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投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月14日 19:49:32
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山側の部屋でしたので、山の景観はよいのですが、廃墟や荒れた土地などが多く見えて観光地の雰囲気があまり感じられず残念でした。
バイキングは品数も多くよいのですが、値段からも、もう少し質の向上がほしいように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2017年08月15日 13:23:51
-
ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけず残念でございます。
お言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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kayuariihiさんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- kayuariihiさん [40代/男性] 2017年08月11日 07:59:07
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8/8日に宿泊しました。建物の古さもなかなかでしたが、部屋の古さの方が古さを感じました
バイキングも品数はそれなりに有りますが、期待はしてなかったけどちょっと残念な感じでした。でも温泉は良かったですよ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2017年08月11日 18:04:34
-
ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけず残念でございます。
お言葉を真摯に受け止め、日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月27日 02:35:05
-
3人での宿泊、1人が蟹が好きだったのですが味が良くなかったとのことでした。
私は値段相応満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2017年07月27日 15:07:27
-
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お越しいただきましたお客様のお声を反映させ、皆様にご満足いただけますよう努めて参ります。
機会ございましたら、またのご来館お待ちいたしております。
ありがとうございました。
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Sky Treeさんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- Sky Treeさん [30代/女性] 2017年07月10日 21:52:41
-
2泊しました。
バイキングは美味しく頂きましたが、設備サービスは改善をして頂きたいです。
部屋は喫煙部屋のみしか空いておらず、仕方なかったのですが、
シーツや枕カバーがタバコ臭く、気分よくありませんでした。
また、家族がフロントでタオルを追加でお願いした際、ビックリされてそんなお客様はいない様な物言いで言われたとの事で、何故か理解できませんでした。
お風呂へ行く際、旅館にはよくあるお風呂へ行く時に使う、紐のついたビニル袋(小さいタオル等いれる物)がなく、お風呂へ行く時困りました。
そして、半露天風呂では子供が怪我をしました。
足元の歩く所は、木の板が並んでいましたが、隙間があり、大人の足では問題ありませんが、
子供の足指では、はまってしまう様です。ドアに挟まって赤く跡がつき腫れた様な状態が、足裏と親指に出来てしまいました。
触ると痛がる為、暫く冷やしてお風呂も満足に入ることはできませんでした。
タオルの件もあった為、フロントへは連絡を控えましたが、
小さいお子様も多いと思うので、
こちらは何か対策を考えられては如何でしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2017年07月11日 14:58:51
-
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件、従業員の対応、貸切風呂の件と、ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしましたお声を反映させ、お越しいただきましたお客様に、ご満足いただけるサービス、施設を提供できるホテルとなるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月13日 17:10:34
-
子供の誕生日に家族で利用しました。お値段もリーズナブルでお風呂もきれいでよかったのですが、残念なことがありました。夕食バイキングで追加料理の2000円の牛のたたきのポスターに惹かれ、誕生日祝いも兼ねているしせっかくだからと注文したら、写真とは全く違う牛のたたきが運ばれてきて家族で唖然としてしまいました。あのポスターのきれいな赤身は全くなく、ほぼ色が変色していました。写真と違うことはよくあることなので多少のことは目をつむりますが、違う料理が出てきたかと思ったくらい、さすがにこんな物を提供してしまうホテル側はこれでいいのかとホールの方に軽くクレームを入れさせていただきました。すると返ってきた言葉は「そんなこと初めて言われました。皆さん召し上がっていますし…冷凍なのでこうなってしまいます。」とちょっとびっくりな回答。ホールの方にそれ以上言うのもせっかくの旅行が台無しになるので言いませんでいたが、ホテルの今後の為にコメントを残させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2017年06月14日 19:03:33
-
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘ありました事柄につきましては早急に対応をはかり、従業員の対応も含めお客様に不快な事のないよう改善させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
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松美8259さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 松美8259さん [60代/女性] 2017年05月08日 09:28:52
-
ゴールデンウィークで宿泊客が多いのは覚悟してましたが宿泊人数に対してエレベーターが３台で上の階から降りられない状態で電車で行ったので時間制限があり大変でした。またあの宿泊人数にフロント精算も３名は行列です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2017年05月08日 13:06:58
-
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中に、ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしましたお声を反映させ、サービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月08日 21:06:28
-
夫婦で宿泊させていただきました。結婚記念30年になるので記念旅行ということで行きました。貸切風呂最高でした。食事はおいしかったですが、飲み放題はいいのですが、注文札みたいなものを上げるのが面倒でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2017年04月09日 11:48:26
-
ご利用ありがとうございました。
記念のご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。ありがとうございました。
お食事にはご満足をいただけまして、何よりでございます。
また機会がございましたら、再びのご来館をご検討くださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月02日 22:31:40
-
風呂場の臭いが気になりました。食事は冷凍食品のようなものもありました。
カニもスカスカ部分もあり残念でした。
次はもーいいかなと思います。
お風呂は女性の方が良いと子供が言っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2017年04月03日 10:12:42
-
ご利用ありがとうございました。
今回はご満足いただけず残念でございます。
お言葉を真摯に受け止めさせていただき、今後のサービス向上に努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月23日 14:16:49
-
部屋の窓が風が吹く度にガタガタとうるさく、目が覚める程でしたが、他は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2017年03月23日 15:28:59
-
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お休み中にご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お越し頂いたお客様に、快適にお過ごしいただける様、改善努力してまいります。
またの機会にご検討頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月02日 18:49:20
-
部屋は子供達が満足してて良かったです。
ただ、部屋の乾燥が凄く気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2017年03月03日 16:47:35
