女性用のアメニティーが欲しかった。
部屋の掃除が行き届いてなかったと思う。
トイレの床がみしみしいって恐かった。
食後のデザートバイキングは、そのまま食事会場で食べたかった。アイスがあれば良かった。
温泉はとても良かった！
部屋の露天風呂からの景色が木がボウボウ生えているだけで風情が感じられない。手入れをした方が良いと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

部屋に付いている普通の風呂ではあるが、露天風呂は良かった
。空調は節約志向を感じられ、廊下は寒くて食事などの移動が大変です。
何よりガッカリだったのは部屋に案内しないこと。変なとこ旅館スタイル、変なとこホテルスタイルを使い分ける経営スタイルは不快に感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

廊下の、絨毯が、ボロボロで、汚い。料理が、僕の口には、合わない。まずかった。ただ、サ-ビスは、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

部屋の窓にレースのカーテンが
なく、灯をつけないと暗い感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

ゴキブリが多過ぎです！
サービスで付いてた卓球も、卓球場へ行くまでに数匹、その後の貸切露天風呂でも大小二匹のゴキブリが脱衣かご付近で、追いかけっこ！
気持ち悪くて、卓球も露天風呂も全く楽しめなかったです。
自然の中の施設なので、ある程度の『虫さん』とは仲良くと思いますが、やはりゴキブリは虫さんの部類に入らないですよね。
それと大浴場の脱衣所のクーラーも吹き出し口がホコリだらけだし、扇風機も1台しかなく、子供が暑さのあまり独り占め。
涼しいのは部屋だけでした。
あ！その部屋のお風呂ですが、利用するつもりはなかったですが、髪の毛が着いてて気持ち悪かったです。
なので、寛げずもうここは利用しないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

部屋は三人での宿泊としては狭く、古くて壁紙は古く剥がれていた。窓からの景観も最悪でした。着替えをするのにカーテンをしないと出来ないような感じでした。二度と宿泊したくない部屋でした。追加料金を払ってでも部屋をして欲しいほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

内部はかなり古いです。でも不潔な感じではないので、私は特に問題ありませんでした。好みは別れると思います。洋室（ダブル?)に一人で宿泊しましたが広さは満足いくレベルでした。ただ以下の点は改善の余地ありかなと思います。
・備品等を廊下に衝立をたてて隠している。見栄え悪いです。喫煙スペースも衝立でした。
　喫煙スペースに関しては匂いも漏れますし、火の始末等に不安を覚えます。
・壁コンセントに三叉のソケットを刺し、すべてコンセント使用していました。
　たこ足配線は大変危険です。
・廊下のカーペットは仕方ないとしても、レストランのテーブルクロスが擦り切れているのはNGです。

料理は「白菊の膳」だったと思います。内容、ボリュームはほぼ満足です。
・天プラの種類、個数の選択が一部可能。揚げたてが食べられる。大満足です。
・洋皿のコーンボール?の出来がよろしくありません。
　溶かし方が不十分でだまになっているインスタントのコーンポタージュを飲む気分です。
　その他の料理は満足いくレベルでしたので、もったいないと思います。
・伊勢うどんの容器が細長く、混ぜる際にどうしてもネギが飛び散ります。一考願います。
　（人生初の伊勢うどんでしたが、おいしかったです。）

スタッフさんの対応は丁寧でよかったです。

私個人でしたら、次回利用したいと思いますが、同行者（特に女性）がいる場合はちょっとわかりません。費用対効果もありますが、計画的に施設・装備の老朽化対策が必要と思います。

*総合評価の入力間違えています。申し訳ありません。4が正しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

お伊勢詣りの為、一泊させていただきました。車だったのでとてもアクセスがよかったです。当日はあいにくの雨でしたが、案内のスタッフさんが外まで出てくださり、傘も貸してくださってとても親切でした。お部屋の作りは古さも感じましたが、お掃除が行き届いて清潔感があり、気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

