過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　しかしながら、チェックアウト時の対応に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　
　今後この様な事の無い様、接客や挨拶に関しましても教育の再徹底をして参ります。
　大変不快な思いをさせてしまったにも関わらず、ご指摘頂き誠に有難うございました。

　お客様から頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、多くのお客様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、日々サービス向上に邁進努力して参りますので、これに懲りる事無く、ホテルズパサージュをご愛顧賜わります様宜しくお願い致します。

　お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。


　　宿泊担当MG

　過日はホテルパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　ご朝食にご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。和食派・洋食派どちらのお客様にも充分にお楽しみ頂ける様、ご用意しております。定番メニューはもちろん、無料バイキングには珍しいメニューも多数ございますので、多くのお客様に大変ご好評頂いております。

　しかしながら客室の件に関しましては、不快な思いをお掛け致し大変申し訳ございませんでした。禁煙室満室により、喫煙室に禁煙希望のお客様がお入りになる際の脱臭機での消臭・換気はもちろん、喫煙室においても前日の利用状況によりましては消臭・換気を致した上でお客様をご案内しておりますが、不十分だった様でございます。

　今一度、清掃スタッフとの連携を密にし、この様な事が無き様、十分に配慮致して参ります。

　貴重なご意見、誠に有難うございました。またのご利用、心よりお待ち致しております。


宿泊担当ＭＧ

　過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　しかしながらお部屋に関しましては、禁煙ルーム満室の為、喫煙ルームのご用意となり、お客様のご希望に添う事が出来ずに大変心苦しく存じます。

　プランに関しましても、今後お客様の声を踏まえ、お客様のご希望に添える様なプランの考案を致して参ります。
　大変貴重なご意見誠に有難うございました。

　ホテルズパサージュは笑顔とおもてなしの心を忘れる事無く、日々サービス向上に邁進して参りますので今後もご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

　お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

　またのお越しを心よりお待ちしております。



　　宿泊担当MG

　　過日はホテルズパサージュをご利用頂き有難うございます。

　しかしながら、テレビの角度が変えられず、観にくかった様で、ご不便をお掛け致しました。

　お部屋の広さを確保する為、テレビは薄型液晶テレビの壁掛けとなっておりますが、お客様のご希望に副う事が出来ず、申し訳ございませんでした。

　またの機会がございましたら、ホテルズパサージュのご検討を宜しくお願い致します。

　お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。


　　宿泊担当ＭＧ

　この度は、ホテルパサージュへご宿泊頂き誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同安堵致しております。

　また、お褒めのお言葉を頂戴しましたことが今後の励みとなり、より一層快適なご宿泊をご提供する為の糧となっております。

　当ホテルの客室はバス・トイレ別となっており、ご自宅の浴室同様、シャワースペースがございますので浴槽にお湯を張り、ゆっくりとお寛ぎ頂けると好評でございます。
　フロントには、ご自由にお選び頂けるアメニティーや7種類の入浴剤をご用意しており、近日中にはカプセルタイプのバスエッセンス10種類も登場予定でございますので、是非お試し下さいませ。

　当ホテル自慢の朝食は朝6：30～9：30まで、ご宿泊のお客様は無料でご利用頂けます。
　和洋フルバイキング60品～70品をご用意し、定番メニューはもちろん、地場産品コーナーや充実のサラダコーナー・女性やお子様に大人気のデザートコーナーも充実しております。
　
　ホテルパサージュは笑顔とおもてなしの心を忘れる事無く、日々サービス向上に邁進して参ります。

　これからもご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

　またのお越しを心からお待ちしております。

　お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。


　　　宿泊担当ＭＧ

　
　
　

　　　過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　しかしながら、駐車場に関しましては場所が分かり辛く大変お手数をお掛け致しました。

　当ホテルは青森駅から徒歩2分、近隣にはコンビニ・飲食店街・魚菜亜市場・観光物産館等が立ち並び、観光にもビジネスにも便利でございます。

　客室のお風呂はトイレと別々になっており、自宅のお風呂の様に快適に入浴する事ができますので、旅先での疲れをゆっくり癒して頂ければと存じます。

　ホテルズパサージュはお客様に快適・安心してお過ごし頂ける様、常にお客様の目線に立ち、日々サービス向上に邁進して参ります。

　これからもご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。


　　宿泊担当MG
　

　　過日は数あるホテルの中からホテルズパサージュをご利用頂き誠に有り難うございます。

　お客様のおっしゃる通り、当ホテル客室のお風呂は、トイレと別々となっております。

　洗い場も独立してございますので、自宅のお風呂の様に快適に入浴する事が出来、大変ご好評でございます。

　そのため、フロントでは、入浴剤（7種類）をご自由にお選び頂けるサービスを行っております。

　その他にも、ボディスポンジ・綿棒・ヘアブラシ・シェービングジェルなど、アメニティも豊富に取り揃えております。

　また、女性用のクレンジング・化粧水・乳液もご用意しております。


　ホテルズパサージュはお客様に快適にお過ごしして頂きたく、常にお客様の目線に立ち、日々サービス向上に邁進して参りますので、これからもご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。


