この度は数あるホテルの中からヴィアイン東京大井町をご利用いただきありがとうございます。
以前のご宿泊でご満足いただき、この度改めてご利用いただいたにも関わらず今回のご宿泊につきましてお部屋の不備など至らぬ点が多く、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様が以前ご利用いただいた際に1階と2階にございましたご飲食店ですが、残念ながら閉店となってしまいました。
今回お部屋にございましたタオル類ですが大変お見苦しい状態、また使用済なのではないかと不快感・誤解を与える状態であった事お詫び申し上げます。
また、壁にかかっております絵が傾いていた事、お部屋のハンガーに埃が被った状態であった等こちらもお客様にご不快・残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
現在お部屋のチェックや点検につきましては、清掃終了時やお客様のチェックイン前にも行わせていただいておりますが、引き続き細かい見落としや不備の無いよう特に注意して行ってまいります。
この度せっかくのご利用にも関わらず、残念な宿泊の結果になってしまい申し訳ございませんでした。
引き続きより良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
また大井町周辺へお越しいただく機会があった際は、ぜひ改めて当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ヴィアイン東京大井町
支配人　　丸毛
スタッフ　加藤

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。
プレミアムルームの特徴としましては当館の最上階に位置している、エレベーターの中のカードリーダーにカードキーをかざないと階数ボタンが反応しないセキュリティーがある、金庫とズボンプレッサーが各部屋に備え付けられていることなどがございます。上記の設備は通常フロアにない
ものになりますので次回宿泊時の参考にしていただければと思います。
当館は徒歩5分圏内にあり1Fにございますコンビニエンスストアは24時間営業しており宿泊者様にもご好評いただいております。
トイレのスイッチに関しましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
次回大井町エリアをご利用の際は当館をご利用下さいませ。
お客様の次回のご利用お待ちしております。

ヴィアイン東京大井町
支配人　　丸毛
フロント　小田

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館の立地に関しましてお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り当館は大井町駅から徒歩5分圏内の場所にあり、駅からのアクセスも良い立地かと思います。
この度はお忙しいなか口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また、大井町や品川エリア周辺へお越しの際は是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
ヴィアイン東京大井町
支配人　　丸毛
フロント　加藤

この度は、ヴィアイン東京大井町へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しましては、チェックイン時お客様への配慮が足りずご案内不足ならびに聞きづらい点があり、誠に申し訳ございません。
声量や言葉の速さが適正かスタッフ同士でも気に掛け、お客様に対してご案内が聞き易いように改善して参ります。また、お部屋に関しましても、しっかりと基本に基づき使用している・していないに関わらずしっかりと清掃をするように清掃スタッフとも改善策を共有致します。
この度は、貴重なご指摘を頂き、ありがとうございます。改善に努めてまいります。
またご機会がございましたら、是非ともヴィアイン東京大井町をご利用下さいませ。
その際は、お客様にご満足頂けるよう、日々快適なホテル造りに邁進して参ります。
引き続き、ヴィアイン東京大井町をご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン東京大井町
支配人　丸毛
フロント　荒井

この度は、ヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。

当館は各線大井町駅から徒歩5分以内の場所にあり、同じ建物にコンビニ、また周辺には飲食店やスーパーなども多数立地している為、大変利便性が高い立地にございます。

また大井町・品川エリアへ出張の際は、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東京大井町
支配人　丸毛
フロント　木村

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の口コミを拝見しお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
今回の滞在では清掃に不備があり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回の不備につきましては清掃スタッフにも共有し同じことが無いように徹底してまいります。
まだ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

ヴィアイン東京大井町
支配人　　丸毛
フロント　小田

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

立地に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ヴィアイン全ホテル、最寄り駅から徒歩5分圏内と好立地に位置しております。また当館は品川駅より京浜東北線で1駅と利便性もよく、遠方からお越しのお客様などにもご好評をいただいております。
しかしながら、ご朝食についてはご満足いただけなかったとのことで、ご期待を裏切ることとなり大変心苦しく感じております。
今後朝食スタッフとも、お客様皆さまにご満足いただけるよう改善策を協議して参ります。

今後東京へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東京大井町
支配人　　丸毛
スタッフ　棚原

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただきまして誠にありがとうござます。

またお忙しい中、口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

フロント対応につきましてご満足いただけたにもかかわらず、朝食時にご期待を裏切る結果となり痛恨の極みでございます。
この度は朝食に対するご指摘頂き誠に申し訳ございません。

