先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは築年数が経っており、ご不便をお掛けしてしまう点があり、大変心苦しく思っております。
数年前に改装工事を行いましたが、難しい個所もある為出来る範囲での改修となりました。
アメニティについては以前はロビーでもご用意しておりましたが、コロナ禍でアメニティコーナーでお客様が密集してしまう事が多く、現在はご用意しておりません。
ご不便をお掛けしてしまっておりますが何卒ご理解いただければと思います。
この度はご投稿頂きありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR宇都宮駅から大変近く、徒歩で1～2分程でお越しになれます。
その為夜遅く駅に到着されても、大通りを通ると安心してご来館頂けます。
また、コンビニもホテルの建物の隣にありますので、お客様からも便利とのお声を頂いております。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
よければまたご利用頂ければ幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルの朝食にご満足いただけたようでなによりです。
当ホテルの一階にあるレストランは朝食だけでなく、お昼にはランチ、夜はディナーを楽しむこともできます。
中々お時間が合わないかもしれませんが、もし機械がございましたら朝食以外もお試し下さいませ。
お部屋ではゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
数量限定ですが、ロビーにお貸し出し用の枕もご用意しておりますので、お気に入りの枕でお寛ぎ頂けたらと主ます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、ご滞在にご満足頂けた様でなによりでした。
お部屋でゆっくりお休み頂けるようにと、フロントロビーではレンタル枕と毛布をご用意しております。
枕は固め・柔かめタイプをご用意しており、特に二つ折り枕は使い勝手が良く人気があるようです。
先着順になってしまうので、時には全て出てしまっている事もありますが、もしまだでしたらぜひお試し下さいませ。
また、ロビーではコーヒーもご用意しております。
こちらのコーヒーは、その都度豆を挽いていますのでとっても美味しいですよ。
客室にお持ちいただく事も可能ですので、お部屋でのお寛ぎにお役立て下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅からも大変近く、周辺には商業ビルやコンビニが近くにありますので、何かと便利な立地です。
周りに浸食店も多くあり、中には餃子店もございますので、宇都宮餃子も楽しめるかと思います。
また、駅からも徒歩1～2分程ですので夜遅く宇都宮駅に到着しても大通りから安心してご来館頂けます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館は宇都宮駅から徒歩1分程でございます。
周辺には、コンビニエンスストアや宇都宮名物の餃子屋さん、お客様の仰られる通り居酒屋さんも豊富にあり、たくさんのお客様よりお選び頂くポイントとなっております。
今回お客様にもお役立て頂けていましたら幸いです。
お部屋ではごゆっくり旅の疲れは癒されましたでしょうか？
当ホテルは数年前に大きな改装工事を行いました。
その際寝具も新しくシモンズマットレスの導入を行い、「ゆっくり休めた」「とっても良い」等、多くの嬉しいお言葉を頂くようになり喜んでおります。
やはり自宅が一番おちつく場所の方が多いことと思いますが自宅以外のホテルでも、居心地が良い空間をご提供できますよう今以上に心掛けていきたいと存じます。

この度は貴重なご感想投稿頂き誠にありがとうございました。

２月に入りましたがまだまだ寒さ強まる様子です。
どうぞご自愛ください。
ありがとうございました。

フロント　桂島

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は快適なご滞在を提供することができず、大変残念に思っております。
当ホテルの空調はセントラルヒーティング方式となっており、各客室で室温を変えることが出来ない仕組みとなっております。その為ご不便をお掛けしてしまう事があり、心苦しく思っております。
フロントで出来ることとして、数に限りがありますが、暖房器具のお貸し出しや毛布のお貸し出し、サーキュレーターのお貸し出し等を承っておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
ご不便をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　本田

先日はホテルサンルート宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋ではごゆっくり身体をお休みになられましたでしょうか？
ご感想から「親切な対応でよかった」とのお言葉を拝読でき、嬉しい限りでございます。
いつもお客様ご対応の際は「お客様の立場になって」を考えて対応を心がけております。
今回もそういった日頃の心がけが、いかせたのかなと感じられご当日ご対応したスタッフもきっと喜んでいる事と思います。
貴重なご感想ありがとうございます。

