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大江戸温泉物語 伊香保 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 伊香保のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:766件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.64
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂3.15
  • 食事3.69
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647件中 581~600件表示

部屋2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 13:33:35

全体的に良くなかった。
今後利用しないと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【早宿60プラン】60日前の予約がお得! 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】和洋室ツイン+10畳】

部屋2

ぱじろーくんさんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

ぱじろーくんさん [50代/女性] 2023年09月12日 19:28:39

建物の老朽化は仕方ないですが価格からすれば満足してます。お風呂、食事はまあ良いかと!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】伊香保石段街で街歩き♪ 1泊2食付 季節の創作グルメバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室ツイン+10畳】

部屋2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 15:59:43

部屋に入った瞬間に、異様な臭いがして窓を全開にしたり、芳香スプレーをしたりしましたが、全く良くならず。畳からと思いますが、い草の臭いではないです。狭いほうの露天風呂はお湯は良いと思いましたが、周りが雑然としており、また、ごみが舞ったりでとてもゆっくり浸かる気分になれなかったです。広いほうの露天風呂は良い感じでした。スタッフの方は皆さん元気で、親切な方ばかりで、上記のことがなければ満点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】伊香保石段街で街歩き♪ 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室ツイン+10畳】

部屋2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 01:14:06

お盆明けに宿泊しました。

部屋には半分折りにされた布団が人数分並べられており、
布団敷きが自分達のタイミングで楽にできるのでありがたかったです。
本格的に寝るわけではなく、布団の上で少しゴロゴロなどがしやすかったです。

フリーWi-Fiがロビーでしか利用できないと案内されました。
Wi-Fiが使用できないだけならばそれほど気にはならなかったのでしょうが、
部屋の電波が異常に悪く、ゲームなどの通信ができないレベルでした。
ここまで電波が悪いのならば、部屋でもWi-Fiが使用できて欲しかったです。

食事は朝夕共にバイキングでしたが、美味しかったです。
朝食の時に食器下げに声かけをされましたが、
まだ食べ終わってないもの(少量だったので気づかれなかったのかも)も下げられてしまいました。
あまりに早く、何回も下げられると早く食べて早く帰れと言われているようで、少々不快でした。

お風呂は女性の方が露天風呂が故障中との事で利用できず、残念でした。
釜風呂(岩盤浴?)があり、そこで使用する様の浴衣が用意されており、利用しやすかったです。

利用客が多かったせいか、お風呂場に用意されているはずのアメニティがほぼない状態で、
シャワーキャップとカミソリしかありませんでした。

歯ブラシや櫛をお風呂場のものを使用するつもりで部屋から持って行かなかったので、少々不便に感じました。

お風呂は夜は24時まで、朝は5時から利用できるので、時間を気にせずゆったり入れて良かったです。

チェックアウトはゆっくりの11時なので、朝食後にゆっくり支度ができてありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳+4.5畳】

部屋2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 17:32:32

母や伯父たちの為に予約しました。
喫煙部屋、口コミにある通りある程度のタバコ臭さは覚悟してたらしいですが、非喫煙者にはやっぱり臭いとの事でした。
お風呂や食事については満足。
バイキングの動線があまり良くなく、温かい料理を先に取る動線で冬だったら冷めてしまうのが気になると言っていました。
石段街にも程近くバイキング目当てという旅だったので部屋以外は概ね満足、お値段なりとの事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】和洋室ツイン+10畳】

部屋2

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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 18:21:16

食事はとても美味しくて満足しましたがお風呂が熱すぎて入れなく髪の毛などもたくさん落ちていて掃除が行き届いてない気がしました。安いしわかっていた事なのですがウェルカムドリンクやフードが何もないのはやっぱり物足りなく悲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
大江戸温泉物語 伊香保 2023年01月16日 18:13:47

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
お食事におきましては、ご満足いただけましたようで、調理スタッフをはじめ大変励みになります。
今後もより充実したお料理を提供できたらと思っております。
頂きました貴重なご指摘につきましては、今後の改善に努めてまいります。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

部屋2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月11日 17:29:20

今回は主人と宿泊しました。
洋室で広々として見た目は綺麗でした。
ただ加湿器に水が空の状態で自分達が入れなければいけない、ホコリが積もってる
じゅうたんに食べかすがあったり少々残念なところも。
ご飯と立地は満足しました。
部屋にWi-Fiがないのも残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 伊香保 2022年11月25日 17:30:01

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、清掃不備など至らずに誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題】生ビールや酎ハイなど、気の合う仲間と楽しめる、60分アルコール飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【アップグレード 【禁煙】洋室ツインバス無し】

部屋2

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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月30日 18:52:22

