食事のグランテーブルはとてもおいしかったです。理不尽なクレーマーのお客さんが隣で不愉快でしたが、店員さんの毅然とした対応が良かったと思います。

朝食は思ったより期待はずれでしたが、ビジネスホテルの朝食かと思えば満足です。

部屋は隣の部屋の声が筒抜けで男女の大ゲンカの声が丸聞こえでした。

抱き枕のサービスでアロマをいただこうとしたところ、最初の男性は対応してくれませんでした。夜もう一回違う男性にお願いしたらめんどくさそうに対応してもらいましたが、フロントの女性は感じよかったですが、男性は感じ悪かったです。

お風呂は大変満足しました。炭酸泉、漢方風呂、死海の風呂、ジャグジーなど、時間が良かったせいか混雑もなく楽しめました。館内のお風呂は噂通り狭く混んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

喫煙室を予約したものの、エレベーターから降りるなり、タバコのにおいがしたのには驚いた。もう少し、召集をしていただけると、なおよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年10月

チェックインの際にフロントの係りの方の対応にちょっと　イラッとしてしまいました。前回はそんなことはなかったのですが・・・。
時間帯なのか朝食も非常に混雑し、あわただしかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

食事の味はよかったが、プランの例と比べると一品少ない（スープの類がなかった）。
部屋はとても狭いが、ベッドはそれなりに大きかったので何とか寝られる。
気楽坊温泉に入るには+500円かかるのも残念。
冷蔵庫のサービスドリンクはありがたいが冷蔵庫が小さすぎて驚いた。
急な予約で空き室も少なく、値段が値段なので仕方ないのかと思いつつ、
満足のレベルにいまいち足りないサービスという印象。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

健康プランという事で食事は期待していませんでしたのでそれなりでした。ただ、夕食の場所が悪かったらしく、アルコールの注文をしても、出てくるまで結構時間がかかりました。
しかし、これを補って余るのが温泉とイルミネーションでした。
温泉は新しくはないものの手入れがされており、タオル（バスタオルは部屋に備え付けの1枚のみ。）は使い放題で、身体を洗うタオルは別に浴室に用意されており、満足でした。イルミネーションは私が見た中でも結構すごい部類で、妻も娘も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

お部屋もきれいで富士山もみえてとても気持ちよかったです。　
フロントの男性の方の対応にもう少し笑顔があると最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

広いお部屋にマッサージチェアーが良かったです。
朝食と温泉の時間がほぼ重なっており、乳幼児連れには温泉を断念しました。通常チェックアウトが１１時なのですから、せめて温泉は１０時まで入れて欲しいと思います。
冷蔵庫にミネラルウォーターが入っていたが、何のコメントもなし。サービス？　有料？
ひと言足りない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

①2ベッド、和室にふとん4つは無理。ソファーベッドがあるらしかったが作られてなかったのでふとん4つは無理とフロントに言ったらべつの部屋を用意してくれた。ソファーベッドを使用した場合みんなでくつろぐ場所がせまい。ということで和洋室６人は無理だと思う。
②部屋がすっごくタバコ臭い。和洋室は禁煙指定できないらしい。皆様ご注意を。
③お風呂はよかった。
④岩盤浴は４人までＯＫとの事だったが、実際は２人分しか暖かくなかった。
　理由と使える場所教えてくれればよいと思う。
⑤気楽坊の露天は最高。
⑥茶目湯殿は１０時から。天空の湯は１２時から。ホテルチエックアウトして荷物を持ってよればゆっくりできたのに結局天空の湯は入れなかった。フロントでちょっと説明してくれたら良かった。（利用時間等よく分からないため）
⑦朝のバイキングは良かった。
いろいろあったけれど楽しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

