口コミとお値段でこちらに決めました。
スタッフの対応は素晴らしいです。
建物は老舗ゆえ古いですがきちんと手入れされていて良いです。
食事は普通。
温泉はやや広め。内湯が熱すぎて入れず露天のみ利用。ドライヤーの数が少ないです。脱衣所に扇風機が無く湯上りは汗だくになります。
湯上り処の冷たい麦茶と水は大変ありがたいです。足湯も熱くて入れませんでした。
湯畑の足湯も熱くて入れなかったので…季節柄、どこもお湯が熱めなのかな？と理解するしかなかったです。
今回はこのお値段だから満足ですが、休前日やハイシーズンのお値段の場合はそうはならないだろう、と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月

かれこれ三度目の宿泊ですが、お土産を部屋に忘れたのですが、ホテルに問い合わせて判明しました。ホテルからの連絡がなく、気づくまで数日かかりました。繁忙期は従業員さんは大変ですが、老舗らしからぬ対応なので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

湯畑に近いので便利です。
食事は、普通です。
不便だなと思ったのは、シャワーキャップが無い、浴場の中に洗顔が無い。
部屋がとても乾燥しているので加湿器が欲しいです。
接客は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

評価を見てこちらの旅館にしましたが、評価５がたくさんついていましたがかなり大袈裟に感じました。料金等も踏まえると妥当な旅館で評価は３だと思います。人によって感覚もあると思いますが、それでも４の評価で十分かと。
その理由①まず、露天風呂が男女間がお互い見える配置になっている事。また、片方の露天風呂(時間帯によって交代)では、露天風呂から客室が見えました。部屋に戻ってから確認すると私の部屋でした。温泉自体は草津なので良いですが、露天風呂は残念でした。※景観も前の建物が見えて良くない
理由②これは、タイミングもあるかと思いますが、恐らく卒業旅行シーズンもあって大学生達が多数いました。上の階でドタバタと笑い声と踊っている足音がかなり響いて苦痛でした。また隣の部屋の話し声も。木造なのでしょうがないですが、タイミング悪ければ苦痛に感じます。チェックイン時に、各客室に注意事項として説明すべきかと
理由③スタッフの方の印象　仲居さんがかなりお疲れでした。忙しそうなのでしょうがないかと思いましたが・・・。※若いお客さんが多くて大変なのかな？と。　また、チェックイン時にも、旅館の説明・ウエルカムドリンク無し・せっかくロビーがあるのに立ったままチェックインなども気配りが少ない印象でした。
理由④部屋に良くある旅館の施設などの案内や、草津の観光マップなどが無く。あるのはＡ４でパウチされた旅館規約と部屋の見取り図のみで残念でした。私個人としては、部屋に付いて、こんな施設があるのか、草津はこんなところか！の様に心躍る事を期待していました。
理由⑤料理グレードアップしました。　が、仲居さんに聞かないと何がグレードアップか分かりませんでした。本当にグレードアップだったのか・・・。

しかし、私個人としては立地は最高でした。賽の河原の目の前、湯畑まで無駄の感じないほど良い距離。(風情のある街を歩いて湯畑７分ほどです)料理も美味しく、おなか一杯になりました。旅館も風情があるので（景観は微妙ですが）、これらを改善してくれればもう一度行ってみたいとは思います。値段としても妥当だと思いました。せっかく良いとこいっぱいあるのに詰めが甘いなぁと感じました。辛口コメントで失礼。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2016年03月

創業100年と実感できるほどレトロな宿ではありませんでしたが、そこそこ雰囲気があり、お部屋も館内もゆったりとしていて快適でした。お風呂は大きなお風呂が男女入れ替え制で二か所（それぞれ大浴場と露天風呂つき）ありますが、特に夕方女性用になる側のお風呂がとても気持ちよく入れました。
また若女将やフロントの方などスタッフの皆さんもおおむね丁寧で好感が持てました。

ただ、上のお部屋で子どもが走ったり飛び跳ねたりする？ドスンドスンいう大きな音が夜まで途絶えなかったのには辟易しました。またインバウンドの団体さんでしょうか、隣のお部屋がドアを開けっぱなしにし、他の部屋と行き来しながら騒いでいたのも、安宿に来たようで不愉快でした。
こうしたことはその時宿泊したお客さんによりますし、全てホテル側のせいとは思いませんが、口コミを読み返したところ、特に騒音については同じような思いをした方がすでに複数いらっしゃったのですね。中には子連れのご家族は一階のお部屋にするべきだいう声もあり、私もこれに全く同感ですが、こうした声が生かされていないのは残念です。

また中居さんの接客がフランクすぎました。
部屋に食事を持ってこられた際、ドアを激しく叩いてやってきたかと思えば、
「これから準備しますから、そっちにどいててください」（と、座っていたテーブルから追い払われました）
「飲み物（お酒など）は冷蔵庫にありますから、自分で取ってください」
という対応、さらにちょくちょく「ため口」なのには、驚きを通り越して笑ってしまいました。特にテーブルから追い払われたのにはびっくりしましたが、このホテルでは普段からそうなのでしょうか？普通は席に着いた状態で出してくれると思うのですが、まるで宴会場の食事の準備のようでした。

こうして書き連ねると不満だらけのようですが、不満はこの日の宿泊客のマナーと中居さんの接客だけです。平日など静かに過ごせる日に滞在すれば、また違った印象だったのでしょう。

もし次回宿泊する機会があったら、他のお客さんの状況（子ども連れや団体、インバウンドの有無など）も確認してから予約します。それまでにぜひ、中居さんの接客の見直しをお願いしたいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年01月

草津で老舗のホテルということで宿泊させていただきました。部屋の掃除はきちんとされていましたが、洗面所から少し変な匂いがしていました。トイレと洗面台の間隔が狭く、あまり気持ちの良いものではありませんでした。
温泉は気持ちよかったですが、蛇口や洗い場などの汚れが気になってしまいました。鏡は全く見えなかった・・・古いのは仕方がありませんが、もう少ししっかりと掃除をしてほしいです。アメニテイが少ないのもさびしいです。
食事はおいしくいただきましたが、夜より朝の方がよかったように思います。
ふるさとクーポンを使っての宿泊でしたが、もしなければ割高感があるように感じました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年08月

温泉も立地も良かった。料理が良くない。季節の旬の物が出ないし、テーマが感じられない。献立表に料理長の名前が無い所を見ると、ホテルで調理していないのでは！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

部屋がとても広く、布団はとても寝心地が良く、温泉は熱めでしたが気持ちよくて最高でした！宿の方の接客もとても丁寧で良かったのですが、上の部屋(廊下？)からの足音がずっとうるさく、夜中まで続いていてゆっくりできなかったのが唯一残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

散策にはちょうど良い立地で、建物も情緒があって昔ながらの温泉旅行気分が味あえます。
料理も楽しみにしていましたが、お品書きと違う内容になっていたのにもかかわらず、説明がないのはとても残念に思います。グレードアップした意味がない。接客は良かっただけに今後の利用はちょっと考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年01月