サービスと価格が合わない！
高いですよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

食事がちょっと？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

家族4人で初めて利用しました。
使用済みの歯ブラシ一本と新しい歯ブラシが3本置いてありました。
気づいたのが就寝前11時頃だったので
このまま歯を磨かずに寝るのは気持ち悪いのでフロントに電話しましたが 誰も出す、
その後夜間連絡先に電話しても誰も出ず
朝まで気持ち悪い思いをしました。
朝 フロントに出向いて一本使用済みが混ざっていたと伝えても新しいものを出そうとせず 一本くださいと言ったら
申し訳ございませんと首をかしげながら 歯ブラシを渡してくれましたが
そんなはずはないみたいな態度に
残念な思いをしました。
もう 泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

冷房がうまく効かず窓を開けました。フロントに伝えたのですが「異常なし」とのこと。
「2日目は部屋を代わってもよい」とのことでしたが、隣の部屋も同じようだったのでそのまま投宿。冷房音も大きく冷房器具自体古そうでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

フロントの最初の対応が笑顔じゃないのが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

北陸新幹線に乗り、軽井沢旅行し、夫婦、子供二人で3泊しました。
朝食、夕食ともバイキング形式でした。どちらかというと子供が喜びそうな食事が中心です。まあまあおいしいのですが、連泊すると食事の変化が乏しく、飽きてきます。
また、連泊の場合に毎日の部屋の掃除は基本無く、お願いすればやってもらえます。環境への配慮や、人手の問題もあるかもしれませんが、基本掃除は毎日で、不要の場合にドアノブにプレートをかける形が望ましく思いました。
出かける際の案内は親切で、フロントの対応はよかったと思います。
ホテルとは無関係ですが、バス停が近いものの、巡回バスの時間はルーズであり、バスからバスへの乗り継ぎは間に合いませんでした。乗り継ぎの余裕を持つか、自家用車での移動がおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

8月17と18日連泊しました。食べ放題だからって、朝食＆夕食共に２日間メニューが全く同じって？？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

立地はアウトレットや旧軽井沢の通りに近く良いです。ビルではないのでホテルというよりペンションでした。設備はほぼセルフで、お茶は設置場所に取りに行き、部屋には常備されていません。
残念だったのは食事です。バイキング形式ですがメインの料理はこれといって無く…温かいはずの料理がみんな冷めていました。手作り感も感じれず、冷凍なのかなという見た目です。近くのファミレスの方が良かったですね。
お値段はリーズナブルですががっかりしてしまいました。
ご参考になれば良いのですが。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

登山のため前泊用で利用しました。写真でみると建物オシャレと思ったし、近隣のホテルよりは安いし、バイキングだし、、、と思って予約してみたら、とてもびっくりしました。
ここはアパートじゃないの？？バイキングの建物、安っぽくない？？外部の人を勝手に泊めても、大浴場に入ってもわからなさそうっていうくらいのつくり。
部屋のメイン照明がなくてうす暗いのに、アパート構造で通路にしか窓がないからカーテンも開けれません。。
部屋自体は天井が高いし、シャワーも温泉水がでて、水圧もあるし問題はないのですが、バイキングの料理にいたっては、食材がかわいそうと思うような料理でした。ほんとに残念。ちょっとお金出してもっといいホテルにするか、民宿にすればよかったと思いました。
全体的にいろいろと改善の努力をされたほうがいいのではないかと本気で思います。
また利用しようとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

夕食のバイキングの種類が少ない
味がイマイチ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

4/29に泊まりましたが、今の時期なら部屋への移動も問題なく駐車場も見える位置で安心でした。
食事も朝晩とメニューが豊富で美味しかったです。ただし、天ぷらの衣はイマイチでした。
残念な点は男性大浴場のシャワーが熱湯しか出なかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月

