Ｓ様、お父様のお誕生日に当館をご利用してくださいまして、本当にありがとうございます。親孝行出来て、良かったですね。私共にとりましてもうれしい限りでございます。
　８月１日～３日は、「草津温泉感謝祭」がありまして、１日目はＮＨＫの歌謡ショーがあったり、夜には、「草津噴火太鼓」のショーがあったりしましたが、楽しんで頂けた事は本当に良かったと思います。

　海老のグラタンが冷めていたとの事、大変申し訳けございませんでした。調理長とも相談をし改善して参ります。

「良い思い出が作れ楽しく過ごす事が出来ました」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。私共スタッフ一同、お客様に喜んで頂けることが何よりもの励みとなります。

是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　中島

投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。

お部屋、お食事にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
ありがとうございました。

スカイランドホテル フロント

この度は、当館一押しの「上州牛ステーキ付プラン」にて、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
上州牛だけでなく、お刺身についても、ご満足いただけ、私共にとりましても嬉しい限りでございます。調理スタッフもとても喜んでおりました。これからも、より一層お客様にご満足いただけます様、努力して参ります。
草津温泉冬花火は、年に１回しか行われないイベントです。この日に、たまたまお泊りになられて、ご覧頂けとてもラッキーでしたね。昨年は霧が濃く遠くから観る事が出来ませんでしたが、今年は遠くからでも良く観る事が出来ました。多くのお客様に喜んで頂け、本当に良かったと思いました。
これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
是非、皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

にゃむ0369 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

当館では、創業以来、ずっと、お食事につきましては、和会席膳料理にて、個人個人にお出ししております。一時は、バイキングスタイルがとても流行しました。バイキングにしてほしいというご要望もありましたが、あえて個人個人にお出しする和会席膳料理を貫いて参りました。現在の様なコロナ渦の時代では、これで良かったと思えます。この様なご感想を頂け、とても嬉しく思います。調理スタッフも、とても喜んでおりました。

『お土産コーナーに日本酒が無いのが残念でした!』との貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございます。お酒を販売するには、酒類販売の免許が必要で、私共は生憎取得しておりません。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、当館の売店では酒類の販売はいたしておりません。お食事会場でお出ししているお飲み物をお部屋でご飲み頂ける事として、ルームサービスにて日本酒の販売をいたしております。当館でおすすめなのは、草津温泉の旅館、ホテルの若旦那たちがお米造りから酒造までをプロデュースした「＋ＰＬＵＳ」という日本酒です。草津温泉でしかお飲み頂けない地酒ですので、是非お買い求め頂ければ幸いです。

当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。雪が積もった日の朝は、出来る限りお客様のお車に積もった雪を取り除かさせて頂いております。また、車の周りも雪掻きしております。ただ、あまりにも大雪となった場合、車の台数が多い場合は、お客様のチェックアウトまで間に合わない場合がございます。予めご了承くださいませ。この日は、平日であった事もあり、お客様の車の除雪が間に合いました。喜んで頂け、私共にとりましても嬉しい限りでございます。

また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

moongram 様
この度は、愛郷ぐんまプロジェクトのプランにて、ご家族でご宿泊頂き誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り、本当にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お料理につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、調理スタッフもとても喜んでおりました。これからも、お客様により一層喜んで頂ける様、努力して参ります。

湯畑までの道のりについて、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。草津温泉は山地に出来た温泉地なので、坂道が多いですね。比較的ゆるやかな坂道のご案内として、当館より湯畑までは約９００m、徒歩１５分ぐらいです。途中に商店街があり、ショッピングを楽しみながら行く事も出来ます。また、お帰りの際は夕方までの時間でしたら、ワンコイン町内巡回バス（１回１００円）があり、湯畑で乗って、「レクの森入口」というバス停で降りれば便利です。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
『また利用させて頂きたいです。』とのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネーhジャー

この度は、お久しぶりの温泉旅行で、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
『温泉満足』のお言葉を頂戴出来、大変うれしく思います。
当館では、松村饅頭さんより、ご注文により、朝に出来立てのお饅頭をお買い求めいただけます。こちらの饅頭屋さんは、行列が出来る事があり、買うまでに時間がかかりますが、ご注文を頂ければ、確実にお買い求めいただけます。とても美味しいお饅頭ですので、お土産に最適です。

今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロントマネージャー

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ロビーには、若女将が小さい頃に読んでいた絵本が並べられております。お子様に喜んで頂け、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
私共にとりまして「無理」な事は出来かねますが、精一杯お客様のご要望にお応え出来る様、努力をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またも機会がございましたら、是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

