立地5
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月21日 11:17:43
-
何度も利用させて頂いておりますが、バスルームの改善があまり見られないようです。
まずドアの開閉時の強烈なキシミ音、カーテン等の匂い、トイレの排水の悪さ、シャワーの固定部の緩み等、どれも油を差したりネジを締め直したり部屋に消臭スプレーを置くとか通常のメンテナンスの範囲だと思うのですが・・・。
立地の良さや朝食は頑張っておられるのに非常に残念です。
設備に関するイニシャルは事情が有るでしょうが、メンテナンスはコストを掛けずにでも改善できるのではないでしょうか?- 宿泊年月
- 2009年07月
- 銀座グランドホテル 2009年07月22日 17:07:56
-
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は不快な思いをさせていまい
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のメンテナンス担当の者と連携を取り
日々、お客様にご満足してお部屋をご利用いただけるよう努力しておりますが
まだまだ至らない部分も多く、大変ご迷惑を
おかけしております。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後も
努力を続けて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【バーゲンプラン【シングルルーム14平米】】
立地5
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月13日 22:51:31
-
立地は良い。ただ、部屋がやや古い。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 銀座グランドホテル 2009年07月14日 15:44:23
-
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
今後もご愛顧頂ける様スタッフ一同更なる努力をして参りますので、
お気づきの点やご要望がございましたら是非お申し付け下さいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【バーゲンプラン【シングルルーム14平米】】
立地5
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月13日 19:19:51
-
最初に部屋に入った時、換気が悪いためか、浴室の臭いが気になった。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 銀座グランドホテル 2009年07月14日 15:20:26
-
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はお気持ちよくお過ごし頂けず大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、快適にご利用頂けるよう改善して参ります。
お客様に安心してご利用頂けるホテル目指して、これからもより一層努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【バーゲンプラン【シングルルーム14平米】】
立地5
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月02日 23:08:07
-
立地がいいので我慢できる範囲ではありますが、エアコンの効きが悪く、音もうるさかった。また、風呂場が臭かったし、どこかの水漏れ?の音が常時していた。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- 銀座グランドホテル 2009年06月03日 17:52:27
-
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急にお部屋の点検をし、改善をして参ります。
次回は万全の体制でお客様をお迎え出来るよう、努めて参りますので、またご利用頂けましたら幸いでございます。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【バーゲンプラン【ツインルーム18平米】】
立地5
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月15日 17:30:55
-
立地は抜群ですが、設備はいま一つでした。総合的には価格含め普通です。
【ご利用の宿泊プラン】
バーゲンプラン【シングルルーム14平米】- 宿泊年月
- 2009年05月
- 銀座グランドホテル 2009年05月16日 12:25:52
-
ご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回はご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
備品などに関しましては、フロントにてお貸出し出来る物もございますので、何かご用がございましたら、お気軽にフロントスタッフにお声掛け下さいませ。
また銀座にお越しの際は、当ホテルのご利用をお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【バーゲンプラン【シングルルーム14平米】】
立地5
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月06日 20:53:46
-
立地は、銀座8丁目でとても便利な所です。
喫煙する為、喫煙ルームに泊まったのですが、喫煙する私でもかなり
タバコの匂いが染み込んでいるなと感じました。
風呂はちょっと狭いですね。
料金的には、場所からすると安いと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
バーゲンプラン【ダブルルーム18平米】- 宿泊年月
- 2009年04月
- 銀座グランドホテル 2009年04月07日 17:25:59
-
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお部屋の煙草の臭いが気になられたとのことで、申し訳ございませんでした。
事前に消臭対応もしておりますので、次回ご希望の際はお申し付け下さいませ。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後もご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【バーゲンプラン【ダブルルーム18平米】】
立地4
JASMINE81さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- JASMINE81さん [40代/女性] 2023年10月08日 20:08:24
-
部屋は普通でバスルームが古いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 銀座グランドホテル 2023年10月16日 16:16:21
-
この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム<18平米・禁煙>】
立地4
JASMINE81さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- JASMINE81さん [40代/女性] 2023年10月08日 19:53:19
-
部屋がせまい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 銀座グランドホテル 2023年10月16日 16:16:14
-
この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム<18平米・禁煙>】
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すみっこ1200さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- すみっこ1200さん [30代/女性] 2023年02月12日 17:23:50
