この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、隣室の音によりごゆっくりお休み頂けず、誠に申し訳ございませんでした。今後は特に夜間の巡回を強化し、必要であればフロントよりお声掛けするなど、注意を払って参ります。また、お部屋割りなど、全てのお客様にごゆっくりお休み頂けるよう工夫をして参ります。お気付きの点がございましたら、お気軽にフロントにお声掛け下さいませ。誠に勝手なお願いではございますが、今後もコンフォートホテルをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルはインターネットからご予約頂きますと、通常料金よりお安い料金にてご宿泊頂けます。その他にもアメニティ付きのプランや、チェックイン・チェックアウトを無料で延長できるプランもございますので、是非お試し下さいませ。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。排水の音でごゆっくりお休み頂けず、心苦しい限りでございます。誠に申し訳ございません。早急に確認を行い、必要に応じて修繕して参ります。誠に勝手なお願いではございますがこれに懲りず機会がございましたら次回も是非ご利用下さいませ。ご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントは24時間対応しておりますので、夜遅いチェックインでもご安心ください。お部屋のエアコンにつきましては、冷暖房の切替は構造上フロント一括となっております。ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解下さいませ。朝食はご宿泊の全てのお客様に無料でご用意しております。お客様のご意見は今後メニューを更新する際の参考にさせて頂きます。機会がございましたら次回もコンフォートホテルを是非ご利用下さいませ。ご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。朝食時は混雑し、ごゆっくりお召し上がり頂けず申し訳ございませんでした。各食品の位置や従業員の配置など、お客様が少しでも朝食を召し上がりやすいよう工夫を凝らして参ります。ご指摘と改善の機会を与えて頂きありがとうございます。機会がございましたら次回も是非コンフォートホテルをご利用下さいませ。

この度は私共のミスにより、多大な不信感と不快感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、お客様の生命財産を守る者として、あってはならないミスでございます。お渡し時にお客様のお名前を発声すること、及び、キーをお渡しする直前の目視確認を全員に徹底させ、再発を防止してまいります。事の重要性を認識していない対応につきましても、お恥ずかしい限りでございます。全員がこの度の件を重く受け、一つ一つ作業の正確さを重要視させてまいります。また、各エレベーターの脇にはフロント直通の電話もございますので、緊急時にはご使用下さいませ。これまで度々ご利用いただいているにもかかわらず、信用を損う事態に、大変遺憾と共に情けなさを感じるばかりでございます。甚だ勝手なお願いとは存じますが、これに懲りず今後もコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただけますと幸いでございます。貴重なお時間を割いて改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの朝食は6：30から9：30までご用意しております。パン・おにぎりの他、温かい日替わりスープや味噌汁、スクランブルエッグやソーセージなど多種ご用意しておりますので、ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。今後もコンフォートホテルをご愛顧頂きますようお願いいたします。

先日当ホテルをご利用いただきました際は、至らない点が多々あり、不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。フロント、清掃スタッフ共々この度のお声を真摯に受け、お客様に対する意識を全員に確認し、接遇の向上に努めてまいります。また、ご面倒をお掛けし恐縮でございますが、当ホテルではチェックイン前にお預かりした、またはお送りいただいた荷物はフロントにてお預かりし、お渡しいたしております。頂戴したご指摘、ご意見を参考とし、施設は万全な状態を維持すべく日々のメンテナンスと点検を強化し、サービスはきめ細かさと親切さを追求してまいります。勝手なお願いとは存じますが、これに懲りず次回も当ホテルへご利用の機会をいただけますと幸いと存じます。貴重なお時間を割いて改善の機会を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。

先日はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただきまして、ありがとうございました。タオルのセッティング状態が見苦しく、お恥ずかしい限りでございます。申し訳ございませんでした。点検の際のチェックを強化して参ります。また、当ホテルでは通常１名様利用の場合は１名様分の備品類を客室に用意しておりますが、ご要望により追加１つ程度でございましたら、フロントにて無料でお渡し致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。廊下や隣接部屋の音につきましても連絡をいただければ、状況に応じてフロントで対応いたします。次回ご利用いただく機会にはよりご満足いただけますよう努力してまいりますので、これに懲りずまた当ホテルをご指名賜りますようよろしくお願い致します。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。加湿器貸出に付きましては不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。当ホテルでは加湿器や爪切り、携帯充電器などの貸出を行っておりますが、全てフロントでの貸出、チェックアウト時はフロントへのご返却をお願いしております。お客様にはお手数をお掛けし、心苦しい限りでございますが何卒ご了承下さいませ。勝手なお願いではございますが今後も是非コンフォートホテルをよろしくお願い致します。お時間を割いてご意見を頂きまして、ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは、JR総武快速線馬喰町駅四番出口すぐ左隣にございます。馬喰町駅は、東京駅から2駅であり、東京からお越しいただくお客様にも、たいへん便利かと存じます。今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスや清掃、施設管理などの徹底に努めて参ります。また機会があれば、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

