9月10日彼女とお台場デートの後にお泊りしました
プランには高層階でと、スーペリアは11階以上だと某旅行サイトに出ていたので少し期待して来ました
しかし実際には9階で、さらにエレベーターから1番遠い奥の部屋におしこまれました
まあ、お風呂の浴槽は広かったので良かったですが…
室内も普通のビジネスホテルという感じで少し割高感を感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

2泊したのですが、１日目と２日目、同時に申し込まなかったので、部屋が変わるから、荷物等どうしたら良いかと聞いたのですが、同意も無しに、「連泊、同じ部屋にしといた」との事…私たちは、違った部屋に泊まりたかったのに、残念でした。
そのせいか、２日目、床に糸屑、埃…今まで泊まったホテルで、最低ランクです。とても残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

wifiめちゃくちゃつながらない。こんな立派なホテルなのに驚きました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

≒お風呂のシャワーをかけるところがよごれできたない。シャンプーのほか入れ物が汚い。洗面所の真ん中ー蛇口の周りが汚い。自宅の方がきれいです。トイレが冷たいガッカリしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

風呂に小さな虫出現、下水の匂いが充満していて最低だった。改善して欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

風呂に小さな虫が沢山出現した、下水の匂いが酷かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

部屋が臭いです。小便を撒き散らしたような臭がします。そのせいか部屋に空気清浄機(脱臭機能付き)が設置されていますが、効果は余りありません。ベンチレーションの具合がわるいのでしょうか?ちょっといただけません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

ビックサイトに用事があり利用させて頂きました。 立地も問題なかったのですが、とにかく部屋が暑くて暑くて寝れませんでした。空調を消しても暑く、冷房設定に切り替えることも出来ず。
フロントに電話すると外気を取り入れることが窓側のボタンで出来ると聞いて試しましたが、ほとんど入って来ず、、。
もぉ少し対応を考えてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年01月

宿泊料金によってサービス（待遇）が異なるようです。大変残念ですが今後利用する事は無いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

隣室から壁を蹴るような音がして熟睡できなかったのですが、トイレのタンクの音なんでしょうか？

【ご利用の宿泊プラン】
【女性に安心】専用扉付きフロア☆NAGOMI☆～朝食付き～
【女性限定】レディースシングル【禁煙】ベット幅140cm

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

３泊させていただきましたが、シャワーの出が悪く、2日めに申し出たのですが、何の連絡もないまま、直っておらず、次の日にも申し出たにもかかわらず、何の連絡もありません。最悪でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2010年07月

全般的に気持ち良く宿泊できたが、不満点も多々あった。
前回同様、スリッパが不衛生。フットマージャーも水虫が移りそうで使用しなかった。ベッドボードまわりが汚い。一番悪かったのは、冷蔵庫の設置の仕方。小さく注意書きが貼ってあったが、上部の木枠で指の皮がはがれる怪我をした。さらにご丁寧に上部に引き出しがあり
少し引き出してある。注意書きを貼ってあればよいのでは無く根本的な対策を考えるべき。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

ツインに宿泊したのですが、
スーペリアの名目だが、他のホテルと比べると
広さはスタンダード、
フロントの対応は・・・。
新聞朝刊はフロントで購入しかできない。
クリーニングの対応もフロント。
その日に出したくても一度着替えて、
クリーニングを出すためにまた身支度を整えないといけない、
朝も朝食前に新聞を読みたくても身支度を整えないといけない。
めちゃめちゃ不便な応対。

人が足りていないかと思ったのですが、
フロントには４～５名いてたし、従業員同士笑顔で談義している余裕があったので、
理由を糺すと、クリーニングも新聞も精算で間違いが起きる可能性があるとのこと。
ホテルの経営管理、システム、従業員教育の問題、課題を利用者負担にする
サービス体制はホテルの生業としての本質からかけ離れている。

ほかの少し高級なホテルの真似をして、スーペリアクラスを作って部屋も改装したり
するまえに、それに応じた人の対応面でのクラスアップを図るべきではないですか？

とにかく、フロントの対応は最悪です。

朝食もネットで謳っているほどのものでなく
普通の冷食を使ったホテルのバイキングとそん色ない。
ホテルは設備と食事も大事ですが、その前に人と応対サービスの内容でしょ！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