-
宿泊者ラウンジが良かったです。
お部屋は、テレビがびっくりするほど小さいのと、シャワーのお湯の温度設定が難しい古めの設備でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 銀座グランドホテル 2023年02月25日 06:44:11
-
この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ラウンジに関してお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口泰斗
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム<18平米・禁煙>】
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投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月27日 18:47:17
-
1月25日に宿泊しました
朝食が美味しかったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 銀座グランドホテル 2023年01月31日 14:57:29
-
この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口泰斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】新橋駅から徒歩3分◆ラウンジ利用無料!GINZAシンプルステイ◆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム<14平米・禁煙>】
立地4
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月27日 18:45:30
-
1月25日に宿泊しました
シングルルームを予約していましたが、ツインルームでした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 銀座グランドホテル 2023年01月31日 14:57:01
-
この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回お客様のご予約はシングルルームでしたが当館の都合によりよりお広めのお部屋をご用意させて頂きました。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口泰斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】新橋駅から徒歩3分◆ラウンジ利用無料!GINZAシンプルステイ◆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム<14平米・禁煙>】
立地4
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月27日 19:12:10
-
フロントの女性スタッフの対応が、残念でした。領収書を依頼していたのに、チェックアウトの時に準備がされていなかった。体温測定も、何回するんだろう思った。1人のスタッフのせいで、評価がマイナスになる。もっと、臨機応変に対応できるスタッフが必要だと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 銀座グランドホテル 2022年05月31日 08:26:16
-
この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 柴﨑 瑞稀
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム<18平米・禁煙>】
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投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月29日 19:43:12
-
いや~ 以前の印象が残るグランドホテルさんとは少し違ってました。
ずいぶん久しぶりに利用させて頂いたのですが・・
室内の冷蔵庫が収まる箇所の空間サイズと冷蔵庫サイズが違っていて、冷蔵庫がはみ出て
本来冷蔵庫を隠す目的の扉が閉まらず大きく開いたまま!
いや~ 結構みっともない状態で・・・
以前なら、こんな初歩的なミスは絶対無かったでしょうに!
残念! 残念!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 銀座グランドホテル 2021年09月30日 04:03:33
-
この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の設備に関しましてはご不快な思いのご提供となり申し訳ございませんでした。
お泊り頂いたお部屋に関しましては、スタッフで調べたところ、冷蔵庫が棚の奥までしっかりと入っていなかった為、はみ出していた事が分かりました。
こちらは本来、お部屋の清掃時に気づきべき箇所でございました。こちらに関しましては、清掃責任者、ならびに上長へ共有させて頂き、ミーティング等を含め、今後の改善に取り組んで参る所存でございます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けます様、美化に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口泰斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】新橋駅から徒歩3分◆ラウンジ利用無料!GINZAシンプルステイ◆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブルルーム<18平米・禁煙>】
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ゴンさばさんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- ゴンさばさん [50代/男性] 2021年07月24日 11:52:25
-
割と駅近なのと、下にファミマがあるので利便性は高いです。お値段も4600円ぐらいで安いプランでしたし、お部屋おまかせで結果的にシングルユースなのに広い部屋でCPはまずまずかと。ただまあホテルが全体的に年季が入っているので、部屋の設備的には古め。カーペットの汚れもちと目立ちます。それでも清掃等に不備はないので、不快さはありませんし、このお値段ですから文句はいえないかと。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 銀座グランドホテル 2021年07月27日 10:02:59
-
この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、様々なお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口泰斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち・室数限定】お部屋タイプおまかせプラン◆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【1名様利用 禁煙【お部屋タイプおまかせ】】
立地4
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月11日 00:58:47
-
キャンセル料がかかる日程に入る前にキャンセルし忘れに気づき、宿泊することにしました。
最近1週間前からキャンセル料がかかるホテルは余りないのでうっかりしました。
2連泊、他の方々のように「少し広め」なお部屋には泊まれませんでした。
