この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル　営業課　埜口

この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
いただきましたご意見はホテル運営の改善に役立てさせていただきます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル　営業課　埜口泰斗

この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

エレベーターの案内に関しまして、説明不足でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃責任者及び上長に報告のうえ改善に努めさせていただきます。

重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
銀座グランドホテル　営業課　柴﨑　瑞稀

この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル　営業課 埜口泰斗

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

入り口ドアのオイルに関しまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後同様の事案が発生しないよう清掃時には併せて確認をするように改善に努めてまいります。
一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル　営業課　埜口泰斗

この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご紹介いただき、誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル　営業課　柴﨑　瑞稀

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在に於きましては、設備面に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

ご滞在頂いたお部屋を確認したところ、故障ではなく便座にヒーター機能が備わっていないものである事が判明致しました。
冷え込む時期にご不便をおかけし、ご不快な思いのご提供となった事をお詫び申し上げます。

長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座グランドホテル　営業課　埜口泰斗

この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際しまして、多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

ですが、ご滞在いただいた際のデメリットにつきましては、ご不便・ご不快な思いのご提供となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃面にて多数のご不快な思いをご提供する事となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
こちらに関しましては、清掃責任者、ならびに上長へ共有させて頂き、ミーティング等を含め、今後の改善に取り組んで参る所存でございます。

今後も、お客様に快適にお過ごし頂けます様、美化に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。

お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座グランドホテル　営業課　西原　太陽

この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフのご案内不足で、ご混乱を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

こちらに関しましては、これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様、改善に取り組んで参ります。

設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努めてまいります。

またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご利用頂ければと存じます。

お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座グランドホテル　営業課　埜口泰斗

この度は銀座グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊者様専用ラウンジに関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、設備面、キャストのご対応に関しましてご不便、ご心配をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。

これまで長い期間の営業により、設備面においてご不便をお掛けしておりますが、今後も出来る限り改善に取り組み、ご安心してご利用いただけますよう努めてまいりますので、今一度ご利用のご機会がございましたら銀座グランドホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

銀座グランドホテル　営業課　野澤弘樹

この度は、数あるホテルより、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様のご存知のとおり、弊ホテルは長く銀座に根を下ろし、多くのお客様にご利用頂いております。

その中で、一部古さを感じさせる部分も出てまいりましたが、その部分に関しましては、徐々に改善に取り組んでおります。

水回りなど、大きな改修が必要な部分などは、このご時世もあり、簡単に取り組めない部分もございますが、出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りたいと存じますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。

お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


銀座グランドホテル　営業課　小野寺　俊介

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ですが、ご滞在に際しまして、様々なご不快な思いをご提供してしまい、誠に申しわけございませんでした。

頂きましたご意見は、各部署へ共有させて頂き、早急の改善を即して参りたいと存じます。

今現在の早急のご回答と致しましては、電気スタンドと複数口のコンセントタップ、延長コード等に関しましては、フロントにてお貸し出しをさせて頂いておりますので、次回ご利用の際はフロントまでお声掛け頂ければと思います。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂けます様、様々な部分で改善に取り組んで参ります。

再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


銀座グランドホテル　営業課　小野寺　俊介

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ですが、水回り部分でのご不便をお掛けしてしまい、誠に申しわけございませんでした。

こちらの件に関しましては、設備面の事となり、すぐの改修等は非常に難しい部分ではございますが、清掃等を含め、美化に努めて参りたいと思います。

これからもお客様に快適なご滞在をご提供出来ます様、様々な部分で改善に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。

再びのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


銀座グランドホテル　営業課　小野寺　俊介

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉も添えて頂き、重ねて御礼申し上げます。

ですが、浴室部分に関しまして清掃不備、ならびにご不快な思いとなってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

こちらに関しましては、清掃スタッフへの報告を含め、改善に取り組み、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに努めて参りたいと思います。

またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをよろしくお願い致します。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


銀座グランドホテル　販売予約課　小野寺　俊介

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、立地面等、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

ですが、ご滞在に際しまして、ご不便をお掛けしてしまったご様子、誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見に関しましては、早急に設備スタッフ等へ確認をさせて頂きます。

これからもお客様へ快適にお過ごし頂けます様、改善に努めて参ります。


またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



銀座グランドホテル　販売予約課　小野寺　俊介

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、長期のご宿泊を賜り、重ねて御礼を申し上げます。


ですが、室内で様々な部分でご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。

室内に関しましては、なかなか改善出来る部分が多くはございませんが、少しでもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、対策して参りたいと存じます。

またお近くにお越しの際は、ぜひ銀座グランドホテルをよろしくお願い致します。

ご来館、心よりお待ちしております。


銀座グランドホテル　販売予約課　小野寺　俊介

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ですが、ご滞在にあたり、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

こちらに関しては、清掃スタッフへ確認をとり、早急に改善に努め、スタッフ全体で共有して参ります。

またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。


銀座グランドホテル　販売予約課　小野寺　俊介

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ですが、様々な部分でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、出来る限りの改善に努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、ぜひご利用頂ける様、スタッフ一同、全力で取り組んで参ります。


これからも銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。



銀座グランドホテル　販売予約課　小野寺　俊介

この度は銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地面のお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。

お部屋に関しましては、ご満足を頂けなかったご様子、申しわけございませんでした。


弊ホテルは築40年を越え、若干の古さが目立っておりますが、現在は絨毯の交換や清掃の強化など、様々な部分で取り組んでいるところでございます。


これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、様々な面で改善に努めて参りますので、これからも銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。


またのご来館を心よりお待ちしております。


銀座グランドホテル　販売予約課　小野寺　俊介

この度は銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。


また立地面にてお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、様々な面で改善に努めて参りますので、これからも銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。


銀座グランドホテル　販売予約課　小野寺　俊介