました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 舞鶴グランドホテル 2020年12月09日 20:57:41
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様が快適に過ごしていただけますよう
スタッフ一同精進して努めます。
この時期の男女交代制も検討させていただきます。
お忙しい中、投稿いただきましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◇新装オープン！◇ 西舞鶴駅すぐ側！◆素泊まりプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム/B 】
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投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 21:58:57
-
駐車場止めるのに別料金が必要だったので、かなりがっかりしました。
300円でしたが、無料サービスにしていただいたら、喜ぶと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 舞鶴グランドホテル 2020年01月29日 21:08:06
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
オープン以来お客様へのサービスの一環と致しまして駐車場無料を継続しておりましたが、ホテル利用者以外の無断駐車が多く
弊社での管理が難しい状況となりました。
今回の変更により、違法駐車をなくし、よりスムーズにご利用いただけますよう努力して参ります。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)】
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投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月25日 13:51:16
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立地は良かった
あとは・・・期待しすぎたかな- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 舞鶴グランドホテル 2018年04月10日 14:03:29
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この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重な時間を割いて口コミへの投稿いただきましたこと厚くお礼申し上げます。お客様には快適にご利用いただけるよう尚一層の努力をしてまいります。
また舞鶴へお越しの際は当ホテルへ御足をお向けくださいませ。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)】
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投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月05日 17:44:38
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とてもわかりやすい場所にあり、またお部屋もきれいで快適でした。
しかし、チェックインするのが遅くなることをあらかじめ電話で伝えていたにも関わらずチェックインまだですか？との連絡が・・・
また、大浴場の時間も教えてもらえず結局大浴場には入れませんでした。
また、加湿器を頼んだのですが（サービスで貸出無料とあったため）、加湿器をして寝たら起きたら床はびしょびしょで置いていた服などがぬれてしまいました。
安いのであまり文句は言えませんが、他にも同じぐらいの値段のホテルはあるので、他の方が良かったかもと思いました。- 宿泊年月
- 2013年05月
- 舞鶴グランドホテル 2013年05月08日 12:33:03
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この度は、舞鶴グランドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋は、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
しかしながら、スタッフの応対の悪さに加え、ご滞在中にも、加湿器の不備など、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ありませんでした。
安かろう悪かろうでは無く、安くてもより良いホテルを目指し、お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
どうぞ、またこちらへお越しの際は、舞鶴グランドホテルへお立ち寄りくださいませ。
次回は、少しでも改善されていると言っていただける様努め、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム2人利用（喫煙）】
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kaemaruさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- kaemaruさん [50代/男性] 2011年12月03日 15:53:28
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綾部、福知山が一杯で舞鶴になりました。ホテルが古いので仕方ないけど、清潔感が少なかった。また、ホテルの従業員の態度が横柄だった。田舎にも洗練されたビジネスホテルが欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 舞鶴グランドホテル 2011年12月12日 03:48:03
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このたびは舞鶴グランドホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。
ご宿泊中にお客様が不快なおもいをされましたこと、こころよりお詫びいたします。
接客・サービス・設備等、業務全般に気を配り気分良くお泊りいただけるホテルづくりに努めていきたく思っておりますので、舞鶴へお越しの折は是非また当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍♪】朝食付ビジネスパック
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙）】
サービス2
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月05日 20:21:17
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部屋に入ったとき、下水道（？）の匂いがした。部屋の感想がひどくて、のどがカラカラになった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 舞鶴グランドホテル 2011年02月11日 02:16:07
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お部屋のにおい及び湿度の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今後この様なことが無きよう清掃、設備面の点検を強化してゆく所存でございます。また数に限りはございますが加湿器の貸し出しもしておりますのでフロントにお申し付け下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙シングルルーム （素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
サービス2
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月04日 19:01:55
-
フロント等の接客も良かったし大浴場も良かったのですが、マッサージサービスを依頼したら、かなり年配の方が来られ、力もなく最悪でした。度々マッサージを受けますがあんな満足のいかないマッサージは初めてでした。
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙シングルルーム （素泊り）
シングルルーム(喫煙）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 舞鶴グランドホテル 2010年09月25日 01:09:27
-
このたびは舞鶴グランドホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。マッサージサービスの件、まことに申し訳ございませんでした。改善点として検討していきたく考えております。舞鶴へお越しの際は、是非また舞鶴グランドホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 喫煙シングルルーム （素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙）】
サービス2
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月28日 04:47:55
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立地的には便利で良かったのですが，フロントの係の方が（未だ見習いだったので仕方ないかなとは思っていますが）何を聞いても「わかりません。」とおっしゃるので，ちょっと困ってしまいました。もう少しちゃんと対応して欲しかったなぁと思います。
朝食は充実していて良かったです。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 舞鶴グランドホテル 2009年12月03日 14:29:42
-
この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。お客様のご質問に対しフロントとしてお応えできませんでした事、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック（喫煙）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙）】
サービス2
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月12日 13:55:01
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駅からすぐでとても便利でした。ポットや湯沸かし器がなかったけれどもフロントで頼むと貸していただけました。急に早朝集発することになったので朝食付き（6000円）をキャンセルしたら快諾していただけたのはうれしかったです。でもインターネット予約は5400円なのに、キャンセルは5500円だったのはちょっとがっかり。そこまで言ったら欲張りなのはわかっているのだけれど。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 舞鶴グランドホテル 2009年12月03日 16:35:30
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この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。 朝食のキャンセルでは説明不足によりお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック(禁煙）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
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投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月14日 20:47:40
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5月12日に宿泊しました。
以前から何度か利用していて、コロナの関係で久しぶりに利用したところ、駐車料金が必要になっていました。
フロントで宿泊者でも有料なの？と確認したところ、普通なら千数百円(呆気に取られて正確な額を忘れました)いるんですよ！とドヤ顔で言われました。
確かに駅前なので不正に止めている車もあったのでしょうが、この地域なら宿泊者は無料が相場だと思うのですが…。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 舞鶴グランドホテル 2022年05月15日 22:02:11
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。フロントの対応が悪く、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
無断駐車を防止するため、業者に委託しております。
¥３００のご負担をお願いしております。
大変申し訳ございませんでした。
舞鶴グランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】 西舞鶴駅すぐ側！★素泊まりプラン★ 大浴場あります！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
サービス3
ksk_tsuさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
湯沸しポットがないのが残念です。お湯の入ったポットは貸していただけるがすぐぬるくなるのでほとんど役に立ちません。それと私の部屋ではネットが繋がりませんでした、客頼りにせず、たまには全室点検されてはどうですか？
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この度は舞鶴グランドホテルをご利用頂き有難うございました。電気ポットは貸し出しをさせていただいておりますのでお声掛け下さいませ、ご用意させて頂きます またインターネットが繋がらない場合も一度フロントへお声かけ下さい お調べさせて頂きます大変申し訳御座いませんでした。お詫び申し上げます。またのお越しをお待ちいたしております