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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 20:55:17
-
加湿器が無く室内が乾燥していて、喉が痛くて眠れませんでした。それ以外は特に不満はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2024年03月21日 13:37:04
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。加湿器はフロントにて貸し出しとなっておりましたが、ご説明不足となってしまいました。
季節や気温等を踏まえ、お客様へのアナウンスやお部屋の備品等の見直しを行なってまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 眺望なし『禁煙』】
総合3
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月01日 07:08:14
-
部屋等は古いですが、清掃が行き届いていました。
食事は値段相応。ビール飲み放題が嬉しい。
温泉は、内湯の湯船の広さが快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2024年02月06日 13:58:30
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【1人旅】応援プラン 1名様歓迎!1泊2食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 16:42:46
-
三連休明けに宿泊しました。
お部屋も思っていたより広く眺めも良かったのですが、夜中洗面所に黒く小さな羽虫? が複数張り付いていた点、朝方エアコンが結露し布団や体の上に水滴が落ちてきて寝ていられなかった事(エアコンの真下に布団を敷かれるのもどうか?)、トイレの便座の蓋のネジが片側外れており開閉するのが怖かったので開けたままにしなければならなかった事。
良かった事を差し引いても残念な点が多く感じました。
お食事は種類も多く朝晩楽しませて頂けましたが…。
お部屋の点検等もう少しして頂けていればなという感想が1番最後に残ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2023年11月13日 12:11:59
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス提供ができず大変申し訳ございません。
お部屋に小さい虫やエアコンの凍結により水が垂れてきたとのことで大変申し訳ございません。
エアコンの水滴に関しましては清掃スタッフに共有いたしまして布団の敷く位置を確認いたします。
清掃スタッフや施設スタッフにお部屋の点検をしてまいるよう共有いたします。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただければ幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
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とよぱんださんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- とよぱんださん [50代/女性] 2023年10月12日 18:02:13
-
10月8,9日連休だったせい?カラオケ、卓球予約は13時半すぎには満でした。
夕食の海老グルメはエビチリなど大きな海老でとても美味しかったです。
帰りの日が雨で鬼怒川駅まで巡回バスに乗ろうと思ったら今日の予約はいっぱいですと言われ
予約制とは知りませんでした。
タクシーを頼んだら30分以上かかるとの事で仕方なく雨の中駅まで歩いて
結構濡れてせっかく楽しい旅行が疲れてへとへとでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2023年10月17日 19:12:20
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様へのご案内不足で大変申し訳ございません。
今後、こちらからお客様に情報を伝えるよう共有してまいります。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳から限定!】1泊2食バイキング(早めのチェックイン特典付!)【アルコール飲み放題付】
- ご利用のお部屋
- 【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】
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きときと投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- きときと投稿者さん [50代/男性] 2023年09月27日 16:10:40
-
泊まった部屋は、隣接建物あり、景色は全く見えなかった。真っ暗である。その分宿泊料が安くなっているので、仕方がないと思う。食事のバイキングは、満足できた。あと立地は気軽に散策できる場所にあり、散策を楽しむなら悪くない場所だと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2023年10月02日 09:47:21
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけ従業員一同嬉しく思います。
和室や和洋室でございますと川側の景色がご覧いただけるお部屋となっております。
またのご来館時の参考になればと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 眺望なし『禁煙』】
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かじょ1001さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- かじょ1001さん [40代/女性] 2023年07月16日 16:04:19
-
全体的に可もなく不可もなくという感じでした。
朝夕のバイキングはこれと言ったメニューもなく金目鯛の煮付けコースを頼んだけれど思ったほどの味でもなく。
大浴場も大きいお風呂が一つと露天風呂が一つのみで想像とは違う印象でした。
料理もお風呂も少し残念な感じです。
しかしこの値段なら仕方ないのかなと思います。
他の伊東園ホテルと比べた事がないのでわからないですが、また泊まろうとは思わないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2023年07月16日 17:21:31
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご予約いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス提供ができず、大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を胸に改善できるよう努めてまいります。
お料理に関しまして、調理長に共有し改善できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【一品料理「金目鯛の煮付け」付】1泊2食バイキング 夕食時飲み放題付!
