この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しいただき誠にありがとうございました。
当館のサービス・温泉にご満足頂き、お褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。

また、客室露天風呂の虫の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
季節柄虫が多く発生しやすい時期というのもございますが、注意喚起のお言葉が足りずご不便をおかけ致しました。
スタッフ間で対策の意見を出し合い、お客様に気持ちよく過ごして頂けるように改善して参ります。

また白浜にお越し頂く機会がございましたら
是非、当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　伊藤

この度は浜千鳥の湯 海舟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館の設備等にご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。また、従業員に対しましてもお褒めいただきありがとうございます。
ご朝食に関しましては、白ごはんのおかわりはもちろん可能でございますが、お客様へのご説明が適切に行われておらず申し訳ございません。

り0323様に「また行きたい」と仰っていただいたことは何よりの賛辞であり、これからもお選びいただけるホテルであり続けられるよう、より一層精進して参ります
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯 海舟　宿泊 湯浅

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しいただき誠にありがとうございました。

当館の温泉・お部屋・お食事にご満足頂き大変嬉しい限りでございます。

お色浴衣につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
汚れがないかの確認は行っておりましたが、見落としのない様行って参り、更にお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるように努めて参ります。
お部屋の露天風呂につきましては、波の抄・暁の抄に関しては全室沸かし湯、離れのお部屋の露天風呂は源泉掛け流しでご準備しております。
機会がございましたら、是非離れのお部屋にもご宿泊くださいませ。

また白浜にお越しになる機会がございましたら、是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　伊藤

この度は浜千鳥の湯　海舟にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お子様用の館内着や大人様のお色浴衣、当館の無料サービスは多くのお客様にお喜び頂いております。お子様とご一緒にお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。

他にもお食事や客室露天風呂、眺望もお楽しみ頂けたようで良かったです。

またご機会ございましたら是非当館をご利用下さいませ。記念日に当館をご利用いただきましてありがとうございました。スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　冬木

この度は浜千鳥の湯 海舟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行に当館を選んで頂き、大変嬉しく存じます。
サービス面やお食事に対してお褒めの言葉頂き、ありがとうございます。
しかしながら、夕朝食共にお客様とコミュニケーションが取れずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
私自身教育者としての未熟さを痛感しております。
ご指摘を頂きましたご意見はスタッフで共有をし、お客様にしっかりお伝え出来るよう改善して参ります。
このたびは貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

浜千鳥の湯　海舟　料飲マネージャー　赤木

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お子様とご一緒につかの間の楽しいお時間をお過ごしいただけました事が何より嬉しく存じます。
お越し下さいました皆様が笑顔でお過ごしになられることが一番でございます。
これからもお客様に寄り添うおもてなしに精進して参ります。
機会がございましたら、どうぞまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　
料飲アシスタントマネージャー　萩村　美佳

この度は数あるお宿の中から
浜千鳥の湯海舟をお選び頂き誠にありがとうございます。

ご夕食の内容につきましてはご満足頂けた様子を伺え私共も大変嬉しく存じます。
しかし、お客様にお声かけて頂いているにもかかわらずご対応が遅くなってしまい大変申し訳ございません。オペレーションの改善に努めてまいります。

また、湯上りのアイスキャンディーに関しましては浴場巡回を行う際に補充をしておりますが不足していたようで大変申し訳ございません。

温泉のご案内に関しましてはすべてチェックイン時にお渡しします「館内のご案内」にて記載をしております。ご不明点などございましたら何なりとフロントにご連絡ください。


白浜地区は春先、強風となります。
対策しておりますが至らずご迷惑おかけいたしました。ご理解頂けたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
また南紀白浜にお越しの際は当館をご利用頂けますよう改善に努めて参りますので、
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　滝田

この度は数あるお宿の中から浜千鳥の湯海舟にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館の無料サービスや自慢の温泉もご利用頂けて何よりでございます。
また夕食ではご満足頂け光栄でございます。
朝食に関しましてはお客様のお言葉を真摯に受け止め改善して参ります。
南紀白浜にお越しの際には是非浜千鳥の湯海舟にお越しくださいませ。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　玉置

この度は数あるお宿の中から当館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
当館全て畳敷きとなって足袋をご準備致しておりますのでご理解頂けますと幸いです。
また二階も違った景色がご覧いただけますが最上階からは更に綺麗な景色もご覧頂けます。

また白浜にお越し頂く機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　塩本

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋からの景観や露天風呂へのお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
当館には源泉かけ流しの露天風呂付の離れもございます。次回は離れへのご宿泊はいかがでしょうか？

またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　帳場　植木

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内や施設についてお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。お客様により快適にご利用頂けるよう、これからも努めて参ります。

またお食事処ではお客様にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様により良いサービスを提供出来る様、上長と相談しオペレーションの改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　帳場　志垣　

この度は数あるお宿の中から浜千鳥の湯海舟に
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたカメムシの件でございますが、
ニュースでも報道されている程、異常発生している状態でございました。
ご指摘を多くいただいておりましたので、巡回の回数は増やしておりましたが、それでもあふれている状態でございました。
ご滞在中のカメムシ発生につきましては、お客様からご連絡いただき出来る限りのご対応をさせていただいておりましたが、自然の事なので至らぬ部分があり申し訳ございませんでした。
もし機会がございましたら当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