S様
この度は、A5上州和牛ステーキ付きプランにてご利用頂きまして誠にありがとうございます。こちらのお肉について『絶品』とのお言葉を頂戴し、調理スタッフも喜んでおりました。この最上級の上州牛は、単品で仕入れるのが、なかなか困難でしたが、お肉屋さんとの特別な仕入れ体制で可能としました。たくさんのお客様に好評を頂いている、是非おすすめのお料理です。

お盆が過ぎ、８月下旬頃は気候も涼しく、とても過ごし易くなります。お客様の数も減り、ゆっくりとお過ごし頂ける事でしょう。大浴場が貸切状態だったとは、とてもラッキーでしたね。さすがの８月、汗をかいて浴衣が濡れてしまいましたら、フロントにお申し付け頂ければ、お取替えをさせて頂きます。

今回は高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
『また来ます』のお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。是非また、ご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

へーへーへー 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。また、貴重なご指摘を頂戴し、心より感謝申し上げます。
当館では、草津温泉の万代鉱源泉を引いており、pH1.6の強い酸性の温泉です。塩分も多く含まれており、酸っぱいのとしょっぱいのと両方の味がします。上がった後も保温、保湿効果に優れております。草津温泉を気に入って頂き、私共にとりましても嬉しい限りでございます。

ペットボトルのお水は、特別シーズン限定で、冷蔵庫に「ぐんまちゃんのお水」を栖風亭のお部屋に入れさせて頂いております。ご案内不足があった事大変申し訳ございません。どうぞ、ご自由にお飲み頂ければと思います。コーヒーを入れる時など、こちらのお水を入れて頂ければ、益々美味しくお飲み頂けるかと思います。

ドライヤーの件、貴重なご意見、誠にありがとうございます。大浴場のドライヤーは、草津温泉の成分ですぐに壊れてしまいます。今度、買い替える際は、強力なものを検討して行きたいと思います。

アイスクリームは、多くのお客様にご要望を頂戴しております。夏は風呂上りにアイスクリームを食べたくなりますね。こちらも、検討させて頂きたく思います。

また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度は、ご家族で３泊もご利用頂きまして誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お料理につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、調理スタッフもとても大変喜んでおりました。１泊目から３泊目までのお料理は、違うものをお出ししておりますが、お客真様に満足を頂け、ほっと胸を撫で下ろす思いでございます。これからも、ご滞在のお客様がお泊りになられても、毎日、どんなお料理が出るか楽しみになれる様、努力して参ります。
今回、車椅子の方もいらっしゃいまして、大浴場に行く途中８段の階段がありご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。温泉につきましても『最高』との評価を頂きまして心より感謝申し上げます。
これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。また、今回は既にご予約が入っておりましたが、ナチュラルモード・ラグジュアリールームというバリアフリーのお部屋もございますので、こちらもおすすめです。

フロントマネージャー

とく0718 様
この度は家族旅行で、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。『良い思い出になりました。』とのお言葉を頂戴出来、私共にとりまして嬉しい限りでございます。お子様にも喜んで頂け何よりです。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。とく0718様ご家族が、またお越し頂ける事をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。
お子様の健やかなご成長を心よりお祈り申し上げております。

フロントマネージャー

Ｔ様、かわいいお子様連れで貸切風呂利用付きプランにて、お越し頂きまして誠にありがとうございます。
お子様に喜んでもらえる事は、親にとって嬉しい事ですよね。私は、子育てが一段落しましたが、その気持ちが良く分かります。お子様にも満足して頂け、私共にとりましても嬉しい限りでございます。

Wi-Fiについて、お部屋での接続は大分快適になったと思います。通信速度の速いところでは、５０Mbpsぐらいのところもございます。ご要望欄に書いて頂ければ、なるべく中継機に近いお部屋にてご用意させて頂きます。

お子様の成長がとても楽しみですね。
スタッフ一同、お越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロント　中島

umino105様、この度は素泊まりプランでのご利用誠にありがとうございます。何よりも、奥様に満足して頂けた事は、本当に良かったですね。日頃、家事をされている奥様に感謝されているご主人だと想像されます。いつまでも仲の良いご夫婦で、幸せにお過ごし頂ける事をお祈り申し上げます。

是非、次回は当館自慢の和会席料理や、お二人で入れる貸切風呂のご利用などをお勧めします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


　　　　フロントマネージャー

Ｕ様、とても有難いコメントを頂戴し、心より感謝申し上げます。多くのお客様からご指摘を頂戴しているベスト２を見事良い方向に向けてくださり誠にありがとうございます。

当館から湯畑の道のりは約９００ｍ、徒歩１５分となります。途中、商店街を通っていろいろ見ながら行けば、楽しく行けるのではないかと思います。また、近道もござますので、フロントにお気軽にお声をお掛けください。
　
草津温泉にもたくさんの素敵な宿がございますが、『また草津に行くなら利用したいと思える宿でした。』と、コメントしてくださり、とても嬉しいです。