　　宿泊担当MG

過日は数あるホテルの中からホテルパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　この度はプラン内容・料金面にてご納得、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。


　また、ご利用頂いたプラン以外でもペイカード・駐車料金がセットになった「出張応援まるごとパック」や宿泊日の２１日前までに予約を入れますと、料金が大変お得となります「早割プラン21」、また女性のお客様にお得で嬉しい「レディースプラン」などお客様のご要望、ご期待にそうよういろいろなプランをご用意しておりますので、そちらもよろしくお願い致します。

　ホテルズパサージュはお客様に快適に安心してお過ごしして頂けるよう新しいプランのご提供、そして更なるサービス向上に邁進しております。


　これからもご愛顧賜ります様よろしくお願い致します。

　大変貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございます。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。




　　宿泊担当ＭＧ

　過日は数あるホテルの中からホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　　当ホテルは青森駅から徒歩3～4分のアーケード沿いにございます。交通アクセスも良く、観光やショッピングにも最適な立地でございます。
　　今年の1月には『ねぶたの館　ワラッセ』がオープンし、青森県内の美味しい物を集めた市場とシードル工房『A-FACTORY』とともに新しい観光名所としてお薦めでございます。

　　自慢の朝食は、7時～10時までフルバイキングで常に60～70品目をご用意しております。朝の定番メニューから、青森県産品コーナーやサラダ・デザートも充実しており、1日の活力となります様、出来る限り手作りでご用意しております、連泊されるお客様やリピーターのお客様にも飽きが来ない様、日替わりでメニューを変えております。また、青森ならではの地のもの・旬のものをふんだんに使用しておりますので、是非お召し上がり下さいませ。
　
　　これからもお客様へのサービス提供に邁進努力して参りますので何卒ご愛顧賜ります様心よりお願い申し上げます。

　ご貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げす。



　　宿泊担当ＭＧ

　過日はホテルパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　しかしながら、滞在中はご不便な点が多々ありました様で、大変申し訳ございませんでした。

　お客様の貴重なご意見を参考に、今後、スタッフの教育・指導にさらに力を入れ、サービス向上に努力して参ります。

　当ホテルの朝食は7時から10時まで和洋フルバイキングでご用意しております。

　お客様の宿泊されました日は、団体のお客様が多く、混雑が予想される事から、通常より30分早い6時半からのご案内とさせて頂きました。

　また、当ホテルフロントは3階でございます。非常階段を使用しましても、3階フロントに通じております。

　分かり辛く、申し訳ございませんでした。


　ホテルパサージュはお客様の貴重なお言葉・ご意見を参考に、常にお客様の目線に立ち、満足のいくサービスを提供して参りたいと思っております。

　大変貴重なご意見誠に有難うございました。

　
　　宿泊担当MG

　過日はホテルパサージュをご利用頂き有難うございます。

　いつもご利用頂き誠に有難うございます。

　
　しかしながら、客室のエアコンに関しましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

　直ちに点検し、改善して参ります。

　大変貴重なご意見誠に有難うございました。

　
　当ホテルの朝食は7時から10時まで和洋フルバイキング60品以上を無料で提供しております。

　お米は新米『つがるロマン』を使用しております。

　朝の定番、卵焼・スクランブルエッグ・ベーコン・ウィンナー・焼き魚から、青森地場産品、いくら・たらこ・とろろ汁・ほたての貝焼味噌・大間のわさび漬けまで、メニューも豊富に取り揃えております。

　サラダ類・デザート類も充実しておりますので、是非お召し上がり下さいませ。
　また、青森県産りんご『ふじ』もご用意しております。


　ホテルパサージュはお客様にまた利用したいと思って頂けるホテル作りを目指し、日々サービス向上に邁進して参ります。

　これからもご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

　
　　宿泊担当ＭＧ

　過日はホテルパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　滞在中は快適にお過ごし頂けました様で安心致しました。

　
　当ホテルではチェックイン時、ミネラルウォーター（2種類の中から1本）・ボディースポンジ・綿棒・ヘアブラシ・入浴剤（7種類）を、ご自由にお持ち頂けるサービスを行っております。