値段相応ですが過度の期待はしてはいけないと思いました。

■良いところ
・立地：車で移動を考えていたためどの方向でも行きやすいところ。

■悪いところ

◆宿泊詳細情報の記載と異なっていた部分
・加湿器付空気清浄機が加湿機能のないプラズマクラスター空気清浄機でした。
小型の加熱式の加湿器はありましたが作動音が大きくかつ加湿効果はほとんどなく喉を痛めました。

・記載があったけれどもがっかりしたところ
17.3平米　ユニットバスを含めてだと思いますが半分が浴室となりセミダブルのベットが配置されると荷物の置き場にも困ります。
通常よりも高層階をアピールしていましたが窓の外の風景はほとんど隣のビルが占めており、とくにプレミアムな感想は持てません。


◆その他
・アメニティがエコを理由に簡略されており少ないです。用意されているもの、歯ブラシ、カミソリ、ブラシ、綿棒。コットンやヘアゴムなど必要なものはコンビニで入手する他ありません。
・ベットは寝返り程度でもキシミ音がなります。アピールするほどのプレミアム感はないです。普通


■スーペリアクラスということでしたがプラスの課金の割にプレミアム感はないので、
宿泊費を優先するのであれば通常のクラスでも十分だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

今回初めて利用しました。立地、室内はきれいでした。しかし、チェックインのフロントの対応の悪さ、２泊しましたが、２日目のルーム掃除の雑巾がそのままベットにおかれてて、あ然、！帰りは（宅急便はどこにありますか？）と、フロントに聞いたら（わかりません）！といわれじぶんで探しました。全体に社員教育してるのかと思いました。
サービス業でありえないサービスを受けて勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

二名で予約していたのに、部屋には一名分の用意(スリッパ、パジャマなど)しかしていなかった。朝食付きだったのに、フロントで説明もなく、再度聞きにいったら、渡し忘れていたとのこと。アメニティはバススポンジがきれていた。部屋は綺麗だったので、フロントの対応の悪さが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【７日前迄がお得♪】先どりカップルプラン☆最大50％OFF！～朝食付～
スーペリアセミダブル【喫煙】

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

ホテル全体の印象は良かったのですが、到着時の駐車場への案内への対応があまり良くなかったのが残念です。ホテル自体の駐車場が少なく、民間の駐車場へ案内されたが遠かった。

宿泊年月

2009年08月

ビッグサイトに用があり宿泊させて頂きました

良い点
・東京ビッグサイトまでかなり近い徒歩圏内
・安いお部屋だったのですが、綺麗に管理されており
たまたまかもしれませんがとても静かだった
・スタッフの方が皆さん丁寧でとてもよい
・２階に２４時間営業のコンビニがある
・空港に置いてあるような、カートが自由に使えた
荷物が多い自分は大助かりでした
・無料のWifiがかなりサクサク動いた


悪い点
・携帯など充電できるコンセントが延長コードの
場所しかなく、数も少ないので結構不便
・部屋にコーヒーがない
・朝食の味と種類がいまいち（これは好き好き
だと思うので、たまたまかなと）
・部屋に大きくて茶色い虫が壁を這っていました
１６階宿泊で高層階には出ない認識があったので
ちょっとびっくり。男性スタッフの方に駆除して
頂き、部屋に殺虫剤置いておいていただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

国際展示場での仕事だったので立地は申し分ありませんでした。
お部屋の清掃ですが、枕元の電話や目ざまし時計が置いてある棚に埃が溜まっていました。

また寝間着ですが、よれよれでもう少しパリッとしたほうが気持ち良いと思います。

朝食は凄く混んでいて座る場所に困りました。
入場制限して案内をしていただいたほうが良いと思います。
また食材によっては切らしていて、補充が追いつかない物もありすごく不満です。
早めに補充されたほうが良いと思います。

コンビニが館内にあるのですごく便利でした。

総合評価は低くしましたが、改善を期待してまた宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月