窓の外は廃墟と鉄筋と壁。お部屋は狭くベッドと壁、という感じでした。お掃除はちゃんとされていますし部屋は暗くて狭くても発狂するほど汚い等はなく、お風呂は広めに感じますがかなり年季の入ったものでした。しかし、スタッフさんの対応は高級ホテルと変わらないとてもよいもので、感じもよく駅からも近くもう少しましなお部屋に2泊させて頂けたら定宿にしたいくらいでした。アメニティも悪くないし、お茶等もちゃんとご用意頂けていてスリッパは使い捨てを持参していたのでそちらを使いましたが。(経験上古いホテルはコロナ禍でも使い捨てスリッパがないので)私は毎月色々な所に宿泊しているのですが、土地が懐かしい場所だったので窓の外以外はまあまあ次第点です。あ、下のファミマは狭く物が余り品ぞろえはよくないです(これも昔から)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 銀座グランドホテル 2021年07月13日 11:05:17
-
この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、様々なお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましては、お客様のご希望に添えず申し訳ございません。予約タイプよりも広めのお部屋のご用意に関しましては、当日の空室状況によってはご希望に添えない場合もございますのでご了承下さい。
お部屋の眺望に関しましては、耐震構造の目的で鉄筋を取り付けておりますが、お見苦しい点がございました事お詫び申し上げます。
これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口 泰斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】特別料金にて銀座ステイ◆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【1名様利用 禁煙【お部屋タイプおまかせ】】
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投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月05日 15:45:00
-
全体的に、部屋の照明がうす暗くて、もう少し
明るめにしてほしいと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 銀座グランドホテル 2021年07月13日 10:53:17
-
この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の照明に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口 泰斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】特別料金にて銀座ステイ◆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【1名様利用 禁煙【お部屋タイプおまかせ】】
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投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月22日 19:54:38
-
特別価格なんで仕方なかったのですが、ベットが堅めでなかなか寝付けなかった。
また、夜隣の部屋の声が大きく響いて残念だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 銀座グランドホテル 2021年05月24日 04:06:31
-
この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋のご利用に関しましては、ご不快な思いのご提供となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらに関しましては、これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様、改善に取り組んで参ります。
隣室の騒音に関しましては、都度警備巡回を継続的に行うと共に、フロントからもお声掛けをさせて頂きます。
またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご利用頂ければと存じます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口 泰斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】特別料金にて銀座ステイ◆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【1名様利用 禁煙【お部屋タイプおまかせ】】
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投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月02日 13:37:06
-
風呂場の床が滑りやすいので注意して下さい。値段的にコストパフォーマンスが良く、
使い勝手の良い宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 銀座グランドホテル 2021年05月02日 23:22:41
-
この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
ですが、設備面に関しまして、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。こちらに関しては清掃責任者、ならびに上長に共有させて頂き、拭き上げ等をしっかりと行なうよう改善に努めて参ります。
これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口 泰斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】特別料金にて銀座ステイ!<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム<14平米・禁煙>】
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Miemie7さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- Miemie7さん [50代/女性] 2020年12月15日 18:16:59
-
新橋から歩いてすぐでした。
アメニティはロビーで好きなものを持っていけるのだったけど案内がなく帰る時に気づいて残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 銀座グランドホテル 2020年12月18日 14:47:38
-
この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ですが、アメニティの件に関しては、ご案内が不足しており、誠に申しわけございませんでした。
今後は、出来る限りのご案内に努め、お客様が、より快適にお過ごし頂ける様、改善に取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。
再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 小野寺 俊介
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】特別料金にて銀座ステイ!<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム<16平米・禁煙>】
立地5
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
初めて宿泊しましたが、立地がよく滞在期間が長いので、ゆっくり出来て良かったと思います、
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けた様で、大変嬉しく思っております。
是非、又次回銀座にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。