ご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
再度足をお運び頂ける様、工夫と改善を行なって参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル　営業課 埜口

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル　営業課 埜口

この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回お客様のご予約はシングルルームでしたが当館の都合によりよりお広めのお部屋をご用意させて頂きました。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル　営業課　埜口泰斗

この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
これからも、お客様が快適にお過ごしいただけます様、取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座グランドホテル　営業課　市村彩和

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。
また、アクセスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル　営業課　柴﨑　瑞稀

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在に於きましては、設備面に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

ご滞在頂いたお部屋を確認したところ、故障ではなく便座にヒーター機能が備わっていないものである事が判明致しました。
冷え込む時期にご不便をおかけし、ご不快な思いのご提供となった事をお詫び申し上げます。

長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座グランドホテル　営業課　埜口泰斗

この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際しまして、多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

ですが、ご滞在いただいた際のデメリットにつきましては、ご不便・ご不快な思いのご提供となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃面にて多数のご不快な思いをご提供する事となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
こちらに関しましては、清掃責任者、ならびに上長へ共有させて頂き、ミーティング等を含め、今後の改善に取り組んで参る所存でございます。

今後も、お客様に快適にお過ごし頂けます様、美化に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。

お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座グランドホテル　営業課　西原　太陽

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の照明に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座グランドホテル　営業課　埜口 泰斗

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

ですが、設備面に関しまして、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。こちらに関しては清掃責任者、ならびに上長に共有させて頂き、拭き上げ等をしっかりと行なうよう改善に努めて参ります。

これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座グランドホテル　営業課　埜口 泰斗

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

これからも、お客様が快適にお過ごし頂けます様、様々な部分で改善に取り組んで参りますので、これからも銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。

再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


銀座グランドホテル　営業課　小野寺　俊介

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場のご案内に関しまして、ご案内が整理されていなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。

銀座エリアは、かなり駐車料金などは高くなってしまっており、だからこそしっかりとご理解頂けるご案内が必要と感じております。

この件に関しまして、しっかりとご案内をし、お客様にご納得頂けるよう、これからも改善に努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、弊ホテルをご利用頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。


銀座グランドホテル　販売予約課　小野寺　俊介

この度は銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地面のお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。

お部屋に関しましては、ご満足を頂けなかったご様子、申しわけございませんでした。


弊ホテルは築40年を越え、若干の古さが目立っておりますが、現在は絨毯の交換や清掃の強化など、様々な部分で取り組んでいるところでございます。


これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、様々な面で改善に努めて参りますので、これからも銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。


またのご来館を心よりお待ちしております。


銀座グランドホテル　販売予約課　小野寺　俊介

このたびは、銀座グランドホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際にお時間を要し、また、ご朝食券の受け渡しに戸惑い重ねて失礼をいたしました。ご不憫をお掛け致しました事、ご予約数の相違があった事も報告をうけております。以後、このような事が無いようスタッフへ今一度、再教育をして参りたく存じます。
重ねて、お詫び申し上げます。

今後も当該担当者を含め、更に精進して参りますことをお約束いたします。

勝手ながら、銀座へお立ち寄りの際は是非、弊ホテルへお戻り頂けます様よろしくお願い申し上げます。

銀座グランドホテル　宿泊マネージャー

この度は、銀座グランドホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは、JR新橋駅や銀座の街へも徒歩圏内なので、アクセスの良さも皆様にお選び頂ける理由の一つかと思います。

次回お近くにお越しの際も、是非銀座グランドホテルをご用命頂けます様お願い申し上げます。

再びお会いできますことを、スタッフ一同
楽しみにお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

この度は、銀座グランドホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご宿泊の確認をさせて頂きました。
予約確認メ-ルの内容でお間違いございませんでした。ご予約に関しましては、サ-ビス料・税金を含めた額で表示を致しております。
宿泊料金は、日毎に変動を致しております。

お支払いの際のご案内不足により、ご不安を抱かせてしまいまして申し訳ございませんでした。

今後もお客様に、ご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

これに懲りず、和食の朝食を楽しみにご来館頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

改装後のお部屋をご利用頂いたにも関わらず、コンセントの位置で電源のご利用にご不便をお掛け致しました。
湯沸しポットのご利用に関しましては、分かりずらい場所にございますが、ポットが置いてある台（壁側）に電源コンセントがございますのでご利用頂ければと存じます。

当ホテルでは、銀座の非日常をお過ごし頂けるように改装をしてまいりました。
皆様に安らいで頂けるホテルをご提供できるように、スタッフ一同精進して参ります。
早速、上度に伝え報告をさせて頂きます。

次回も都内にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルは新橋駅から徒歩３分ほどの場所にあるため、利便性の良さから観光・ビジネス等でご利用を頂いており多くのお客様に満足して頂き嬉しい限りでございます。
しかしながら、いつもお楽しみ頂いていたご朝食がご利用頂けなくなり申し訳ございませんでした。新しくオープンいたしました「ノーザンテラスダイナー東京」は以前のように新鮮な野菜を豊富に扱った料理を提供しております。もし機会がございましたら、ぜひお試しください。

今後もお客様に快適なご滞在を提供出来る様スタッフ一同精進して参りますのでこれに懲りず、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
当ホテルは月曜以外は朝食会場が２か所ございます。当ホテル直営の和洋食バイキング『キャッツ＆ドッグス』は新鮮野菜をふんだんに使ったメニューが数多くご用意しております。もう一方は和食レストラン『うらら』でございます。メインはうどんですが、朝食バイキングでは和食メニューを取り揃えております。
どちらもご好評頂いております。
次回はご利用頂けなかった方を是非ご利用下さいませ。
又のお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋に関しましてはお客様に不快感を与える形となってしまったことを
深くお詫び申し上げます。
ご予約は基本的には喫煙室でのご提供となっておりますので、禁煙室をご希望の場合は事前にご連絡を頂ければ幸いでございます。
（禁煙室が満室の場合はお部屋を消臭させて頂きます。）
ご滞在中にお気づきの点がございましたら、できる限り対応させて頂きますので
フロントスタッフにお申し付けくださいませ。

皆様に快適にご利用頂けるホテルを目指しまして、スタッフ一同努力して参ります。
次回の御来館をお待ち申し上げております。