この度はお忙しい中での貴重なご意見ご感想投稿頂き誠にありがとうございました。
まもなく２月です。
１年で一番寒い時期です。
どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　桂島

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご感想拝読し、ご滞在中はお寛ぎ頂けなかったご様子でとても残念に思っております。
今回ご予約頂きましたお部屋は「エコノミーツイン」という、ベッドが２台変則的に並んだツインルームとなっております。
お部屋の広さは１４．２平米とコンパクトですがその分、手の届く範囲にそれぞれ配置され、あまり動かず行動ができることと、リーズナブルな価格となっており、多くのお客様よりお選び頂いております。
実は他にも「デラックスツイン」という当館で一番広めのお部屋のご用意もございます。
こちらでは、ちょっと外の景色をのんびり眺める際にピッタリなソファも完備されお寛ぎ頂けるお部屋となっております。
もし挽回のチャンスを再度頂けます機会ありましたら是非ご検討頂けますと幸いです。

最後にお休み中の物音に関しましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お部屋内の物音や騒音は、私どもも気づきにくい点が多く、ご迷惑をおかけいたします。
設備面の為早急な改善は難しくご期待に添えるお答えがすぐにできませんが、館内巡回の強化などで努めて参ります。

この度はお忙しい中でのたくさんの貴重なご意見ご感想頂き誠にありがとございました。

ありがとうございました。
フロント　桂島

先日はご家族旅行にてホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋ではぐっすりとお休みいただけましたでしょうか？
当ホテルは４年ほど前に大きな改装工事を行いました。
外装、客室の壁紙や備品など新しく導入交換、し行いましたが、ユニットバスのみ構造上の問題にて工事に取り組むことができない部分のため定期点検を行いながら現状維持となりました。
そのため古さも感じられたことと思います。

今回ご利用頂きましたお部屋はエコノミーツインというベッドが変則的に並んだコンパクトタイプのお部屋となっております。
他にもダブルベッドの入った「エコノミーダブル」やちょっと一息くつろぎ時にピッタリなソファが入った「デラックスツインルーム」など豊富にございます。
また機会がありましたら是非いろんなお部屋タイプをご利用いただきお気に入りのお部屋を見つけて頂けますと嬉しいです。

この度はお忙しい中での貴重なご感想投稿頂き誠にありがとうございました。

先日今年入って初めて手の乾燥を感じハンドクリームを使いました。
あー、もうすぐ冬の季節だなぁなんて感じました。
今年は栃木県も雪は降るかな？
お客様の地元はいかがでしょうか？
どうぞご自愛ください。
ありがとうございました。
フロント　桂島

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、清掃におきましてお客様にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフと情報を共有し、同じ事が起きませぬよう、改めて点検・確認の指導を行って参ります。

しかしながら、お部屋の設備についてお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は数年前に改装工事を行いました。合わせてベッドや照明なども新しくなりましたので、以前よりは過ごしやすくなったのかなと思っております。お客様もご満足頂けたご様子で何よりでございます。

10月に入り気温も急激に冷えて参りました。
より体調も崩しやすい季節かと思いますので、今後ともどうぞご自愛くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　本田

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋でお寛ぎ頂けましたでしょうか？

ご朝食に関しましてでございますが、当ホテルの朝食はバイキングとは違い、洋定食のプレート式となっており、たくさんのお客様に好評を頂いております。
今回お客様には少し物足りなかったとご満足頂けなかった御様子でとても残念に思います。
ですが「美味しかった」とのお言葉を拝読し大変喜んでおります。
ありがとうございます。
頂きましたご感想はレストランと共有し、今後のサービス向上の参考とさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はお忙しい中での口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また宇都宮にお越し頂く機会がありましたら是非お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　桂島

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは構造上音が響きやすい造りとなっております。
あいにく直ぐに解消できる部分ではないので、改善をお約束するこができないのが現状でございます。
ご滞在時はそういった周辺の音が気になられたとコメントを頂き、誠に残念に思っております。
宜しければお休みの際に、外の騒音など気になられる事がございましたら、フロントにて対応出来ることもございますので、ぜひ一度フロントまでお知らせ頂ければと思います。

