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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 クチコミ・感想・情報

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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:7229件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.41
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.74
  • 食事4.06
宿泊年月
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設備・アメニティ5

のん931310000さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

のん931310000さん [20代/女性] 2022年06月01日 17:22:13

ビジネスで利用しました。
清潔感あるホテルでとても良かったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2022年06月02日 03:48:40

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めの言葉有難く頂戴致します。
数ヶ月、数年経っても清潔感を保てるよう、スタッフ一同尽力いたします。
またのお越し、心よりお待ち申し上げます。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル 17.3平米】

設備・アメニティ5

うに8686さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

うに8686さん [50代/女性] 2022年04月25日 17:40:25

非接触型のチェックインでしたがサポートのスタッフのそばにいてあんしんでした。
禁煙の部屋なのになんだかタバコの臭いがしてその点は残念でした。
必要なアメニティを必要な分だけ選べるのは、無駄もなくとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2022年04月27日 01:19:27

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

次回、お近くへお越しの際は是非当館をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】12時レイトアウト!スタンダードプラン★出張・家族やカップル旅行に~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 17.3平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月12日 18:58:56

部屋もキレイで、ベッドも広くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2022年04月12日 23:45:10

の度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後はサービス面においても、お褒め頂ける様、当館スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】12時レイトアウト!スタンダードプラン★出張・家族やカップル旅行に~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 17.3平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月09日 19:41:09

東京ビッグサイトから近いしこんひあるから最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2022年04月10日 04:48:23

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後はサービス面においても、お褒め頂ける様、当館スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント 小山

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 17.3平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月02日 17:57:37

ライヴ後に宿泊する為に利用しました。
客室内は、清掃が行き届いていて良かったです。
アメニティも良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2022年02月03日 22:53:35

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがたく頂戴いたします。
これに甘んじることなく更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越し、心よりお待ち申し上げます。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!スタンダード★クリスマス・冬休み・年末年始の旅行に~食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 17.3平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月26日 19:42:56

12月24日に宿泊しました。駅から近く便利でした。アメニティが豊富でありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2021年12月27日 06:20:39

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお時間に、少しでも携わることが出来ました事、大変光栄に存じます。

次回もお近くへお越しの際は是非当館をご利用頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント 丹羽

設備・アメニティ5

Miupopiさんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

Miupopiさん [20代/女性] 2021年12月26日 18:54:59

フリーのアメニティーが沢山あり、嬉しかったです
電子レンジが部屋にあるのがとても便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2021年12月27日 05:58:58

お忙しい中、この度のご投稿誠にありがとうございます。
今後共相鉄グランドフレッサ東京ベイ並びに各店を何卒宜しくお願い申し上げます。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント 丹羽

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】12時レイトアウト!高層階プレミアムフロア★冬休み・家族・カップル旅行に~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムベイサイドダブル 20.5平米】

設備・アメニティ5

オタさん00さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

オタさん00さん [60代/男性] 2021年12月25日 00:52:17

部屋の設備に比し、朝食がイマイチでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2021年12月25日 08:31:34

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食がイマイチとのことでご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。

お客様よりいただきましたご朝食に関する貴重なご意見は必ずレストランに申し伝え、改善に努めてまいります。

お忙しいなか貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント係 小杉

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル 20.4-21.7平米】

設備・アメニティ5

カズ6763さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

カズ6763さん [30代/男性] 2021年11月20日 17:50:21

食事で一つ残念だったのはベトナム押しなのか

コーヒーがエスプレッソマシーンの豆を引くのではなく保温ポットでの提供だったのでネガティブな酸味が強くてインスタント珈琲と変わらないのでもったいない提供の仕方だなと思いました。
ただ他に関しては良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2021年11月21日 05:15:17

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
また、レストランに関しての貴重なご意見を頂き、まことにありがとうございます。
レストランスタッフへ共有させて頂き、ご満足頂けるよう検討させて頂きたく存じます。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
フロント係 小山

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】12時レイトアウト!スタンダードプラン★冬休み・家族・カップル旅行に~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 17.3平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月16日 02:09:11

アメニティが豊富で手ぶらで行けるのが魅力だと思います。
基礎化粧品、飲み物の他、入浴剤やフェイスパックもありお風呂タイムにとても癒されます。

ホテル内にも近隣にもコンビニがあり、飲食店もあるので、素泊まりでも困りません。

チェックインアウトの時間によってはかなりフロントが混雑しますが、困るのはそこくらい…

トータルで満足感の高いホテルです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2021年11月16日 02:20:57

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

お時間によってはチェックイン・チェックアウトでご迷惑をお掛けしました事
お詫び申し上げます。
これからもお客様のご期待に沿えるホテルを目指して参ります。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント 細山

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60~食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 17.3平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月26日 15:28:06

お部屋からの夜景、朝焼けなどきれいてした。コロナの関係で仕方ないとは思いますが、朝食以外ホテルで取ることができず不便でした。
子連れでキッチン洗濯機付は助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2021年10月26日 16:40:02

この度はスイートルームのご利用誠にありがとうございます。

キッチン・洗濯乾燥機付きのお部屋に称賛を頂けました事、大変嬉しく存じます。
長期のご利用に適したスイートルーム、次回も宜しければご利用頂けますと非常に幸いと存じます。

