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ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア(HOTEL ISTANA KUALA LUMPUR, MALAYSIA) クチコミ・感想・情報

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ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:80件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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75件中 21~40件表示

総合3

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 15:39:32

立地はとてもいホテルです。
部屋の設備は古く、かなり傷んでます。
バスタブは黄ばんでいるし、シャワーブースはカビ。
トイレは流れない。(レバーを長く押し続けてくださいと書いてある)
電球にはほこりがついている。

クラブルームを利用しましたが、少し残念な感じでした。
クラブラウンジは、デパートの食堂のよう。
年季の入ったスタッフの対応は悪くないんだけど、いろいろ抜けている印象。
電源の変換アダプターを頼んでも、全部の部屋をマルチタイプに好感したはずだと言って
まずは確認してくださいとのこと。
部屋に確認しにきて(変わっていなかった)ので、すぐに持ってこさせますといったまま、3時間たっても
もってこない。電話でまだかと問い合わせたらやっと持ってきた。もちろん、すみませんもない。

こんなものかとおもえばいいのですが、クラブルームでと考えるとちょっと不満レベル。
雨でずぶぬれで体をふきながらチェックインしたのですが、まったく意に介する様子もなく淡々と。
タオルくらいはもってきてほしい。

レギュラールームで立地・コスパ優先であればいいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定クラブフロアプラン】【今ならポイント10%】楽天特別料金!日本人スタッフ&本格和朝食&
ご利用のお部屋
【クラブルーム [WiFi無料&2名様クラブラウンジアクセス付き]】

総合4

Dick0810さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

Dick0810さん [40代/男性] 2017年02月01日 12:25:28

近くにおいしい日本料理屋が重宝。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
≪楽天会員限定料金≫【デラックスルーム朝食付】【いつでもポイント5%】 本格和朝食 日本人スタッフ
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&2名様朝食付き]】

総合4

Dick0810さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

Dick0810さん [40代/男性] 2017年02月01日 12:23:02

交通の便がよく、移動には最適

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
≪楽天会員限定料金≫【デラックスルーム朝食付】【いつでもポイント5%】 本格和朝食 日本人スタッフ
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&2名様朝食付き]】

総合5

Dick0810さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

Dick0810さん [40代/男性] 2017年01月22日 19:54:01

日本人専用ラウンジがあり、快適に過ごすことが出来た。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定プラン】【デラックスルーム】【いつでもポイント5%】 本格的和朝食 日本人スタッフ
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&2名様朝食付き]】

総合4

Dick0810さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

Dick0810さん [40代/男性] 2017年01月22日 19:51:08

立地がとてもよく、移動に便利であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定プラン】【デラックスルーム】【いつでもポイント5%】 本格的和朝食 日本人スタッフ
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&2名様朝食付き]】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 10:33:34

年末年始に利用しました。クラブルーム特典で、毎日夕方のハッピーアワーは専用ラウンジでアルコール含むドリンク、軽食を無料でいただくことができました。
軽食と言ってもなかなかの種類で、ビールも飲み放題、十分夕飯のかわりにもなりました。
朝食も、その専用ラウンジ、日本人ラウンジ、ビュッフェ会場と選べ、種類も豊富、味もなかなか美味しく満足です^^
建物は古くはありましたが、部屋もきれいで、バスタブ付がありがたかったです。
アメニティは、コンディショナーがなかったのが残念でした。
あと部屋は寒いので羽織があった方がいいですね。
宿泊代もリーズナブルで、コスパのとても高いホテルでした。

1点、とても困ったのが、ホテルに対してではなく楽天トラベルに対してです。
楽天の予約の際に、事前カード決済を選んでいたのに、チェックアウトの際に決済されていないことがわかり、その確認や現地での決済のし直しで、私たちもホテル側も大慌てでした。たまたま英語が得意な者がいたのでなんとかやりとりできましたが、帰りの飛行機にあわや間に合わないところで、家族全員冷や冷やでした。
予約ポイントも何倍かになってましたが、楽天から決済されてないので入るのかは怪しいです^^;
ホテルはアフターケアとして、楽天の事前決済はされていないことが確認できたのでご安心くださいとのメールをくださいました。
また当ホテルを利用することはあっても、楽天さんからは予約しないかもしれません;

