この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

ご利用頂きましたデラックスツインの広さは24㎡でございます。
JR伊万里駅のすぐ近くに立地しておりますが、仰る通り電車やバスの本数が多くはないので、公共交通機関でお越しの際は事前に時刻表での確認をお勧めしております。
当ホテルも約60台の無料平面駐車場がございます。(先着順のご案内となります)
今後もご満足して頂けるよう様々な事に精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　栗山

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　お食事の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お店側とも協議しお客さまの立場にたったサービスに努めて参る所存でございます。
　この度は、ご不快な思いの中にも関わらずご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロントクラーク　岸川

いつもセントラルホテル伊万里をご利用頂き、誠にありがとうございます。

コロナ対策の一環でバイキング形式からワンプレート方式に変えての朝食で、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。

朝食会場に電子レンジを設置しておりますので是非ご活用いただけたらと存じます。

また、他のお客様より同じようなお声を頂いておりますので、現在ワンプレートとは別の方法を検討しております。

コロナウィルスの影響とはいえ、今後もお客様にはご不便お掛け致しますが終息までは何卒ご了承頂けたらと存じます。

セントラルホテル伊万里
フロントクラーク　山崎

いつもセントラルホテル伊万里をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回、給湯設備のトラブルの件で、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
ホテルの責任者として、心より深くお詫び申し上げます。
問題発生時の対応、その後のスタッフの対応につきましては、サービス業としての自覚が大きく欠けていた結果であり、弁解の余地もございません。
このような事態に至った要因は私の教育不足でございます。
今後、全スタッフにお客様の目線や立場にたったサービスについて再度指導を徹底して参ります。
今回の事態を厳粛に受け止め、二度とこのような対応がないよう、努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。

また、ネット回線、設備面、客室につきましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
現在、全スタッフで共有・再検討し、問題解決に向けて動いております。
トラブル時の対応の改善対応のヒント、設備面での改善策など、多くの貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回、お客様にはご迷惑をおかけしたにもかかわらず、「価格とサービスから見ればコスパもよく、満足できるホテル」と評価してただき、誠に恐縮でございます。
これからもお客様の目線でおもてなしができるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人　副田

この度は、セントラルホテル伊万里にご宿泊・ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

今回お風呂の排水の件でご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
清掃、確認を徹底いたします。

今後も、お客様に快適にお過ごし頂けます様に、スタッフ一同より一層努めさせて頂きます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度は、セントラルホテル伊万里にご宿泊・ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に気持ち良くご利用して頂け、嬉しく思います。

今後も、お客様にご満足頂けます様に、スタッフ一同より一層努めさせて頂きます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

　この度は、ご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございます。
　快適にお過ごし頂けることができ、お客さまのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
　これからも多くのお客様に快適にご宿泊頂けるよう努力して参りますので、是非、ご要望等ございましたら今後ともお客さまの声をお聞かせ下さいませ。
　お客さまの笑顔にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度は、ご宿泊・ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

御朝食において、ストレスを感じさせてしまい申し上げございませんでした。
現状では、団体のお客様の別会場等の対応はスペース的にも出来ない状況でございます。
個人のお客様には、混雑のお時間をお伝えする事で、ご利用のお時間帯を調整して頂き少しでも混雑の緩和を出来ればと思っております。勝手でご不便なところもございますが、ご理解・ご協力をお願い致しております。

これに懲りずに、またのご宿泊を頂けますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

　ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 　朝食バイキングとエレベーターの混雑の件、大変申し訳ございません。
　朝食につきましてはできる限り混雑を防ぐためオープン時間を通常より早めの案内をいたしましたが、サービスが行き届かなかった為ごゆっくり召し上がっていただくことができず残念で、 大変申し訳なく思っております。他のお客様にも同じように不愉快な思いをされた方も多数いらっしゃるかと思います。団体のお客様には、ご予約の際朝食時間の打ち合わせも含め案内を行うなどスタッフで再度検討して参ります。
　また、当ホテルは館内のご移動はエレベーターのみとなっており、階段もございますが非常階段ですので解放できかねます旨、ご理解、ご了承いただけますようお願い申し上げます。　
　次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　スタッフより

　

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のフロントスタッフの対応につきましては、サービス業としての自覚が大きく欠けていた結果であり、弁解の余地もございません。
また、このような事態に至ったのは私の教育不足であり、担当スタッフはじめ、お客様の目線や立場にたったサービスついてスタッフ一同、指導を徹底して参りたいと存じます。
今回の事態を厳粛に受け止め、二度とこのような対応がないよう、努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後もセントラルホテル伊万里をご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

副支配人 副田

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、より良いホテル作りに努めて参ります。
お忙しい中にもかかわらず、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またフロントでお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

副支配人 副田

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き、誠にありがとうございます。
空調の汚れの件につきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
そんな中、フロント対応や総合面で高い評価を頂き、誠に恐縮でございます。
お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いホテル作りに努めて参ります。
お忙しい中にもかかわらず、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またフロントでお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

副支配人 副田

　当ホテルのご利用、またお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
　当ホテル・セントラルホテル武雄（姉妹店）も駅のそば！！と言うことで、立地条件にはスタッフ一同大変自信を持っております！！
　また、伊万里へお越しの際は、お気軽に足をお運びくださいませ。
　スタッフ一同、お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より
　

　

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
テレビ台の件では、ご不快な念おかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
清掃責任者と本件を共有し、快適にお過ごし頂けるようメンテンナンスと清掃の強化に努めてまいります。
今後もよりよいホテル作りを目指しておりますので、忌憚のない意見を頂ければと思います。
また機会がございましたらご検討して頂ければと存じます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ　栗山

この度は、数あるホテルの中から、セントラルホテル伊万里をお選びいただき、尚且つ御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その上、お忙しい中、クチコミへ御投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋、温泉についてのお褒めのお言葉を頂けて誠にありがとうございます。
入浴のマナーについて周知がうまくいって無くお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は、周知がうまくできるように考えて参ります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

また、伊万里へお越しの際は、是非セントラルホテル伊万里をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ　上野

　この度は、セントラルホテル伊万里をご利用いただき誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉スタッフ一同うれしく思っております。これからも、ご利用いただきますお客さまへご満足いただけるよう精進してまいります。
　ご投稿いただき、ありがとうございました。

フロントクラーク　岸川

　ご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。

　数あるホテルの中からお選び頂けたにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと誠にお詫び申し上げます。
　今後このような事がないようお客さまのお声を真摯に受け止め、清掃スタッフ含めスタッフ一同、お客様に安心かつ清潔なホテル空間を提供できるよう努めてまいります。
　ご投稿いただきありがとうございました。

フロントクラーク　岸川
　

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

歯ブラシなどのアメニティはロビーにてご用意をいたしておりますが、お子様とご一緒のお客様にはお子様用のアメニティをお渡ししております。
お部屋やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
今後も快適にご利用して頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ　栗山

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにもご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時のスタッフの対応についてお褒めお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
また、朝食ご利用時の混雑については、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
容器に取り分けて頂いて、テイクアウトという形でお部屋でお召し上がりいただくことも可能でございますので、次回ご宿泊時には是非こちらもご検討くださいませ。
今後もお客様に快適にご利用頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
また伊万里にお越しの際は、是非セントラルホテル伊万里にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　加勢田

　この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

　沢山のお声を頂き、昨年11月にオープン致しました。武雄温泉 泉都乃湯はご利用はいただけましたでしょうか。これからもご宿泊者様、地域の方々にご利用いただければと思います。

　是非、伊万里へお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

フロントクラーク　岸川