9/4～9/62泊3日で滞在させて頂きました。コロナ渦の中当ホテルは通算キャンセル4回？もう記憶にない。お台場中心の旅行の拠点はココと決めています。部屋は綺麗で、今回感じた良かった部分はロビーに設置されていたアメニティの存在です。ご自由にお持ち下さいとのことであり男女それぞれに必要なアイテムが揃えられていました。アフターシェーブローションの相性に、恵まれない自分でしたがそこに置かれていた物が事の他肌に良く感動しました。コスパがいいって事です。どこに売ってるか知りたいくらいでした。バスタオルの交換にも丁寧にスタッフの方が応じてくれてわざわざ紙袋にも入れてくださり、気配りが行き届いてると実感しました。
また豪遊するため貯金をして泊まりに来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

格安でプレミアムフロアに泊まれるプランで良い。大変だろうが是非続けてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

バスルームが独立していて、ゆっくりできる。近隣に商業施設もあり便利。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

4月11日、1泊で自宅から近いホテルを探していた所、お値段がとても安く、夜景が見えるとのことで決めました。
お風呂は、狭かったですが、トイレと別々なので洗い場がって良かったです。
眺めは、半分が大学のビルが目の前にあるので残念。
お部屋の場所により夜景がよく見える可能性あり。
この時期なので、食事する所は、殆ど空いてません。
お昼も夜も、コンビニになりました。
他の場所で食事されてからチェックインを、お勧めします。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2020年04月

朝ごはんの種類が豊富で楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

ビッグサイトのイベント参加の為、初めて利用しました。
プレミアムシングルの部屋でしたが、ベットが大きめで部屋が少し狭く感じましたが綺麗で使いやすかったです。バスルームはバスタブと洗い場が別々なので、バスタブにお湯をたっぷり入れてゆっくり浸かことが出来て良かったです。バスルームとトイレが別々で使いやすかった。
チェックイン時のフロントの人の対応も丁寧で良かったです。
残念なのは、朝の朝食です。
ご飯と味噌汁ですが、ご飯はお米の水分が無く固くて温かくなく、箸で一口分を取り分けるのが難しくて食べにくかったし美味しくなかった。味噌汁も出汁の味ばかりで味噌や具の味がしなかった。具が大ぶりのしじみで美味しそうだったのに味噌汁を口にするとしじみの風味や味が全然しなかったです。他の料理はまあまあ良かったのに非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

広い部屋になり、ゆっくりと休めた。
場所は2つの駅に近く使いやすかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

部屋も綺麗で食事も美味しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

東京ビックサイトでのイベントのため利用しました。会場まで歩いてすぐなので、本当に立地は申し分ないです。ホテル内にもコンビニがあるので、何かと便利でした。
また、1番よかったのは羽田空港からホテルへのシャトルバスが出ている事です。電車のような乗り換え要らずで移動出来るのは大変楽でした。
また、アメニティも1階で選べる形で種類も多く、化粧水などのスキンケアが1式揃っていて女性には大変ありがたいサービスかと思います。部屋やお風呂などもよく、また近くで利用することがあればここのホテルを使わせて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

1/25日に宿泊しました。最上階で眺めも良く部屋は全体的に綺麗でしたが、照明が少し暗すぎるのと、お風呂の匂いがとっても気になりました。そこを改善してほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

綺麗なお部屋でのんびり出来ました。ディズニーで疲れた足にマッサージ機がありとても助かりました。ありがとうございました。心遣いに感謝です。また機会があったら行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

自家用車でロータリーに到着。ホテル名が見当たらないので従業員に「ここはなんというホテルですか？」「グランドフレッサです」「なんだ相鉄じゃないのね・・」と他を探したことがあった。また戻ってきたが。従業員が省略するなんて、ホテル名が長すぎるんですよ。そもそも相鉄ってナニって話ですが。

高層階バルコニー付プレミアムフロア（禁煙）ということだったが、バルコニーで喫煙している人がいて、終始タバコ臭かった。バルコニーは禁煙、タバコは喫煙所のみとしないと、禁煙ルームの意味ないのでは？これじゃ、部屋が暑くても窓も開けられない。

地下駐車場で大渋滞。車を入れるのに30分近くかかった。立体駐車場のターンテーブルのところで、宿泊者が荷物を降ろすのに時間がかかるため。係員も一人。ロータリーで地下駐車場に行くように指示されたのだが、そのとき荷物を降ろしてから行くようにすれば、少しは緩和されるのでは？

全体的に良いだけに上記は残念。特に浴室とトイレが別（洗い場がある）ところが子連れには嬉しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

チェックイン時の対応の受け答えなどに、不慣れな感じを受けました。
　
挨拶もホテルの説明もほとんどなかった事に驚きました。

ホテル内のコンビニの雑然さ、狭さ、品揃えの無さに驚きました。
無いよりまし程度で。

設備、部屋の清潔さ、立地条件は、満点でした。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

ゆっくり滞在できるプランがあったので、うれしく思いました。お陰で、12時までくつろぐことができました。また、毛布を貸していただき、温かく過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

ビッグサイトから近くて、コンビニもあり、とても便利です。展示会の時に利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

まず良かったところは、チェックインカウンターの横に、アメニティが用意してあって、好きに選べたところです。顔用パックや、ヘアオイル、コーヒーや紅茶など充実していました。
部屋には加湿器もあり、暖房をつける冬場だと乾燥をふせげていいと思います。
少し気になったところは、お風呂場から出てすぐの下側のコンセント口にプラグをさすと、グラグラして、今にも抜けそうな感じでした。
怖かったのでそのコンセント口は使用しませんでした。点検してみたほうがいいのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

初めで利用しましたが良いホテルでした。
ただ一つハプニングがありましたが、ホテルの方がすぐ対応して下さり結果的にはワンランク上のお部屋に変えて頂きました。
普段では泊まらない様なお部屋で夜景も綺麗で娘にも良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

二階にコンビニ（ローソン）があり非常に便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

ultrajapan2019に行く際に利用しました。
車で行ったので、ホテルの駐車場を利用させてもらいました。
地下駐車場が満車だったので、エントランスに直接車で行ったら、駐車場係のおじさんが出てきて日曜日の夜まで止めたい旨を伝えると1日1600円×3日分前払いすればエントランスの駐車場に停めさせてくれるとの事。しかも出入りは自由。ここら辺の駐車場では安いと思い止めました。臨機応変に対応してくれた駐車場のおじさん◎。
次にホテルですが、チェックイン手続き後、自分で必要なアメニティを取るシステムです。パックや入用剤も自由にもらえてムダがなく良いと思います。
部屋はスタンダードルームを予約したのですが、空き状況の関係でプレミアムフロアにアップグレードしてくれました。
19階で景色がとても良かったです。
お風呂は普通ですが、洗面所はやや古いです。
トイレは新しかったです。
意外と良かったのがフットマッサージャー。多分プレミアムフロアだけ？いっぱい歩いて疲れたのでずっと使ってました。
ホテルの2階には24時間営業のLAWSONが入っており夜と朝利用しました。とても便利だと思います。
ディズニーの提携ホテルのようでディズニーに行くお客さんをよく見かけました。
またお台場周辺に行く機会があればぜひ利用したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

立地や施設は申し分ない。以前から気になっていたのだが、リピートでの利用者にとっては、チェックイン時の案内が少し過剰。毎回、丁寧に対応していただいているので悪いことではないが、もう少し簡易でも良いのではないか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月