先日、家族で利用しました。コロナ禍でなかなか行けない旅行で、口コミを見て安全対策をされているのと、以前から気になっていたので楽しみにして行きました。
お部屋からの景色とても素晴らしく
景色を見ながらの露天風呂は贅沢でした。
でも、ベッドの部屋の埃がすごくて
残念でした。
食事ですが、子供用にアレルギー対応をお願いしていましたが、何度も確認したのにも関わらず、食べれないものが入っており
親が先に見て気づいたので良かったものの
食べていたらと思うとゾッとします。
さすがに子供たちの前で冷静に対応しましたが、食事の美味しさを味わうどころではなくなりました。
朝の食事も本当に大丈夫かと心配で
本当に楽しみにしていただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

共立リゾートグループをよく利用させていただいていて海舟はずっと気になっていたので楽しみに行きました。

部屋の露天風呂は沸かし湯なので利用しませんでした。

貸切露天は待つことなくスムーズに入れました。
混浴露天風呂も貸し切り状態で家族で入れたので最高でした！

一番残念だったのは夕食です。
コロナ禍ですが座敷は満席状態なのが気になりました。
他の共立リゾートグループよりも夕食の内容も悪くとても残念でした。

夕食時ハエがテーブルにとまりコップで潰したので取り替えてもらうようお願いしたのですが新しいコップを持ってきたのみで下げてもくれませんでした。

主人は食事する気が無くなったと残念がっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

立地はそこそこ良く、太平洋に直面するところにあり、館内ロビーとかも結構綺麗に維持してるが、部屋の中は老朽化して、壁紙が破れてるのと、トイレに公衆トイレの匂いがする。。。でも、従業員のサービスは大変よかった。結構思いやりがあって感動しました。ただし、部屋の設備と消臭とか、食事の質を改善してほしい。この二つの点から見ると若干値段不相応にしか感じえないから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

この度は結婚記念日の粗品を頂きありがとうございました。
気付いた事ですが、
お部屋の椅子の肘掛け部分にコップの跡が付いたままでした。拭き取れば綺麗になりました。掃除が行き届いてなかったのがとても残念でした。
朝食をコロナ対策でお部屋でお弁当を食べる事を勧められたのですが、何処で食べれば良いのか？部屋のテーブルが小さすぎて、主人と別々の場所で食べる事になった事も残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

家族4人で泊まりました。
部屋風呂の外側に小さなムカデみたいなのがいたので、殺虫剤をかりにいきました。
虫には注意が必要です。夕食時、食前酒がでてきていなかったのど、お伝えした所、すぐにでてきましたが、最初に欲しかったです。朝ご飯のメニューが洋食か和食だけだったので、具体的な事を聞いておけばよかったと後悔しました。和食は子供がたべるものがなかったです。
フロントのサービス対応は素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

他の方が口コミされてるように、チェックインはやはり待たされました。スタッフが足りていないのでしょうか。また、楽しみにしていた温泉ですが、コロナ対策でしょうか？内風呂も窓を開けっぱなしにされていたのですが、それならば防虫対策をされるべきです。大きな虫が床やバスマットに這っている、アブも飛んで来てゆっくり入れず、二泊しましたが温泉に行くのが恐怖でした。
せっかくハード面は良いのに残念です。こちらのホテル宿泊前にも北陸方面で宿泊しましたが、きちんと防虫対策はしておられましたよ。是非、改善していただきたいです。
しかし、部屋の露天も景色が良く、入浴後に冷凍みかんのサービスなどもあり全体的には良かったです。秋以降なら、虫も出現せずに快適に宿泊できるのかも知れないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

お世話になりました。
今回、初めての客室露天風呂のある旅館を利用しました。
客室にある露天風呂はムードがあまりなく木の正方形の湯船がポツンとあるだけで残念に思いました。値段もお安くないお宿なのでもう少しおしゃれに雰囲気を作って欲しいと思いました。
何よりも食事が残念でした。
チェックイン時に食事の時間を決められ、17:30と20:00があるが、20:00はいっぱいなので17:30時か無理ですといきなり告げられ、お昼を遅めに食べていたので17:30の食事は早すぎて全然美味しく感じませんでした。席が足りないので早く食べてくださいといいことでしょうが、こちらが難色を示すと申し訳ございませんのみ。
高い料金をお支払いして、前菜からお腹いっぱいの状態で次々運ばれてもどれも美味しく感じられませんでした。
残念極まりなかったです。
この点が非常にサービス的に理解できなかったため、値段相応ではないと思い、次からの利用は考えておりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

4月18日に宿泊しました!!お客様の声で見てた通り外国人のお客が多かったです。1階にあるドリンクサービスは嬉しかったですが夕方だったからか自販機の飲み物が冷たくなかったのは残念でした。ゆっくりするにはいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

10/23に宿泊しました。スタッフの方は、高齢の母に話しかけて下さったり、ふらついた時にすぐに手を差し出して下さったりと優しさを感じました。
ただ、部屋の中の手が届く所に蜘蛛の巣やホコリがあって、経年の趣きとは言えない残念な点が所々ありました。大浴場のロッカーは、１人しか入っておられないのに空いていなくて、部屋の鍵を持っていたので、困りました。食事は視覚的にも綺麗で美味しく頂きました。和朝食も美味しくて、ボリュームもありました。諦めていた急な食事内容の変更も快くして下さって嬉しかったです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

