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ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア(HOTEL ISTANA KUALA LUMPUR, MALAYSIA) クチコミ・感想・情報

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ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:80件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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75件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2018年09月09日 21:59:09

毎回主張の際に利用してます。
立地が良いので使ってますが、今回は夜間のチェックインとなったためかフロントが1名で待たされました。
また部屋が清掃されておらず変更となるなど散々でした。次回もこのような軽微なミスがあれば別のホテルかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント+5%キャンペーン】【さき楽】14日前までのご予約がお得!和朝食 特15
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム[WiFi無料&2名様朝食付]】

立地5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2018年07月01日 00:25:48

モノレールの駅の目の前、無料の市内循環バスのバス停も近くアクセス良好。日本人専用ラウンジも非常によかった。コーヒーや軽食、デザートも美味しくいただきました。
ただ、日本人専用ラウンジでチェックイン時「ベビーベッドは必要ですか」と聞かれ用意をお願いしましたが、その約1時間後に初めて部屋に入室したところ、ベビーベッドは置かれていませんでした。日本人専用ラウンジの内線電話が分からなかったのでまた専用ラウンジまで戻り、状況を話すと、続いてグランドフロアの受付(別の階)まで一緒に来るように言われました…。(最終的には用意してもらいました)
コンセントの差込口が合わず?スマホの充電ができず…しかし変換器を借りることができ無事充電できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月

立地5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2018年05月25日 23:19:54

ブキビンタンに近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ショッピングモールや駅が近い ビジネスでも観光でも便利!日本人スタッフ
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム[WiFi無料&2名様朝食付]】

立地5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 17:01:38

ツインルームに3人宿泊の際に、候補ホテルの中でエキストラベッド追加料金記述がなかったのが決め手で選んだが、予約確定後に送られてきた英文Booking Referenceには、Extra Charge is applicableとあった。
それなら他のホテルの選択肢もあったのだが・・・まあ部屋自体は良かったのでヨシとしますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント+5%キャンペーン】【楽天限定】 日本人スタッフ 日本人ラウンジ 特18
ご利用のお部屋
【ツインタワービュー デラックスルーム[WiFi無料]】

立地5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2018年03月18日 16:53:07

設備が若干古くなっていますが、サービスの質は高く、良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント+5%キャンペーン】【楽天限定】 日本人スタッフ 日本人ラウンジ 特18
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム[WiFi無料&2名様朝食付]】

立地5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2018年03月18日 16:52:15

ブキビンタンにあり、ロケーションが非常によかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント+5%キャンペーン】【楽天限定】 日本人スタッフ 日本人ラウンジ 特18
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム[WiFi無料&2名様朝食付]】

立地5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2018年03月18日 16:51:16

日本人専用カウンターもあり、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント+5%キャンペーン】【楽天限定】 日本人スタッフ 日本人ラウンジ 特18
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム[WiFi無料&2名様朝食付]】

立地5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 23:38:45

朝食付きのはずが含まれてないとして追加料金支払う羽目に。
同じ内容の同僚は朝食付き。どういうこと?
施設や立地いいだけに残念。以前は日本人スタッフいましたが今回はいませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【マレーシアスプリングセール】【楽天限定】 日本人スタッフ 日本人ラウンジ 特18
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム[WiFi無料]】

立地5

まっちゃん06221214さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

まっちゃん06221214さん [30代/女性] 2017年08月23日 15:55:27

旅の後半だったこともあり、まずは日本語に安心しました。行きたい場所を伝えると、行き方を教えてくれたりもして、とても助かりました。アメニティのリンスインシャンプーが合わなかった事と、部屋のそうじが雑だったことが残念でしたが、ご飯も美味しかったので、また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【超目玉】≪楽天会員限定料金≫【デラックスルーム朝食】日本人スタッフ対応 日本人専用ラウンジ 特12
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム[WiFi無料&2名様朝食付]】

立地5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 15:39:32

立地はとてもいホテルです。
部屋の設備は古く、かなり傷んでます。
バスタブは黄ばんでいるし、シャワーブースはカビ。
トイレは流れない。(レバーを長く押し続けてくださいと書いてある)
電球にはほこりがついている。

クラブルームを利用しましたが、少し残念な感じでした。
クラブラウンジは、デパートの食堂のよう。
年季の入ったスタッフの対応は悪くないんだけど、いろいろ抜けている印象。
電源の変換アダプターを頼んでも、全部の部屋をマルチタイプに好感したはずだと言って
まずは確認してくださいとのこと。
部屋に確認しにきて(変わっていなかった)ので、すぐに持ってこさせますといったまま、3時間たっても
もってこない。電話でまだかと問い合わせたらやっと持ってきた。もちろん、すみませんもない。

