この度はホテルルートイン八代にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際の対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
再度接客の改善を行い、サービスの向上に努めて参ります。
また、WIFIにつきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。
フロントよりルーターの貸出を行っておりますので、お声掛け頂ければと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代 支配人 福間 啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは八代市街地の中心部に立地しており、徒歩1分の場所にローソンがございます。
また飲食店も周辺に数多くあり、フロントにて飲食店マップもご用意しておりますので次回またご宿泊の際はお気軽にお尋ね下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代 支配人 福間 啓三

この度はホテルルートイン八代にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは朝食のみ営業を行っておりますが、周辺には飲食店が多く、夕食でご利用頂ける飲食店マップをフロントにて用意しております。
近隣の提携飲食店でご利用頂けるお食事券付プランも用意しておりますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

今後もお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
WIFI・共用スペースで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
WIFIにつきましては、フロントよりルーターの貸出を行っておりますので、お声掛け頂ければと存じます。
共用スペースにつきましてはお時間によって混雑してしまい大変ご迷惑をお掛け致しますが、今回頂きましたご意見を参考にしお客様が安心できるよう更なるコロナ感染防止対策に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代 支配人 福間 啓三

いつも当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
併せて、ご宿泊の感想までいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰る通り、エコプランになりますと
・ゴミ・吸殻の回収
・火の元・水回りの確認
・タオル・使用済アメニティの交換
上記3点のみの簡易清掃となる代わりに
料金を割引させていただいております。
統一事項としまして、あくまでも水回りの確認とさせていただいておりますので、ご了承いただければ幸いでございます。
引続きのご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン八代 支配人 福間 啓三

今回は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
併せて、ご宿泊の感想までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室に関しまして、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。当ホテルもOPENし14年目となりますので、設備の見直しを含め、小さいところからリニューアルを進めていく所存でございます。
また八代にお越しの際は、当ホテルへのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代　支配人　福間 啓三

今回は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋に蜘蛛がいたという事で清掃時に確認が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
ご連絡いただければ、すぐに対応させていただきますので、もしまた何かあればお気軽にご連絡くださいませ。併せて、清掃担当者へも今後このようなことないよう指導を致します。
お客様にまたリピートいたけるよう、日々精進して参りますので、今後ともご利用の程お待ちしております。

ホテルルートイン八代
支配人　福間 啓三

この度は、当ホテルをご利用頂き、又、以前は必ず泊まって頂いていたとの事で、誠にありがとうございました。
立地は市内では一番良いとのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
価格と設備やサービスにつきまして、今後検討していき、お客様により喜んで頂けるよう努めて参ります。
次回ご宿泊の際、何かございましたら、お気軽にフロント迄お申し付けください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン八代
フロント　阪本

この度は、当ホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
便利だったとのお褒めの言葉、ありがとうございます。
当ホテルは八代市街の中心部に位置しておりアーケードをはじめ周辺に飲食店が多数ございます。
フロントでは、周辺飲食店の案内マップを案内しておりますので、次回ご宿泊の際には、お声掛け下さい。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン八代
フロント　阪本

この度は、当ホテルにご宿泊して頂き、ありがとうございました。
満足して頂いたとのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
朝食は、様々な食材を取り入れ、よりご満足頂ける朝食となるよう心掛けて参ります。
また、体に良い大浴場もありますので、是非ご利用下さい。
これからも、ご宿泊に際しまして、ご満足頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン八代
フロント　阪本

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
アメニティにつきまして、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
これからも充実できるよう心掛けて参ります。
頂きましたご意見を参考に、これからもお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン八代
フロントクラーク　阪本

今回は数あるホテルの中から
当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、
お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
枠外にお止めのお客様に関しましては
駐車場内での事故の恐れもあります為、
直接対象のお客様へご連絡をさせていただいておりましたが、
お客様への連絡が付かないこともあり、
結果お客様へご迷惑をおかけしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
今後に関しましては、ご宿泊のお客様の安全を第一に考え、
事件事故ないよう施設管理内容を見直し改善をして参ります。

改めまして、今回のご宿泊ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。

ホテルルートイン八代
フロントクラーク　中川

この度はホテルルートイン八代をご利用いただきありがとうございました。

電気自動車が駐車出来なかったとのことでご不憫をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
また、カラーコーン等の設置も検討させて頂きます。
今後、当館をご利用の際はご予約時に電気自動車をご利用との事前にご連絡頂ければと思います。
その際は他のお客様との兼ね合いもございますが、駐車場の確保に善処させていただきます。
当日のご予約であれば、ご予約時もしくは到着時にフロントスタッフにお声がけください。