-
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ部分もございますが、お客様から頂く貴重なご意見を基に、皆様にご満足頂ける宿を目指し精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月18日 17:10:50
-
お部屋が古いと感じましたが、リーズナブルな価格なので値段相応だと思います。
お食事はバイキングで内容もまあまあですし、天ぷらやお肉などはその場で調理された熱々が食べられて良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2017年01月19日 12:00:47
-
ご利用ありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただけて光栄に存じます。
またお近くにお出かけの際には、お気軽にお立ち寄りいただきたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。
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sanoryoさんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- sanoryoさん [40代/男性] 2016年09月25日 19:04:07
-
食事の種類が少ない感じがしました。大浴場も24時間利用出来なかったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2016年09月25日 20:02:01
-
ご利用ありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただきましたのに、ご満足いただけず残念でございます。
お言葉を真摯に受止め、サービス向上に努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
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norami-koさんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- norami-koさん [40代/男性] 2016年08月22日 23:00:19
-
バイキングで料理の種類も多く、価格も手頃で大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2016年08月23日 16:12:57
-
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
皆様が、ご満足いただけますよう努めて参ります。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。
有難うございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 15:55:48
-
今回一泊で利用しました。予約したのがギリギリで、満室手前だったのと、ネットからだとよく分からなかったのもあり、渓谷沿いの部屋という言葉を信じて予約しましたが、実際は、山側で、部屋も古く子供たちが怖がってしまいました。お風呂と食事は、満足でしたが、人がたくさんすぎて、ゆっくりできなかったのが残念でした。リニューアルしたという投稿を信じて予約しましたが、期待外れでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2016年08月17日 17:18:27
-
ご利用ありがとうございました。
折角お越しいただきましたのに、ご期待に添える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受止め、サービス向上に努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月11日 11:57:51
-
大きなホテルなので、一長一短があり、大人数で利用するには良いのかもしれませんが、今回はふたりで泊まったので、「騒がしい」という印象になってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2016年08月11日 16:21:20
-
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、より良いサービス、施設を提供できる
ホテルとなりますよう改善努力して参ります。
またの機会にご来館をご検討いただけましたら、幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月02日 18:19:32
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かなり期待していた分、ちょっとがっかりしたので評価的に低めにさせていただきました。温泉は内湯の大浴場だけで、半露天風呂は、ラベンダーの香りに癒されはしたのの、効能的にはラジウムの湯、特別な入浴剤の紫式部の湯位で、パンフレット等の写真の雰囲気がとても良さそうでしたが、板張りの床はきしみ、夕方は電気が消えて、ただ薄暗く、夜はライトがつきましたが、ムードはなく、期待はずれでした。夏場のプールは良かったです。特に何もないプールでしたが、子供と楽しく遊べました。身長が微妙だったので、浅すぎとまだ深すぎでしたが、浮き輪で泳げたので良かったです。ただ、プールの更衣室は酷かった。ただ簀があるだけで、しかも濡れたままで、もう少し配慮してほしいです。食事はライブキッチンのメニューは良かったです。お肉も柔らかく美味しかったし、天ぷらはサクサク、蟹は色々なバイキングを経験しましたが、コスパ的にはとても美味しかったです。ただ、ホテルの売りみたいなメニューは無かったなぁ。朝食もフレンチトーストは美味しかったけれど、至って普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2016年08月03日 16:20:16
-
鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘のありました事柄につきましては早急に対応をはかり改善させてていただきます。
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申しております。
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まーちゃん4125さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- まーちゃん4125さん [60代/男性] 2016年06月22日 18:35:55
-
利用するたびに満足度が低下の感あり
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2016年06月23日 21:05:36
-
ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけなかったとのお言葉、真摯に受止めさせていただき、サービス向上を図って参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月19日 10:35:02
-
とても広い旅館でした。温泉も広かったです。バイキングが宣伝より品数が少なく少し期待外れでした。しかし大勢での家族旅行ならばお勧めします
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2016年06月19日 13:54:49
-
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お越しいただきましたお客様に、ご満足いただけますよう努めて参ります。
機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月27日 15:48:01
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4月25日に宿泊しました。鬼怒川はまだ、桜が咲き、山は新緑に包まれて綺麗でした。長袖にカーデガンで丁度良い陽気でした。
夕飯のバイキングは鉄板焼きの肉と、蟹が美味しかったです。お寿司はお米が不味かった。朝のバイキングは和食のお惣菜も多くて満足です。
お風呂は洗い場の数が多いですし、シャワーの水圧もよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2016年04月27日 16:11:38
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この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様から頂戴いたしましたお声を反映させ、皆様にご満足いただけますよう努めて参ります。
機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
部屋は広く快適でした。お風呂についても広々として良かったです。食事は種類も多く、周りの宿泊客の方に流され食べすぎてしまいました。残念な点としては、ベッドの下にホコリが積もっていたことです。見てはいけない物を見てしまった気分でした‥
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ご利用ありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に何よりでございます。
お部屋の清掃の件では、ご不快なお思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
今後の改善策を協議し、再発防止に努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。