　４０年ぐらいの歴史がある古い建物ではございますが、これからも、従業員一同、お客様に喜んで頂ける様、精一杯努力してまいります。　


是非また、Ｕ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロントマネージャー

kodoku007様、数ある草津温泉の施設の中から、「ひとり旅のプラン」にて当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

　当館では、チェックインは１４時からとなっておりますが、１４時前でも、お部屋の準備が出来ていれば、お部屋までご案内をさせて頂いております。少し、早いかなと思われても、是非、フロントに声をお掛けください。

　草津温泉は、ほとんどの施設が源泉かけ流しです。特に当館では源泉にこだわり、清掃後、加水をせずにお湯を貯める為、午前１０時～午後２時まで清掃時間を頂いております。チェックインが２時前に出来る事はありますが、大浴場の準備が出来るまで少々お待ち頂く事がございます。お部屋でゆっくりと旅の疲れを癒してから、源泉かけ流しの温泉にお入りください。

　当館では、広間を食事会場とする場合もございます。こちらは畳の間になっており、座敷用のイス・テーブルを使用しております。スリッパを脱いで、お寛ぎ頂きながら、楽に座って、お食事を召し上がって頂けます。

また、お越し頂けるとのお言葉、本当にありがとうございます。是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


　　　　フロントマネージャー

Ｉ様、この度は、お盆シーズンに当館にお泊り頂き誠にありがとうございます。
お泊り頂いて、早速のご感想を書いて頂いたのに、回答が遅れてしまい大変申し訳ございません。お盆シーズンは、お蔭様で、連日、たくさんのお客様にご利用して頂きました。やっと、落ち着きが出たところでございます。

駐車場にて、ご案内させて頂きましたのは、支配人です。スカイランドホテルで、３８年間勤めております超ベテランですが、お褒めのお言葉を頂戴し、とても喜んでおりました。

当館では、チェックインは１４時からとなっておりますが、お部屋の準備が出来次第、時間前でもご案内しております。早目に到着されても、ゆっくりとお部屋でお寛ぎ頂ければ幸いです。但し、大浴場は１４時頃まで清掃となりますので、お入り頂けません。ご了承ください。

お車もチェックイン前、アウト後でもお車の駐車は可能で、町内散策にゆっくりとお出かけください。

当館は、湯畑まで約９００ｍぐらいの距離です。徒歩で１５分ぐらいで行けます。実は、当館より２００ｍぐらいのところに日帰りのお客様用の大きな有料駐車場がありますが、湯畑まで約７００ｍを歩かなくてはなりません。お盆シーズンは、中心街に車を停める事は困難ですので、その点では、便利だと思います。

夏休みは、お子様に花火をプレゼントさせて頂きました。今年はたくさんのお子様連れのお客様にお越し頂き、昨年より大幅に増えました。本当にありがとうございました。

是非また、Ｉ様がお越し頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

素敵な夜の湯畑の画像、ありがとうございます。

　　　　　フロントマネージャー

Ｋ様、せっかくお料理が美味しかったとの評価を頂いたのに、食事会場で足元が寒かったとの事、大変申し訳ございませんでした。食事処「楓」では、暖房設備で下の方がなかなか温まらず、そこでひさ掛けを用意する事となりました。今後、ひざ掛けがある事が、誰でも分かる様に工夫して参ります。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

温泉について『二重丸！』の評価、誠にありがとうございます。名湯草津温泉ならではの気持ち温泉♪私も草津町に住んでいながら大好きで、毎日、草津温泉に入ってます！良い温泉に驕る事なく、お客様に喜んで頂ける様努力して参ります。

是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　フロントマネージャー　中島

Ｔ様、この度は、とっても嬉しいコメント♪本当にありがとうございます！チェックインの時に受付をいたしました中島です（＾o＾）／
「選べる色浴衣付きプラン」でお申し込み頂き、ありがたいご感想を頂戴して心より感謝申し上げます。「色浴衣を着たかわいい彼女の笑顔が見たい☆彡」私達もそう願ってこのプラン名をつけました。
　Ｔ様の書き込まれた内容は、スタッフに伝えさせて頂き、全員大喜びでございます♪お蔭様で、
私共にとりまして、とても励みになります。建物の古さに負けない様、スタッフ一同、笑顔笑顔で、温かいおもてなしをさせて参ります。
　是非また、スタッフ一同、Ｔ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　秋も深まって参り、温かったり、寒かったり気温の差が激しいですが、風邪を引かない様、お気を付けください。

　　　　　フロント　中島