温泉付ビジネスホテルといった感じです。
建物、室内とも清潔でした。

ただ、この値段なのは、箱根という立地だからでしょうね。
まだチェックアウト時間に数分あるのに、清掃員の方が(こちらが返事をしているにも関わらず)ドアを開けたのには大変驚きました。こんなことは、3000円台のビジネスホテルに宿泊して以来経験したことがありません。
食事も、特に朝食のクオリティはもう少し何とかして頂きたかったです。
アジの開きが干物なのになぜか水っぽいこと、チキンナゲットがパサパサなことには閉口しました。
一応情報として。温泉ですが、強羅に多い白濁ではありませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】ぶらり気ままに箱根観光♪一人旅プラン
ツイン【禁煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

10年前（子供が小学校低学年）に1度泊まって以来でした。当時は確かに評価4にした記憶。
今回は子供も成人と高校卒業の年になったので、最後の？家族旅行で思い出のホテルへ。

当時は子供も小さかったので気にしてなかったですが、子連れの多いこと多いこと。
ブッフェ会場は混んでるのに子供が自分で取る＝行列が解消されず、、。
お風呂もオムツ取れてない子多数、お湯の中でしてないよね？とちょっと不安。
子連れ旅行には価格も安くブッフェの品数も多くおすすめできます！
少々騒いでも周りも同じなので気楽と思います。
嫌味とかではなく子連れだと親も色々大変！そういった意味ではお互い様意識で気持ちも楽かと思います！
カップルの方とかは逆におすすめはしないかも。

総合的に安いからまあね、って感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

PCページの楽天から施設情報をクリックすると開く、箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのホームページに貸切風呂予約が当日8時からと記載されていて、そのすぐ下に予約電話番号も記載されているので、8時に電話したら貸切風呂予約は11時からと言われました。
11時に電話して予約しようとしたら宿泊の予約が入っていないと…
よくよく聞くと記載されていた番号はホテルパイプのけむり熱海の電話番号でした。
すぐに強羅の番号を聞き掛け直したらもう予約はいっぱい、やはり貸切風呂の予約は8時からできたとのこと…
ホームページに別店舗の電話番号記載されているなんてありえないです。
従業員の方も謝ることなく翌日の朝ならまだ空きがありますと案内されとても不快な気分になりました。

https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/75252/CUSTOM/GW75252110321170002.html

楽しみにしていた貸切風呂に入れず、仕方なく温泉に入ったら湯舟にスマホ持ち込み操作している女性がいました。
途中フロントの方が一瞬覗きに見えましたが注意もなく去っていきました。
その後どうなったのかな…
前回宿泊した時にすごく良くて、箱根に来た時はまた宿泊したいと思い、2度目の宿泊ですが3度目はないかな…
非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

1.レストランで『オフィスからそのまま来たの？』と思わせる服装の男性が働いていました。調理人やウエイターらしい服装でないと、今の時期、衛生面で疑いを抱かれると思います。
2.レストランが開くのを待つ列でマスクなしで大声で話す男性がいました。距離をとって立ったら、そこにその男性の連れらしい女性（添乗員？）がやって来て私の前に入りました。一連のことを注意するスタッフがいなかったです。
3.レストランでマスクも手袋もしないで食べ物をとっている人がいました。その時、すぐ近くにスタッフがいたのに注意していなかったです。
4.レストランで食べ物が少なくなっても補充が遅く、食べられないものがありました。
5.食事の内容が「キャンペーン価格に合わせたの？」と思ってしまうものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

部屋は価格相応と思うが、風呂がNG.。シャワーの温度が上がらず寒かった。
食事も折角のおでんも冷たく美味しくなかった。
ただ食堂の対応は非常に良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

部屋から箱根登山鉄道が見えて子供たちは喜んでいましたが、ベッドの下にゴミが落ちていました。食事はカニやソフトクリーム等子どもが喜びそうなものがありましたが、おかずは少ないような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