毎年、ＧＷに軽井沢に行くのですが今回初めてこちらを利用しましたが、もう泊まることはないと思います。

◆良かった点
・フロントの方の対応は、とてもよかったです。
・お部屋は、広くてバストイレ付で快適に過ごせました。
・部屋にドライヤーがあったのは、便利でした。
・自転車もその場でいろいろな種類の自転車が用意されていて便利でした。
・リーズナブル。
・子供が居ても、他も子供連れが多いので食事の際気にならない。

◆悪かった点
・とにかく料理がまずい。食べる物がほとんどなくおいしいと思えるものがなかったです。
・食器は汚れていて、特にコップは茶渋が残っていて不愉快でした。
・お風呂も温泉？と言われてましたが、本当に温泉なのかと疑いたくなるお風呂でした。
・部屋の声がすべて廊下に聞こえる。
・廊下の足音がうるさい。
・隣の部屋の物音が聞こえる。
・レストランへ、スリッパでどうぞと書いてありますが一度外を通るのでそのスリッパでレストランへ入るのは衛生的にどうかと思う。

安くていいかと思って宿泊しましたが、とてもひどかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

料金が安いとはいえ、風呂がぬるい、冷蔵庫がない、ご飯はほぼレトルト、3Fまでだがエレベーターがない。
致命的ではないが、リラックスできる空間とは言い難かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

昨年利用した際には、軽井沢でこの立地でこの価格、また来年も利用しようと今回も利用しました。お客さんがたまたまマナーの悪い人に当たったのだと思いますが、やはり安いと・・・なのかと。
大浴場でプールのように泳がせている保護者。注意してもやめないし、やめさせようともしない。食事のときは団体のマナーが悪く、子どもたちにバラバラで行動させているからメチャクチャ。私たちは、その団体に色々な方向からテーブルを挟まれ、食事中その人たちの会話がテーブルを超えて飛び交っていました。引率者自身がそんなことをしていたし、テーブルを渡り歩くし、本当にひどかった。
でも、これってホテル側だってどうしたらいいのでしょうね？
スタッフの方々は感じの良い方ばかりでしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

フロントやレストランへ行くには屋外通路を通らなくてはならず、寒さが身にしみた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

お盆休みに利用しました。なかなか宿が取れなかったので、泊まれただけでもよかったです。
部屋も大浴場もレストランも、年期が入っている感じです。
やはり一番辛かったのが食事でした。ソフトクリームも食べ放題だけが唯一の救いだったかなぁ…

【ご利用の宿泊プラン】
【夏得　１泊２食付】朝・夕ともバイキング料理でおなかい～ぱいプラン♪
２名洋室 (喫煙)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

7月11日宿泊しました，信州名物とは言えメニューの蕎麦は不要でしょう！（完全にのびのび状態）朝食の納豆の味も…いま一つ（豆の種類の相違？ねばねば感が毎日食べているのと全然異なる）茨城のメーカーを推薦します！土曜と日曜日では宿泊客の数も違うからですかね…？メニューももう少し厳選した方が良いと思います多ければ良いと言う事は無いでしょう。
楽しみにしていたＷ杯の決勝戦！２０インチ（？）のＴＶでは臨場感・迫力も欠ける。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

宿泊費からすると仕方がないとも思いますが、夕食のバイキングにメイン料理がなかったような感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族3人の素泊まりで利用しました。
正直、部屋自体はあまり期待できないです。寝るだけでしたら利用も可です。
お風呂は部屋の備付けは、とても狭く使い勝手が悪いです。ただ、大浴場があり温泉が出ているので
そちらを利用することをお勧めします。
立地は中軽井沢駅に近いほうです。徒歩圏内コンビニやご当地スーパーがあるのが唯一のいい点です
総合的には寝るだけで、安くすましたい方にお勧めです

気になった点は、施設にはエレベーターがないので荷物の運搬はとても辛いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

廊下や部屋が、かび臭く、マスクが外せない状況でした。娘は鼻水が出始めて、かなり困りました。
食事は、品数が少ないと感じました。宿泊費が安いこともあるかもしれません。
お風呂場に、クレンジング洗顔液があるとよかったです。また、ドライヤーの通気口部分に誇りが付着していて、効きが悪かったのも残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月