5月29日一泊利用しました。6時を過ぎる予定だったので電話をしましたがなかなか繋がらず、困りました。料金を考えると妥当ですが 室内の匂い、換気が十分ではなく食事も もう少し品数が欲しいです。通路沿いなのでカーテンを開けると室内が見えてしまい開けれませんでした。また inの時に 一泊二食での予約のはずが夕食抜きになっていたので驚いた。すぐに手違いとわかりましたが… 若いフロントの方は男女とも雰囲気も対応も良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【１泊２食付】☆部屋数限定☆モニタープラン♪
２名洋室 (喫煙)

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

家族3人の素泊まりで利用しました。
正直、部屋自体はあまり期待できないです。寝るだけでしたら利用も可です。
お風呂は部屋の備付けは、とても狭く使い勝手が悪いです。ただ、大浴場があり温泉が出ているので
そちらを利用することをお勧めします。
立地は中軽井沢駅に近いほうです。徒歩圏内コンビニやご当地スーパーがあるのが唯一のいい点です
総合的には寝るだけで、安くすましたい方にお勧めです

気になった点は、施設にはエレベーターがないので荷物の運搬はとても辛いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月12日に宿泊しました。チェックインの説明時、隣のスッタフの声が大きくて対応して頂いているスッタフの声が聞きづらかったです。部屋のアメニティはタオル、部屋着以外何もないのでガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋のドアを開けるといきなり室内で、靴は外で脱ぐし下駄箱も無い。浴衣はあるが、羽織るものが無い。このコロナ禍の中で、洗面所のコップは一個。最低宿泊者人数分は必要では無いかと思います。朝夕の料理は品数が非常に少なく、量も少ないし補充も無い。料理は冷めている状態を通り越して、冷たく硬くなり非常に不味い。バイキング方式の食べ放題と良く言えるなと思います。お風呂は・・・・会社の研修所の方が広く綺麗だった。久々に安かろう悪かろうの宿でした。
このグループの宿には二度と宿泊をしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事は、バイキングスタイルで普通でした。
お風呂も内湯1つで小さめでした。
部屋は、洋室でベッドが4つあるだけで他にスペースがない。
問題は、空調設備でダイヤル式の冷暖房だけでした。温度調整も出来ないので、部屋の中は、乾燥して喉が乾くし、風邪をひいてしまった。
夜中には、隣の部屋から
普通に声が聞こえてくるのに、びっくりする。
壁が薄いのか、うるさかった。価格も格安だから仕方ないとかの問題じゃなく 色々な問題点を改善すれば、少しでもいいホテルになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

小さな子供連れの家族が多い為仕方がないが、夜までうるさ過ぎ！壁も薄いのか廊下を走り去り音が酷い。ホテル側で注意喚起して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

ゴールデンウィーク中、当日の朝予約。素泊まりで利用してみました。建物や部屋の場所にもよるのでしょうが、どう見てもアパートの作りで、外廊下側の唯一の窓から見える風景は、川沿いの空き地に使わない運動資材？の解体された現場？の廃棄物が散乱した雑然とした風景で最悪でした。中庭側の部屋ならイメージが違っていたかもしれません。部屋は清掃は行き届いていましたが、ユニットバスは狭く（シャワーカーテンは新しい物でしたが）ベッドは板の間の様に固く、空調は使いづらく、なんだか疲労してしまいました。若い方が部活の合宿で利用したりするには良いのでしょうね。歯磨き粉は変な味でした。大浴場は大混雑で入る気分にもなりませんでした。
ただ、部屋の清掃は行き届いていたので、又何処も取れなかったら、素泊まりで利用するかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

風呂に入るのに外廊下は寒い。
部屋にお茶が無い
レストランも外廊下で寒い。バイキングだが量が少なくみそ汁も追加の度に具材が変わり
急場しのぎ的

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

家族4人で初めて利用しました。
使用済みの歯ブラシ一本と新しい歯ブラシが3本置いてありました。
気づいたのが就寝前11時頃だったので
このまま歯を磨かずに寝るのは気持ち悪いのでフロントに電話しましたが 誰も出す、
その後夜間連絡先に電話しても誰も出ず
朝まで気持ち悪い思いをしました。
朝 フロントに出向いて一本使用済みが混ざっていたと伝えても新しいものを出そうとせず 一本くださいと言ったら
申し訳ございませんと首をかしげながら 歯ブラシを渡してくれましたが
そんなはずはないみたいな態度に
残念な思いをしました。
もう 泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

宿泊は３回目ですが夏場は初めてで部屋もツインルームで部屋のドアが外側に面している為に開け閉めで蚊や小さな蛾の様なものが入り込み、夏場はこの部屋には泊まりたくないと思いました。
このホテルの良い点は温泉であること、食事も価格からみて妥協出来るものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

2年前はローストチキンがありましたが、今回の夕食はメインが何もなくてガッカリ。部屋もタバコ臭く空気清浄機を使ってもダメです一晩中鼻水と咳が止まりませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

