この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきありがとうございます。
また、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
朝食に関しお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりお寄せいただきました貴重なお声を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
また立川にお越し際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川ご利用いただければ幸いです。
次回のご予約心よりお待ちしております。

支配人　橋本

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
ロビーのアメニティは入浴剤10種やスキンケアもありご自由にお選びいただけ、
コーヒーマシンも24時間ご利用いただけます。
次に立川にお越しの機会がございましたら、ぜひＪＲ東日本ホテルメッツご予約ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人　橋本

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます
朝食に関しお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を教訓として受け止め、改善に努めてまいります。
また立川にお越し際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川ご利用いただければ幸いです。
次回のご予約心よりお待ちしております。

支配人　橋本

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様に快適にお休みいただけたご様子に、私どももとても嬉しく存じます。
当ホテルはJR立川駅、南改札直結で周辺も様々な飲食店がございます。
次の機会がございましたらぜひ、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川ご予約ください。
スタッフ一同、またのご利用心よりお待ちしております。

支配人　橋本

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食に関しお客様のご期待に応える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりお寄せいただきました貴重なお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
スタッフ一同、またのご利用心よりお待ちしております。

支配人　橋本

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は駅直結で周辺に駅ビルや飲食店も多く、徒歩1～2分圏内にコンビニもございまので使い勝手の良い場所にございます。
これからもお客様を笑顔でお出迎えし疲れを癒せるようスタッフ一同邁進して参ります。
JR東日本ホテルメッツ立川をどうぞよろしくお願いいたします。

支配人　橋本

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
電気ポットにおきましては不備によりご残念な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう再発の防止に努めてまいります。
お客様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　橋本

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルメッツではお客さまと従業員をはじめ全ての皆さまの健康と安全を最優先し、感染症予防の取り組みを実施しています。
駐車料金に関しましてはご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後の検討課題にさせていただきます。
また立川での予定がございましたら是非ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご予約ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　橋本

この度は、ご利用に際しお客様のご希望に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
ツインルームは部屋数も少ない為、ご予約で埋まってしまう事もございますので
ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
次回のご予定がございましたらＪＲ東日本ホテルメッツ立川をお選びいただければ幸いです。
またのご予約を心よりお待ちしております。

支配人　橋本

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

こちらの不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
客室のセッティング・接客対応どちらもご満足いただくことができるよう再発の防止に努めてまいります。

立川にお越しの際はぜひＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご滞在いただき誠にありがとうございました。

ロビー・廊下の空調に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
またスタッフのことまでお気遣いいただきありがとうございます。
空調の設定と業者の点検を手配し、特にロビーにおきましては快適な温度を保つことができるよう改善に努めさせていただきます。

ロビーWi-Fiの脆弱性については機器の入れ替え等の改善策を検討しております。
まだ改善はできておりませんが、より快適にご利用いただける環境造りにも力を入れてまいります。

これからもＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。

支配人　村上

この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお身体を休めていただけたご様子で大変嬉しく思います。
当館は立川駅に直結し、周辺にも駅ビル・スーパー・飲食店が多いため便利にご利用いただける立地にございます。
これからもお仕事でお疲れのお客さまにゆっくりとお身体を休めていただける環境をご提供できるよう従業員一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　村上

この度もJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

目覚まし時計の電池切れにつきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
お仕事等に支障はございませんでしたでしょうか。
おっしゃる通り清掃時には注意を払っておりますが、定期的に新品に交換するなど対策を図ってまいります。

これからも立川に御用の際はぜひJR東日本ホテルメッツ立川をご利用くださいませ。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

現在はこのような状況のため、近隣の飲食店も営業時間の短縮や休業しておりますが、宣言明けには今までと同じ立川に戻ると信じております。
またぜひ立川にお越しいただければと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

いつもJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

これからもご到着の際にスムーズにチェックインをし、快適にご滞在いただけるサービスをご提供できるよう従業員一同努めてまいります。

この状況が落ち着いた際はぜひJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊くださいますよう心よりお願い申し上げます。

次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

いつもJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地の良さはメッツチェーンの特色ではございますが、それに負けないサービスを提供できるようこれからも邁進してまいります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ立川をご利用くださいますようお願い申し上げます。

次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

いつもJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

これからもより便利で快適にお過ごしいただけるようサービス面の向上にも力を入れてまいります。

今後とも立川方面に御用の際はぜひJR東日本ホテルメッツ立川をご利用くださいますようお願い申し上げます。

支配人　村上

この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでは喫煙と禁煙をフロアで分けております。喫煙ルームを清掃する際は消臭も試みておりますが、やはり完全には臭いが除去しきれないといったところが現状でございます。
ご提案としまして、予約の際喫煙室しか空いてなかった場合に予めご連絡いただければ、当日に禁煙室が空いたらお振り替えさせていただきます。また、禁煙に空きが出なかったとしても機械で消臭させていただきます。ご覧になったかと存じますが、各客室には空気清浄機と消臭剤のご用意もございますので、併せてご利用くださいませ。
都度のご連絡がお手間でしたら、JRホテルメンバーズという無料の会員サービスにご入会いただければ、ご登録する際に禁煙室のリクエストをおっしゃっていただくだけで以降の予約の時にはこちらでリクエスト内容を確認することができますので、ご検討くださいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

おかげさまで立地に恵まれており、ご移動でお疲れのお客さまもすぐにホテルでお休みいただける環境で営業させていただいております。
2階南改札口が23時（午後11時）に閉まってしまうため23時以降にご来館のお客さまには1階の入り口よりフロントにお越しいただくこととなりますので、一部ご不便をお掛けいたします。
立地だけではなく、より良い接客ができるよう努めてまいりますので、立川にお越しの際はぜひJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただきますよう心よりお願い申し上げます。

支配人　村上

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

レディースルームにはフットマッサージ機や、お化粧する時などに便利なLEDライト付きミラーを備え付けております。また、お部屋に置いてあるものとは別にエレベーター前には選べる枕もございます。こちらは予約制ではございませんので、お早めのチェックインをお奨めいたします。

当ホテルはターミナルである立川駅の上に位置し、電車でお越しのお客さまは南改札を出てすぐにホテルへ入ることができます。また、お車でいらっしゃる場合でも提携の駐車場からルミネ立川を通り、屋外に出ることなくホテルに繋がっております。ビジネスはもちろんのこと、お近くの観光や都心に出る際も便利な立地でございますので、様々なシーンでお使いいただけます。

立地に甘んじることなくサービスの向上に努めてまいりますので、これからもＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

支配人　村上