この度はせっかくのご滞在でしたがゆっくりとお寛ぎ頂けず、大変心苦しく思っております。
この度はお忙しい中ご指摘頂きありがとうございました。

フロント　本田

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？

お客様の仰る通り、当館は周辺の他のホテルさんより、築年数が経過しております。
数年前に、大きなリニューアル工事を行い、
お部屋の模様替えと外壁の修復工事を行いましが、建物の構造上、浴室は工事が難しく塗装の塗り直しを行う作業で現状は留めております。
お客様には、良いお返事ができず、心苦しく思っております。
しかしながら、『館内は綺麗だったと思います』とのお言葉を頂き、大変恐縮しております。
築年数に限らず、設備環境や接客・サービス等できるところから、お客様が安心してご利用頂けますよう、今後もスタッフ共々努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　本田

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
当ホテルはJR宇都宮駅より徒歩1～2分の所にあり、周辺には飲食店やコンビニエンスストア、ドラッグストア、ショッピングセンターなどもございますので何かとお困りになることはないかと思います。

お客様が今回ご利用頂いたのは、スタンダードシングルBルームというセミダブルベッドが入ったお部屋でございました。
当ホテルにはデラックスツインルームという一番広いお部屋もございますので、是非またこちらにお越しの際はご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　三浦

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおりで、当ホテルの駐車場までのアクセスは少々お分かりにくく、お客様にもご不便をお掛けしてしまっております。
確かにホテルから5分ほど歩くと、とてもお得にご利用できるコインパーキングが多くなります。
また、当ホテルはJR宇都宮駅から宇都宮駅西口にありますが、反対側の駅東口になると更にお得な駐車場もあり、お客様の中には先にそちらに停めてご来館される方もいらっしゃいます。
フロントでもいくつかご案内もしておりますので、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
この度のご滞在中では、当ホテルのサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お客様のより良いご滞在のためにと、サービスの工場に努めて来ました。
お褒めいただいたことに慢心することなく今後もしっかりと努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は水はけが良くなかったとの事でご不便をお掛けしてしまいました。
当ホテルの排水管は、通常よりも細い造りとなっています。
その細い排水管に洗剤残りや汚れ等が付着することにより、流れが阻害されやすいのだそうです。
そのため定期的に専用の薬剤のを入れておりますが、前回からのスパンが空いてしまったのかもしれません。
早急に対応したいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はいかがお過ごしでしたでしょうか？

今回アメニティーのタオルに関しましてご満足頂けなかったご様子でとても残念に思います。

ですが他にもアメニティはお部屋備え付けの物以外で、フロント・ロビーにもご利用分だけお持ち頂けるアメニティや、大人気の多種類の貸し出し枕もあり、たくさんのお客様より好評頂いております。
次回お越しの際は是非フロントアメニティもご利用頂きご感想頂けましたらとっても嬉しく思います。

今回お仕事でのお越し頂きありがとうございます。
3月に入りインフルエンザのピークが過ぎましたが次は花粉が猛威を奮っております。
私は最近デビューしてからこの時期はかなり悩まされてます。
お客様はいかがでしょうか？
次回お越しの際はお聞かせくださいませ。

この度はお忙しい中での貴重なご意見ご感想頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
フロント　桂島

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回、ご滞在中のユニットバスでの不備につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。
先日の東北地方での地震の影響によりボイラー関係の機械が故障をした影響によりお部屋のお湯にも影響がいってしまったようです。
早急に修理の対応に取り組み現在は復旧致しました。
ご利用中はご不便をおかけいたしました。

ですがチェックインの際のアップグレードにお喜び頂けたご様子で嬉しく思います。
当日のご予約状況によってにはなりますが、当ホテルにはタイプの違うお部屋が数種類ございますのでいろんなお部屋をご利用頂き、ご感想などお聞かせ頂けたら幸いでございます。

今回はお仕事でのお越しでしたがまた次回宇都宮にお越しの際は是非ごゆっくりお寛ぎ頂けたらと思います。
他にも大人気ご朝食付きプランやレイトチェックアウト1時間無料プラン等、日々のお仕事お疲れにはぴったりなプランが多々あります。
次回お越しの際はご利用下さいませ。

この度はお忙しい中での貴重なご意見ご感想頂き誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
フロント　桂島