一言で言うと、値段なり。
決してコスパは良いとは言えません。
コスパが良いとは、値段以上の満足度が得られた場合に使う言葉だと思っています。

エレベーター無しの外階段と外廊下。
虫が普通にいるので、部屋の出入りに気を使います。

謎の屋外トレーニング施設？が外廊下から見えます。
看板や体操に使うマットが雨ざらしだったため、微妙な気持ちになりました。

部屋は特別狭くなく、高い天井に解放感もあります。
それなりに古さはありますが、清掃漏れや異臭は無かったです。
ただ、シングルベッドが狭く（一般的なシングルの2/3位？）
子供と一緒に寝た妻が窮屈な思いをしていました。

お風呂は少し遅い時間だったせいかあまり混んでいませんでしたが
シャワーの出しはじめが必ず水になってしまうので、何度かヒヤッとしました。

食事は朝食のみでしたが想像以上に品数が少なくて少し残念。
宿泊客数に対しての食材の調達と料理の手間、残飯コストを考えたら、ギリギリなのかと勝手に納得していました。受付の方にとても気持ちいい対応をしていただいたのが印象的です。

残念ながら自分は次回利用することは無いと思いますが、確かに料金は立地にしては安いので、上記を正直に話して納得する友人には薦めてもいいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

フロントの最初の対応が笑顔じゃないのが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

北陸新幹線に乗り、軽井沢旅行し、夫婦、子供二人で3泊しました。
朝食、夕食ともバイキング形式でした。どちらかというと子供が喜びそうな食事が中心です。まあまあおいしいのですが、連泊すると食事の変化が乏しく、飽きてきます。
また、連泊の場合に毎日の部屋の掃除は基本無く、お願いすればやってもらえます。環境への配慮や、人手の問題もあるかもしれませんが、基本掃除は毎日で、不要の場合にドアノブにプレートをかける形が望ましく思いました。
出かける際の案内は親切で、フロントの対応はよかったと思います。
ホテルとは無関係ですが、バス停が近いものの、巡回バスの時間はルーズであり、バスからバスへの乗り継ぎは間に合いませんでした。乗り継ぎの余裕を持つか、自家用車での移動がおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

食事やお風呂などは特に問題がありませんでしたが、夜中に外国人の方が喫煙場所で話していた声が私が宿泊した部屋に響いてうるさくて、結局話が終わった1時頃まで眠れませんでした。

部屋の防音を改良するか、喫煙場所を他の部屋から遠い場所にするなど工夫が必要では無いでしょうか？

今回は本当にガッカリです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

登山のため前泊用で利用しました。写真でみると建物オシャレと思ったし、近隣のホテルよりは安いし、バイキングだし、、、と思って予約してみたら、とてもびっくりしました。
ここはアパートじゃないの？？バイキングの建物、安っぽくない？？外部の人を勝手に泊めても、大浴場に入ってもわからなさそうっていうくらいのつくり。
部屋のメイン照明がなくてうす暗いのに、アパート構造で通路にしか窓がないからカーテンも開けれません。。
部屋自体は天井が高いし、シャワーも温泉水がでて、水圧もあるし問題はないのですが、バイキングの料理にいたっては、食材がかわいそうと思うような料理でした。ほんとに残念。ちょっとお金出してもっといいホテルにするか、民宿にすればよかったと思いました。
全体的にいろいろと改善の努力をされたほうがいいのではないかと本気で思います。
また利用しようとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

サービスと価格が合わない！
高いですよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

4/29に泊まりましたが、今の時期なら部屋への移動も問題なく駐車場も見える位置で安心でした。
食事も朝晩とメニューが豊富で美味しかったです。ただし、天ぷらの衣はイマイチでした。
残念な点は男性大浴場のシャワーが熱湯しか出なかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月

夏休みの旅行で家族で利用しました。
安さにひかれて利用しましたが、値段相応の満足は得られませんでした。

一番大きな不満があるのが部屋。
本館と新館に分かれていますが、本館側の２階の部屋。
入った瞬間、どこかの合宿所かと思いました。薄暗くて清潔感がありません。
（掃除は行き届いていましたが、古いためにそう見えてしまう。）
予約時に部屋は選べないので、料金で本館、新館を分ける等して欲しいです。
また古いエアコン特有の匂いもしていて、息苦しかったです。

バイキングも料理の種類が少なく、普通に食べると似通った食事にしかなりません。

良かったところは、なぜか子供が大喜びなところ。
レストランにキッズコーナーがあり、子供（２歳）がそこで遊びたいために早めに食事を
切り上げるほど。
部屋でも子供は大はしゃぎ。他のホテルでここまで喜んだことはありません。
その理由は分かりませんが...。
また２０時頃にはどこかの花火大会の様子も見ることが出来ました。
（ただし、これは窓が反対側だと見えなかったし、ホテルであげている訳ではないので
偶然のラッキー。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

8月9日(木)に1泊しました。部屋に入るやいなや臭いがきつくてたまりませんでした(禁煙者にとってはかなりの不快感)
料金が安いので何とも言えませんが、一瞬、妻との会話も無くなりました。
朝食バイキングは質は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月