この度は大江戸温泉物語
伊香保をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お浴衣の件でご迷惑をおかけいたしました
点につきまして深くお詫び申し上げます。
枚数につきましては不足しないように
ご用意させて頂いておりますので、
補充・管理を怠らないよう
指導してまいります。

思い出深いご旅行になったご様子で
大変嬉しく存じます。
ご宿泊日は紅葉が一番きれいに
彩っておりました。

伊香保へお越しの際には
宿泊候補の一つとして
お考え頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語伊香保をご利用
頂きまして、
誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂き、
誠にありがとうございます。
お言葉を真摯に受け止め、
改善に努めさせていただきます。

仰せの通り建物自体の
老朽化は進んでおりますが、
施設の整備・点検は日々行っておりますので、
ご安心してご利用いただければと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語伊香保をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

アイスの件につきまして、
貴重なご意見賜りまして、
誠にありがとうございました。

牧場の件を含めましてご検討させて、
いただきます。

お部屋にご用意しております、
お茶菓子は売店でも販売
させていただいておりますので、
お立ち寄りいただければ
幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し
あげております。

この度は大江戸温泉物語伊香保をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご飯の件でご迷惑をおかけいたしました点につきまして、深くお詫び申し上げます。

ご飯の硬さに関しましては
当日試食したものに確認を取り
早急に対応させて頂きます。

大江戸温泉物語の施設の中では
比較的小さな施設ではございますが、
皆様にご満足いただけるよう
日々おもてなしをさせていただいております。


近隣にお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語
伊香保をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を賜り大変
嬉しく存じます。
小規模の施設でございますが、
その分一人一人のお客様に
しっかりとしたサービスが
ご提供できると考えております。

お言葉に甘えることなく、
またお越しいただけるように
スタッフ一同邁進いたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

この度は大江戸温泉物語
伊香保をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

ご家族でお越しいただいたとのことで
ございますが、
素敵な思い出はできましたでしょうか？

冬は伊香保の町は雪が降りますが、
様々なイベントや
雪化粧に染まる
石段街はとても幻想的な街並みに
なります。

機会がございましたら
お気軽にお立ち寄りくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語伊香保を
ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お子様にもお喜びいただけた
ご様子で大変嬉しく存じます。

お子様向けのケーキなど
今後も新しいメニューを
たくさんお出しいたしますので、
伊香保へお越しの際には
宿泊地の候補の一つとして
お考え頂ければ幸いでございます。

次回も大満足とのお言葉を賜れるよう
スタッフ一同邁進いたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

この度は大江戸温泉物語伊香保をご利用
頂きまして、
誠にありがとうございます。

お部屋が気に入っていただけた
ご様子で大変嬉しく存じます。
お部屋のご指定を頂くこと
お受けかねるのですが、
お部屋が空いている場合にはできる
限りご希望に添えるようにいたします。

これから伊香保は秋の紅葉
シーズンでございます。
河鹿橋のライトアップなどもございますので、
機会がございましたら
お気軽にお立ち寄りくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語伊香保をご利用
頂きまして、
誠にありがとうございました。

お湯加減の件でご迷惑をおかけいたしました
点につきまして
深くお詫び申し上げます。
温度に関しましては
お時間ごとに計らせて頂いておりますが、
巡回を増やす等の対策を講じてまいります。

楽しい家族旅行になったとのお声を
賜り大変嬉しく存じます。

お子様向けのメニューも充実させ
皆様に愛されるホテルづくりをしてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

初めてのご利用ということですが、
概ねご満足いただけた様子で幸いでございます。

当館の温泉につきましては
残念ながら「源泉かけ流し」ではございません。

しかしながら、
内湯は「白銀の湯」
露天風呂は「黄金の湯」
という伊香保の２種類の温泉。
そして県内唯一の「かまぶろ」
が楽しめる施設でございます。

よろしければまたのご利用を
心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

当館のバイキングは、夕食では約５０種類のお料理をご提供させていただいております。

種類だけではなく、味はもちろんのこと、見た目にもこだわったお料理の提供を日々心がけております。

ご満足いただけた様子で幸いでございます。

これに甘えず、今後も精進させていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

和洋室のお部屋を気に入っていただけたご様子で、
「ご家族の時間」
「ご夫婦の時間」
とそれぞれの時間を楽しんでいただけてなによりでございます。

お風呂のお時間に関しましては
夜間は危険防止のためにご利用いただけなくなっております。
ご不便をおかけいたしますが
何卒ご容赦いただきますよう
お願い申し上げます。

