いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに、ご朝食に関しまして
ご満足いただけなかったことが残念でなりません。
いただきましたご意見はレストランスタッフにも伝え、
改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また秋田にお越しの機会がございましたら、
リッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただけますと幸いでございます。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関して「便利」とお褒めいただき大変嬉しく思います。

朝食会場の営業時間について満足いただけたようですが、朝食会場の広さに関しましてはご満足いただけなかったようで、ご期待にそえず申し訳ございません。
こちらの旨はレストランの者としっかりと情報を共有し今後の改善に努めたいと思います。

今回はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント川村
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1年ぶりの秋田でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
短期間でもご滞在いただけたこと、大変嬉しく感じております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室内のにおいにつきましてご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今回いただきましたご指摘は清掃の者に申し伝え、改善して参ります。
ご利用いただくお客様に安心してお過ごしいただけるホテルをこれからも目指して参りますので、
今後もお気付きの点がございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。

今回はご迷惑をおかけしたにも関わらずご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また秋田にお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただけますと幸いでございます。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どもスタッフの印象や清掃に関し、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

しかしながら、wifiとお食事に関しましてはお客様のご期待に応える事ができず大変申し訳ございませんでした。

今後はwifi環境の改善と、夕食メニューの内容についてレストラン責任者と検討を重ね、解決に向け努力していく所存でございます。

「また利用します」と仰っていただいたことを励みに、よりご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

駐車場に関しまして、ご足労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
私どもでは日毎にご到着順で皆さまご案内しておりまして、
満車の場合は今回のように提携駐車場をご案内させていただいております。
駐車場の空き状況に関しましては、お電話などでもご案内できますのでお問い合わせくださいませ。
ご朝食に関しましても、いただいたご意見はレストランスタッフに申し伝え改善に努めます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
また秋田にお越しの際はぜひリッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
駐車場に関しまして、ご足労をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
日毎にご到着順でご案内しておりまして、敷地内駐車場が満車の場合は徒歩5分圏内の提携駐車場を皆さまご案内させていただいております。
何卒ご了承下さいませ。

ご朝食のメニューに関しましてもご期待に添えなかったこと、大変残念でなりません。
今後ご利用いただくお客様皆さまにご満足いただけるよう、レストランスタッフにも伝え改善に努めます。

上記の点に関しましてご期待に添えなかったにも関わらず、
客室やスタッフの対応に関しまして最高とのお褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同感激しております。
お客様からのお言葉を励みに、これからもサービスの向上に向け努力を重ねて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またお客様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント笹村

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

私どもの客室にご用意しているシャンプー、トリートメント、ボディーソープはPOLA社製の「ジュイエ」というオーガニック製品でございますが、折角楽しみにしてくださったにも関わらずご期待にそえず申し訳ございません。

備品やアメニティにつきまして少しでも気になる点がございましたらご意見をいただければ幸いでございます。
是非、今後の検討課題とさせていただきます。

しかしながら、客室や朝食に関してお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

これからも一人でも多くのお客さまに満足してご滞在いただけるよう、サービスや設備の一層の向上を目指し精進して参ります。
またお客さまにお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。


フロント 珍田
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便はございませんでしたでしょうか。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉をいただいたため、ご朝食に関してご満足いただけなかったことが悔やまれます。
お客様のご意見はレストランスタッフに伝え、改善に努めます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

私どものホテルは秋田駅の中央改札口を出まして徒歩5～6分程の距離の場所にございます。
「駅から近い」という利便性から多くの方々にご愛顧いただいております。

私どものホテルは2009年1月に建設されましたので、今年度で築８年でございます。
今後も清潔感のあるサービスを提供できますよう、ハード面のメンテナンスをしっかりとしていきたいと思います。

また秋田へお越しの際はぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント川村
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いつもご滞在いただいているのにも関わらず、Wifiに繋がらなかった事、バスルームの排水が悪かった事など、ハード面でご不便な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。

WiFiに関してはWiFiを利用される方が多くいらっしゃいますと、電波が不安定になったり、かなり電波が弱くなってしまうことがございます。

その際はお客様には大変お手数をおかけしますが、フロントまでご連絡いただければWiFiのルーターを貸し出し致します。こちらのルーターは数に限りはございますのでご了承をお願い致します。また、WiFiの設備の強化に今後努めさせていただきます。

今回の排水の悪さに関しては清掃の者と一緒に確認をいたしました。今後は客室をしっかりチェックし、お客様をお部屋にお通しできるように従業員一同、努めて参ります。

このようなご不便な思いをおかけしてしまったのにも関わらず、ソフト面でのお褒めのお言葉を頂き大変感謝いたします。
お客様に安心して寛いでいただけるようなおもてなしを今後とも続けていきたいと思います。


今回はお忙しい中ご投稿いただきまして本当にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　川村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様よりこのようなお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
また、さすが秋田と仰って頂き大変光栄でございます。

リッチモンドホテルでは、全国共通のサービスをお客様にご提供できるよう全店舗のスタッフで協力しております。
お客様がいついらっしゃいましてもご満足頂けるよう、これからも努力して参ります。

また秋田へお帰りの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前にお越し下さいませ。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント佐藤
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂きました事をスタッフ一同大変うれしく感じております。ありがとうございます。

お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。

次回も秋田にいらっしゃいましたら是非又リッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント柏原
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様より大変嬉しいお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同感激しております。

お客様より感謝される喜びはこの上ないものであり、今後の励みとなります。
誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待に沿うおもてなしとサービス向上を目指し日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また秋田へお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。
お客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私共のサービスについてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
スタッフの接客でも秋田を満喫するお手伝いが少しでも出来るよう、これからも努力を積み重ねて参ります。

また秋田へお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のお声より、ごゆっくりご滞在いただけたご様子で大変嬉しく、大変光栄に思います。
また、ホテル設備やアメニティ類についてもお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。

今後もお客様のご期待に添うおもてなしでお迎えできるよう日々精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応・お部屋に清掃に関してお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

私共ホテルは秋田駅西口より徒歩5分。
ホテルの周りには秋田の郷土料理がお召し上がりいただけるお店が多数あり、多くのお客様にご利用頂いております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
また秋田にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

フロント斎藤
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋でもお寛ぎいただけましたご様子で安心しております。
また、竿燈祭りはいかがでしたでしょうか。竿燈祭りがお客様の良い思い出の一つになることができましたら幸いでございます。

次回に秋田にいらっしゃる際には是非またリッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。

お客様にお会いできます日を心よりお待ち申しあげております。

この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。

フロント柏原
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒め頂きましたことを嬉しく感じると共に身が引き締まる思いでございます。

また、ユニットバスは広めの造りございますし、シャワーカーテンなどもより快適にご利用いただけますよう設置しております。

また、朝食にお気に召していただけまして嬉しい限りでございます。ありがとうございます。

これからもお客様が快適にホテルをご利用いただけますよう努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。


フロント　柏原
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様よりフロントスタッフや駐車場係についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく、また今後の励みとなります。
誠にありがとうございます。

今後もお客様がいつお越しになられても、変わらぬサービスとおもてなしでお出迎え出来る様精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また秋田へお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

支配人