館内移動するように
スリッパなどがあればいいなと思いました。
大浴場の脱衣場が塩まみれで
歩くのが苦痛でした。
サービスに関しては満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

The staff provided good service to us during our stay. However, we were extremely dissatisfied with the shuttle service in between the hotel and the station. On the hotel's website it clearly mentions the shuttle sits 40 people, but the shuttle actually only fits 20 people. When we checked in the staff did not ask us if we needed a shuttle next morning back to the station. When we asked later in the evening we were told there is only 2 shuttle times and they are fully booked. You have so many hotel guests, how can you only provide shuttle service for 40? The food was satisfactory, but we did not find it to be anything special compared to other onsen hotels we have stayed at. It was really nice to wake up to a beautiful ocean view in the morning.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

6月10日、6月11日で利用させてもらいました。少しお値段が高い気がしましたが部屋や料理は良かったです。裸足で館内を歩けるのも良かったです。ですが、残念に思ったことが１つあります。大浴場のシャンプー類。マジックでシャンプーって書いてあって…
せっかく高級感を出してる旅館なのにあのシャンプーはランクを下げてしまいます。部屋に備え付けのシャンプー類は化粧品メーカーのシャンプーで高級感もあったのに、なぜ大浴場はあのシャンプーなのって思ってしまいました。女性客は気にすると思いますよ、シャンプーとかは。
他は満足でよい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

部屋タイプを私自身の不注意で予約していましたが、到着時に変更をお願いしたところ気持ち良く受けていただき楽しく過ごす事が出来ました。料理も美味しく頂きました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

結婚記念日で利用させていただきました。サービス、お料理など宿泊施設としては全く問題ないのですが、中国の観光客がおおすぎる。ここは中国ですか？っていう感じでしたね。
しょうがないんですけどね。
お風呂に入る時のマナーなどわからない方もいたので。。。
なんかモヤモヤが残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

親家族と８月６日より２泊した。部屋に入って困ったのは冷蔵庫のドワがきっちりと閉まらず飲み物が冷えなくて困った。　それと食事だが１日目の夕食は船盛などが出て豪勢だったが、２日目はてっきりネットに出ている肉料理中心の料理だと思ってたら初日と比べて見劣りする料理で牛肉はなくマグロの刺身数切れと伊勢海老の味噌汁位がメインだった。　　　従業員のサービスやお風呂などは満足しているので残念だ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お宿は清潔感があって良かったのですが、気になった点をいくつか。
カップル向きのプランなのに部屋にメイク落としが無く、大浴場まで借りに行きました。
今まで宿泊したお宿にはほとんどあったので油断してました。
部屋の露天風呂は気持ち良かったですが、本館から見える角度にあってその点が落ち着かなかったです。
エステは清潔でとても気持ちよく過ごせました。
残念だったのが、食事のとき係に人が付きお料理を説明して下さるのですが、
新人の方だったのか説明が不十分でどの薬味を付けて食べるのかなど、途中で説明が終わってしまうことが多々ありました。隣の席の方が同じスピードで食べていらしたので、そちらの係の説明を聞くと情報量がかなり違ってたり…。仕事は慣れるまでは大変だと思いますが、頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

離れの部屋に宿泊しました。
部屋に入って最初に思ったのが「露天風呂小さ！」でした。
ネットで見た感じだと、テラスの半分くらいの大きさのお風呂に思えたのですが
実際は小さくて少し残念でしたが、景観もよく部屋も良い感じだしまぁ合格点です。
見栄張らないで実際のサイズがわかるようなＨＰにして欲しいですけど。
部屋以外のお風呂は貸切風呂は悪くはないですがまぁまぁってとこです。
混浴の露天風呂があるのですが、こちらは文句なしですね。
施設で一番良い場所にある風呂を男女で別けないで共有にしているのがとても嬉しいです。
問題は食事です。宿泊料金がそこそこするので期待していたのですが正直どこでも食べれるレベルで残念でしたし同じ内容でもせめて離れの宿泊は部屋での食事ならまだ良かったかも。
接客はスタッフで評価が分かれました。部屋に案内してくれた方や食事の際の担当者にはとても満足です。特に夕食時の担当者の方は朝食に訪れた時はいてなかったのですが
テーブルにわざわざご挨拶に来てくれて嬉しかったです。
接客で残念だったのはチャックアウトの際に受付で会計を済ませてそのまま終わりでした。
「入口までお見送りとかないの？？？」って最後の最後で残念って思いました。
良い所もたくさんありましたが、また行くか？と言われると同じ値段なら次は違う宿に宿泊してみようかな？ってのが正直な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

今回はお世話になりました。
立地、お部屋、お風呂はとても良かったです。

あと、バラ園が最高でしたね。あんなにたくさんの種類の薔薇をお手入れも行き届いていて、なんともいえない素敵な空間でした。
思わず見とれてしまいました。


残念だなぁと思った点は…お食事です。海の近くなのになぜ？と言った感じです。
夕食の鮑だけは美味しかったですね。
朝食会場も和食のお客様と洋食のお客様と別にした方が良いと思いますよ。お魚を焼くときの煙がこもってしまいますので、洋食を召し上がってる方には不愉快に感じると思います。


また近くに行く時は利用させて頂こうと思います。

有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
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旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月