9月18日に宿泊しました。
チェックインの際に、ホテルの方がソファに座っている私達の前でいきなり正座して、お部屋の説明などが始まりました。畳の上ならともかく、ロビーで正座って…靴で歩くところに膝をついて座るって衛生的にも良くはないでしょう？
スタッフの方たちは、こんな場所で、どんな気持ちでお客の前で正座して頭を下げているのかと思うと、説明は全く頭に入らず。正座は不要では？
お部屋はまさかの「お部屋に風呂なし」でびっくり。
浴場は狭くて、人との距離が近すぎて全くゆっくりできず。
露天風呂はなぜかヌルヌル…
指定の食事の時間に降りて行ったら、入口にカギがかかっていて待たされるし、食事の内容も質より量…
もう少し少なくてもいいから美味しいものを出してほしい。
アワビはコショウの味しかしないくらい…お刺身もイマイチ。
一人2万5千円くらいだったから、仕方ないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

温泉はとても良かったです。
ただ、接客は基本無視？っていう感じでした。
館内ですれ違うときも、お風呂にスタッフの方が入ってきた時も、バイキング会場に入っていっても、基本、無視でした。
他のお客様にはちらほらと挨拶しているスタッフの方もいました。
全体的に若いスタッフの方が多く教育されていないのか、高いプランじゃない人にはちゃんと対応しなくて良いという教育方針なのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

ロビー等は見栄えよくても室内の設備が古い。床が歩く時きしむ、
１階のトイレが旧式の和式トイレで膝が痛くて使用出来ない、
今回の旅は失敗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

四年前に1度、個室露天風呂のお部屋、部屋食で訪れた際、悪い印象なく気持ち良く帰ってきました。今回部屋数も少なく、選ぶ余地なくこのプランにしました。係の女性に「子供用の遊具があるんですよね、行ってみたいのですが」と言うと「遠いですし、あまりキレイではないので…」と言われました。ちょっと対応にびっくりしました。食事の際、料理の説明ゼロ。「次はお造りきますから」とか「最後はデザートです」とか、自分たちの段取りを話すだけで、あわびの食べ方なども何も言わず火をつけただけなど、戸惑うシーンが多かったです。私に汁椀二つ置いて、主人にはご飯を二つ置いたり、ビールは私だけについで、主人につがなかったり。子ども用の椅子をくださいと何度も言ってたお隣の方も呆れておられました。
三階の共同トイレはしばらく掃除していない様子で、真っ黒で気持ち悪かったです。夜中息子が熱を出し、氷枕を持ってきてくれた方は心配してくださり、嬉しかったですが、体温計が貸し出し中で借りれなかったので、もう少し予備を置いておいてほしかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

クチコミで苦情も見ていたので期待せずに行きましたが
その通りでしたので特に憤慨もしませんでした。


伊勢神宮目的で行ったので立地はとてもよかったです。
もう少し部屋やお風呂や食堂をきれいに掃除はできないものかと思いました。
フロントスタッフの方の対応はとてもよかったですが食事のとき私たちのテーブルを担当してくれた男性スタッフの対応がちょっとよくなかったですね。
しゃぶしゃぶのコンロ用のろうそく？でしょうかその大きさが小さくて肉をしゃぶしゃぶする前に火が消えるんです。わたしたち夫婦も食べる前に消えましたし、隣のテーブルのご家族も消えて交換してもらっていました。
そのことを隣の方が
「燃料小さすぎるんじゃないの？」と言われたときのスタッフの返答が
謝りもせず
「いえ、これは一番大きなものを使っておりますんで」
でこっちが切れそうになりました。
少なくとも同じ日に２組のテーブルの火が食べる前に消えてるということで何か対策をとるとかもっと謝るとかどうにかいい対応ができないものかと思います。

大浴場も朝風呂で男女の入れ替えがあるわけでもないし
床は温泉だから仕方ないのかもしれませんがぬるぬるで子供は滑って頭を打ちました。
わたしの不注意でもあるのでそれは何もいいませんが。

ま、そんな感じでした。

でも家族旅行ですし
楽しく過ごさせていただきました。

リピートはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

トイレ　バス　洗面所が、一緒で非常に狭い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

スタッフの方は誠実で一生懸命に頑張っているのが良く分かりました。
全体的にスタッフの数が少ないのでしょうか？
調理師の方がお客様の荷物を運ぶ必要はないと思います。
私に荷物をぶつけても運ぶのに一生懸命で気付いていません。
他の温泉旅館に比べて金額は同じでもサービスや気遣いは、まだまだ足りないなぁと思いました。
古いのは仕方ないとして、部屋の中も外側も掃除が行き届いてなくてガッカリでした。
スタッフの方々は皆さん感じの良い方達ばかりだったので残念です。
あと歓迎のドラは要らないです。。。
ごめんなさーい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

