この度は、数ある宮崎のホテルの中より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

夜寒く、目覚めてしまったと拝見し私どもの心配りが足りなかったと反省いたしております。
すぐに、エアコンの確認をさせて頂きました。
また、毛布の件ですが、数に限りはございますが、貸出をしてございます。ご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際には、フロントまでお知らせくださいませ。

まだまだこれから、寒い日が続いてまいります、風邪など召されぬ様、お体ご自愛くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田抄子

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様の疲れを癒すお手伝いが出来ました事、心より嬉しく感じております。
また、貴重なご意見もお聞かせ頂き、ありがとうございます。今後のお客様へのサービスの参考にさせて頂きたいと思います。

南国宮崎では年間通して様々なイベントを催しております。また次回宮崎にお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン宮崎
支配に　真田抄子

この度は当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、ご満足いただけませんでしたようで、申し訳ございません。
大浴場に関して、安心とのお言葉、大変光栄でございます。

現在は、通常シングルの料金に、付加価値をつけたレディースプランなどのご用意だけですが、今後はもっと女性のお客様にご満足頂ける内容のプランを考えてまいりたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。

フロントマネージャー
真田

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

シャワーヘッドの件ではご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。現在、順次新しい仕様のシャワーヘッドに交換中でございます。次回お泊りの際には交換済だと思います。ぜひご利用後のご感想お聞かせ下さいませ。また、朝食に関しては、ご希望の品等ございましたらぜひお聞かせ下さいませ。今後の課題としてご検討させていただきたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見ご投稿ありがとうごさいました。

宮崎にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントマネージャー
真田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
接遇面でお褒めの言葉を頂き有難うございます。

お部屋のアメニティの件でご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
今後は親身にお客様のご要望にお応えする私達であるよう努めて参ります。
ご要望がございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
またのご利用を心待ちにしております。

フロントマネージャー
真田

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際にはお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。当日予約の場合は場合によっては5分～20分程のタイムラグがあり、確認のためお待たせしてしまう事が有ります。

今後はスタッフに臨機応変な応対をし、お待たせする事のないよう、気をつけて参ります。

また、客室の壁の件についてはお部屋の状況等にもよりますが、空室等が有れば、ご移動頂ける場合もございます。スタッフにお気軽にお申しつけください。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。

フロントマネージャー
真田

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。

お客様に快適な空間をご提供するべき所、ご不快な思いでお過ごしになられたことと存じます。誠に申し訳ございません。

当ホテルは道路に面していない静かな客室もご用意しております。次回はぜひお気軽にご要望いただければと思います。
またコンフォート階は11階以上の高層階になります。ぜひご参考いただければと思います。

今後は親身に、お客様のご要望にお応えする私達であるよう努めて参ります。
またのお越しを心待ちにしております。

ホテルルートイン宮崎
真田

いつも当ホテルグループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉、真摯に受け止め、当店舗のみの問題とせず全店舗でお客様にご満足頂ける朝食を提供できます様、精進して参りたいと思います。

又、夕食に関しましても有難いご意見を頂きありがとうございます。
ぜひとも来年の参考とさせて頂きたく存じます。

この度は、勉強になるご意見を多数賜り、誠にありがとうございました。
また、宮崎へご旅行の機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

フロントクラーク　酒井

このたびはお客様に対し、弊社スタッフの対応においてご無礼のありました段、謹んでお詫び申し上げます。

当人も私が注意します前から失礼を後悔しておりました。どうか、今回の失礼をお許しくださいますようお願い申し上げます。

　社員教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、 さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。
　今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
　
どうか今回に限りご寛恕くださいますよう、また今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

フロントマネージャー　真田

いつもルートイングループをご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
当グループホテルは現在全国に２３９店舗ございます。今後出店の際の参考にさせていただきたいと思います。

これから益々寒さが厳しくなります。
お体をご自愛ください。

また宮崎にお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　真田

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際にはお待たせし、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

今後お待たせすることのない様、スタッフの応対レベルの向上に力を入れて参りたいと思います。

貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

フロント　益満

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食メニューの件でご期待に沿えず、誠に申しわけございません。今後はスタッフ一同知恵を出し合い、ご満足いただけるよう精進してまいります。

当ホテルにはスタンダードのシングルルームの他にワンランク上のコンフォートシングルをご用意しております。
通常と部屋の広さは同じですが、上層階眺めのよいお部屋ですし、ズボンプレッサーや加湿器などを完備し、アメニティーも上質なものをご用意しております。

その他お得な宿泊プランをご用意しております。
ぜひご検討いただき、次回ご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　後藤

いつもホテルルートイン宮崎をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉と、ご指摘、ありがとうございました。喫煙室とはいえ、タバコの臭いでお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルではファブリーズ等をお部屋に常備するというサービスは行っておりませんが、消臭剤の貸し出しは行っておりますので、ぜひお申しつけくださいませ。
また、清掃中の換気なども徹底して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント　十屋

いつも当ホテルグループをご利用頂き、誠にありがとうございます。
『ホテルルートイン宮崎』は、一昨年の１１月にオープンし、宮崎市内では現在一番新しいホテルでございます。今後も、「新しさ」に甘んじることなく、建物、接遇、食事、全ての面でお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同気を引き締めホテル運営を行って参りたいと思います。
また宮崎にお越しの際には、当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご多忙の中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロントクラーク　酒井

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事の件で御不快な思いをさせました事、誠に申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。
今後は夕食付きプランを見直し、新たなプランを検討して参ります。
ご多忙中の中ご意見を頂きまして、ありがとうございます。ご要望等ございましたら、ぜひご意見をお寄せ下さい。
次回ご宿泊頂ける際には、すべての面でお褒めの言葉を頂ける様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

真田

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。また配慮が足らずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同気をつけて参ります。

この度はご利用いただきありがとうございます。大変不快の思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。１）清掃面では清掃の仕方などを見直し今後同じことのない様スタッフ全員で取り組んで参ります。２）滞在中の清掃については札が掲げられているお部屋は清掃に入らずタオル等の交換のみをさせていただきます。貴重なご意見を真摯に受け止め今後精進いたします。誠に申し訳ございませんでした。

この度は数あるホテルから当ホテル選んで頂きありがとうございます。私どもの配慮が足らずお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後はよりきめ細やかなサービスができるよう努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。ご朝食についてのご指摘ありがとうございます。スタッフに伝え、ご満足頂ける朝食、メニュー作りに努めてまります。またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。そして貴重なご意見誠に有難うございます。ベットカバーの染みに関しましては当ホテルスタッフ全員の不注意でございます。大変申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を参考に私達スタッフも細部にまで目を配り改善を図って参ります。重々大変申し訳ございませんでした。