駐車場の確保が出来ず、お客様にご不憫をお掛け致しましたこと、重ね重ねでございますが、お詫び申し上げます。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロントクラーク　川上

今回は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。

朝食に関しましては、すべてのご宿泊のお客様へ
無料サービスでご提供させていただいております。
朝食のお時間帯がどうしても合わず、
お取りいただけないというお客様には大変恐縮でございますが、
何卒ご理解いただければ幸いでございます。

お仕事がお休みなどで、
もしお時間ございましたら、是非ご賞味くださいませ。和洋のバイキングサービスにて、八代ならではのお食事をご準備しております。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　中川

平素より当ホテルにご利用頂き、誠にありがとうございます。

いつご利用頂いても、変わらずご満足して頂けますよう、努めて参ります。

季節の変わり目で体調を崩しやすい時期でございますので、どうぞご自愛くださいませ。

今後とも当ホテル及びルートインホテルズを宜しくお願い致します。

ホテルルートイン八代
フロント　松岡

この度はホテルルートイン八代にご宿泊頂き誠に有難うございました。

ゆっくりとお寛ぎいただけました様で嬉しく思います。当ホテルは朝食は和洋折衷のバイキングで朝からボリュームたっぷりの朝食を提供しております。日によって・イベントによってもメニューが変わりますので次回ご宿泊いただける機会がございましたらお召し上がりいただきたく存じます。又、大浴場では足を伸ばしてゆっくりと入っていただけるのも強みの一つです。
日々のお疲れを少しでも癒していただきたく存じます。

又のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございます。

ホテルルートイン八代
フロント　山本

ホテルルートイン八代にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

この度はお仕事でお疲れのところ、お客様に不快な思いをさせる事となり、大変申し訳ございませんでした。
私どもといたしましては、ご宿泊頂くお客様皆様に快適にお過ごし頂けるお部屋作りを目指しておりますので、お忙しい中頂いた今回の貴重なご意見、今後の課題とさせて頂きます。

また八代にお越しの際はホテルルートインのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代
フロント　吉本

この度はホテルルートイン八代をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミを頂いたにも関わらず、返信が遅くなりました事をお詫び申し上げます。
また、この度のご宿泊ではご不快な思いをされましたこと申し訳ございません。
館内の見回りを徹底し、より快適に過ごして頂ける様最善を尽くして参ります。

この度は貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
次回ご宿泊の際には、ご満足頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
また八代へお越しの機会がございましたら、ご来店を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン八代
フロント　林

　いつもホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。
　この度はエアコンの臭いが臭いとの事で、お客様には不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
　お客様の仰せの通り当館は今年の6月にオープン10周年を迎えました。客室内における古さが出てきてはおりますが、それでもお客様に快適に過ごして頂けるよう日々清掃スタッフも努力しております。効き具合や臭いにつきましては特にこの時期はこまめにフィルター清掃を行い、お客様に気持ちよく過ごして頂けるよう改善して参ります。
　ルートインでは環境におけるエコ推奨を行っております。夏場の暑さも十分に理解は出来ますが、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
　まだまだ暑い日が続きますがどうか体調にはお気をつけ下さいませ。　
　最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
　今後もお客様がまたご利用して頂けるようなホテルを目指して参ります。

　昨日はホテルルートイン八代をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　この度はエアコンの臭いが臭いとの事で、お客様には不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
　お泊り頂きましたお部屋はすぐに確認を行いました。お客様が感じられました臭いはタバコの臭いと推測されますが、こちらのお部屋はオープンから禁煙室のみの販売を行って参りました。私も実際に部屋の中でエアコンをつけ、滞在致しましたが、タバコの臭いは特に感じられませんでした。ですがお客様の仰せの通り、他のスタッフにも順次確認を行い、エアコンの臭いだけでなく、スタッフがお客様目線で様々な事を確認し、見ていかないとご満足頂けるサービスは出来ないと思いました。お客様の貴重なご意見、本当にありがとうございます。
　今後はスタッフ一人一人が金額以上のおもてなしが出来る様に努力し、「またここに泊まりたい」と思って頂ける様、日々サービスレベルの向上を目指して参ります。
　これから徐々に暑い日が多くなって参ります。どうか体調にはお気をつけて頂ければと思います。　
　また八代にお越しの際には、ご宿泊はホテルルートイン八代にご用命下さいませ。

ホテルルートイン八代
フロントクラーク　濱浦