露天風呂付き部屋で２連泊しました。従業員全員がいつも笑顔で応対していただき気持ちよく過ごせました。ただ昨年秋にも露天風呂付き部屋で２連泊（山中温泉）しており、
山中温泉での宿と比較してしまいますので厳しい評点となりました。昨年の宿であったサービスで今回の宿でなかった点をあげます。
・２連泊での数種の特典・朝刊新聞・異なった夕食場所と夕食内容・浴衣の他、部屋着有
・自由な時間の送迎・２回の昼食・部屋の露天風呂も温泉・充実したアメニティグッズ等です。
また、当方の体の都合で一時の食事出来る量の限りがあるため、前もって伝えたところ
量より質の食事にしていただける返答をいただいたいましたが、提供された夕食はまったく一般のお客様と同様の内容であり、まったく対応していただけなかったのは残念であります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

食事が悪いと、他が良くても全て台無しになります。また携帯電話の電波が入らないのは、現代においては困る人が多いと思います。
と前置きした上で記します。

立地は、車で伊勢参りをするには丁度良い近さです。また喧騒とした街中から外れ、静かな森の中で過ごせます。

建物・部屋はとても古いですが、清掃は行き届いているので清潔感はあります。
一人なのでシングルルームで、シングルにしては広くて良いのですが、softbank（iphone）の電波は、ほぼ全く入りません。これには大変困りました。

食事は失礼ながら全てにおいて安っぽく、美味しくなかったです。これでもかと思うほどに小さく薄～くカットされたお刺身に思わず笑いがこぼれました。しかも安いものばかり。お肉は松坂牛かと思いきや鶏肉。天麩羅は揚げたてを出していただいたが、4つだけがカゴにコロンと入れられてました。
先にお酒を注文するも、それ以降はスタッフの方が遠くに引っ込んでしまうので２杯目以降注文できず、ようやく捕まえたスタッフの方に、もう面倒なので残りのメニューも全て出してもらいましたが、最後のデザートがなかなか出てこないので、そのまま部屋に退散しました。

朝食はバイキングで、できたてで美味しかったです。

お風呂は大浴場と露天風呂で、ごく一般的な感じです。シャンプー等は健康ランドっぽい容器です。

スタッフの方々の接客態度は良かったです。少々丁寧すぎるというか、わざとらしい感じに、ややニンマリしてしまいましたが。（笑）

食事は私がここ１～２年で宿泊した宿の中では一番ガッカリな宿でした。携帯の電波が入らないのも、文明の利器を忘れて過ごす方には良いでしょうが、私には困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

お部屋が古くカーペットも汚れが目立ちカビ臭くて具合が悪くなりそうだったためお部屋の移動を申し出たが移動代として清掃代を３１５０円請求されて対応も悪く断ることにしましたが、フロント横のパソコンも接続が１分以上待たされる思いパソコンでそれも話したが対応が悪かった。
お風呂は普通に良かったが洋室には二度と泊まりたくないと思いました。

対応が悪いのは色々なところに現れているのだと思います。
伊勢神宮のお参りのために行ったのですが、気分が悪く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

7月3連休に利用しましたが、値段の割に。。。やはり以前は休暇村の施設だった為か部屋も狭く値段と釣り合っていない印象。
iPhone使用しておりますが電波も入らずとても不便でした。

期待していた料理も値段の割に少ない印象。1人前の量が2人前だったりとびっくりする事もしばしば。。。

温泉も所々湯垢の臭いがしました。

リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

先日12月30日に宿泊しました。

今までの口コミをみてここに泊まろうと思ったのですが…可もなく不可もなく
って感じです。

スタッフさんの対応も悪いわけじゃないし、食事も悪くないし、お部屋も悪くないけど
全体的に少しずつ物足りなさを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月