- ご利用のお部屋
- 【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】
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チコママ0528さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- チコママ0528さん [60代/女性] 2023年06月18日 14:58:50
-
今回初めて利用させて頂きました。男湯と女湯では、湯温度が違うようで、私達夫婦はぬるめのお湯にゆっくり浸かる好きなのですが、主人は丁度良かったようですが、女湯は、熱くて長湯出来ませんでした。
お食事は、他のホテルより、品数も少ない気がします。ただ、お酒を飲む方は良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2023年06月18日 19:36:40
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけるサービス提供ができず大変申し訳ございません。
お風呂の温度は当館は男性・女性ともに温度は一緒でのご案内となっております。
温度が熱すぎる場合はフロントにお声がけください。
スタッフが温度の確認をいたします。
お手数ではございますがよろしくお願いいたします。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳から限定!】1泊2食バイキング(早めのチェックイン特典付!)【アルコール飲み放題付】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
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ムンキャラさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- ムンキャラさん [60代/男性] 2023年06月07日 21:34:37
-
とにかく宿泊料金が安い。それでいてドリンクフリーがいい。ただ日本酒は種類が少なかった。食事は値段相応、切れても補充が間に合っていませんでした。お風呂、アメニティーは価格に対しては十分でしたが、部屋はかなり老朽化していました。伊藤園グループは2軒目でしたが立地はこちら、食事とお酒は会津が良かったかな!。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2023年06月12日 14:55:01
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場やご料金につきまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お食事に関しまして、一部至らぬ点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を胸に今後とも改善に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月26日 06:11:46
-
初めて一人で泊まりましたサウナ朝もあればよいと思う
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2023年05月02日 12:25:48
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様により良いサービス提供ができ従業員一同嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見ができる様邁進いたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 眺望なし『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月24日 15:47:00
-
食事を除けば、リーズナブルに滞在できてよかったです。
バイキングに期待はしていませんでしたが、連泊するとさすがに同じものは飽きてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2023年05月02日 12:08:37
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご期待に応えられず大変申し訳ございません。
上の者と料理長にこの旨をお伝えし改善できるよう邁進して参ります。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただければ幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【1人旅】応援プラン 1名様歓迎!1泊2食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 18:11:34
-
間違って前の日を予約してしまいました。特急電車は本日のため、鬼怒川に行きます。電話をしたら、今日は部屋がないそうです。キャンセルでお願いいたします。すいません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2023年04月11日 12:24:50
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館へのご予約ありがとうございます。
お部屋がお取りできず大変申し訳ございません。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 眺望なし『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 13:21:16
-
温泉で中国系外国人観光客が大騒ぎしてとてもうるさかったです。そしてタオルを体に巻いたまま温泉に浸かっていて非常に不快でした。タオル禁止とよく見える場所に外国語で貼ってください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2023年03月06日 19:41:46
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
こちらに関しましては上の者にご報告させていただきます。
また、今後このようなことがございましたらフロントにお声がけください。
ご対応いたします。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけますと幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 眺望なし『禁煙』】
総合3
ノブノブ1978さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- ノブノブ1978さん [40代/男性] 2023年02月12日 11:51:47
-
可もなく不可もなくといった感じ。夕食のバイキングは、一応寿司もあったが、ラインナップも回転寿司でも一番安いネタになるものばかりのオンパレードって感じで、他の食事も質より量という感じ。値段相応なのか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2023年03月06日 19:37:53
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を調理長の方にお伝えさせていただきます。
また、今はグレードアップバイキングを開催しております。
バイキングに出ていない料理を召し上がれます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【1人旅】応援プラン 1名様歓迎!1泊2食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 眺望なし『禁煙』】
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やす6072さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- やす6072さん [50代/男性] 2023年02月12日 11:19:40
-
飲み放題での料金設定では格安かと思う
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2023年03月06日 19:33:48
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけ従業員一同うれしく思います。
当館には無料の予約施設もございますのでまたのご来館時の参考になればと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付バイキング♪【夕食時飲み放題付き♪】
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 眺望なし『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 02:06:06
-
去年と今年の11月の紅葉シーズンに続き3回目の利用となります。
確かに他の方が言われてる様に古さは否めませんが、もう少し綺麗にして見ませんか?