箱根でこの値段で朝・夜食事付という値段が安いのかもしれませんが、とにかく食事がひどい。
すべての料理が冷凍食品を温めただけのような料理・自慢のローストビーフもかたくて肉の味が感じられないひどいものでした。かにに至っては身がスカスカで全然カニの味がしませんでした。値段が安いからと言って許容できる範囲ではないように思います。
それと、食事中鼻についたのが残飯臭、以前に同じブランドの白馬の宿を使った際も同じようなにおいがしてました。
朝ごはんはバイキングの朝食の標準クラスかと思います。

生もの（フルーツや刺身）はほとんどありませんでした。（夜に甘海老・サーモンのみ）

設備全体はできたてで綺麗なのですが、部屋にある椅子は表面のビニールがはがれボロボロ、その上にニトリの薄汚れたクッションが置かれています。設備が新しいだけでに残念です。
部屋の防音もちょっと問題かも？うちもそうでしたが子供が廊下を走ったり、部屋ではしゃぐ足音がもろに響きます。

ロケーションは強羅駅から近く最高です。

フロントの方々の対応もなんだかばたばたしてて素人っぽかったです。

山側の部屋は登山電車の踏切の音が結構うるさいので注意が必要です。

ロケーションは良いので、素泊まりで観光の拠点にするにはいいのかもしれませんね。
ただ、素泊まりだと価格メリットが少ないかもしれません。

カップルでは利用しないほうが良いと思います。

利用するなら家族や友達でどうぞ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

フロントの対応があまり良くなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

まず、フロントが地下にあるので、不便で、チェックインをしに行ったら前の方が、やっていた為並んで待っていたら、、階段から降りてきた人が、先のお客様からと言われ・・・
私は、もっと前から並んでいたのに、目先の人しか見えてないのか？なんなのか？分かりませんが・・・
並んで待っていたのに。泊まる前から、嫌な思いをしました。
帰りのチェックアウトの時は、淡々と手続きをしたのは、いいのですが、最後までありがとうございました。は、無かったです・・・
これと言って部屋やお風呂も食事も良いとは言える事もなく、箱根はまた行きたい場所ですが、ここのホテルは、来ることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

8/4に旦那と1泊しました。旅行自体ギリギリに決めたので、箱根で安くてバイキングがあって露天付き大浴場があるホテルを安価で探したらココになりました。
まず駐車場に停めるのに大変！ホテル目の前の小さな駐車場に入ったら満車で停められず…次から皆どんどん入ってきちゃうし、狭くて回れないし業者のトラックは邪魔だし！踏切近くの坂道なのでバックで出るの大変でしたよ。満車の看板でもたてて欲しいですね。そこ以外の駐車場は急な坂道を降りたジャリの所。ホテル目の前で荷物を降ろしておく事をオススメします。次の日車は葉っぱだらけでした(笑)
部屋は普通のビジネスホテルみたいな感じ。禁煙が2階3階、喫煙は4階以上とフロアごとに異なってて、お風呂は地下1階、食事は1階で部屋からも近く、妊婦の私には助かりました。 お風呂は普通に良かったですよ。
今回一番残念だったのが、食事。バイキングだといつも食べ過ぎちゃうのに、今回食べたいと思えるものがなく…お皿の9マスが半分しか埋まりません(笑)和洋だけど、かなり和が強かった。なんてゆーか、万人受けしない田舎な感じ？
スープには髪の毛入ってたし。朝食は夕食よりも食べれるのがなく、コンビニに寄ったくらい。
子供連れには良いんでしょうけどね。
こんな食べれないバイキングは初めてでした。

でもこの夏休みの時期に箱根で2食付きで1人10800円は激安でしょうから、仕方ないですよね。

【ご利用の宿泊プラン】
【１泊２食付】優雅に箱根旅♪40種類のスペシャルバイキング☆【幼児添寝お子様無料】
ツイン 【禁煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月