お客様に満足していただけるよう、貴重なご意見を朝食の担当者にも伝え、改善に努めて参りますので、是非またお近くにお立ち寄りの際は、ヴィアイン東京大井町のご利用、お待ち申しております。

ヴィアイン東京大井町
支配人　友利
フロント　斉藤

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、今回は立地・食事・室内いずれも満足したというお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

今後もお客様が快適に過ごせるようスタッフ一同精進してまいりますので、ご出張などで東京にお越しいただく機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東京大井町
支配人　友利
フロント　木村

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして、ありがとうございます。

今回のご滞在では、お部屋の照明が少し暗いということで、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見として、今後更に改善できるよう検討させていただきます。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお来館を心よりお待ち申しあげております。

ヴィアイン東京大井町
支配人　友利
フロント　木村

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただきまして誠にありがとうござます。

朝食会場及び朝食に対するご指摘頂き誠に申し訳ございません。
お客様の快適なご宿泊の大きな一部であるご朝食に置いて大変ご不快な思いをさせてしまい痛恨の極みでございます。
次回にご宿泊いただいた際には改善できるように取り組んでまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ヴィアイン東京大井町
支配人　友利
フロント　斉藤

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。ご利用頂けたこと大変嬉しく思います。

せっかくご利用頂きましたがアラームの件、大変失礼致しました。以後同じ事がないよう努めてまいります。
カーテンにつきましても参考にさせていただきます。
機会がございましたら是非ホテルの1つとしてご検討頂ければと思います。

ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東京大井町
支配人　友利
フロント　齊藤

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただきまして誠にありがとうござます。

この度は朝食に対するご指摘頂き誠に申し訳ございません。
お客様の快適なご宿泊の大きな一部であるご朝食に置いて大変ご不快な思いをさせてしまい痛恨の極みでございます。
早急に担当者と話し合い改善させて頂きたく思います。
この度は本当に申し訳ございません。
次回にご宿泊いただいた際には改善した姿をお見せするべく精進して参ります。

ヴィアイン東京大井町
支配人　友利
フロント　小比賀

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きましてありがとうございます。

お部屋の不備でご面倒をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
以降、こういった不備が起こらないよう事前の確認を徹底し、万が一不具合等あれば早急にご対応させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
より良いサービスが提供できるようスタッフ一同励んで参りますので今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン東京大井町
支配人　友利
フロント　李

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき、ありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

設備につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様が快適に御過ごしいただけます様、取り組んでまいります。
今後もヴィアイン東京大井町を宜しくお願い致します。

ヴィアイン東京大井町
支配人　友利
フロント　齊藤

ヴィアイン東京大井町を御利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中に口コミの投稿も重ねて御礼申し上げます。

お部屋が手狭に感じられたようで、お客様がご宿泊されたお部屋は当ホテルで最も数の多い13㎡のコンパクトなシングルルームでございます。他にも15㎡のデラックスルームや20㎡のツインルームもご用意しておりますので、またご利用の機会がございましたら、ご予約前に客室のご案内をご覧いただきご活用いただければ幸いでございます。

今後もヴィアイン東京大井町を宜しくお願い致します。

ヴィアイン東京大井町
支配人　　友利
フロント　石田

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。

女性専用フロアのアメニティにつきましては4月より撤去させていただいております。今後はバイキング形式にするか弊社で検討中でございます。詳細につきましては決定次第、お客様にご案内致します。

お客様のご意見を参考にし、より良いサービスが提供できるようスタッフ一同励んで参ります。

また東京にお越しの際は当館をご利用下さいませ。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東京大井町
支配人　　友利
フロント　小田

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様が仰るとおり、当ホテルはJR大井町駅より徒歩2分にござまいます。周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も多くございますので利便性に優れております。

冷蔵庫ですが、当ホテルは保冷庫となっておりまして、冷やすというよりは保冷する機能となります。わかりづらく申し訳ございません。

またのご利用をお待ち申し上げます。

ヴィアイン東京大井町
支配人　友利
フロント　鈴木

この度はヴィアイイン東京大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は無線LANの件でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
お客様へくつろぎのお時間を提供出来なかったことは痛恨の極みでございます。
ご指摘いただいた点を改善し再度ご宿泊頂けるようでしたら満足していただける様スタッフ一同お待ち申し上げます。
今後ともヴィアイン東京大井町を宜しくお願い致します。

ヴィアイン東京大井町
支配人　　友利
フロント　小比賀

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けたこと、何より嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
引続きヴィアイン東京大井町をよろしくお願い致します。

お忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東京大井町
支配人　友利
フロント　李