今後共相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明を何卒宜しくお願い申し上げます。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント 丹羽

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上の宿泊がお得!!】連泊割3~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジュニアスイート 34.0平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月21日 11:01:44

とにかく景色が良く、都会の中でも日常を忘れることができました。
スタッフの方も気持ちよくご対応いただきました。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2021年09月22日 05:28:30

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後もご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント係 小山

ご利用の宿泊プラン
スタンダードWEBプラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン 41.5平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月29日 07:31:11

近隣のレジャー施設に行くために、子供を連れて宿泊しました。多少大きい音を立ててしまったのですが、周りの音が気にならず安心して過ごせました。コンビニがあり助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2021年07月30日 04:39:51

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご滞在にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
これからもサービスの向上に励んで参りますので、お近くにお越しの際には、当館へご宿泊頂ければ幸いです。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードWEBプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 23.3-26.0平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月07日 20:34:36

接客いつも、丁寧でアメニティも。充実です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2021年07月08日 03:24:37

いつも相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがたく頂戴いたします。
今後とも当館の御贔屓よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】12時レイトアウト!スタンダードプラン★夏休み・ご家族・カップル旅行に~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 17.3平米】

設備・アメニティ5

み めさんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

み めさん [50代/女性] 2021年04月26日 08:01:00

キッチン、洗濯機、アイロンなど設備が完璧。
夕食は近くのレストランでテイクアウト。設備が整っていたので助かりました。
近隣のコンビニは長蛇の列でしたが、ホテル内にコンビニがあり助かりました。
窓も大きく開放感があり居心地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2021年04月27日 03:46:04

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後はサービス面においてもお褒め頂ける様、当館スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント係 小山

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】12時レイトアウト!高層階プレミアムフロア★春休み・GW・カップル旅行に~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジュニアスイート 34.0平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月04日 21:09:16

お部屋がとっても暗かったので……スタンドも暗くて困りました。
明るいスタンドの貸し出しがあれば借りたかったです(フロントに問い合わせようと電話したのですが繋がりませんでした)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2020年12月05日 06:50:22

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の照明に関しまして、ご不快に感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
仰る通り、電気スタンドの貸し出しは行っております。しかしながら、フロントに問い合わせて頂いたのにもかかわらず、応答できず失礼いたしました。このようなことが起こらぬよう、フロントスタッフの態勢を整えて参ります。

今後とも、当館のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】12時レイトアウト★スタンダードWEBプラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル 17.3平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 00:13:06

お台場中心の旅行の際は利用しています。11月であり気温も低いと思ってましたが暖かい期間でした。ただそうなると部屋の温度は涼しさを求めましたが温度調整が上手く機能してくれませんでした。14階ともなると風量コントロールも難しいのでしょうか。何しろ暑かったです。そこが残念なとこでそれ意外は前回も利用したようにアメニティも充実で使いたい物を予めフロントにあるグッズから選べる方式は良い方式だと思います。
また次もお世話になろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2020年11月23日 04:29:57

いつも相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調がお部屋個別で設定が出来ず、全館一括管理の為、皆様にはご不便とご迷惑をおかけしております。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同今後とも精進して参ります。
今後とも御贔屓宜しくお願い致します。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】12時レイトアウト★スタンダードWEBプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン 23.3-26.0平米】

設備・アメニティ5

HK0730さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

HK0730さん [50代/男性] 2020年11月21日 18:21:45

上層階で眺めも良く、部屋も綺麗で広く、風呂も凄く綺麗でした。アメニティも充実してました。
12時レイアウトでのんびり出来ました。また、チェックイン時は、フロントの方はきびきびと分かりやすく説明をして頂けました。好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2020年11月22日 03:05:53

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
現状に満足することなく、更なるサービスに努めて参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】12時レイトアウト★スタンダードWEBプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 17.3平米】

設備・アメニティ5

11071002さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

11071002さん [50代/女性] 2020年11月11日 11:42:08

ホテル前からお台場までの大通りや、周りの広場が本当に気持ちよく、立地が最高でした。ホテル内もバスルームがとてもゆったりとしており、おトイレの空間が広くとられていたのがとても使いやすくよかったです。また自由にいただけるアメニティが充実しているので、何も持たずに来ることができました。これも大変ありがたかったです。スタッフの方々もとても感じが良く、また是非利用させていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2020年11月12日 05:01:39

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
今後もさらにご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】12時レイトアウト★スタンダードWEBプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 17.3平米】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月10日 18:54:42

11月7日に宿泊しました。
コンビニが有ったり、Wi-Fiが分かりやすく使えたり、お部屋も大満足なのですが・・・チェックインに長蛇の列40分ぐらい並びました。この点だけ残念。GOTOでホテルの方々にも予想外の事だったかもしれません。大変お得に泊まらせていただいたのにすみません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2020年11月11日 03:54:48

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見有難うございます。
混雑時はチェックインにお時間を頂くこともございます。
大変ご迷惑おかけしておりますが、ご理解いただければと存じます。
今後とも当館のご利用、宜しくお願い致します。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】12時レイトアウト★スタンダードWEBプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 17.3平米】

2489件中 41~60件表示

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