この度はホテル角萬にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご評価賜り、光栄に存じます。
ご夕食内容につきましてはお客様の貴重なご意見を参考に内容、ご提供方法等「ご満足のお言葉」を頂けます様に今後も、改善を進めさせていただきます。
お部屋、家族風呂、朝食とご満足のお言葉を頂き
有難うございます。
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜わりますれば幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　返信者：藤井
■貸切風呂無料！6つの100％天然温泉が朝9時まで何度でも利用可能！

この度はホテル角萬にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
皆様に大変ご好評頂いております貸切風呂お楽しみ頂け何よりでございます。
翌朝9時まで何度でもご利用頂けます。
清掃につきましては失礼致しました。夜間に清掃は行ってはおりますが、朝９時までは営業中でございますので、清掃の回数を増やせるよう検討したいと思います。
客室の畳に関しましては全部屋、定期的に表替えを行っておりますが早速確認致しまして対策を取らせて頂きます。気持ち良くお過ごし頂ける「快適な施設」であるよう、より一層心掛けて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　返信者：藤井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館自慢の貸切風呂満喫して頂け何よりでございます。ご宿泊様は翌朝9時までご自由にご利用頂けます。
お部屋の件は大変失礼致しました。早速確認致しまして修理を行いました。お部屋の確認は徹底して行い、気持ち良くお過ごし頂ける「快適な施設」であるよう、より一層心掛けて参ります。
ご指摘大変有難うございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　返信者：藤井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
おかげ様で連休中には多くのお客様にご宿泊頂きまして厚くお礼申し上げます。「ありがとうございました」
しかしながらご投稿にございます、スタッフの対応につきましては、全スタッフの指導・教育にはより一層取り組んでいかなければと深く反省しております。大変失礼致しました。
又、貸切風呂のご利用につきましてもお客様の声を参考にしまして早速、社内検討させて頂きます。ご意見有難うございます。
阿蘇は大分涼しくなり、朝晩は寒い程冷え込んで参りました。山々もこれから紅葉を迎えて参ります。阿蘇カルデラツアーでは10/1～11/30まで温泉宿泊者限定の「雲海ツアー」も始まります、一日の始まりに雄大な阿蘇を体験出来るツアーです。是非「秋の阿蘇」内牧温泉へ又お越し下さいませ。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　返信者：藤井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご意見頂きました、無料卓球ルーム、無料カラオケルームにつきましてはさっそくご利用方法等検討させて頂きます。皆様に快適に楽しくお過ごしいただけます様に、より良いサービスとさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございました。
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜わりますれば幸いと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　返信者：藤井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋のクモの件、大変失礼致しました又不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
定期的に一斉駆除等行ってはいるのですが時期的な事もございまして私共も頭を悩ませている問題ではございます。さっそく再度館内の見回りと駆除を徹底して参ります。
又、御夕食の際は料理のご提供等がスムーズに出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉は真摯に受け止め、反省しまして今後「気配り」「心配り」のおもてなしが出来るスタッフの育成に努めて参ります。
是非、又阿蘇にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜わりますれば幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　返信者：藤井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当館の温泉は源泉掛け流しでございます。硫酸塩水という泉質でご利用頂いた皆様に「大変良いお湯でした」とのお言葉を頂いております。ご満足頂け何よりでございます。
今年の夏もカキ氷コーナー設置させいただきました、館内の氷が追いつかない程皆様に大人気でした。
お食事につきましてはご満足頂けるご提供ができておらず大変失礼致しました。ステーキにつきましては焼立てをご提供可能なステーキワゴンを数日内に導入し、デザートも内容を充実しお褒めのお言葉が頂けます様にさっそく、改善させていただきます。ご指摘有難うございました。
是非、又阿蘇にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜わりますれば幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　返信者：藤井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当館和洋室はゆっくりとしたスペースと阿蘇五岳のパノラマを一眼できると皆様に大変好評を頂いております。今後も皆様によりおくつろぎ頂けるホテル並びに温泉であるよう精進して参ります。
牛ステーキ＆デザート食べ放題プランは皆様にお楽しみ頂いており、またその他のバイキング料理は熊本・阿蘇の食材にこだわったものをご用意させて頂き、皆様に好評を頂いております。
期間限定縁日コーナーやプール開放はお子様のみならず大人の方もご利用頂いておりましてお楽しみ頂いております。
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜りますれば幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　返信者：友田晶子

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、施設設備におきましては今後前向きに検討して参ります。
只今、南阿蘇の玄関口、西原村にある「俵山交流館　萌の里」ではポピーが見頃を迎えて沢山の方が訪れております。新緑の俵山を背景に色とりどりのポピーが皆様の憩いの場となっております。
阿蘇くまもと空港よりお車で10分弱で到着する大変素敵な場所です。
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜わりますれば幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　返信者：友田晶子

利用有難うございました。ご評価賜り、光栄に存じます。お部屋の件、お食事の件につきまして私共の不手際大変申し訳ございませんでした。早急に原因を調べ各担当には厳しく指導、教育致します。
景観、温泉ご満足いただけ大変嬉しく存じます。
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜りますれば幸いと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル角萬をご利用頂き有り難う御座いました。スタッフ一同、厚くお礼申し上げます。
ご利用に際しまして手前どもの不手際により多々ご気分を害してしまい申し訳ございませんでした。お料理の構成・接遇面を再度見直して参りたいと存じます。
各リラクゼーションコーナーはお楽しみ頂けたご様子で安心致しました。
今後ともホテル角萬をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

利用有難うございました。
ご評価賜り、光栄に存じます。
当ホテルには洋室・和洋室もございますので
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜りますれば幸いと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用有難うございました！
また、お客様へ楽しくお過ごしいただけるようなサービス・宿泊プランをご提案してまいりたいと存じます。
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜りますれば幸いと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただき誠に有難うございます。
バルコニーの件でございますが、何か工夫できるよう検討してみたいと思います。
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜りますれば幸いと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用有難うございました。
ご評価賜り、光栄に存じます。

100％天然！源泉掛け流しの温泉をまさに肌で実感頂けます。
お蔭様で「貸切風呂」も大変ご好評を頂いております。
６箇所の温泉「露天の湯」「岩神の湯」「子宝の湯」「ひのきの湯」「洞窟の湯」「鎮魂の湯」がございますして各部屋に温泉シャワーも備えております。
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜りますれば幸いと存じます。