古い=汚いでは無いと思います。
3回の宿泊を通して感じた事は価格の割に色々と工夫されてたりフロントや食堂のスタッフの皆さんは気持ちの良い挨拶や対応をして頂いてるのですが部屋のお風呂のカビや窓の汚れと部屋の清掃の悪さが感じます。
今回は特にハズレでした。
部屋に入れば部屋中下水臭が漂い風呂場の排水口からと分かり湯船に熱いお湯を溜めて流したりして対応したり入室したてなのに、あちらこちらに髪の毛や毛が落ちてたりで、挙げ句の果てには茶羽織を着たら袖に女性用の布マスクが!!
もしかしてクリーニングなしの着回し?コロナ禍なのに。。
最後に今回は上の階が若者の団体なのか0時過ぎに地響きと大声で起こされ子供が怖がったのでフロントに連絡したらスムーズに対応して頂きました。
有難う御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2023年01月09日 08:36:45
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋のお掃除に関しまして髪の毛が落ちていた
り、茶羽織の中にマスクなど清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
清掃のものに共有し今後そのようなことが無いよう精進いたします。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけますと幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月~12月限定】地元名産品を食べ比べ!霜降高原豚と日光ゆばのしゃぶしゃぶフェア♪
- ご利用のお部屋
- 【和洋室『禁煙』】
総合3
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 07:36:36
-
12月27日に素泊まりプランで宿泊しました。
大浴場にサウナと快適に過ごすことができました。
部屋に小さな虫がいましたが
虫除け的なものが置いてあり
ありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年12月31日 14:19:27
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけるサービス提供ができ従業員一同うれしく思います。
虫が多かった件に関しまして大変申し訳ございません。
清掃中に確認させていただき対応してきたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご到着が遅くなってもOK!】お手軽素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
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53keinoさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 53keinoさん [60代/男性] 2022年12月08日 16:22:07
-
早めの準備で10前くらいには部屋に入れるようにできたらうれしいですね!確かにチェックイン時間は決まっているがみんな早めに来るので、そういうお客様への配慮も必要では
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年12月22日 13:47:02
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。
お部屋へのご案内に関しましてはお部屋のお掃除が終わり次第のご案内となっております。
早めにご案内できるよう改善できるように邁進いたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳から限定!】1泊2食バイキング(早めのチェックイン特典付!)【アルコール飲み放題付】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
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もも20204492さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- もも20204492さん [60代/女性] 2022年12月07日 11:18:28
-
チェックに時間がかかり過ぎです。蟹は美味しかったです、貸切露天風呂は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年12月22日 13:43:50
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不便おかけし大変申し訳ございません。
チェックイン時にお待たせお待たせする時間を短くできるよう対策を考えてまいります。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室『禁煙』】
総合3
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 12:30:23
-
セルフサービスのビールは美味しかったですが、バイキングが寂しかったです。
出来たては天ぷらサービスのみで、お肉を目の前で焼いてくれる、カニ盛り!のようなテンションがあかる演出が欲しかったです。
部屋は広くて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年12月22日 13:23:04
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス提供ができず大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見をもとにバイキング会場内やお料理に関しまして改善できるよう精進してまいります。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【地酒飲み放題】バイキングと一緒にお楽しみ アルコール無料飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室『禁煙』】
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hirotaku912さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
以前、伊香保の系列のホテルに宿泊し、とても満足でしたので、今回もこちらのホテルを選びました。伊香保のホテルは漫画コーナーがとても充実しており、高校生の息子たちもとても喜んでいました。鬼怒川ロイヤルホテルでは、漫画コーナーはあるのですが、少女漫画や少し古いものが多く、伊香保のラインナップとは比べ物にならないほど残念でした。もう少し話題のものを置いてほしいと思いました。漫画コーナーが目当てで選んだホテルだったのでとても残念でした。
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この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
漫画コーナーをさらに充実させ、より快適にお過ごしいただくためのホテルづくりに一層努めて参ります。
また機会ございましたら、鬼怒川温泉へお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川ロイヤルホテル
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