よろしければまたのご利用を
心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子ではございますが、
バイキングの品数が減ったように感じる…
とのご意見。

季節の変化などによってバイキングメニューも変化していきますが、
それによってこのように感じさせてしまったのでしょうか？

調理担当にこのご意見を伝え、
今後の参考とさせていただきます。

尚、お風呂についてですが、
３月１９日より内湯も温泉となっております。

「白銀の湯」は無色透明のお湯でございますので
お気づきにならなかったのかと存じます…

ご案内不足であったようで
誠に申し訳ございませんでした。

よろしければお子様とご一緒に
またのご利用を
心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

露天風呂だけが温泉でがっかり…
とのご感想。

誠に申し訳ございませんでした。

今までは「露天風呂のみが温泉…」というご案内で、
お客様と同じように「知らなかった」
とがっかりされる方も居り、
大変心苦しく思っておりました。

しかしながら
今年、３月１９日より
内湯も温泉に変わります！

露天は「黄金の湯」
内湯は「白銀の湯」

伊香保温泉の２種類の温泉が楽しめるようになります。

もし機会がございましたら
新しくなる当館にまた足をお運びいただければ幸いでございます。

またのご利用を
心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉、
大変うれしく読ませていただきました。

交通アクセスに関しましては、
お客様にご記入頂いたとおり
本数があまり多くはございませんが
すぐ近くまで来ていただけるバスもございます。

石段を歩くのはちょっと…
というかたは
そちらのバスに合わせてお越しいただければ
幸いでございます。
丁度良い時間がわからなければ
お気軽に当館にご連絡くださいませ。

また、バイキングの小鉢のお料理は、
見た目にもこだわった
自慢の一品でございます。

こちらも気に入っていただけた様子で
一同ほっとしております。

機会がございましたら
またのご利用を
心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

露天風呂に関しましては立地上の問題もあり、
星を見られるようにするのは難しいところではございますが、
施設担当とともに話し合わせていただいております。

２月は３日間の休館日を設けまして
部屋の畳の張替えや、脱衣所、レストランの改修などを行いました。

よろしければ新しくなった当館にまたお越しいただければ
幸いでございます。

またのご利用を
心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

まず、「最悪」「いい加減」とまでお客様に言わせてしまった出来事があったということ…
大変申し訳ございませんでした。

常にお客様に対しては真面目に、丁寧なサービスを心がけているつもりでしたが、出来ていない従業員が居るということ、
少しの気の緩みなどが、お客様に不快感を与えてしまうということ、
従業員同士こちらについてはよく話し合いをさせていただきます。

大江戸グループは施設ごとの特色が非常に強いグループではないかと存じます。

他の施設にあって伊香保にはないものもたくさんあります。

施設・設備の充実化も日々話し合っております。

しかしながら、
伊香保にしかないものを提供することで、施設・設備などの面をカバーしていくことが、
すぐに出来る努力だとも考えております。

また来ていただけることは無いかもしれませんが、このように意見をくださるお客様は私達にとって大切なお客様でございます。

どうか今後もその温かく厳しい目で見守っていただけたら幸いでございます。

この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

石段街までは当館から歩いて１０分位です。
坂道なので遠く感じてしまう方もいるかもしれませんが、
ご容赦いただければ幸いでございます。

お部屋の暖房ではご不便をかけてしまったようで
誠に申し訳ございませんでした。

現在「お部屋が寒い」などのご要望に関しましては、
フロントにお声かけいただければ
お布団・ヒーターなどでの対応をさせていただいております。

今後メインの空調に関しましても
施設担当と話し合っていきます。

よろしければまたのご利用を
心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

また、数々のご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

「悪かった」というご意見に関しましては、
今後従業員同士話し合い、
改善に努めさせていただきます。

「また伺います」というお言葉もいただいております。
その際には「前回より良かった」と思っていただけるよう、精進してまいります。

またのご利用を
心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

大浴場に関しましては
残念な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。

今後、大浴場に温泉（白銀の湯）
を引く工事を予定しております。

よろしければまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。