営業再開直後にお邪魔しましたが、若いスタッフが一生懸命頑張ってる姿が良かったです。
コロナに負けずに頑張ってください。
帰りの送迎バスで宿を出て直ぐに休憩か帰るスタッフさんを見掛けましたが、送迎バスに気が付いても何もなかったのが残念。
お宿を出る時点で私服の方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

値段のわりには部屋が 良くなかったです 少し狭い感じでした。
椅子のセットが置いてあったのですが荷物もあり座れないほどでした。
食事はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

以前宿泊して良かったので半年後におじゃましました。お部屋、お風呂、料理は期待通りでした。しかし、まず案内の人がおしぼりを冷蔵庫の上に置きっぱなし。夕食は矢継ぎ早に出てきて、せっかくの料理なのに残念。朝は卵もコーヒーもぬるい。精算では飲んでいないコーヒーが勘定についていた。ハード面や料理がよいだけに対応が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

誕生日を祝うために”至高の贅”プランを選択しました。
品数としては満足でしたが、鮑の踊り焼きでは、鮑自体が塩辛くて
何かの間違いではと思いました。
他の人も同じ感想なので、一番楽しみにしていた夕食がポイント減の要因となります。
せっかくの良い食材が残念でした。
ただし、誕生日と話していたら、湯飲み茶わんのプレゼントを頂戴したりと
思いがけない嬉しさも有り、接客する方たちの気配りは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

3月4日に８０代の母と宿泊しました。今までも実家に帰省した時数回宿泊していますが、地元ながら鞆の浦の美しい景色が堪能できてのんびり温泉につかり、重宝しています。特に部屋の大きな１枚ものの窓は絵画のようで圧巻です。朝日がとてもきれいに見えました。
ちょうど閑散期なのかお客さんも少なく、お風呂もゆったり入れて静かに過ごせました。
要望としては、部屋に時計がないのが不便なことと鍵も一つではなくもう一つ欲しいです。また、今回のようにお値打ちなプランならばいいのですがそうでなければ内容と値段が見合っていないと思います。和室タイプのプランはごく普通の部屋で（天井と壁のシミは直された方がいいかと）料理もさほど特別なものでもなく、通常料金は高いかなと思います。これからも利用したいと思いますのでご検討いただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

8月21日に宿泊しました。風呂は3階大浴場と屋上露天風呂があり良かった。食事も美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

恋人と最上階のプレミアムツインの部屋に宿泊させていただきました。
部屋から見える海や仙酔島の景観が素晴らしく、いつまでも見ていられそうでした。窓を開けて波の音を聞きながら景色を眺め、日々の疲れを癒すことができました。
屋上露天風呂では朝日や月を眺めて入浴することができました。朝昼夜と違った様相ですのでそれぞれ入ることおすすめします。
料理はとても美味しいです。名物の鯛はもちろん、瀬戸内の食材を味わうことができて大変満足しています。
朝食を和食洋食をそれぞれ選べるところが良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

お風呂は良かったですが、従業員について、愛想がない方、お料理の説明もなく運ぶだけの方、など従業員の方の対応がイマイチでした。
・チェックイン時の記帳時に、母がロビーで待っていた時に、代表の私が記帳するので書くのを待ってほしいといったところ、対応された従業員の方に変な顔？いやな顔をされた（と感じた）ので、仕方なく記載したとのこと。
気のせいかもしれませんが、気分悪かったと言っています。

・翌日の朝食が予約時間制とのことで、チェックアウト時間を考えて、朝食時間を決めようと従業員の方にチェックアウト時間を確認したところ、「わからない、聞いていない、決まってないんですよね」と言われました。？？？びっくりです？？？
働き始めてまだ日が浅いのでしょうか。これには驚きました。
「多分、10時か11時じゃないですか？」とお聞きしても再度同じことを言われたので、その場で自分でスマホ確認し、「チェックアウトは10時ですね」とお伝えしましたが特に何もおっしゃいませんでした。

・チェックアウト時の清算対応した方も朝から疲れていたのか事務的な対応で、私の前に清算した人には何か会員のご案内やお土産？（飴か何かわかりませんが）を渡されていましたが、私には一切何もありませんでした。プランが違うのだろうと思うことにしましたが、
色んな所にお世話になっていますが、気分悪く後にしたのはなかなかありません。
せっかくの旅が台無しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

とてもゆったり過ごせました。ただ、部屋の露天風呂、テラスからの眺めはあまり良くなかった。人の姿は目に入れたくなかった。コンビニは近くていい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