　また、3階ロビーにはエスプレッソマシーンを設置し、挽きたてコーヒーを無料でお召し上がり頂けます。


　朝食は7時から10時まで和洋フルバイキング60品以上を無料でご用意しております。

　青森の地のもの・旬のものをふんだんに取り入れておりますので、是非お召し上がり下さいませ。


　ホテルパサージュは『お客様満足度№1』を目指し、現状満足する事なく、日々サービス向上に邁進して参ります。

　これからも、ご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。

　お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　宿泊担当MG

　過日はホテルパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　滞在中は快適にお過ごし頂けました様で安心致しました。

　
　当ホテルではチェックイン時、ミネラルウォーター（2種類の中から1本）・ボディースポンジ・綿棒・ヘアブラシ・入浴剤（7種類）を、ご自由にお持ち頂けるサービスを行っております。

　また、3階ロビーにはエスプレッソマシーンを設置し、挽きたてコーヒーを無料でお召し上がり頂けます。


　朝食は7時から10時まで和洋フルバイキング60品以上を無料でご用意しております。

　青森の地のもの・旬のものをふんだんに取り入れておりますので、是非お召し上がり下さいませ。


　ホテルパサージュは『お客様満足度№1』を目指し、現状満足する事なく、日々サービス向上に邁進して参ります。

　これからも、ご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。

　お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　宿泊担当MG

　過日はホテルパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　お仕事のご都合で、朝食をお召し上がり頂けませんでした様で、私達も残念でございます。


　当ホテルの朝食は7時から10時まで和洋フルバイキング60品以上を無料で提供しております。

　お米は『つがるロマン』を使用し、パンの種類は5品以上ご用意しております。

　特に人気の『青森地場産品』いくら・たらこ・とろろ汁・ほたての貝焼き味噌・みずなど、大変ご好評頂いております。

　その他にも、サラダ類10品以上、デザート類は杏仁豆腐・ヨーグルト・りんごのコンポート・パウンドケーキ・フルーツなど、豊富に取り揃えております。

　青森ならではの地のもの・旬のものをふんだんに取り入れておりますので、是非お召し上がり下さいませ。

　
　ホテルパサージュはお客様にまた利用したいと思って頂ける様、日々サービス向上に努力して参りますので、これからもご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

　お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。

　　
　　宿泊担当ＭＧ

　過日はホテルパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　しかしながら、客室のエアコンに関しましては大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。

　ただちに点検し、お客様に快適にお過ごし頂ける様、改善して参ります。

　大変貴重なご意見誠に有難うございました。

　ホテルパサージュはお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々サービス向上に向け、さらに努力して参ります。

これからもご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　宿泊担当MG

　過日はホテルパサージュをご利用頂きまして誠に有難うございます。

　駐車場に関しましては、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

　当ホテルの提携先の駐車場が増えましたのでご案内致します。

　当ホテル裏手にございます総合百貨店の立体駐車場でございます。

　利用時間は18時から翌朝10時まででございます。

　詳しくは当ホテルスタッフまでお申し付け下さいませ。

　またフロントでは、傘の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。

　ホテルパサージュは、お客様の希望に少しでも副える様、日々サービス向上に邁進して参りますので、これからもご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。


　大変お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

　宿泊担当ＭＧ

　過日は、ホテルズ パサージュをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら客室設備につきましては、お客様にご不便をお掛けしました。この場を借りてお詫び申し上げます。

　今後は,設備関係の点検を入念に行い、お客様へまたお越しいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。

　この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

　過日は、ホテルズ パサージュをご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂戴致しましたことも、併せて御礼申し上げます。

　当ホテルは青森駅から徒歩２分のところに位置し近隣パサージュ広場には飲食店・マッサージ店などが数店ありお楽しみいただけます。

　ホテルの朝食は和洋フルバイキングでご用意しており６０品以上の豊富なアイテムを取り揃え、お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます。特に「青森地場産品コーナー」にはたらこ・いくら・とろろ汁などがあり、サラダ・デザートも大変充実しとても好評でございます。

　宿泊料金はねぶた期間中（トップシーズン）以外は通常料金またはインターネット限定のプランをご用意しておりますので、ぜひお試し下さいませ。

　この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

　お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

過日は、ホテルズ パサージュをご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂戴致しましたことも、併せて御礼申し上げます。
　
　当ホテル客室のバスルームはトイレと別々のセパレートタイプになっているのが特徴で、浴槽内で一日の疲れを癒すお客様が多くなっております。その為、チェックイン時フロントにて入浴剤を７種類のなかからお選びできるサービスを提供中です。

　今後はお客様のお言葉を励みにスタッフ一同これからも更なるサービス向上に邁進いたしますので、ご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

　お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人