喫煙ルームの予約でした。ある程度の匂いは仕方ないと思っていますが、あまりにもタバコの匂いがキツすぎました。部屋の扉を開けると、今部屋で誰かが吸ってるのかと思うくらいきつくて、部屋に備え付けの消臭スプレーを部屋中ふりかけましたが、それだけでは少しもましにならず、フロントで芳香剤かなにか無いか聞きましたが、無いとのこと。自分で持っていっていた消臭スプレーもほぼ使い果たしてやっと少しはましになりました。バスタオルも翌日の朝にはタバコ臭くなっていました。
いくら喫煙ルームでもやはりある程度の消臭はしておくべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
大江戸温泉物語 伊香保 2022年10月04日 13:49:13

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに生かし、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

部屋2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月13日 18:54:46

9/5に宿泊しました。禁煙の部屋が予約できなかったので、仕方なく喫煙可の部屋にしました。
かなりタバコ臭く夜ねむれなかったです。
食事はバイキング形式で色々選べてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
大江戸温泉物語 伊香保 2022年09月14日 14:56:56

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながらサービス向上に繋げていきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【学割】お得★思い出作りを応援する学生旅プラン 卒業旅行にもおススメ!
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳】

部屋2

ひろりん0870さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

ひろりん0870さん [50代/男性] 2022年07月21日 14:23:39

食事は大江戸温泉さんのブッフェで満足ですが、それ以外は不潔な感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
大江戸温泉物語 伊香保 2022年07月22日 11:07:42

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご不快なお思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。
お言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳バス無し】

部屋2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月16日 10:31:00

全体的に古く、部屋にも糸くずが落ちていたり、清潔感に欠ける印象でした。
露天風呂も池に入ってるようで、気持ち悪くてすぐ出てしまいました。
お料理が美味しかっただけに、残念。
二回目の利用は無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
大江戸温泉物語 伊香保 2022年05月09日 20:26:42

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、日々改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】人気の石段街・温泉 1泊2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳+4.5畳】

部屋2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月14日 18:20:38

娘が大勢の中での食事が苦手で席も隣との距離が近すぎ、ルームで食事できないかと従業員の方に申し出た所、できないと言われました。ですが、従業員のはからいで端の席に移動させて頂き嬉しかったです。その従業員さんは、朝食もこの席をとっておきますねとおっしゃって頂きとても感動しました。が、朝会場に行ったら昨日の席はなく…とても残念で期待していた分、悲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
大江戸温泉物語 伊香保 2022年04月15日 11:28:39

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
お言葉を真摯に受け止め、今後の改善策を検討して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

部屋2

侍カヌーイストさんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

侍カヌーイストさん [40代/男性] 2022年02月12日 21:49:09

ご飯はホント美味しかったので満足ですが、部屋のお風呂とトイレが少し臭かったし、お風呂に赤カビがあったりもう少し掃除等しっかりしておいて欲しいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
大江戸温泉物語 伊香保 2022年02月21日 18:04:06

この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたにも関わらず清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまった事お詫び申しあげます。清掃、お部屋の確認の再徹底をして参ります。
また清掃についてご不快な思いをさせてしまったにも関わらずバイキングにつきましてお褒めのお言葉をいただきました事感謝申しあげます。
お客様へご満足いただける様,従業員一同精進して参りますので今後とも大江戸温泉物語 伊香保をよろしくお願い申し上げます。

部屋2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月22日 17:23:56

総合的に料理も美味しく
接客も良く、また、泊まりに行こうと思ってますが
部屋の匂いが気になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
大江戸温泉物語 伊香保 2021年06月25日 10:53:53

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
お食事や接客にお褒めのお言葉を頂けまして、大変うれしく思っております。
これからも皆様からのお声を大切に、より良いサービスを目指していきたいと思っております。
ご指摘の点につきましては、対策を検討し、改善努力していきたいと思います。
また機会がございましたら再びのご来館をご検討くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室12畳】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 20:55:53

大江戸温泉を利用した事ありますが、食事、温泉、サービス共に最低でした。食事は既製品クオリティが低いレトルト、冷凍で品数が少ない。温泉も、伊香保の源泉ではなかった。
今後は大江戸温泉は利用しません。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2020年11月
大江戸温泉物語 伊香保 2020年11月24日 15:45:05

この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変な時期にご来館くださいましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
この度のご宿泊ではお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。食事、温泉、サービスのご評価に心苦しく思っております。特に食事に関しては今後の改善へとつなげるためにも当館の料理長へも報告しております。
スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様をご満足させられるような施設となるよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、もし機会がございましたら大江戸温泉物語のまたのご利用をお待ち申し上げております。

部屋2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月30日 16:32:29

食事中に従業員不足。
食事時間人数の制限していたが多すぎる。
隣室との静音性が不足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
大江戸温泉物語 伊香保 2020年11月03日 15:27:46

この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変な時期にご来館くださいましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
食事会場ではご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
お部屋の防音においても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
これからも頂戴したご意見を真摯に受け止め、よりよい施設を目指してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