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定クラブフロア3連泊特別プラン】 【通常5%ポイント還元+得旅エントリーで9%】
ご利用のお部屋
【クラブルーム [WiFi無料&2名様クラブラウンジアクセス付き]】

総合5

スパハワイアンさんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

スパハワイアンさん [50代/男性] 2017年01月07日 18:22:15

モノレールの駅からも近く、チェックインも日本人専用ラウンジで対応で、安心出来ました。
ツインタワーやショッピングモールも歩いて行けるところなので、滞在には便利でした。
朝食も日本人専用ラウンジでしたので、口に合ったもので、落ち着けました。価格も年末年始にかかわらず、リーズナブルで、またKLに行く機会があれば、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】【さき楽】30日前までのご予約で料金38%オフ 広々としたお部屋
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&2名様朝食付き]】

総合5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 18:25:25

マレーシアに友人、知人を訪ねて一人旅。三泊しましたが、最高でした。朝食も芝生の庭で
食べられて美味しいし、部屋も広いし、何より「癒しラウンジ」日本人向けのラウンジが最高でした。旅をして日本のツアー客などにたくさん会うのは嫌だなと思っていたのですが、
味よし、雰囲気よし、サービスよしの「癒しラウンジ」では数名の日本人しかおらず静かに
過ごせました。日本人専用ラウンジがあるのに逆にあまり日本人に会わなかったのでこのラウンジサービスが続くか心配です。クリスマスの日には、サンタさんまで来てくれて楽しかったです。スタッフのサービスもよく、特に「癒しラウンジ」のスタッフは丁寧に対応してくれ、一人旅には心強かったです。クアラルンプールはシンガポールに比べ治安は今一つだと思いますが、このホテルなら最高の休日を過ごせます。またマレーシアに行く機会があったらこのホテルを選びます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大35%OFF!ツインタワー徒歩圏内 ★日本人専用ラウンジIYASHI★
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&1名様朝食付き]】

総合4

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 19:31:03

家族4人でお世話になりました。フライトの関係で深夜到着、早朝出発でしたが、チェックイン・チックアウトともに素早く笑顔で対応してくれました。子供に対してもフレンドリーで、外出する時など手を振ってくれたり話しかけてくれたりしました。
このホテルの滞在を決めたのは日本人対応ラウンジの存在です。他のホテルだと特別なお部屋でないとホテルのラウンジルームを使うことが出来ませんが、こちらは日本人宿泊者であれば使用できるというところが決めてでした。
夕方5時30~8時30までカクテルタイムの軽食がとても美味しく、プールで遊んで過ごした後など子供達のおやつとしても丁度良かったです。いつもラウンジを担当されている男性スタッフの対応も非常に素晴らしかったです。
またクアラルンプールを訪れる際は、お世話になろうと思います。家族全員お気に入りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大40%OFF!楽天限定!ブキビンタン中心!
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&2名様朝食付き]】

総合5

アシ8142さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

アシ8142さん [40代/男性] 2016年08月09日 07:58:55

立地の良さ、ホテルの部屋の広さ、素晴らしかったです。特に立地はラジャチュラン駅から道路を挟んですぐの所で、ブキッビンタンへもブキッナナスへも徒歩5分ほど。ホテルを規準にしながら観光し、1つのスポットを観光したらホテルに戻り、涼みながらwifiで次の目的地情報を確認するなど、クアラルンプールの中心地として色々な活用ができます。また泊まりたいです。喫煙可の部屋であったこともとても大きな魅力でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】デラックスルーム☆ブキビンタン中心!広々とした部屋★日本人専用ラウンジIYASHI★
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料]】

