いつもセントラルホテル伊万里をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回、給湯設備のトラブルの件で、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
ホテルの責任者として、心より深くお詫び申し上げます。
問題発生時の対応、その後のスタッフの対応につきましては、サービス業としての自覚が大きく欠けていた結果であり、弁解の余地もございません。
このような事態に至った要因は私の教育不足でございます。
今後、全スタッフにお客様の目線や立場にたったサービスについて再度指導を徹底して参ります。
今回の事態を厳粛に受け止め、二度とこのような対応がないよう、努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。

また、ネット回線、設備面、客室につきましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
現在、全スタッフで共有・再検討し、問題解決に向けて動いております。
トラブル時の対応の改善対応のヒント、設備面での改善策など、多くの貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回、お客様にはご迷惑をおかけしたにもかかわらず、「価格とサービスから見ればコスパもよく、満足できるホテル」と評価してただき、誠に恐縮でございます。
これからもお客様の目線でおもてなしができるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人　副田

この度は当セントラルホテル伊万里を御利用賜り、誠にありがとうございました。

お仕事でのご利用とのご投稿を読ませて頂きました。ありがとうございます。
伊万里では最高の立地を有し、近くに数多くの飲食店もございますので、よろしければスタッフにお奨め店をお尋ね下さいませ。

これからも当セントラルホテル伊万里を御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　フロントスタッフ　福田
　

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き誠にありがとうございます。
韓国の団体につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を受けまして今後は外国人団体のフロアのチェック回数を増やす事、朝食会場でも従業員が定期的にチェックをしていくように指導の徹底、団体のガイドにもチェックインの際に注意するようにお願いしてまいります。
今後ともお客様の満足を第一にサービスの向上に努めてまいりたいと思いますので、お客様には大変失礼とは存じますが、また伊万里にお越しの際はセントラルホテル伊万里を何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
また お客様への返信が遅れましたこと深くお詫び申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　フロントクラーク杉谷

いつも当セントラルホテル伊万里をご利用賜り、ありがとうございます。
　お褒めのご投稿に私共スタッフ全員大変喜んでおります。
　有田陶器市はいかがでございましたでしょうか？お楽しみ頂けましたでしょうか？

　当館のご朝食につきましては季節に応じた旬の食材を使用してご提供致しております。

　伊万里にお越しの際は、是非当セントラルホテル伊万里をご利用下さいます様お願い申し上げます。
また、【満足しました】のご投稿を頂ける様に努力していく所存でございます。
　私共一同、心からお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロントクラーク　福田



　　　　　　　　　　　　　

　この度は当セントラルホテル伊万里をご利用賜り、誠にありがとうございました。

お部屋内のセッティングでご心配とご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませでした。この様な不備がございません様、スタッフ全員が細心の注意を払い、お客様が安心してご利用いただけます様
心がけて参ります。
ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

いつも当セントラルホテル伊万里をご利用賜り、
誠にありがとうございます。

ビジネスに観光に利便性の良いホテルとお客様から好評頂いております。伊万里にお越しの際は
是非、当セントラルホテル伊万里をご利用頂きます様、お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度は当セントラルホテル伊万里をご利用賜り、誠にありがとうございました。
　設備面やサービス面でご迷惑をお掛けしました事を心からお詫び申し上げます。

　私共では気づき難い多くのご要望やご意見、
とても参考になり今後のサービス向上に貴重な
ご意見として取り上げ、スタッフ一同が共有し、
お客様目線で考えていきたいと考えております。

　貴重なご意見を聞かせて頂いたことに心から
お礼を申し上げます。
　可能な限り改善できます様に努力していきたい所存でございます。
　繰り返しになりますが、貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同


　

　この度は当セントラルホテル伊万里をご利用賜り、誠にありがとうございました。
　ご朝食時のリクエストの件、ご要望にお応えできなくて申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として検討させていただきます。
　またご要望等がございましたらスタッフへお申し出下さいませ。

次回のご利用を心からお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度は、セントラルホテル伊万里にご宿泊・ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

外国人の宿泊客のマナーに関してお客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、改善に努めさせて頂きます。

またのご宿泊を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度は、セントラルホテル伊万里にご宿泊・ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

立地につきましてのお褒めの言葉ありがとうございます。

Wi-Fiに関しましては現在設備の取り替えを検討しております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

今後もお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努めさせて頂きます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度は、セントラルホテル伊万里にご宿泊・ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

立地につきましてのお褒めの言葉ありがとうございます。

お客様の貴重なご意見を参考にし、今後もお客様へより良いホテルを目指して参ります。
お客様にご満足いただける様、スタッフ一同より一層努めさせて頂きます。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度は、セントラルホテル伊万里にご宿泊・ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

今回お風呂の排水の件でご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
清掃、確認を徹底いたします。

今後も、お客様に快適にお過ごし頂けます様に、スタッフ一同より一層努めさせて頂きます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度は、セントラルホテル伊万里にご宿泊・ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましてのお褒めの言葉ありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努めさせて頂きます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度は、セントラルホテル伊万里にご宿泊・ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

立地につきましてのお褒めの言葉ありがとうございます。
外国人の宿泊客のマナーに関してお客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食会場の混雑状況の反映が遅かったこと、重ねてお詫び申し上げます。

朝食を終わられた団体様には席を立っていただくようにツアーガイドさんにお願いするなどの対策を考えさせて頂きます。
朝食会場の混雑状況のチェックをしっかりと行い反映していき、ご活用頂ける様に改善致します。

今後もお客様にご満足頂けます様に、スタッフ一同より一層努めさせて頂きます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度は、セントラルホテル伊万里にご宿泊・ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に気持ち良くご利用して頂け、嬉しく思います。

今後も、お客様にご満足頂けます様に、スタッフ一同より一層努めさせて頂きます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度は、セントラルホテル伊万里にご宿泊・ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、ご満足をいただけた様で嬉しく思います。

今後も、お客様に快適にご利用頂ける様に、スタッフ一同より一層努めさせていただきます。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度は、セントラルホテル伊万里にご宿泊・ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

今後も、お客様にご満足頂ける様にスタッフ一同より一層努めさせて頂きます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度は、セントラルホテル伊万里にご宿泊・ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

立地につきましてもお客様よりお褒めの言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度は、セントラルホテル伊万里にご宿泊・ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

今後も、お客様に喜んで頂ける様に、スタッフ一同より一層努めさせて頂きます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度は、セントラルホテル伊万里にご宿泊・ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊において、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
ご指摘に関しましては、改善に努めさせて頂きます。

今後も、お客様のお声を大切にし、お客様にご満足頂ける様に、スタッフ一同努めさせて頂きます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より