こんなものかとおもえばいいのですが、クラブルームでと考えるとちょっと不満レベル。
雨でずぶぬれで体をふきながらチェックインしたのですが、まったく意に介する様子もなく淡々と。
タオルくらいはもってきてほしい。

レギュラールームで立地・コスパ優先であればいいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定クラブフロアプラン】【今ならポイント10%】楽天特別料金!日本人スタッフ&本格和朝食&
ご利用のお部屋
【クラブルーム [WiFi無料&2名様クラブラウンジアクセス付き]】

立地5

Dick0810さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

Dick0810さん [40代/男性] 2017年02月01日 12:25:28

近くにおいしい日本料理屋が重宝。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
≪楽天会員限定料金≫【デラックスルーム朝食付】【いつでもポイント5%】 本格和朝食 日本人スタッフ
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&2名様朝食付き]】

立地5

Dick0810さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

Dick0810さん [40代/男性] 2017年02月01日 12:23:02

交通の便がよく、移動には最適

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
≪楽天会員限定料金≫【デラックスルーム朝食付】【いつでもポイント5%】 本格和朝食 日本人スタッフ
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&2名様朝食付き]】

立地5

Dick0810さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

Dick0810さん [40代/男性] 2017年01月22日 19:54:01

日本人専用ラウンジがあり、快適に過ごすことが出来た。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定プラン】【デラックスルーム】【いつでもポイント5%】 本格的和朝食 日本人スタッフ
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&2名様朝食付き]】

立地5

Dick0810さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

Dick0810さん [40代/男性] 2017年01月22日 19:51:08

立地がとてもよく、移動に便利であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定プラン】【デラックスルーム】【いつでもポイント5%】 本格的和朝食 日本人スタッフ
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&2名様朝食付き]】

立地5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 18:25:25

マレーシアに友人、知人を訪ねて一人旅。三泊しましたが、最高でした。朝食も芝生の庭で
食べられて美味しいし、部屋も広いし、何より「癒しラウンジ」日本人向けのラウンジが最高でした。旅をして日本のツアー客などにたくさん会うのは嫌だなと思っていたのですが、
味よし、雰囲気よし、サービスよしの「癒しラウンジ」では数名の日本人しかおらず静かに
過ごせました。日本人専用ラウンジがあるのに逆にあまり日本人に会わなかったのでこのラウンジサービスが続くか心配です。クリスマスの日には、サンタさんまで来てくれて楽しかったです。スタッフのサービスもよく、特に「癒しラウンジ」のスタッフは丁寧に対応してくれ、一人旅には心強かったです。クアラルンプールはシンガポールに比べ治安は今一つだと思いますが、このホテルなら最高の休日を過ごせます。またマレーシアに行く機会があったらこのホテルを選びます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大35%OFF!ツインタワー徒歩圏内 ★日本人専用ラウンジIYASHI★
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&1名様朝食付き]】

立地5

アシ8142さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

アシ8142さん [40代/男性] 2016年08月09日 07:58:55

立地の良さ、ホテルの部屋の広さ、素晴らしかったです。特に立地はラジャチュラン駅から道路を挟んですぐの所で、ブキッビンタンへもブキッナナスへも徒歩5分ほど。ホテルを規準にしながら観光し、1つのスポットを観光したらホテルに戻り、涼みながらwifiで次の目的地情報を確認するなど、クアラルンプールの中心地として色々な活用ができます。また泊まりたいです。喫煙可の部屋であったこともとても大きな魅力でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】デラックスルーム☆ブキビンタン中心!広々とした部屋★日本人専用ラウンジIYASHI★
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料]】

立地5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2016年07月16日 22:34:53

日本人専用のチェックインサービスやラウンジがあるなど、日本人には非常に良いサービスでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
レジャー&ビジネスどちらにも最適な立地★★ブキビンタン繁華街★大幅割引!WiFi無料!
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&1名様朝食付き]】

立地5

masamori4136さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

masamori4136さん [50代/男性] 2016年06月26日 23:21:16

施設・設備に古さが目立ちます。従業員もしっかり教育されており満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】デラックスルーム特別価格ご提供!出張者オススメ☆ブキビンタン中心!広々としたお部屋
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&1名様朝食付き]】

立地5

jfkennedy0602さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

jfkennedy0602さん [60代/男性] 2016年04月24日 21:56:28

クアラルンプール出張の時はいつも止まっています。今回で7~8回目ぐらいです。モノレールの駅からも近く、便利です。KLsentral駅の工事か終わったため、モノレール~鉄道の乗り換えも楽になり、空港との行き来が便利になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
レジャー&ビジネスどちらにも最適な立地★★ブキビンタン繁華街★大幅割引!WiFi無料!
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&1名様朝食付き]】

立地5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2016年01月18日 18:08:35

2016年1月12日~15日に利用しました。
立地、ホテルの格式、スタッフの応対など、すべてが期待以上でした。
このホテルでこの料金は安いと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月

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