浜千鳥の湯　海舟　帳場　石橋

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まず、当館のサービスについて沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。

ウェルカムドリンクのビールを美味しくお召し上がり頂けた様で私も嬉しく思います。
当館のウェルカムドリンクのビールは、泡がきめ細かく美味しいとご好評のお声を頂いております。

温泉や貸切露天風呂でもごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。

また、お部屋からの景色をお楽しみ頂きありがとうございます。
当館は今回お客様にご宿泊頂いたお部屋タイプ以外にも幾つか異なるお部屋がございまして、
またそれぞれ違う景色をお楽しみ頂けます。

お客様が白浜へお越しの際は、是非また当館へのお越しをご検討くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟
宿泊　吉森

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行に当館をお選び頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
ご夕食ご朝食共にお子様にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご不便な思いをお掛けしたにもかかわらず、当館をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
ご夕食でのお子様への配慮のある対応、ご朝食の提供までの待ち時間に関しては見直し、今後とも良い宿を目指してまいります。
宜しければまた当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浜千鳥の湯　海舟　料飲　小池

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
小さなお子様連れでのご旅行に当館をお選び頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
夕食やお部屋でのお風呂でお子様が満足されたとのこと、何よりでございます。
また、当館のスタッフに対してのお褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
お客様よりご指摘頂きました木のささくれですが、皆様お怪我などなかったでしょうか？
ベランダや浴槽などの外側もお客様がお部屋に入られる前にしっかり確認を行い、お客様にご迷惑をお掛けしない様に精進して参ります。
次回も白浜にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
浜千鳥の湯　海舟　料飲　小池

数ある多くの宿の中から浜千鳥の湯海舟をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当宿は今年16年目を迎えております。
お客様にごゆっくりご滞在いただけるよう客室や館内をリニューアルしております。
温泉や客室、庭そして海などお楽しみいただけたようでなによりでございます。
混浴露天風呂までは階段が約80段ございます。
そしてその途中には貸切露天風呂がございます。
自然の中にあり階段を下りていただいた分そこでしかご覧いただける景色がございます。
貸切露天風呂と混浴露天風呂は自然の中にある為、洗い場を設置いたしておりません。大浴場もしくは客室をご利用くださいませ。
ご夕食は17：30と20：00の完全2部交代制でございます。ご不便をお掛けいたしますが、ご了承くださいませ。
今後よりお客様によりご満足いただける宿を目指して取り組んで参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
浜千鳥の湯海舟　宿泊　米澤

この度はお誕生日という大切な記念日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当宿で1番人気の混浴露天風呂からは太平洋を一望いただけます。
その他貸切露天風呂や夜鳴きそばなど当館でのご滞在をお楽しみいただけたようでうれしく思います。
しかし、客室の不備や窓ガラスの汚れによりお客様のご滞在を満足のいくものにできず申し訳ございませんでした。
海を眺めながら非日常を感じていただける空間造りに努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
浜千鳥の湯海舟　宿泊　米澤

この度は浜千鳥の湯海舟に宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
チェックインのお手続きでございますが、時間帯によっては混雑する場合がございます。これからもお客様目線になりオペレーション改善し、待ち時間短縮に努めて参ります。

お風呂からの景色は明るい時間帯ですと景色が綺麗に見えるかと思いますが、当館自然の中に御座いますので夜は暗くなってしまいます。ご了承くださいませ。

貸切露天風呂に関しましては、当館ご予約制でなく湯上り処に鍵があればご入浴可能という形をとらせていただいております。貸切露天風呂は大変人気な為混雑する場合がございます。オープン時間やご夕食時間は比較的空いているかと思います。

混浴露天風呂は多くのお客様から好評をいただいております。
当館の中で海に一番近く晴れの日には綺麗な海をご覧頂く事が可能でございます。
また、温泉の温度につきましては源泉かけ流しの為多少の誤差が出て参ります。ご了承くださいませ。温度の確認をしてからのご入浴をお願いします。

夜鳴きそばは共立リゾートの人気無料サービスでございます。棟によってテイストが異なりますので、是非お召し上がりください。

しかしながら、夕食時のご満足いただけるサービスができず申し訳ございませんでした。
レストランスタッフに共有し接客サービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　志垣

この度は、浜千鳥の湯 海舟にご宿泊いただきましてありがとうございました。

総合評価でご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。ありがとうございます。
しかしながらご夕食の配膳の際、本来ならば周りを気にせずごゆっくり料理をお楽しみいただくべきところ、落ち着かずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
いただいた内容は、担当スタッフはもとより全スタッフに共有し、ご投稿者様により一層ご満足いただけるようなお時間を提供できるよう、改善に努めて参ります。

白浜にお越しの際には、ぜひまた当館にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　湯浅

この度は浜千鳥の湯　海舟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館のお食事のお写真とご投稿ありがとうございます。当館をお楽しみ頂けたようで非常に光栄でございます。

冬場の洗面所に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
お部屋の温度管理をスタッフが確認し、今後はそのような事が起らないように改善して参ります。

ヒップアップアップ様の仰る通り、今回ご宿泊いただいた時期とまた違った季節にご宿泊頂ければ季節ごとのお食事と景色をお楽しみ頂けます。

ヒップアップアップ様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　吉森