瀬戸の美食に惹かれて，申し込んだが、宿泊料金が安い分それほどの料理がでなかったのが残念でした。一部、おいしい食材はあったのですが、全般的に評価するともう一歩でした。
やはり、リッチな会席料理を注文した方が満足感が大きいと感じました。
部屋は海の見える部屋で，良いし，風呂は普通に楽しめました。次回はリッチなプランで宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

駐車場がわかりにくかった。また到着時の迎えがなかったのも残念でした。ただ料理はとってもおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

３月２０日に家族４人で泊まりました。食事は、おしゃれな感じでとても美味しかったです。子供は、物足りないといってましたが私たちは丁度いい量でした。アルコール類は種類はおおいですが、値段が高いと思います。朝食は、洋食と和食を２つづつにしました。コーヒーを先でも良いといったのですがパンとご飯がなかなかこなくてきたときにはコーヒーがアイスになってしまって美味しくなく、いやいや飲んでお変わりをもらいました。せめて一緒にして欲しいです。あまりに遅いのでバイキングなのかっと悩んでました。時間が決められているのでスムーズにして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

景色もよく鯛料理はおいしかったです。部屋の鍵が二つあると入浴時など男女で待ち合わせる必要がなくなりますので便利と思います。考慮してみてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

夫婦二人でふるさとクーポンを利用しての１泊でした。
すごく楽しみにしてたのですが、今までいろんなところに泊まりましたが、一言　残念でした、ハイクラスとしての価値はないように思います。お風呂のドライヤーは２つも壊れているし、料理もふつうでした、よかったのは、担当してくれた、従業員の方とお部屋の眺めだけでした。
料理が悪いのは、ふるさとクーポンを使ったからなのかなと思うぐらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

以前宿泊したときよりももてなしに心がこもってない感じがした。浴衣サイズ対応や寝床準備なども以前の方が気配りされていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

お部屋はオーシャンビューですごく良かったです。
アメニティも充実で問題ありませんでした。
温泉は、良くもなく悪くもなくでした。
特に和食の朝食はボリュームがあり大変美味しかったです。
スタッフの方は皆さん感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

子供料金が幼児(食事・布団不要)でも、
設定されていて、1000円ほど支払いましたが。
子供用にタオルは用意されてませんでした。
食事では子供用の白いご飯とふりかけと子供用の食器が朝・夕と用意されていたので、
それに対する料金だったのでしょうか？よくわかりません。
タオルは欲しかったなーと思いました。

食事も思っていたプランとだいぶ違いました。

以下は申し込んだプランに書かれていたフレーズですが。
↓
当館料理長の一品入魂！！
【国産牛ロースステーキ】バージョン！
とろける舌に感動！
↑
夕食時に出されていたメニューには載ってなく、
お肉料理は牛肉のコンフィと書かれてました。
お肉料理が違うような気がするなーと思って、
聞いても、こちらがお肉料理ですと仲居さんに言われました。

で、最終的には、こちらがお肉料理でしたと、
あとからステーキが出てきましたけど。
なんだか腑に落ちない感じでした。聞かなかったら出なかったのかも？

また、炊き込みご飯ではなく、お茶漬けでしたし。
これはまぁ以下に記されていたので、その範疇ではあるのかなとは思いましたが。
↓
※御献立は一例ですので、変更の場合もございます。ご了承下さい。

とはいえ、なんだかこれまた腑に落ちない感じでもしました。

また、女風呂の脱衣所がものすごく寒くてびっくりしました。
子供用にみんながつかえるように桶やいすなどの用意されていたのには、感動しましたが、
結構汚れていてぬるぬるしてたので、残念でした。

また、朝の新聞はないのがふつうなんですかね？
大抵のところは朝刊が朝扉にささってたりするんですけど。

そして、朝ご飯にコーヒーがないのも残念でした。
結局ロビーで支払って飲みましたけど。
それぐらい朝ご飯についててもいいなーなんて思ったり。

結構期待して伺っただけに、
残念な度合いが大きくて…。

スタッフの方も丁寧でいい人が多かったんですけど…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

ホテル スタッフの方の対応良かったです。食事も夕食・朝食 美味しいかったです。部屋の景色も素晴らしいかったです。ただ 予約確認の事でホテルの方から こちらが予約していた部屋の変更をして欲しいと連絡ありました。何故なんだろうと 凄く不安になりました。変更 構わないと返事したら2～3日後にホテルからまた 元に戻って予約していた部屋に戻りました。当日 ホテルに着いて部屋に入るまで 不安でした。ホテルに着いて部屋に入って ホテル側からなにか話しあると思ってたのですが なにもなかった。女将さんか ホテルの責任者の方から一言説明あってもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月