期待して泊まったのですが、ちょっとがっかりでした。
まず、フロントの対応。女性スタッフはとても親切でしたが
男性は横柄な感じで、込んでいるチェックイン時も対応は一人。
夕食はお刺身のまぐろ・パサパサ。
ごはんは炊き込みの素を使ったと思われる塩辛い炊き込みご飯。
更にはご飯のよそい方がふんわりとではなくしゃもじで
バサッと入れた感じで見た目も悪い。
お吸い物はおわんの周りにわかめが張り付き
お料理自体も満足できるものではありませんでした。
この値段ではしかたがないのかも・・・
浴衣ではなく、パジャマ（の様なもの）があるのは
評価できますが、このままフロントを通り温泉に行くのは
ちょっと恥ずかしいし、この時期寒い。
せめて半天な様なものがあればいいのですがなにもなし。
自分のコート羽織っていきましたが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

イルミネーションは、まだ時期的に早かったので、ゆっくり見る事ができました。温泉は調度良い温度、のんびり芯まで温まり肌はすべすべ！とっても良かったです。
食事も美味しかったのですが、ただ次の食べ物が出てくるのに時間がかかり過ぎて、残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【1万円以下！】シングル（セミダブル）利用で格安でも贅沢気分♪最上階スカイラウンジディナー付き★
【御殿場高原ホテル】新館Brush Upシングルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

朝食のバイキングは、おいしかったのですが、食べている途中で料理を取りに行ったら
片付けられていました。
残していく人が多いからかもしれませんが・・・

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

大変素敵なホテルでした!!

部屋は和洋室でした。
畳もベットも満喫できるし、
何より、部屋に1台ある無料で利用できるマッサージチェアは取り合いでした笑

気楽坊(温泉)も、種類豊富でかなり長居してしまいました。
マッサージやアカスリも最高でした。

夕食は麦畑のバイキングを利用しました。
味は大変よかったです。
メニューが豊富だし、全部おいしいし、ビールも種類(6だったかな)もあってすごかったです。
平日は時間無制限なので、夕方からずーっといてものんびりできて飽きないと思います笑
ただ、それなのになぜ評価が3かというと…
18:30くらいにホテルに着いた私たちは、フロントで、
「麦畑の営業は21:00までだから20:00までに入れば大丈夫」
と言われたので、先にお風呂をすませてから行ったんです。
しかし19:45ぐらいに着いたのですが、すでに受付は終了していました。
種類の豊富なビールを楽しみにしていた私たちは、ホテルのフロントでのことを説明して何とか入れてはもらえたのですが、営業は20:30まで…
45分間のバイキングで3000円も払うことに…
内容がいいだけに、残念でした。
それでサービス面の評価も2にさせていただきました。
ちなみに部屋の案内にも麦畑は21:00まで営業と書いてありました。
時期によって営業時間が変わるようなので、それゆえに起こったミスみたいですが、そこらへんはちゃんとしておいてほしかったです。

でも、バイキングもお風呂もお部屋も本当に素晴らしかったので、また行きたいです!!
次は時之栖の他の施設も利用させていただきたいです!!

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定・3/19まで】おトクな学割♪１泊朝食付き4，000円～
【御殿場高原ホテル】 和洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月

ビジネスに使用しましたが、一人で泊まるのは少々寂しかったです。食事どころは大変すばらしいのですが、家族連れとカップルばかりなので、一人で食事をするのは気が引けました。温泉は無料の温泉を使用しました。設備は銭湯みたいでしたが、仕事あとの温泉はかなりよかったかな。家族で泊まるには最高に楽しそうな感じだったので、次回は家族旅行に使用します。

宿泊年月

2009年08月

フロントと朝食レストランのスタッフの対応が酷かった。
部屋も子供達は大喜びするような作りだか、ベッド付近のコンセントは全て床についていて使いづらかった。
プラネタリウム完備の部屋に宿泊したが、真っ暗にしてもプラネタリウムは全然見えず、期待外れ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

五万円強も払って、夕食西京焼を五枚、握り５個わさび少ない、酢飯薄い
薄い味噌汁は、ないね！
お風呂は、スーパー銭湯との併用。
汚い、臭い、ぬるい、最悪！の風呂でした。
ホテルのアンケートに書きましたが社長まで届いているのかな？！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月