この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごし頂けたご様子でほっと安堵致しております。
シャワーヘッドに関しましては、設備に関することでございますので、すぐに変更することは難しいですが、お客様の貴重なご意見として検討してまいります。

また、イベントのございます日は、お客様の仰るとおり、時間帯が重なるためフロントの混雑が予想されます。

チェックインは１４時からではございますが、事前のご精算やお荷物のお預りも承っておりますので、お急ぎの場合はそちらも合わせてご検討下さいませ。

今後はスタッフ一人一人向上心を持って少しでも多くのお客様に快適にご滞在頂ける様、努めて参りたいと存じます。
機会がございましたら是非また当ホテルへお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。


ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用下さいまして誠に有難うございます。

お部屋の料金につきましては空室状況や実績、近隣のホテルの状況等考慮の上決定致しております。誠に申し訳御座いませんが、何卒宜しくお願い申し上げます。

今後もお客様が快適にお休み頂けます客室のご提供に全スタッフが真摯に臨んで参ります。
今後ともダイワロイネットホテル新横浜をご贔屓していただきます様宜しくお願い致します。

お忙しい折、ご投稿お寄せ下さいまして誠に有難うございます。
再度のご投宿も心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。

基礎化粧品セットはフロントで常時販売しており
チェックイン時に併せてお求め頂けますが、ご案内が
分かりづらかったようでご迷惑お掛け致しました。

お部屋に備え付けの備品類のご案内は予めホーム
ページの「客室のご案内」よりご確認頂けますので
ご覧下さいませ。
また、当館は女性のお客様専用の「レディースルー
ム」もございます。
そちらのお部屋タイプでご予約頂きますと基礎化粧
品等のアメニティのご用意がございますのでご参考
までにご案内申し上げます。

お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。

当ホテルをお選び下さいましたのに客室備品に関しまして大変ご迷惑お掛けいたしまして深くお詫び申し上げます。
後日、備品を確認致しました際は異常は見られませんでしたが定期的な点検を清掃担当と連携を図り、努めて参る所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会をいただきたくお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。
当ホテルは横浜アリーナまではホテル前の通りをまっすぐお進み頂き徒歩約２分ほどで着くところにございます。
こちらへお越しのお客様には大変便利とのお声を多数頂いており、近隣にはコンビニエンスストアや遅い時間まで営業されている飲食店もございます。

今後は立地の利便性のみでなくサービス面でもお客様に「また来たい」と思って頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参りますので、新横浜へお越しの際はまた是非足をお運び頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜を
ご利用下さいまして、誠に有難うございます。

快適にお休み頂けたとのお言葉を拝見
致しまして私どもも嬉しく存じます。
お客様がお過ごしになられましたお部屋には
ベッド幅１５４cmと少々をお広めの物を設置
致しておりますが、そちらがお気に召して
頂けたのでございましたら幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう
サービスに努めて参る所存でございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい折ご投稿下さいまして誠に有難う
ございます。
ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜を
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はスタッフの対応、お部屋の設備等で
何かご不便な点は特にございませんでしょうか。
何かお気づきの点がございましたら、
何なりとご指摘頂ければ幸いでございます。

当館はシングルルームでも約18㎡の広さではございますが、
154cm幅のダブルベッドを設置致しておりますので
手狭に感じられるお客様もいらっしゃるかと存じます。
通常のシングルルーム以外では角部屋の「コーナーシングル」
というタイプのお部屋もご用意がございまして、
こちらは広さ約24㎡ございます。
またご宿泊の機会がございましたらお試し頂ければと存じ上げます。

お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回は多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご滞在中、直接お話しを伺った後、原因究明のため、関係会社へ調査依頼を行っておりましたが、ご連絡が遅れました事、心よりお詫び申し上げます。

現在、調査中ではございますが、今後、このような事のないよう、再発防止に尽力し、安心してご宿泊いただけるよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、甚だ勝手ではございますが、どうかまたの機会をいただきたくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めのお言葉に大変恐縮致しております。
然しながら清掃面に不備がございまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフにも報告致しまして、デスク周辺の埃なども入念なチェックを依頼する所存でございます。

また、空気清浄機兼加湿器はフロアごとに順次メンテナンスをしてございますが、この度は効きが悪かったとのことでご迷惑をお掛け致しました。

お客様が安心してお使い頂ける清潔なお部屋をご提供させて頂けますよう取り組んで参りますので、新横浜へお越しの際はまたご来館下されば幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さいましてありがとうございました。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。

当館はJR新横浜駅から徒歩で約５分、地下鉄の出口からは徒歩約２分、横浜アリーナへも徒歩約２分という立地にございます。
ビジネス街ゆえに景観の面ではあまりお楽しみ頂けないかと存じますが、近隣にはコンビニエンスストアも多数あり、遅くまで開いている飲食店のある繁華街も徒歩圏内にございますのでレジャーでご利用のお客様にもご好評を頂いております。