部屋2

ジャスミン🎵さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

ジャスミン🎵さん [40代/女性] 2020年10月02日 22:37:48

チェックインは3時なのですが、2時に着いてしまい、雨も降っていたので聞いた所お部屋に入って良いとの事でしたのでお風呂に早く入れました。
お部屋に帰りよく見てみると、ホコリが凄く、洗面所やトイレの流しも洗ってない様でした。
一歳の子を連れての旅行でしたので、ホコリが凄く気になりました。
お料理は肉フェスみたいでしたが、ステーキしか無く写真の様な感じのお料理では無く残念でした。
スタッフの方々は良い方ばかりでお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
大江戸温泉物語 伊香保 2020年10月03日 16:38:44

この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変な時期にご来館くださいましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
スタッフの対応がよかったとのお褒めの言葉を頂戴致し、従業員一同光栄でございます。
しかしながら、部屋の清掃においては行き届いておらぬ箇所があり、不快な思いをおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
料理の写真にも貴重なご意見を頂戴いたし、誠にありがとうございます。
これからも頂戴したお声を真摯に受け止め、サービスの改善を図ってまいります。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

部屋2

ベンさん5413さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

ベンさん5413さん [70代/男性] 2020年07月17日 16:37:30

部屋に入るときすごく気持ち悪いにおいがする。
朝食はおいしかったが、夕食はいまいち。
他の大江戸温泉はよく利用してるが伊香保は初めて、其の中では最低だった
今後は利用する予定なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
大江戸温泉物語 伊香保 2020年07月20日 11:58:37

この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いが気になったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
夕食についても貴重なご意見を頂戴致し、誠にありがとうございます。
今後は頂戴したお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール!1人1,000円割引実施中】お日にち限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳バス無し】

部屋2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 22:43:07

2月11日に1泊で宿泊してきました。
お部屋が食事をする所の目の前だったのでちょっと気になりましたがそれ以外はとても良かったです。低温サウナはのんびりと岩盤浴のようにリラックスできて気持ち良かったですしバイキングも品数が沢山ありとても美味しかったです。又行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 伊香保 2020年02月15日 13:13:00

この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。当館自慢の料理と釜風呂をご満喫頂けましたご様子で、スタッフ一同安堵致しております。当館の料理は季節の変化に合わせ、工夫を施しご提供致しております。再来頂けました際にも同様のご評価を頂くべく、今後も努めて参ります。皆様のまたのお越しをお待ち致しております。ご投稿、ありがとうございました。

大江戸温泉物語 伊香保  中村

ご利用の宿泊プラン
【超!直前割】☆お一人様2,000円割引☆1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳バス無し】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月24日 23:26:09

①部屋貸しにキャンセル表示は不要ではないか?
8月1日に5名で予約し、台風19号の影響で4名となり、10月21日に宿泊しました。7日前に1名減の手続きが私のPCからではキャンセルしかできないので、直接ホテルに電話し人数の修正をお願いし了解を得ました。参加できなくなった人からは「キャンセル料払うよ」と連絡があったのですが、キャンセルポリシーに7日以前はキャンセル料発生しないとあり、その旨で連絡しました。しかし、領収書には当初の5名金額を4名で割るものとなっており、不参加者にキャンセル料を請求できないものとなっておりました。連絡して損をしました。また、プラン内容に記載された平日8,704円のところ4人7,897円と唄っているにも関らず、8,686円と高額なものでした。この金額であれば、別のホテルを選んでいたかも?
②部屋のトイレ手洗い水洗が壊れていて、わざわざ洗面所で手洗いをした。
③洗面台ドライヤーが2台あるので好印象であったが、1台は故障して使用できなかった。
④バイキングの種類が少ない。
⑤従業員の方がレビューを見ていない。勉強・対策不足!。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
大江戸温泉物語 伊香保 2019年10月29日 18:51:26

この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂きました料金表記(グループ宿泊プラン)に付きましては判りにくい表記でありました事、お詫び致します。当プランは人数減員によるキャンセル料金は頂いておりませんが、ご宿泊人数によりお一人様ご宿泊単価も増減致します設定になっておりますので、1名様減員に伴い4名様ご利用料金にて決済させて頂きました。表記方法・チェックイン時の説明等を更に充実させより正確にお伝えするべく改善して参ります。また客室備品に付きましても日々のチェック体制を強化し、お客様をお迎えする前に修復させる様努めて参ります。
本件、早々に全スタッフに共有し着手致します。
再来頂けましたら幸いでございます。
ご指摘に感謝申し上げます。

大江戸温泉物語 伊香保  中村

ご利用の宿泊プラン
【グループ割】大人数ならとってもお得!みんなでワイワイ♪バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳+4.5畳】

647件中 581~600件表示

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