・「モダンな新館」のお部屋に期待していたのですが、あまり目新しさが感じられませんでした。
・宿泊代金に対しての満足度をいえば、接客面や食事などで少し不満を感じるところもありましたが、さすが草津だけあって、温泉は良いですし、足湯や飲み物の無料サービスなどもあり、ゆったり過ごすには良いところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

お部屋での食事には大満足でした。が、そーする事でタオルの匂いが気になりました。
やはり温泉にきたからには貸し切り風呂や男性と女性のお風呂が変わったりせっかく楽しめるので何回もはいってもでて拭くタオルは夕食のお鍋の香りが、、

足湯や無理のコーヒー湯上がりの冷たいお茶などとても良かったのでタオル交換場所がお風呂にあったらもっと良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
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本館 純和風 ２階、３階

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

草津ホテルは以前も利用して良かったので今回もリピしたのですが。。サービスが非常に残念でした。食事時間も案内が雑な上、なかなか迎えに来ず催促する始末。休日で忙しいのはわかるがそれをお客にアピールするのはまちがってるのでは、と　がっかり。。　冬なのに足袋も言わないと持ってきてくれないなんて、サービスが悪すぎます。。以前はこんなことなかっただけに非常に損した気分です。料理、部屋ともにお気に入りですが　綿棒やコットンがないこと、足袋が無いことで不満足です。対応改善をお願いしたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

夕食の時間を早い方に合わせようと必死だったのが気になった。
片づけを早く済ませたかったからだろうか。
おしいれの段の畳もほつれていたので、直した方がいいと思う。
お風呂はのんびり入れて良かったが、中風呂のほうの露天風呂は外から見える気が
して少々不安だった。

新館という名前に惹かれて選んだが、純和風の方がきれいな気がした。
従業員の方はいい方と悪い方とで印象が二つにわかれた。
お客と目が合わせられない従業員がいたので、接客業として直した方が良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月