総合5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2016年07月16日 22:34:53

日本人専用のチェックインサービスやラウンジがあるなど、日本人には非常に良いサービスでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
レジャー&ビジネスどちらにも最適な立地★★ブキビンタン繁華街★大幅割引!WiFi無料!
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&1名様朝食付き]】

総合4

masamori4136さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

masamori4136さん [50代/男性] 2016年06月26日 23:21:16

施設・設備に古さが目立ちます。従業員もしっかり教育されており満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】デラックスルーム特別価格ご提供!出張者オススメ☆ブキビンタン中心!広々としたお部屋
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&1名様朝食付き]】

総合5

jfkennedy0602さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

jfkennedy0602さん [60代/男性] 2016年04月24日 21:56:28

クアラルンプール出張の時はいつも止まっています。今回で7~8回目ぐらいです。モノレールの駅からも近く、便利です。KLsentral駅の工事か終わったため、モノレール~鉄道の乗り換えも楽になり、空港との行き来が便利になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
レジャー&ビジネスどちらにも最適な立地★★ブキビンタン繁華街★大幅割引!WiFi無料!
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&1名様朝食付き]】

総合5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2016年01月18日 18:08:35

2016年1月12日~15日に利用しました。
立地、ホテルの格式、スタッフの応対など、すべてが期待以上でした。
このホテルでこの料金は安いと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2015年08月05日 19:14:18

日本人向けのレストラン(?)がありましたが、どなたも利用されてなかったようです。出張者には別にあるレストランの方が解放的でよいのではないでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天出張応援プラン】【楽天限定料金ご提供!】【朝食付+WiFi無料+ポイント6倍】
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&1名様朝食付き]】

総合5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2015年08月05日 19:12:53

部屋が広かったのですが、冷房が効きすぎているのが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天出張応援プラン】【楽天限定料金ご提供!】【朝食付+WiFi無料+ポイント6倍】
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&1名様朝食付き]】

総合5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2015年08月05日 19:12:00

立地もよく、日本人には受けがいいホテルかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天出張応援プラン】【楽天限定料金ご提供!】【朝食付+WiFi無料+ポイント6倍】
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&1名様朝食付き]】

総合4

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2015年06月03日 19:21:21

2度目の利用です。設備などは大変満足しています。
ただ、前回同様に領収書を発行してもらえません。
事前決済ですが、楽天トラベルでも発行してもらえないので困ります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天出張応援プラン】【楽天限定料金ご提供!】【朝食付+Wi-Fi無料+ポイント6倍】
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&1名様朝食付き]】

総合3

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2015年04月28日 21:20:09

友人の結婚式に参加するために夫婦で3月に2泊しました。最寄りのモノレール駅からはやや遠く、重いスーツケースを運んで移動することは若い人限定と思われました。なぜなら歩道は狭く、段差もあり工事中の道路もありで、軽装でも暑い中歩くのは苦になりました。われわれは実際には空港からの往復はタクシーを使用しました。しかし市内観光はモノレールがとても役に立ちました。部屋は小綺麗でしたが2日目の夕方に戻って部屋の掃除がしてなかったので、受付にお願いしたところすぐに来ていただきました。コスパから言ってオススメのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
大幅割引!WiFi無料!
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料]】

総合2

スポック3さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

スポック3さん [60代/男性] 2015年03月19日 17:43:22

今回、新たに日本人専用のラウンジが設置されていました。ラウンジでは、チェックイン、日本食の朝食、休憩等ができ、快適な場所でした。ホテルスタッフも誠実で気持ちの良い対応でした。
その反面、設備は古く且つ、冷蔵庫故障、クローク内の電球切れ、トイレのドア故障、廊下作業による部屋内シンナーの匂い、部屋内の電話故障等があり最低レベルでした。
サービス等は良いのですが、すべてを設備の不具合で台無しにしているといった感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
大幅割引!WiFi無料!
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&1名様朝食付き]】

75件中 21~40件表示


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