あけましておめでとうございます。新年より、コンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、清掃が至らず、誠に申し訳ございませんでした。お過ごしいただくお客様の視点から、高い水準で清潔さを維持できるよう、清掃意識を向上させてまいります。施設や立地の便利さに劣らぬよう、サービス向上にも努めてまいります。今後も、当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い致します。貴重なお時間を割いてご指摘いただき、ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食につきましてはゆっくりお楽しみ頂けず、誠に申し訳ございません。朝食の食材は、混雑が予想される時間を見越し、調理や準備のコントロールを行って参ります。食材の補充も素早く行い、不足が無いようにして参ります。また、時間の指定に付きましても、今後ご案内の参考にさせて頂きます。誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら次回も是非ご利用下さいませ。

この度は、コンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのフロントは、24時間常駐しております。ご予約確認のため、ご到着のお時間をお伺いしておりますが、チェックインは24時間可能でございます。お客様のご都合に合わせて、お気をつけてお越しくださいませ。また、喫煙禁煙の別以外にも、お部屋のご希望には、極力副えるように努めております。ご希望があれば、お気軽にお問い合わせくださいませ。ウェルカムコーヒーについても、お気に召していただき、光栄にございます。朝食のメニューと合わせて、さらにご満足いただけるよう、改善を検討して参ります。貴重なご意見賜り、ありがとうございます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただきまして、ありがとうございました。その際はスタッフの表情により不快感を与えてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、いつもおもてなしの心をもってお客様にご対応すべく、接客意識の向上に努めて参ります。朝食やコーヒーにつきましても利便性と品質の向上を図って参ります。次回ご利用いただきます機会をいただき、よりご満足いただけますと幸いでございます。ご感想ありがとうございました。

先日は当ホテルにお越しの際、ご足労をおかけし、また、お問合せへのご案内に至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。インターネット上でのアクセス内容について見直しを図って参ります。また、フロントの知識不足な点も重く受け止め、スタッフ全員で情報の共有と、スタッフ相互のフォローを強化して参ります。勝手なお願いとは存じますが、これに懲りず次もご宿泊の機会をいただけましたら幸いでございます。ご指摘並びにご感想いただき、ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。当ホテルの立地にご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同安心しております。当ホテルと同じ建物の１階部分に24時間営業のコンビニエンスストアがあり、ご滞在中何かと便利かと存じます。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

先日は、コンフォートホテル東日本橋をご利用頂きありがとうございました。またご多忙の中、ご感想をお寄せ頂き感謝致します。ご滞在中、ドライヤーの位置が分かりづらくご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を今後の参考にさせて頂き、ご案内強化などを検討致します。またお褒め頂いた枕は、オリジナルで開発致しました「チョイスピロー」と申しまして、皆様に大変ご好評頂いております。フロントでご購入のお申し込みも承りますので、お気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指して参ります。次回のご利用も是非当ホテルをご指名頂けましたら幸いでございます。

いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。７月より朝食をリニューアルし、環境に配慮したリユース可能な食器の導入、及び一部メニューの追加や変更を致しました。今回のお声を参考に、より質の高い品を安定的に提供できますよう改善を重ねてまいります。この度のご滞在では冷蔵庫の臭気によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後こうした事のない様、清掃スタッフと共に厳しくチェックしてまいります。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。ご指摘並びにご感想、ありがとうございました。ぜひ、次の機会も変わらず当ホテルをご利用いただきますよう、何卒よろしくお願い致します。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご朝食については、スープおよびおかずの種類の変更を、随時おこなって参ります。次回ご宿泊の際も、ぜひお召し上がりくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。