新横浜へお越しの機会がおありの際はまた是非、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。
ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご無事に到着なされて、スタッフも安心致しました。
今後もよりご満足頂けますようサービスの向上に努めていく所存でございます。
お近くにお越しの際はまた是非、当ホテルへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
日々、寒くなって参りましたのでお体ご自愛下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊
下さいまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を拝見致しまして大変嬉しく
存じます。

いつお越し下さいまして快適にお過ごし頂けます
ようサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして
有難うございました。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜に
ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

私どもの対応にお褒めのお言葉を下さいまして
大変嬉しく励みとなります。

またご利用下さるとのお客様のご期待に副え
ますよう心よりのおもてなしに努めて参ります。

この度ご多忙の中、ご投稿下さいまして
ありがとうございました。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　松林

この度はダイワロイネットホテル新横浜を
ご利用下さいまして誠に有難うございます。

折角当ホテルをお選び下さいましたのに、
ご不快の念を抱かせることとなってしまいまして
慙愧の念に堪えません。
仰るとおり宿泊施設でございます以上、
清潔感が第一と存じます。
基本中の基本に手落ちがございましたこと、
お詫びの言葉もございません。

遅きに失しまして汗顔の至りではございますが、
このようなことの起こらないよう、スタッフ一同
注意を喚起し合って参ります。
図々しいお願いではございますが、挽回のチャンスを
お与え下さいましたら幸甚に存じます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　鎌田

この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中は、空気清浄機の清掃不備のために
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急にご対応させていただき、今後このようなことがないよう、
スタッフ一同注意して確認を行ってまいります。
貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、また新横浜にお越しの際には、
ご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

フロント　森内

この度はダイワロイネットホテル新横浜に
ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

当日は横浜アリーナでゆずのライブがございまして
ご宿泊のお客様でもライブにお越しになられたお姿を
拝見致しましたが楽しげなご様子で喜ばしく感じました。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変安心致しました。
温かなお言葉を頂いたのですが清掃不備に関しまして
ご迷惑お掛けして大変申し訳ございません。
清掃や点検を再度見直しを図り、お客様に気持ちよく
お過ごし頂けるよう努めて参りますので新横浜に
お越しになられる機会がございましたら
ぜひご利用頂けましたら幸いでございます。

貴重なご投稿を下さいましてありがとうございます。

フロント　三好

この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊
下さいまして誠にありがとうございます。

精算機に関しましてご理解下さいまして
ありがとうございます。今後もスムーズな
ご案内に努めて参ります。
また朝食に関しましてはご満足頂けず心苦しい
限りでございます。テナントのモリバコーヒー
とも協議を致しましてよりよいサービスの
ご提供に努めて参ります。

この度は敢えてご指摘下さいましてありがとう
ございました。

フロント　松林

この度は数多くあるホテルの中で
ダイワロイネットホテル新横浜をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴致しまして
大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、冷蔵庫に関しましてはご宿泊中、
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
後日、確認致しました際は作動しておりましたが
今後、定期的に点検して清掃担当と連携を図って
参る所存でございます。

お客様の貴重なご投稿へのご期待に添えられるよう
努めて参りますので今後もダイワロイネットホテルズを
宜しくお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。


フロント　三好

平素よりダイワロイネットホテル新横浜に
ご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。

駐車場のご利用方法に関しまして、
お分かりになり難い点がございまして
心苦しい限りでございます。

当ホテルの提携駐車場はホテルの敷地内には
ございますが、別会社の管理下にあります
一般駐車場のため先着順とさせて頂いております。
料金はご宿泊以外のお客様には1時間400円の
料金が掛かりますが、
ご宿泊のお客様には午後2時から翌午前11時までを
1500円でご案内しております。
ただ今のところ、これ以上のご案内は難しいのが
実情でございます。

何かと駐車場ではご迷惑をお掛け致しますが、
周辺情報の把握に努め、スムーズなご案内を
させて頂けますよう精励する所存でございます。
どうかご寛恕下さいますよう、平にお願い申し上げる
次第でございます。

お忙しい中、また仰りにくいお気持ちの上での
ご提言を賜わりまして恐縮至極でございます。

フロント　鎌田

この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊
いただきまして誠にありがとうございます。

ご不便をおかけしました洗顔料・メイク落としご
提供に関しましてはご案内不足で申し訳ござい
ませんでしたが、女性専用レディースルームとい
うお部屋（全８室）には標準でご用意させていた
だいております。その他のお部屋にお泊りの女性
様にもお貸しいたしておりますので、今後ご宿泊
の際にはフロントへお申し付けくださいませ。
次にお泊りの折には満点を頂戴できますよう、ス
タッフ一同精一杯努めさせていただきます、是非
ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げてお
ります。
ご多忙の中ご投稿くださいましてありがとうござ
いました。

フロント　木川田