この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋と布団の臭いにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃の際に確認しておりますが、行き届かなかった事が原因かと存じます。
ご滞在中にご不快な思いと、お召し物にまで臭いがついてしまった事、申し訳ございませんでした。

つきましては清掃担当へご報告すると共に、再発防止に全力で努めたいと存じます。

次回ご宿泊頂ける際には快適にお過ごし頂けるよう清掃スタッフのみならず、フロント一同尽力して参る所存でございます。

サンルート有明
フロント　田中

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、
コンビニの対応、お部屋が暑かったことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
空調については一括管理の為ご迷惑おかけする場合もございますが、換気口から外の風を入れることや扇風機の貸出し等可能ですので、お困りの際は是非フロントにお申し付け下さいませ。

次回ご宿泊の際には、快適に過ごして頂ける様従業員一同努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント　李

この度はホテルサンルート有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はトリプルルームへのご宿泊、誠にありがとうございます。
ベット2つのお部屋にソファベットを入れる形式となっておりますので、手狭に感じてしまうかと存じます。
換気に関しては特に換気扇などのスイッチがございませんが、常にまわっている状態でございます。ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

また、駐車場の案内、受付での対応でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当の者に伝えさせていただき、改善するよう努めさせていただきます。

朝食についてお褒めのお言葉をありがとうございます。

お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明

この度はホテルサンルート有明をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたレストランでの対応につきましては、今後対応を検討するよう申し伝えます。貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント　平出

この度は、ホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、繁忙期にあたり代替のお部屋のご案内が出来ず申し訳ございませんでした。
宜しければ、またのご利用お待ちしております。
ホテルサンルート有明　フロント櫨山

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
湿度とベッドの寝心地でご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
今後このような事が無い様、常にお客様が快適にお過ごし頂けるようなお部屋作りを努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルサンルート有明　フロント山口

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋の清掃が至らず、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。この件につきましては清掃担当者に報告し、今後このような事が無い様に努めて参る所存でございます。
また、トイレの件につきましては改善点としてご対応を検討させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルサンルート有明　フロント　染谷

この度は、ホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋にご満足頂けたご様子でございますが、
しかしながらチェックイン待ちの混雑によりご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
引き続きサービス向上に取り組んで参る所存でございます。
またお近くに周辺へお越し頂くことがございましたら当館へご宿泊頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルサンルート有明　高梨

この度はサンルート有明にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回は空調の件でそのようなご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
何かお困りの際は可能な限り対応させて頂きますので、お気軽にフロントにお声かけくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

事前にお送り頂いた荷物に関しましては、基本的にチェックイン時の引き渡しを行なっております。
館内に荷物用のカートをご用意しておりますので、ご活用して頂ければ幸いです。

フロントスタッフの対応や客室内の清掃につきましては、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
各部門に指導し改善し、今後も頂いたご意見をサービス向上の為に活かして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルサンルート有明
フロント　大和

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。お風呂場の件に関しましては清掃員にお客様からの指摘を報告致しまして、以後再発防止に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルサンルート有明
高梨

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。お風呂場の件に関しましては清掃員にお客様からの指摘を報告致しまして、以後再発防止に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルサンルート有明
高梨

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠に有難うございます。
喫煙室とはいえお部屋の消臭が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした、今後はこういった事が無いよう可能な限り対応させて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　椙山

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いに関しましては改善出来る様に努めさせて頂きます。もしまた機会がございましたら当館をご利用頂ければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明 フロント 染谷

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、お客様にご不便、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。
空調に関しまして、内線からフロントへお電話頂けましたらご意見も承っております。また、数に限りはございますが、加湿器や扇風機等のお貸し出しもございますので、その際はフロントまでお申し付け頂けますと幸いです。
この度はご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。

フロント　祐安

この度は数あるホテルの中からサンルート有明をお選び頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックイン前、チェックイン時の配慮に欠ける対応により不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
また、お約束のお時間にも遅れてしまったとの事で大変申し訳ございませんでした。
年末に限らず、週末は比較的行列になりやすくなっておりますので、今回、頂戴しましたご意見を無駄にせず、今後、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　青木

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様がお泊り頂いたお部屋がユニバーサルルームという車椅子の方もご利用できるお部屋ですので、場合によっては車椅子の移動の際にできる壁紙の剥がれがございます。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

また、シャワーカーテンのフックの破損につきましてご不便お掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

ホテルサンルート有明　フロント岩田

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、私どもの対応でご不快な思いをさせてしまった事に心よりお詫び申し上げます。
お部屋を隈なく捜索させて頂き、結果をご連絡差し上げましたが、ご満足の頂ける内容でのご報告ができず、申し訳ございませんでした。ご報告差し上げた時の対応方に至らぬ点もあり、懐疑の念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、関係各所調査を続けて参ります。

フロント　足立

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございます。
サンルートポイントカードをお忘れになってしまった場合、本来ポイント付与やレイトチェックアウト等の特典の適用は致しかねますがスタッフによりご案内にばらつきあった部分がありご迷惑をお掛け致しました。今後は統一したご案内をするよう改善して参ります。この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ホテルサンルート有明
フロント　諸

この度はホテルサンルート有明にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
駅からの道が分かりにくかったとのことで、ご不便をお掛け致しました。ご朝食はご満足頂けた様で何よりでございます。
お部屋タイプは今回ご利用頂いたタイプ以外にも様々なタイプをご用意しております。ご予約の際にご不明な事がございましたらご案内させて頂けますので、お気軽にお問合せ下さい。
それでは、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

ホテルサンルート有明
フロント　桑原